威尔指纹消费机使用说明书龙腾锐达

i成都龙腾锐达科技有限公司提供成都龙腾锐达科技有限公司重要声明：手册中涉及到的图片信息以及功能示意图，因产品型号不同，可能与实际产品有所出入，请以实物为准。随着产品的更新换代或升级，本手册内容将会做相应的修改，公司保留对本手册的内容进行修改的权利，恕不另行通知。本手册版权属于公司，未经许可不得以任何形式和手段复制或抄袭本手册内容。衷心感谢您选用消费终端，为保持该设备处于最佳状态，延长使用寿命，在使用前，请仔细阅读本手册。1) 遵守标注在设备上的所有警示；2) 远离容易引起电磁干扰或易产生静电的环境；3) 使用随机配备的电源适配器和电池；4) 不要与大功率或容易引起电压波动的电器设备使用同一交流电源插座；5) 避免在阳光直射、靠近热源、油烟、多尘或有腐蚀性气体的地方使用；6) 如有液体洒落到机体上，请及时切断电源，并用干布擦拭干净；7) 请勿将其它物体从外壳孔隙推入机体内，防止触电或引起短路；8) 定期清洁设备外观。清洁前，关闭电源开关，拔下电源插头，使用微湿的柔软布料擦拭；9) 妥善放置电源适配器及电源线，防止电源线被踩踏、拉扯，造成机具跌落损坏；10) 每次开机后请检查时钟是否准确，若出现较大偏差（如超过 5 分钟），需校正时间后才能使用，否则可能会造成数据混乱；11) 若长期不使用，请清洁机具，保持机具整洁及干燥，将机具、配件、用户手册等重新放回原包装箱内，在通风干燥的环境中保存。12) 请勿自行拆装本产品，以防止损坏机器、丢失数据、触电或产生其它危险。如需检修请联系服务商；13) 使用过程中，如出现其它异常情况，请详细记录当前设备状态，并与服务商联系。目 录1.前言 11.1 产品特点 11.2 用户对象 32.产品型号 43.产品参数 54. 设备外观及接口说明 74.1 设备外观 74.2 接口说明 84.3 键盘布局及说明 84.3.1 操作员键盘 . 84.3.2 客户键盘 . 105.产品安装 115.1 准备工作 115.2 使用向导 126.功能介绍 136.1 待机界面 136.2 功能键说明 146.2.1 F1（管理） 146.2.2 F2（模式） 146.2.3 F3（查询） 186.2.4 F4（结算） 206.2.5 F5（撤销） 216.2.6 F6（锁定） 226.3 其他功能 226.3.1 余额查询功能 . 226.3.2 修改卡号密码 236.4 菜单说明 246.4.1 网络设置 246.4.2 名单查询 256.4.3 卡号管理 266.4.4 消费管理 266.4.5 磁盘操作 286.4.6 常用设置 286.4.7 系统维护 296.4.8 出厂设置 31附录一：名词解释 32附录二：系统提示及处理措施 36附录三： FAQ 38设备开机不启动 38按键无反应 38刷卡无反应 39刷卡提示 “无此卡号 ” 39终端设备频繁重启 40如何删除终端数据 40通过网络不能传输数据 40不能识别 U 盘 . 41U 盘操作不成功 41设备无法联机 42U 盘升级方法 42repair 方式软件升级 . 42iv1. 前言本终端设备使用电子支付手段及介质，如非接触式 ID 卡、 MF1 卡及其兼容卡、CPU 卡、RFID-UIM 卡、RFID-SIM 卡等代替小额现金、代金券进行支付，适用于各类小额消费场所，如餐厅、售卖点、会所的电子收费。具有简单易用、安全性高、操作快捷，便于管理的特点，克服了现金、代金券等传统支付介质存在的携带保管不便、使用繁琐、需要找零、容易出错等弊端。 注意： 终端设备支持何种类型的卡头或卡片，视具体的硬件配置而定1.1 产品特点1) 界面友好，交互性强本设备为多媒体消费终端，具有语音播报、人员照片显示、操作状态提示以及当前状态指示等功能。2) 双键盘、双屏幕操作员屏为 3.5 英寸真彩屏，操作界面图文并茂，信息量大；客户屏为 12864 单色 LED 屏，用于持卡人查看相关信息，监督交易过程。3) 限额限次具备单笔消费限额、日限额、日限次、时段（餐）限额、时段（餐）限次功能；若账户已开启密码功能，则超过限额限次时会提示输入消费密码，密码正确则允许继续消费。4) 补贴领用管理端可发放多种类型的补贴：手动补贴、日补贴、时段（餐）补贴，份补贴；持卡人在终端机上刷卡消费时，可即时领取到符合领用条件的补贴。5) 按“份” 消费该机具提供按份 消费的模式，不同餐别的 份单价由后台管理软件在系统配置文件中设定。16) 打折功能管理软件可以设置不同账户类型的人员，在不同时段（餐别）的消费折扣率。7) 消费密码修改本设备提供个人消费密码自助修改功能，方便持卡人按需及时修改个人消费密码，防止卡片丢失后造成的恶意消费，保障用户资金安全。8) 报表统计、查询本设备提供日报表、餐报表的查询和统计，方便操作员随时查看、了解当前的交易详情。日报表、餐报表提供按日期进行统计的功能，根据起止日期对指定报表进行查询和统计。9) 照片显示在一卡通管理软件中为人员导入照片，并下发到终端。则持卡人在终端上成功消费后，会显示与此人员相对应的照片，以便进行身份确认。10) RFID-SIM、RFID-UIM 卡支持安装有 2.4G 电信或移动卡头的设备，支持刷相应的手机卡进行消费，实现了和普通 IC 卡相同的功能。11) 时钟偏移本消费系统支持时钟偏移消费。即在自然日的基础上，向将来或过去 偏移一个时间段，作为一天 的开始时间，方便餐别跨午夜的用户使用。12) 终端软件在线升级本机除了可以通过 U 盘的方式进行升级外，同时也支持网络批量升级，方便对大量设备的升级维护。13) 机具时钟自动校准机具会周期性的与后台服务器进行时钟时钟同步，确保时钟误差保持在允许的范围内，有效避免因时钟不同步而导致的数据混乱等问题。214) 其它扩展功能本手册其它章节有详细介绍1.2 用户对象校园、机关及企事业单位的食堂、餐厅、售卖点等消费场所。32. 产品型号表 1 产品型号产品型号命名规则产品系列 配置 备注6C 威尔标准 MF1 卡头6U 威尔标准 CPU 卡头6D 威尔标准 ID 卡头2416C 6B 条码卡卡头系列 7T2O 或 7T2W 电信 2.4G 只读 或 电信 2.4G 读写7M2O 或 7M2W 移动 2.4G 只读 或 移动 2.4G 读写7U2O 或 7U2W 联通 2.4G 只读 或 联通 2.4G 读写8T 或 8X 3000 指纹头 或 10000 指纹头示例： C6D7U2O ： 配备 ID 和 联通 2.4G 双卡头的卧式消费机 注意： 一台设备可能同时配备有两种卡头，称之为主卡头和扩展卡头；工作频率分别为 13.56MHZ（或 125KHZ） , 2.4GHZ。43. 产品参数表 2 硬件参数2416C 系列 卧式彩屏消费机 硬件参数产品重量（不包括适配器等配件） 约 1.5kg长 宽 高 330mm 160mm 96mm输入电压、电流 12V10%， 2A 直流额定功率 6 W工作环境 温度：545， 湿度：1090显示 3.5 英寸 TFT 液晶屏 （320*240 ）， LED 点阵屏（128*64 ）CPU 主频 400MHz内存 128MFLASH 256M内置喇叭 4 欧，2W（1 个）备用电池 锂电池 YOKU 1100mAh/7.4V（2 节）网络接口 以太网口：100/10Base-T扩展存储 可支持 1G/2G/4G/8G/16G SD 卡扩展存储USB 接口 USB 2.05表 3 性能指标2416C 系列 卧式彩屏消费机 性能指标射频卡单笔交易时间 10 年备用电池续航时间 放电：约 1H40Min2H； 充电： 约 1H10Min 注意： 以上为威尔标配性能指标。射频识别距离、单笔交易时间等参数会因使用不同厂家的卡头而有所不同，请以具体卡头参数为准。表 4 系统参数2416C 系列 卧式彩屏消费机 - 系统参数单笔最大交易金额 83886.07 元支持白名单数量 6 万条支持黑名单数量 6 万条支持交易记录数 不限制可存储档案照片数量 视扩展存储情况而定（单张照片大小约 4k）日报表有效记录数 不限制餐报表有效记录数 不限制 注意： 在不影响系统性能的前提下，终端能够支持的名单、记录、照片等数量可高于推荐值；启用扩展存储 SD 卡，可进一步提升终端能够支持的档案照片数量64. 设备外观及接口说明4.1 设备外观图 1 俯视图图 2 侧视图图 3 底部视图74.2 接口说明图 4 外设端口视图接口功能描述：TXD/RXD/GND : RS223 串行接口，可连接 9 针串行设备如小票打印机12V/GND : 12V 电压输出，可用于对外部设备供电NO1/NC1 : 继电器 1 的常开端，常闭端，可外接指示灯、三辊闸、门禁等NO2/NC2 : 继电器 2 的常开端，常闭端，可外接指示灯、三辊闸、门禁等COM1/COM2 : 继电器公共端 SOUND/GND : 音频输出，连接外部功放器。WG-/WG+ : 可扩展外接韦根卡头。需要终端软件支持 IN 1/IN2: 输入端，可外接开关按钮等4.3 键盘布局及说明4.3.1 操作员键盘操作员键盘布局图如图 5 所示：图 5 操作员键盘布局图共计 28 个按键，包括功能键、数字键、操作键、方向键等, 具体的按键说明见表 5。8表 5 操作员键盘说明操作员键盘说明0 9 数字按键，用于数字的输入、快捷按键. 小数点+、-、 数值运算 功能键。卡片或账户消费密码的修改F1（管理） 登陆管理菜单F2（模式） 消费模式快捷设置键F3（查询） 报表、记录、快捷菜品、配置信息快捷查询F4（结算） 切换离线模式消费与在线消费模式F5（撤销） 消费纠错，可撤销最近一笔金额交易F6（锁定） 功能键【F1F5】的锁定ESC（取消） 取消当前输入、中止当前操作、返回上级菜单等操作ENT（确认） 确认当前操作或输入退格 删除当前输入框内的最后一个字符方向键（上下左右） 菜单项及设置项选择、滚动显示等 注意： 以上按键操作说明为该系列消费机的标准用法。由于不同版本的终端软件实现的功能不同或某些客户特殊的定制，其按键的用途可能会有所不同94.3.2 客户键盘客户键盘布局图如下：图 6 客户键盘布局图具体的按键说明，请参考表 6。表 6 客户键盘说明客户小键盘说明0 9 数字键。消费超限时的密码验证或个人消费密码的修改Esc（取消） 取消当前输入、中止当前操作Menu（确认） 确认当前操作或输入105. 产品安装5.1 准备工作1) 产品验视拆开产品包装，取出终端机及配件，整齐摆放到工作台上。对照装箱清单，核对装箱配件是否齐全，检查外观是否有划痕或破损。如有问题，请联系设备提供商。2) 设备上电确认机器电源开关处于关闭状态，将随机附带的电源适配器接到机器电源插口。接通电源，打开机器电源开关。屏幕将显示启动画面，启动完毕后进入待机界面。3) 登陆管理菜单在待机界面，按【管理】键，输入管理员密码（默认密码“0000 ”），进入管理主菜单。4) 系统信息查看核实终端配备的卡头(读头) 是否能支持用户卡片，如不符合要求，请联系设备提供商 注意：设备投入使用之前，建议用户与厂家核实以下几点：终端软件版本是否能够和一卡通软件配套使用；是否有新版本的终端软件需要升级；避免因版本不配套或版本较低导致在使用过程中出现各种不可预知的问题。115.2 使用向导本设备采用台式安装方式。具体安装方法由施工人员根据现有的安装环境或条件自行决定，如有疑问，可询问技术支持。在首次使用前，参考以下流程对设备进行相关操作或设置。1) 首先检查设备是否处于“干净”状态。判断方法： 在待机界面，按【F3】键，分别检查日报表、餐报表、未上传记录等是否存在数据 按【管理】键，进入管理菜单，名单查询：核实白名单是否存在数据。如发现存在测试数据，则必须执行一次“恢复出厂设置”，将现有数据清空。恢复出厂设置在菜单 【 8-1】中执行。2) 修改管理员密码，并牢记。若丢失密码，则无法执行登陆管理菜单、锁定键盘、解锁键盘等与操作权限相关的操作。3) 设置本地网络参数，包括本机 IP、子网掩码、网关、终端服务端口号等。4) 如需扩展存储，则在菜单 【 5-4】 中启用扩展功能。支持扩展 16G 的 SD 卡。注意：扩展存储 SD 卡时，不支持热插拔操作，必须断电插卡或取卡。 注意： 扩展的 SD 卡仅用于档案照片的存储，其它用户数据仍存储在闪存上5) 其它设置项使用默认值即可，如有需要可另行设置6) 至此，终端设备准备就绪。126. 功能介绍6.1 待机界面终端开机启动后，待机界面如图 7 所示：图 7 待机界面待机界面右上角指示终端设备的启用情况，具体图标说明(自右向左) 如表 7 所示：表 7 状态栏图标说明状态指示图标 黑色显示 蓝色显示电池状态 使用直流电源供电 无直流电源供电联机状态 设备已成功联机 设备未联机卡头信息 至少启用了一个卡头 无卡头设备指纹设备 指纹设备可用 无指纹设备或驱动不匹配记录状态 有记录未上传 无记录未上传工作状态 在线模式 离线模式待机界面左上角标识了当前系统所处的消费模式，包括定额消费、金额消费、快捷键消费、自动定额消费、单份消费、输入份数消费。待机界面的底部显示了终端系统的日期、时间。136.2 功能键说明6.2.1 F1（管理）待机界面下，按 F1(管理) 键，输入管理员密码，可进入主菜单，详细情况请参考 6.3 节次。6.2.2 F2（模式）待机界面下，按 F2（模式），可选择