电大国际企业管理小抄完全版

国际企业管理1 国际经济一体化:是指世界各国在社会生产的各个领域内都实现了国际化。它的实质是资本的国际化。2 所有权优势：是指企业拥有或掌握某种财产权和无形资产的优势。具体包括专利、专利技术、管理技能、创新能力、企业规模、金融与货币、获得和很好利用资源的能力。3 大陆法系：强调成文法的作用，因此又称成文法。大陆法系有专门调节活动的法典，进行案例判决时，以法律条文而不是过去的判决理由为依据。4 本国化：通过缩小外国企业在本国某一行业或某一企业中的所有权比例.限制进口组装生产、提高国有化程度、在外企中安插高级管理人员、增加决策影响力,提高本国雇员的比例等，都可能对外国的管理效率和经营收益产生重大影响。5 国际战略联盟：称为跨国战略联盟。它是指由两个或两个以上有共同战略利益和对等经营实力的企业（或特定事业和职能部门） ，为达到拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。6 国际营销组合：企业可以控制的各种营销手段的综合。在特定的时间，向特定的目标市场，以特定的价格、渠道和促销手段，销售特定产品的各种营销因素综合运用的总称。7 国际分销渠道：产 品 从 一 国 生 产 企 业 到 达 国 外 最 终 购买 者 （ 消 费 者 和 最 终 用 户 ） 所 经 过 的 各 种 环 节 和 途 径 。它 实 质 上 是 执 行 把 产 品 及 其 所 有 权 从 生 产 者 转 移 到 最 终购 买 者 的 所 有 活 动 （ 功 能 ） 的 一 套 组 织 机 构8 交钥匙工程：是一种特殊的承包，它由承包方提供包括技术、设备、厂房在内的全培的设计、安装、调试，甚至包括产品打入市场的一揽子转让。9 工作丰富化：是指给工人以更大的自主权和责任感的工作方式。主要有四种形式：弹性工作时间，以团体装配取代装配线，工作轮换，质量圈。10 全球性矩阵组织结构：是在全球性混合型组织结构基础上发展起来的组织形式，它给予职能区域、地理区域和产品组三维因素中的两维甚至三维以同等的权力，对公司的全部业务进行纵横交驻甚至立体式的控制与管理。11 转移定价：是国际企业出于对共同利益的考虑，人为制定的背离政常市场价格的内部交易价格。12 国际企业文化：指受民族文化、社区文化等文化系统及政治、经济、法律、教育、自然地理等诸种因素影响，在国际企业经营过程中呈现出的员工群体的心理水平状态与管理行为习惯的总和。13 世界市场:是指世界范围内产品、资金、技术、劳务、信息等交换的场所及其交换关系的总和。14 经济全球化:是指各国在生产、分配、流通、消费各个领域紧密联系，在资源开发、配置及各种生产要素的流动、应用方面实现国际分工和协作，使全球经济突破地理限制，成为一个相互依赖、密不可分的国际经济体系。企 业 经 营 国 际 化 :是 指 企 业 从 国 内 经 营 走 向 跨 国 经 营 的 过 程 ,是当 代 世 界 各 国 在 开 放 经 济 生 产 力 与 生 产 关 系 日 益 国 际 化的 结 果 。国际企业:是指在两个或两个以上国家或地区设立生产或销售机构，并从事跨国生产与经营活动的企业。国际化经营 企业经营国际化，是指企业从国内经营走向跨国经营的过程。企业经营国际化是当代世界各国在开放经济中生产力与生产关系日益国际化的结果。产业革命后，资本的国际化运动经历了商品资本国际化、货币资本国际化和生产资本国际化三个阶段，相应地企业经营国际化也循着商品出口劳务出口直接投资这样的过程发展。 全球战略:是指国际企业在从事国际生产经营活动中，必须以世界市场为目标来制定经营战略，谋求在全球范围内最大限度地获取利润。内部化优势：是指用有所有权优势的企业，通过扩大自己的组织和经营活动，将这些优势的处用内部化的能力。区位优势：是指特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资，或者选择直接投资比出口更有利的各种因素.这些区位因素包括关税和非关税贸易壁垒资源禀赋和市场空间的分布地域、劳动力成本的高低、吸引外资的政策等等。自然环境：主要是指企业所处的与自身生产经营有关的自然资源及自然条件。它包括地理环境.气候环境、资源环境等。经济环境：主要是指一个国家或地区的社会经济制度、经济发展水平、产业结构、劳动力结构、消费水平、消费结构及国际经济发展动态等。政治法律环境：主要是指一国的政治制度、政策方针、法令法规、政治形势、党派斗争、社会秩序等。技术环境：主 要 是 指 一 个 国 家 或 地 区 当 前 的 技 术 状 态 、新 技 术 的 成 就 及 技 术 发 展 动 向 等 ， 也 包 括 国 际 上 有 联 系的 技 术 发 展 动 态 。社会文化环境：主要是指一个国家或地区的社会组织、社会结构、社会风谷习惯、历史传统、生活方式、教育水平、宗教信仰等。英美法系：（又称普通法）的法律基础是传统、过去的惯例以及法院对成文法、过去判例的解释（即先例原则），所以英美法系又称为判例法或习惯法。许可证贸易：是指通过签订许可合同，由享有专利产品、服务或技术的输出方将一定限度的生产和销售权出售给输入方，输入方支付给输出方专利权使用费。分包：许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者.后者则支付一定金额的特许费。特许经营在西方颇为盛行，在餐饮等服务业领域得到了推广和应用。并购：业并购是企业兼并与收购的总称。前者是指在竞争中占优势的企业购买另一家企业的全部财产，合并组成一家企业的行为；后者则指一家企业通过公开收购另一家企业一定数量的股份而获取该企业控制权和经营权的行为。对外直接投资：指企业在国外进行的以控制企业经营管理权为核心，以获取利润为主要目的的投资。绿地投资：我们所熟知的独资企业。它的所有权全部属于投资者，投资者提供全部资金，独立经营，获取全部利润。特许经营：许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者.后者则支付一定金额的特许费.特许经营在西方颇为盛行,在餐饮等服务业领域得到了推广和应用。研究开发战略联盟：有充分独立性的两个或多个国际企业，共同开发新技术和共同研制某种新产品，共同提供、共同分享开发所需资源、共担风险，共享研制所产生的利益，但不组成经营实体。制造生产战略联盟：际企业间通过相互提供用作生产投入品的零部件及相关技术而进行合作的一种形式。“大企业病”：于企业规模的扩大和管理层次的增加，协调成本的上升使得一些企业出现了官僚式的低效率，致使决策缓慢，难以对瞬息万变的市场作出敏锐的反应。核心产品：指购买者购买某种产品所追求的利益、产品的使用价值以及购买者真正购买的东西，是消费者需求的中心内容。形式产品：市场上产品的具体形式，是核心产品的载体。它通常由五个标志构成，即品质、特征、式样、商标和包装。延伸产品：指人们购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，或消费者购买形式产品所得到的利益总和。产品线：指一组具有相同的使用功能，但其型号规格由不同的产品项目集合而成的产品。产品项目：指一个产品线在内的规格、标准、价格、式样及其他属性，也可称之为品种。技术许可证：单纯的技术使用权的转让。利用许可证进行技术转移时，必须在许可证合同中对技术使用权的权限、时间期限、地域范围和处理纠纷的程序、办法等进行确认。独家使用权：是指在许可证合同是规定的许可方允许受权人在合同有效期限内，在规定的地或范围内，对所许可的技术享有独占使用权。排他使用权：是指许可方允许受权人在规定的地域范围内、在一定的条件下享有使用某项技术制造和销售产品的权利。普通使用权：是指许可方在合同规定的时间和地或范围内可以向多家买主转让技术，同时，许可方自己也保留对该项技术的使用权和产品的销售权。转 售 权 ： 受 权 人 有 权 在 规 定 的 地 域 范 围 内 ， 将 其 所 获 得的 技 术 使 用 权 转 售 给 第 三 者 。交叉使用权：交 易 双 方 有 权 以 各 自 拥 有 的 技 术 （ 专 利 或专 有 技 术 ） 进 行 互 惠 交 换 。 这 种 交 易 一 般 互 不 收 费 ， 亦即 以 技 术 换 技 术 。回馈转让权：是指许可方要求受权人在使用过程中把转让技术的改进和发展情况反馈给许可方的权利。工作审议会：是指由工人代表或由工人和管理者共同组成的团体，通过这个团体将企业内的劳资关系制度化。工作审议会可能根据法律建立，也可能通过国家工会与雇主组织的协议建立。国际事业部结构：将国际经营列为本企业的战略发展目标，在总部设立国际事业部，加强对国外事务的管理，协调国内外部门的关系。并与其职能部门，产品/地区部门并行的机构，通常由一名副部裁兼任主管，代表总部管理、协调国外业务。文化融合：指不同形态的文化或者其文化因素之间相互结合、相互吸收的过程，它以人种的混合和文化的同化或相互适应作为标志。国际化经营：是指企业从全球战略出发，在国外设立经营机构，利用国内外资源，在一个或若干个经济领域中进行经营活动。全球性混合型组织结构：是根据杨长避短的原则，在兼顾不同职能部门、不同地理区域以及不同产品类别之间的相互依存关系的基础上，将全球性职能型、区域型、产品型中的两种或三种组织结构结合起来设置分部而形成的组织结构。母女结构：是国内企业走向国际企业时在组织方面的一种过渡形式。在这种组织结构中，国内母公司与海外子公司之间只存在着松散的关系，且主要表现为母公司总经理同子公司总经理之间的个人联系，子公司总经理向母公司总经理负责，母公司的组织结构同以前的国内企业组织结构并无多大区别，没有设立专门负责跨国经营活动的机构。海外子公司拥有很大的自主权，其本上是独立活动，只是定期向母公司汇缴股利。全球性区域型组织结构：这一结构以公司在世界各地生产经营活动的区域分布为基础，设立若干区域部，每个部管理该区域范围内的全部经营活动与业务。每个区域部通常由一名副总裁挂帅，领导该区域部工作，并直接向总裁报告。全球性职能型组织结构：以管理的职能分工为基础，设立一些全球性职能部门。如财务、营销部、生产部等，各部负责各自领域内的所有国内外业务。财务、生产、营销等重要部门各由公司一名副总裁担任领导人。“价值链”理论：该理论认为，现代企业的价值创造过程是由一系列相互关联的增值活动组成的，各个环节的经营管理活动之间相互影响，并共同决定整条价值链的收益。价值链分上下两部分，上部是企业的辅助性增值活动，如人事、投资、开发、采购等管理，下部是企业的基本增值活动，即生产经营环节，企业经营决策连接着上下部。“多 元 中 心 型 ”管 理 体 制 ： 是 指 母 公 司 对 子 公 司 的 管 理 采用 “分 权 式 的 计 划 与 控 制 ”。全球性网络组织：是信息时代的代表性组织结构，由两部分组成：一是战略资源管理、财务管理与其他功能相分离，形成一个由总公司进行统一管理和控制的核心；二是根据产品、地区、研究和生产经营业务的需要形成组织的立体网络，这一网络具有柔性化特点，即网络中各机构的重要性随项目性质而变化。净额结算：是国际企业内部各子公司之间或总公司与子公司之间的往来项目，把各自的应收应付款相抵，用其净差额来实行结算的一种方法。国际避税：是指国际企业利用税法规定的差别，采用选择合适的经营地点和经营方式等种种合法手段，来减少或消除其纳税义务的一种行为。国际逃税：是指国际企业利用有关国家的疏漏，运用欺诈、隐瞒等非法手段减轻或逃避有关国家纳税义务的行径。外汇风险：也称汇率风险，是指企业的资产、负债和经营成果因汇率变动而发生变化的风险。交易风险：是指企业在以外币进行的各种交易过程中，由于汇率变动使折算为本币的数额增加或减少的风险。经济风险：是指未预见到的汇率变动对以本国货币衡量或表示的海外企业未来税后现金流的现值的直接影响。以及由此而产生的对整个国际企业的盈利能力及其价值（或股东们的财富）的潜在影响。折算风险：也称会计风险，是指由于汇率变动，报表的不同项目采用不同汇率折算而产生损失或利得的风险。远期外汇交易：是指外汇买卖成交后，根据合约规定，买卖双方在约定的到期日，按约定的汇率（成交日的远期汇率）和数额，办理收付交割的外汇交易。货币互换：是指各自在对方所在国设有子公司的两家国际企业，相互签定两个货币互换合同，远期和即期互换合同。外汇期权：是外汇期权交易双方按照协定的汇率，就将来是否购买某种货币，或是否出售某种货币的选择权预先签订的一个合约。外汇调期交易：又称时间套汇，是在买进即期的甲种货币、卖出即期的乙种货币的同时，卖出远期的甲种货币、买回远期的乙种货币。心态：是以一贯的方式对一定的取向物做出反应的一种习惯的倾向。跨文化沟通：是在这样一种情况下发生的：即信息的发出这是一种文化的成员，而接受者是另一种文化的成员。文化冲突：指不同形态的文化或者其文化因素之间相互对立、相互排斥的过程。本国中心战略：是指国际企业将战略重心放在国内业务上，国际经营业务处于较为次要的地位。简答与论述: 1现代国际企业有哪些共同特征？ 答：（1）在众多国家从事生产经营活动，并设有分支机构或子公司（2）规模庞大（3）具有寡头独占性质（4）实行全球经营战略（5）实行高度的内部分工2.企业与环境之间的相互关系怎样？答：在世界经济日益全球化的趋势下，国际企业要在竞争中生存并保持持续旺盛的生命力，关键在于要有很强的环境适应能力，要具备高度的“环境意识” 。企业与其外部经营环境是辩证的矛盾统一体。企业行为发生的依据是环境，企业的经营思想、经营方法、经营手段等应随着环境的变化而变化，环境决定行为，但是反过来企业不能只是被动地适应，而是应该懂得去认识、利用并驾驭环境，为企业不断赢得市场机会。3、国际企业经营所须应对的政治风险主要有哪些？主要内容是什么？答：首先是东道国政权更迭的频繁程度和更迭的形式。政权更迭频繁但比较平稳而且政策连续性强，对外国企业的经营不会有很大的影响；但是如果政权更替频繁而且突然（如军事政变） ，企业在经营策略上就没有调整的时空余地，无法开展正常的经营活动。第二因素是政治冲突。政党对立、宗教民族矛盾激化、极左或极右的暴力活动、劳资关系紧张等等，常伴随着暴动、罢工、骚乱事件的发生。4.追求增长最大化的厂商对外扩张经历了哪三个阶段？答对外出口产品 2.随着对外销售量的不断扩大，国内生产对外出口 的销售成本也会随之增高，在销售量达到一定程度时，在东道国当地生产当地销售的成本将会相对降低，于是厂商就会转向对外直接投资.全球经营.5.国际企业各种全球化战略都有哪些，彼此相互关系是怎样？答：国际企业的经营战略可以归纳为以下四种：一是产品出口战略，二是契约协议战略，三是对外直接投资战略，四是国际战略联盟。这四种全球化经营战略表现了国际企业的纵向成长轨迹，但这四者又不是可以完全相互替代的关系，而是既相对独立又相互依存的关系。6、影响国际分销渠道选择的市场因素有哪些？答：（1）市场的分布，即市场范围的大小和用户数量的多少。 （2）顾客的特性，包括现实和潜在的顾客数量的多少，顾客地区分布是密集还是分散，顾客的购买习惯如何，顾客的需求稳定程度，以及顾客对产品及其所提供的服务的期望等。 （3）市场的竞争，竞争状况对渠道决策的影响主要体现两个方面。其一是竞争对手的渠道对本企业渠道设计的影响。其二是另一些企业则避开竞争者，另辟蹊径。7、简述国际企业常用的避税技巧。答：利用内部转移价格避税利用避税地避税.一般方法有：(1)以挂牌公司作为虚设的中转销售公司（2）以挂牌公司作为收付代理公司(3)以挂牌公司作为持股公司（三）利用机构身份避税。通常有以下几种做法：(1)规避税收管辖权(2)选择组织形式避税(3)避免成为常设机构8、简述影响跨文化沟通的主要因素。答：影响跨文化沟通的主要因素是：1、感知；2.成见；2.种族中心主义；4、缺乏共感9、全球性组织结构的优缺点有哪些？答：优点：可以有效克服母国经济的片面性、孤立性；以全球经济为导向，在全球范围综合管理，使公司控制、指挥一元化，资源组合最佳，利于创造最大利润。缺点：要求拥有一批高素质的管理人员和健全的信息沟通网络；经营成本高，公司规模大不易分散经营风险。10、当代世界经济呈现哪些基本特征？答：（1）全方位开放的特征（2）多极化的特征（3）区域集团化特征（4）竞争与垄断并存的特征11、当代国际货易呈现哪些新特点？答：各国经济对国际贸易的依赖程度进一步增强发展中国家在国际贸易中的地位上升国际商品贸易中的制成品的比重超过初级产品（4）技术贸易迅速发展12、国际化经营的特点是什么？ 答：（1）国际化经营的主要活动领域是国际市场（2）通过在国外设立的经营机构来开展活动（3）主要利用国外资源来开展国际化经营（4）企业国际化经营往往是跨行业、多角化的综合经营13、国际企业有哪些类型和经营方式？ 答：（一）国际企业的类型？ （1）从分工和组织结构分：水平型、垂直型、混合型。 （2）从经营角度分：资源型、制造型、服务型。 （二）国际企业的经营方式？（1）商品和劳务的进出品贸易（2）合同性安排 （3）交钥匙工程 （4）管理合同（5）国际分包合同（6）劳务输出合同14、垄断优势理论列出的市场不完全的四种类型是什么？答：（1）产品市场不完全（2）要素市场不完全（3）在企业规模经济和外部经济上的不完全竞争（4）政府政策造成的市场扭曲15、寡占反应现象的成因是什么？ 答：寡占反应现象的成因主要在于寡占行业中的企业尽量避免不确定性和减少风险的动机。16.国 际 经 济 一 体 化 进 程 经 历 了 哪 些 阶 段 ？ 答 ： （ 1） 商品 资 本 国 际 化 阶 段 （ 2） 货 币 资 本 国 际 化 阶 段 （ 3） 生 产资 本 国 际 化 阶 段 。17、界定跨国公司的各种标准的含义？ 答：（1）采用结构标准来界定跨国公司。他们根据地区分布、生产或服务设施、所有权等标准来界定跨国公司。 （2）以所有权标准界定跨国公司。一是指公司属哪个国家的公民所有，即企业的国籍所属。另一层含义是指资产的所有权形式。 （3）按业绩标准来定义跨国公司。这是以企业在国外的生产、销售、盈利或资产等绝对额或相对额作为定义跨国公司的标准，但金额或百分比应为多大则无统一认识。 （4）根据行为标准对跨国公司加以规定。是指企业在经营和决策时的思维方法和策略取向。18、发展中国家对外直接投资呈现哪些特点？答：（1）发展速度快。 （2）主要投资于邻近国家和地区，向发达国家投资的比重逐渐增长。 （3）小规模和特殊产品是发展中国家跨国公司的优势。 （4）经营策略侧重扩展出口的市场销售战略。19、国际企业海外经营对自然环境的研究应包括哪些方面的内容？答：（1）资源的拥有情况。 （2）自然资源的可开采性。 （3）资源的已开发程度。20、分包的优缺点是什么？答：优点：（1）精悍主业。（2）降低成本。 （3）获得技术竞争优势。缺点：（1）自身生产能力的弱化、以及引致的将来企业整体运营的灵活动性和管理控制能的下降。 （2）生产经营的空洞化。21、如何选择广告媒体？答：（1）产品特性。根据新产品的特性，选择能恰当表现其内容的广告媒体。 （2）国外消费者接触媒的习性。 （3）信息内容和特点。 （4）广告费用。22、试述国际生产系统的设计思想？答：国际企业的生产体系是由其在海内外各地的工厂和相应的辅助系统所构成的。跨国公司在海外建立新的工厂或对已有工厂进行改造高速时都面临着生产工艺和程度的选择总是不同的选择反映了不同的国际生产体系设计指导思想，其核心是选择标准化还是差别化。23、决定国际企业厂址选择的因素有哪些？答：（1）机器设备、原材料和零部件（2）能源 （3）劳动力（4）环境保护费用（5）税收（6）运销成本（7）政府干预24、国际事业部组织结构的优缺点有哪些？答：优点：（1）可使海外事业的管理一贯化，效率高；（2）可以进行资源的综合调配，提高总体业绩。缺点：（1）国内各部门依然是主体，国际事业部协调和支持海外活动的能量有限；（2）容易造成国内和国际事业部门的冲突；（3）国际事业部因为势单力薄，往往会产生盲目扩充机构的不良倾向。25、根据“价值链”理论，国际企业组织结构演化经历了哪几个阶段？答：独立的子公司阶段；寻求外源阶段；系统一体化阶段。26、影响国际企业集权与分权的因素有哪些？答：企业规模；资本投入；技术水平；产品多样化；子公司间相互依赖强度；子公司分布的地理差异；竞争环境状况。27、国际企业的内部管理体制有哪几种，发展趋势如何？答：本国中心型；多元中心型；全球中心型。发展趋势是：随着信息化，许多企业放弃本国中心型和多元中心型，转向“全球中心型” 。28、简述国际企业内部资金调配技巧。答：国际企业内部资金调配可利用的技巧有：1、转移定价 2、设立再开票中心 3、提前与延迟结帐 4、公司间贷款 5、股利支付。降。29.简述国际企业财务管理特点。答：其主要特点有：（1）财务管理环境的复杂性（2）资金融通的多样性（3）风险程度的差异性（4）财务管理技巧的复杂性（5）财务管理的内容更丰富。30、简述国际企业现金管理的内容。答：1、现金的集中管理 2、现金组合管理。主要有以下三方面：(1)现金存在的形式（2）现金持有的币种 （3）现金持有的时间 3、净额结算管理31、国际企业进行战略控制需要综合考虑哪些因素？答：总资源配置决策控制；重大经营决策控制。32、简述跨国公司文化管理的步骤。答：跨国公司的文化管理可分三个步骤：第一步是识别文化差异；第二步是敏感性训练；第三步是建立共同经营观和公司文化。33、国际化经营具有那些特征：答：1、国际化经营以国际市场为活动领域；2、开展国际化经营，要在国外设立经营机构或广告、促销机构；3、开展国际化经营要广泛利用国内外资源，尤其是国外资源；4、国际化经营活动往往是在多领域进行的综合性经营活动。34、国际企业生产系统在营运过程中会遇到哪些问题？答：（1）产量方面问题（2）产品质量方面问题（3）制造成本问题35、什么是技术转移？国际企业技术转移有哪些方式？答：技术转移是指拥有技术的一方通过某种方式把一项技术让渡给另一方的活动。技术转移的方式主要有两类：一类是单纯的技术转让，这就是通常所说的技术许可证；另一类是通过贸易或投资方式附带进行技术的转让。36、中国企业国际化经营存在什么问题：答：1、企业经营机制、管理模式存在缺陷；2、投资结构不尽合理，总体投资效益不高；3、企业海外融资和投资能力较低；4、生产企业与外贸企业的矛盾制约着跨过企业的综合竞争力；5、许多项目缺乏科学的决策；6、缺乏能胜任国际化经营的专门人才。37、在技术引进和技术输出决策时应考虑的因素？答：技术引进时应考虑的因素：先进性、适用性、可靠性、经济性。技术输出时应考虑的因素：（1）投资环境、市场规模、资金、人力和经验等投资要素。 （2）投资风险和技术秘密外泄风险的比较。 （3）技术的内部转移和外部转移成本比较。 （4）技术的寿命周期长短。 （5）政府政策和干预程度。38、什么是层级结构？何谓平行结构？答：在层级结构中，属于核心科研是高度集中的，而从设计思想到销售周期以后各阶段的职责可能在世界范围内分配给附属的研究、开发或生产单位。在层级结构中，为了适应特定市场的需要，对某些研究开发单位实行了分权。在平行结构中，技术研究开发活动涉及到不同国家的不同单位，每个单位都有能力执行从构思到销售的整个程序。与层级结构不同的地方在于其技术创新，不论是核心研究还是辅助研究都是由两个或更多国家的若干单位完成的。此外，核心研究活动可能因为主要研究人员的特殊技能而在不同国家的科学研究领域呈显示出差别。39 简述选拔国际企业经理人员的标准。答: 对于国际企业来说，一个合格的海外经理人员，不论他来自哪个国家和民族，都必须能被公司的企业文化所完全同化，并做到在任何地方经营都能获胜。国际企业选拔海外经理人员的标准主要有： 1、过硬的业务能力与管理技术水平 2、对文化差异的敏感性和适应性 3、出色的语言及人际交往的能力 4、高度的责任心和使命感 5、经理人员及家属具有移居国外的愿望和动机 6、良好的个人状况。40、国际企业经营所面对的环境有哪些？主要内容是什么？答：国际企业经营所面对的环境大都可以分为直接环境和间接环境。 （1）直接环境主要包括：产业要求、客户要素、资源来源（包括供应商、贷款人、劳动力）要素。 （2）间接环境主要包括：自然环境、经济环境、政治法律环境、技术环境和社会文化环境。41、罗斯托所说的经济发展阶段指的是什么，它对国际企业经营的意义何在？答：罗斯托认为，各国经济发展过程中一般要经历以下五个不同的阶段：第一阶段：传统社会。第二阶段：起飞前夕。第三阶段：起飞阶段。第四阶段：成熟阶段。第五阶段：高消费阶段。经济发展的阶段不同，合企业进入该地区或国家可能给国际企业带来的成功机会也是不一样的。42、社会文化环境对国际企业经营的意义何在？答：社会文化环境可以说是无影无形，但又无处不在。目前跨越各国的民族文化距离已成为国际企业日益关注的问题，认清国际企业文化的特点，发掘民族文化的优势已成为国际企业追求跨国经营成功的重要目标。对东道国的文化环境做出具体的分析与评估，正确全面分析和评价跨国经营的文化风险，根据企业特性发掘文化优势而作出战略抉择，是企业把握机遇、实现成功跨国经营的保证。43、国际企业经营与技术革新的相互关系是什么？答：国际企业必须清楚地意识到经营所在国可能存在的能给产业带来革新的基础性技术变革。这种变革可能意味着新的原材料的出现以及产品、工艺和生产效率的改善。技术变革（内部的或外部的）影响产品生命周期、生产工艺和营销策略。任何企业都不能期待优良的技术环境从天而降，国际企业在世界经济全求化的进程中所分享的利益是和它与世界各国不论是穷国还是富国，推动技术创新和技术普及的不懈努力分不开的，这一点对于发展中国家乃至全球的技术平衡具有十分重要的广义。44、许可证贸易的优缺点是什么？答：优点：（1）不必耗费大量投资即可从现有的产品或技术中获利。 （2）它是穿透国外市场障碍的有力武器。缺点：（1）控制程度低。 （2）培育竞争对手。45、20 世纪 80 年代以来，为什么国际企业乐于采取并购战略进行扩张？答：（1）并购可以使企业迅速进入目标国市场（2）并购可以迅速扩大产品种类（3）并购与“当地化”战略相辅相成（4）并购可以从被“吃”企业的资产价值低估中获取好处46、国际战略联盟的形成条件有哪些？答：（1）各自的比较优势（2）相近的战略目标（3）独立的法人资格（4）长期的合作伙伴（5）联盟的协同效应（6）面向全球的市场导向47、国际战略联盟有哪些类型？答：（1）研究开发战略联盟（2）制造生产战略联盟（3）联合销售战略联盟（4）合资企业战略联盟48、国际战略联盟的优缺点是什么？答：优点：（1）提升竞争力（2）分担风险并获得规模和范围经济（3）扩张市场（4）防止竞争过度（5）挑战“大企业病”缺点：（1）合作难度大（2）利益平衡很难达到（3）合作开发的技术被滥用49、麦克塞对营销因素是怎样分类的？答：（1）产品：确定适销对路的产品（2）价格：确定对目标市场具有吸引力的公平合理价格（3）销售渠道：把适销商品送到目标市场（4）销售促进：使消费者了解商品，并向目标市场推销50、广义的产品与狭义的产品有什么区别？答：狭义定义是指物质的实物生产成果，指一种具有特定的物质形状和用途的物体。而广义的产品定义是指：物质产品+服务=利益。也就是说产品是一种能满足买主某种需求（欲望）和利益的物质实体和非物质形态的服务。51、产品生命周期各个阶段有那些特点？答：（1）投入期的特点（2）成长期的特点（3）成熟期的特点（4）衰退期的特点52.国际企业在世界经济中发挥着怎样的作用？ 答：（一）加速生产和资本国际化进程 （1）生产国际化程度的加深与国际分工的发展是密切联系的，国际企业在深化国际分工过程中起着重要的推动作用（2）国际企业的发展，促进了货币资本在国际间的流动（3）国际企业的发展促进了货币资本在国际间的流动，从而推动了跨国银行的发展。 （二）促进国际贸易的增长（1）国际企业在国外的直接投资带动和引起国际商品流通的扩大（2）国际企业内部大规模、多层次的商品流转也增加了国际贸易额 （3）国际企业不仅促进了世界贸易额的增长，而且改变了国际贸易的商品结构和流向。(三)加快科技的跨国转移（1）随着科学技术革命的深入发展，加强科技的研究与开发，已成为国际企业争夺国际市场、获取高额利润、提高竞争能力的重要战略.国际企业在大力研究与开发先进技术的同时，也在加速科学技术的转移。技术是一种具有高附加值的商品，出口技术可以获得高额利润，并可裣开发技术的投入。同时，通过技术输出，可以在东道国占据一定的技术市场份额，并为商品和资本的输出打开一条通道。53、发展中国家跨国直接投资的优势有哪些？答：第一，小规模制造和密集使用劳动的制造技术优势。大多数发展中国家的国内市场小于发达国家建厂的需达到的规模经济的起点值。第二，使用当地资源和生产当地需要的产品的优势。因外汇限制、东道国鼓励本国工业化政策和国外订货后发货时间长、运费高等问题，许多发展中国家的企业较多地利用东道国的技术、设备、人才和研究开发能力，使用当地原材料和零部件。这不仅降低了成本，而且保持了与东道国融洽的经济合作关系。第三，接近当地市场的优势。发展中国家跨国公司通过雇佣廉价劳动力，较低的基本建设费用和广告费用，形成低成本优势，其价格更接近于当地的收入水平，与西方发达国家跨国公司相比，具有价目格上的竞争优势。并保持老客户的关系，积极发展新客户，维护和稳步扩展市场份额。第四，许多发展中国家已拥有或正在拥有对外直接投资所必需的经济基础。第五，国家的大力扶持。第六，在吸引外资过程中积累了经验，培养了人才。外国资本和技术的流入以雪展中国家对外直接投资有关十分重要的影响。54、试述对技术创新成果如何保护？答：（1）技术的性质以及起保护作用的立法机制的效能。技术的性质和立法系统给予知识产权保护的效能是处于强占有状态（技术比较容易保护） ，还是弱占有状态（技术几乎不能保护） 。 （2）占支配地位的规范设计所处的阶段是前规范化阶段，还是规范化阶段。一种占支配地位设计的存在对利润如何在创新者和追随者之间分配有重大意义。（3）要使一种成功的创新商品化，销售、制造和售后服务等服务功能必须配大庆。为些服务常常从专业化的辅助资产中获得。辅助资产是通用的、专用的还是相互专用的。在市场经济中，技术创新固然是竞争取胜的法宝，但不能忽视价值链的其它环节。一个新产品从创新除来到走进市场获得成功，要经过许多环节，创新的公司必须在每个环节上都有正确的措施和对策，才能始终保持其优势的地位。首先是努力使技术处于专有状态，其次是在创新的基本设计基础上不断开发和改进产品，防止竞争对手拥有一种占支配地位的设计，避免追随者将他们改进了的产品神圣化为工业标准。再次，创新者必须为自己的战略选择合适的路径避免将大把的利润交给模仿着或辅助资产的拥有者。55.试述国际产品营销战略？答：（1）在产品实体、产品延伸和产品效用不作任何适应性改变的情况下，以同一产品直接扩散到所有市场。这种策略的最大好处在于它可以大大节省产品的生产成本、研究和开发成本以及广告和宣传制作成本。 （2）产品实体不作改变，但其效用性质却随各国而异。当同一产品或劳务在各个市场被用来满足不同的需要、担当不同的功能，但其使用状况却基本相同时，可以推选这一战略。 （3）改变产品实体，但仍然提供相同的效用和功能。在产品提供相同的效用和功能的情况下，产品实体根据各地不同的自然环境和使用状况作出适应性调整。 （4）双重适应战略。即根据不同的市场需求情况，在产品实体和产品效用上均作出适当的改变。这种战略往往要求企业改变生产措施和营销策略，成本和风险均很大。 （5）产品发明战略。当企业产品从根本上已不能适应市场需要，产品适应或延展均不能发挥作用的情况下，企业只有采取产品发明战略，发明或创新产品以供应各国市场。56. 简述现代人力资本理论。答: 现代人力资本理论认为，在人的素质中，除了传统人力资本理论所包括的个人的知识、技能和体力对财富起增值作用外，个人的道德素质、信誉和社会关系也起着同样的作用，也属于人力资本的内容。这是因为：个人道德素质（组织道德和社会道德） 、信誉（有形信誉与无形信誉）和社会关系（正当社会关系和不正当社会关系）都是依附于某个人身上、投入一定的费用可以获得、并实现价值增殖的人的某方面的内在素质，它们符合人力资本的三个判别标准，都应归入人力资本的范畴。其中，国民的知识、技能和体力是社会和个人创造物质财富的基础，称之为基础性人力资本；国民的道德素质、信誉和社会关系可以节约社会和个人的交易费用，称之为交易性人力资本。57、试述中国企业国际化经营战略：答：1、投资战略：从投资的区位战略来看，我国的投资重点应放在亚太地区，以及发展中国家。同时还应积极发展对发达国家尤其是高新技术领域的投资。从投资行业战略来看，应主要放在加工制造、资源开发、贸易、金融保险等行业，并积极发展向高技术领域的投资。2、酬资战略：从当前看，跨过经营所需资金的筹集渠道主要有国际股票和债务市场、国际融资机制、跨国公司内部资金调度系统及东道国金融市场。3、市场进入战略：跨国公司通过对外直接投资在国外设立生产性子公司这种目标国际市场进入方式，级跨国公司对东道国的生产实体拥有股权和控制权。4、技术战略：从跨过经营的技术战略来看，我国长期研究开发出的一些特有技术，由于种种原因不能转化成生产力时，可以采用技术投资或技术资本化方式，与国外企业合作，共同生产。58、企业国际化进程经历了哪几个阶段，各个阶段的特点是什么？ 答：企业国际化进程经历了四个阶段： （1）第一阶段。与国际市场的联系是间接、被动的；国际经营的地点在国内；公司经营的方针在国内；国际经营的种类是商品和劳务贸易；公司的组织结构是传统的国内结构。 （2）第二阶段。与国际市场的联系是直接、主动的；国际经营的地点在国内；公司经营的方针在国内；国际经营的种类是商品和劳务贸易；公司的组织结构是国际处室。 （3）第三阶段。与国际市场的联系是直接、主动的；国际经营的地点是国内与国际；公司经营的方针是考虑到国内；国际经营的种类是贸易、合同、国外投资；公司的组织结构是国际部门。 （4）第四阶段。与国际市场的联系是直接、主动的；国际经营的地点是国内与国际；公司经营的方针在国际；国际经营的种类是贸易、合同、国外投资；公司的组织结构是全球性结构。59、运用国际投资利益分配模型，说明资本跨国移动给相关国家的国内生产总值和国际收支平衡带来的影响？答：从甲国来看，由于输出资本，一方面增加外汇的流出，另一主面又影响了国内生产总值的增加。但甲国由于在国外的投资而获得增大的增本收入，假定国外资本利润都以外币汇回，则使甲国的国际收支处于有利状况。从乙国来看，由于引进外资而使本国的劳动力、土地等要素得到充分利用，从而增加了国内生产总值；同时也由于外资的进入而增加了外汇流入。但乙国在新的国内生产总值中实际获得的收入比我卤资本的收入要低，而外国资本的不断汇出，又将长期影响乙国的国际收支平衡。60、为什么说知识产品市场不完全是决定内部化的主要因素？ 答：（1）技术、知识等产品的研究与开发耗时长、费用大，并具有自然垄断性质，企业必须利用差别性定价来获取垄断地位所带来的利润，尽快收回在研究开发上的投资。 （2）知识产品市场的买方存在较高的不确定性，买方可能对尚未被转化为生产力的无形知识产品的价值缺乏充分的认识，外部市场也难以对知识产品准确定价，如果将买卖双方置于一个企业组织内便可消除这种不确定性，并借助内部市场定价机制充分实现知识产品的价值。 （3）知识产品的公共产品性质决定其通过市场转移会发生泄密的潜在风险，而在公司内部市场转移使用，可避免技术向外扩散，维护公司长期的技术垄断地位。61. 21 世纪世界产业结构出现了什么特点？它对国际企业经营有重要意义？答：21 世纪世界整个世界都进入了一个产业结构和产业转移的新阶段。这一次世界范围内产业转移与人类社会从工业经济时代真诚向知识经济时代同时发生。具体表现为发达国家大力发展信息产业、新材料产业、生物工程产业等，对于普通制造业、家用电子产业，则保留研究开发部分，将生产装配部分向发展中国家转移，发展中国家则选择某些领导域加大投资，追赶世界先进水平，同时有选择地吸收发达国家对外转移的产业。分析一国的产业结构状况，判定一国经济发展水平，是国际企业寻求国际投资契机，确定投资领域、规模、经营方式一个参与重要前提。62、国际企业的环境适应模式经历了什么样的发展过程？答：（1）以自然地理为中心的环境适应模式（2）政治经济为中心的环境适应模式（3）现代的以科学技术为中心的环境适应模式（4）21 世纪的以文化信息为中心的环境适应模式63、 通 货 膨 胀 对 国 际 企 业 经 营 会 产 生 什 么 样 的 影 响 ？ 答 ：一 方 面 它 可 能 导 致 某 些 居 民 的 实 际 购 买 力 下 降 ， 从 而 对企 业 产 品 的 需 求 下 降 ， 但 同 时 它 也 可 能 刺 激 人 们 有 计 划地 进 行 信 用 消 费 ， 从 而 促 进 目 前 的 市 场 需 求 。 从 生 产 投入 的 角 度 看 ， 通 货 膨 胀 可 能 导 致 原 材 料 成 本 的 迅 速 上 升 ，不 过 这 种 上 升 并 不 一 定 导 致 企 业 负 担 的 加 重 ， 因 为 它 可以 通 过 产 品 价 格 的 上 扬 而 得 到 补 偿 。 此 外 ， 由 于 通 过 膨胀 ， 企 业 今 天 的 销 售 收 入 到 了 明 天 其 实 际 价 值 可 能 已 大幅 度 下64、产品出口战略的意义是什么？主要有哪些优缺点？答：它是全球化战略的起点，因为从理论上讲，一次成功的出口运作要求企业与国外公司发展有效的商务联系，而这些联系往往就成为与国外公司建立更为广泛的合作关系或经营联合的先行条件。优点：（1）增强抵御市场风险的能力，降低了国内市场萎缩所造成的不利影响。（2）通过将国内产品直销海外，企业可保持对研究、设计和生产决策的很高程度的控制；而若生产设施分建在世界几个地区，或企业与国外公司有某种形式的经营瓜葛，这种宏观控制关系就不会有这样牢固。 （3）出口战略使企业能够保持国内生产规模，继续利用国内生产资源。缺点：（1）企业必须对付我卤市场的各种障碍，如关税及各种形式的非关税壁垒等。 （2）汇率方面的不定期波动也使得国内企业在出口贸易上面临风险。 （3）国外进口商保持成菌的合作关系比较困难或代价高昂。（4）出口所需支付的各种名目的开支也会加重企业的负担。65、契约协议战略主要有哪几种形式？主要内容是什么？答：（1）许可证贸易，指通过签订许可合同，由享有专利产品、服务或技术的输出方将一定限度的生产和销售权出售给输入方，输入方支付给输出方专利权使用费。许可证贸易最初只是在各国垄断企业为达成妥协而采取的方式，现在在高新技术企业中也备受青睐。 （2）特许经营，是许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者，后者则支付一定金额的特许费。特许经营在西方颇为盛行，在餐饮等服务业领域得到了推广和应用。 （3）分包，是指一家企业将一具体的生产任务或将企业某一经营部门承包给另一家公司。分包合同可以是长期的，也可以是规定事项完成即告终结的临时协议。分包在基建产业、航空产业及汽车业中已占至重要地位。66、特许经营的优缺点是什么？答：优点：（1）它是不需大规模资金投入即可打入国际市场的十分快捷的方法；（2）通过出售一揽子特种经营权，提高了特许专业公司的知名度；（3）特许经营使用费往往被记入到企业所收到的“预付款”中，可以说这是企业所获得的一笔十分可观的额外营业基金收入。缺点：（1）特许经营主要适用于那些服务行业，而对于高技术产业或一般制造业则不适宜，也很难推而广之；（2）与许可证贸易相似，一旦特许经营协议签字生效后，管理上也易于出现失控现象，特别是在发展中国家，由于干预经济或政局不稳等给监控当地经营活动带来困难。再则，文化和语言障碍也有可能掏特许经营在国外的有效发展。67、为什么说垄断优势主要来自对知识产权的占有？ 答：知识产品具备公共产品的性质，即可以多次重复使用而不减少其使用价值。同时知识资产在跨国公司内部转移的成本很低或等于零，国外子公司可以在不增加成本的情况下利用它而获得当地企业不具备的竞争优势。68、 在 产 品 生 命 周 期 各 阶 段 应 采 取 什 么 策 略 ？ 答 ： （ 1）分 析 产 品 在 国 外 市 场 上 所 处 的 生 命 周 期 的 实 际 阶 段 （ 2）针 对 产 品 所 处 生 命 周 期 的 实 际 阶 段 ， 采 取 适 当 的 产 品 策略 *当 产 品 处 于 投 入 期 时 ， 应 注 意 市 场 信 息 反 馈 ， 不 断改 进 和 完 善 产 品 性 能 ， 满 足 市 场 需 要 。 *当 产 品 进 入 成长 期 以 后 ， 产 品 销 量 迅 速 扩 大 。 企 业 应 该 采 取 产 品 系 列化 策 略 ， 推 出 系 列 产 品 ， 占 领 细 分 化 市 场 。 *产 品 进 入成 熟 期 时 ， 产 品 销 售 和 企 业 利 润 已 达 到 最 高 峰 。 此 时 企业 应 该 推 行 市 场 渗 透 战 略 ， 适 当 改 变 产 品 外 形 、 包 装 ，适 应 市 场 的 不 同 需 求 。 *当 产 品 进 入 衰 退 期 以 后 ， 产 品生 命 周 期 即 将 宣 告 结 束 。 产 品 销 量 下 降 ， 企 业 利 润 降 低 。此 时 企 业 应 注 意 适 时 淘 汰 处 于 衰 退 期 的 产 品 。 若 能 把 产品 从 衰 退 期 市 场 转 入 正 处 于 成 熟 期 或 成 长 期 的 市 场 ， 便可 以 延 长 产 品 的 生 命 周 期 。69、 市 场 因 素 是 如 何 影 响 国 际 营 销 定 价 的 ？ 答 ： （ 1） 市场 供 求 因 素 ， 包 括 需 求 状 况 和 市 场 供 给 状 况 两 个 方 面 。市 场 价 格 就 是 市 场 供 需 双 方 力 量 相 互 作 用 的 结 果 。 （ 2）市 场 竞 争 因 素 ， 价 格 竞 争 是 国 际 市 场 竞 争 的 主 要 方 式 之一 。 在 国 际 营 销 中 ， 企 业 可 以 采 取 降 低 销 售 价 格 、 给 予价 格 折 扣 、 与 其 他 企 业 共 同 操 纵 价 格 等 方 式 ， 开 展 价 格竞 争 ， 争 夺 市 场 扩 大 销 售 。 同 时 还 应 以 质 量 竞 争 等 非 价格 竞 争 作 为 主 要 的 竞 争 手 段 。70、 直 接 分 销 渠 道 与 间 接 分 销 渠 道 各 自 的 优 缺 点 是 什 么 ？答 ： 直 接 分 销 渠 道 的 优 点 ： （ 1） 企 业 直 接 接 触 国 外 用 户 ，可 以 迅 速 及 时 地 获 得 信 息 反 馈 ， 据 以 制 定 适 宜 的 营 销 策略 （ 2） 企 业 直 接 参 与 国 际 市 场 竞 争 ， 建 立 和 开 拓 自 已 的销 售 网 络 ， 进 一 步 扩 大 国 际 市 场 奠 定 了 基