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文档简介
1淘宝网使用流程手册目录一、注册淘宝账户 .31、进入 WWW.TAOBAO.COM,点击【免费注册】 ; .3二、支付宝激活 .5三、快捷支付开通方式:工行储蓄卡为例 .61、打开 WWW.ALIPAY.COM,登录支付宝账户,点击【我的支付宝】【账户通】点此【开通快捷支付】 ; .6四、添加收货地址 .81、在登陆淘宝的情况下,来到”我的淘宝“-” 收货地址 82、在新增收货地址填写上您现在要卖家发货到的地址, .93、点击使用新地址,如果还是不对,就点击右上角的“管理收货地址” 94、填写好确定就行了 .9五、商品购买流程 .101、打开淘宝主页 WWW.TAOBAO.COM 在搜索栏输入“泰昌 306” 102、找见“山西颐顺鑫商贸有限公司” ,点击进入。 .103、进入“山西颐顺鑫商贸”店铺,收藏店铺。 .11第一步:点 问一下商品情况。 .12第二步:确认收货地址、购买数量、运送方式等要素,点击“提交订单” 。 .13第三步:您可进入“我的淘宝”“ 我的首页”“已买到的宝贝” 13第四步:进入付款页面,付款成功后,交易状态显示为“买家已付款” ,需要等待卖家发货。.15第五步:待卖家发货后,交易状态更改为“卖家已发货”,待收到货确认无误后,点击“确认收货”。 .15第六步:输入支付宝账户支付密码,点击“确定”。 .16第七部:购买宝贝后给好评。 .164、刷单时要做到以下几点 .17六、淘宝其他功能流程 .181、修改价格 .182、发货 .183、修改登入密码 .204、支付宝账户充值 .21a、个人网上银行给支付宝账户充值流程(以中国建设银行为例) .21b、快捷支付给支付宝账户充值 .245、为他人账户充值的操作流程 .256、 “我要收款”的操作流程(要钱) 2727、提现操作流程(以招商银行卡通为例) .298、提现到账时间 .319、转账到银行卡 .3310、转账到银行卡的收费标准 .3811、个人支付宝实名认证流程 .38七、电商线上运作流程 .463一、注册淘宝账户1、进入 ,点击【免费注册】;2、填写注册信息;( 账户名建议用手机号加字母 a);3、填写手机号码,点击【提交】;44、输入手机上收到的校验码;55、淘宝账户注册成功,并已同步创建了支付宝账户;二、支付宝激活6三、快捷支付开通方式:工行储蓄卡为例1、打开 ,登录支付宝账户,点击【我的支付宝】【账户通】点此【开通快捷支付】;72、在以下页面,选择【中国工商银行】,银行卡类型选择【储蓄卡】,点击【下一步】;3、填写信息,点击【同意协议并开通】;84、工行储蓄卡快捷支付开通成功。四、添加收货地址1、在登陆淘宝的情况下,来到”我的淘宝“-”收货地址92、在新增收货地址填写上您现在要卖家发货到的地址,然后按“保存”或者直接把以前的地址修改,保存.3、点击使用新地址,如果还是不对,就点击右上角的“管理收货地址”4、填写好确定就行了10五、商品购买流程在淘宝网购买商品是支持支付宝交易的,您可放心购买,简单分以下七步第一步:在淘宝搜索宝贝第二步:找见颐顺鑫健康生活馆第三步:拍下宝贝第四步:付款(此付款动作是把钱付到支付宝)第五步:等待卖家发货第六步:确认收货第七步:给好评1、打开淘宝主页 在搜索栏输入“泰昌306”2、找见“山西颐顺鑫商贸有限公司”,点击进入。113、进入“山西颐顺鑫商贸”店铺,收藏店铺。1,首先点击“收藏店铺”,你的淘宝收藏夹就有这个店铺,方便下次查找2,点击“收藏宝贝”、“喜欢宝贝”可以增加宝贝的搜索排名。12第一步:点 问一下商品情况。填写购买数量(如购买 1 件不用填写)确认无误后,点击“立刻购买” 。13第二步:确认收货地址、购买数量、运送方式等要素,点击“提交订单”。第三步:您可进入“我的淘宝”“我的首页”“已买到的宝贝”页面查找到对应的交易记录,交易状态显示“等待买家付款” ,该状态下卖家可以修改交易价格,待交易付款金额确认无误后,点击“付款” 。1,有4种付款方式:1,账户余额支付 2,快捷支付 3,网上银行 4,找人代付142,如果数额低于5 千元,建议用快捷支付,只需要支付密码,简单快捷。3,如果数额较大超过5 千用网银支付选择你开通网银的银行,登入网银支付。15第四步:进入付款页面,付款成功后,交易状态显示为“买家已付款”,需要等待卖家发货。第五步:待卖家发货后,交易状态更改为“卖家已发货”,待收到货确认无误后,点击“确认收货”。16第六步:输入支付宝账户支付密码,点击“确定”。交易状态显示为“交易成功”,说明交易已完成:点击“加入购物车”后再“立刻购买”如您看中了同一卖家店铺中多件宝贝可以选择加入购物车,一起购买支付,可能还能够参加店铺促销,购买成功后多件宝贝会以一个订单形式展现(如图) ,后续交易流程同“立刻购买”一样:第七部:购买宝贝后给好评。进入“我的淘宝”“已买到的宝贝”页面 ,找到“交易成功”的交易,点击“评价”即可(如图)。174、刷单时要做到以下几点1)通过淘宝首页选择关键词进行自然搜索,搜索到相关商品后点击进入。 2)进入商品页面,需要停留一定时间,最好是三分钟以上,最好能做收藏店铺以及商品。 3)最好能浏览店铺里其他商品,商品数量 3-5 个左右。 4)一定要通过旺旺和卖家进行聊天后,下单交易。5)店铺不可能只刷一个商品,多个商品同时进行6)杜绝同一 IP,购买同一宝贝。所以不能用公司电脑刷单,可以用手机流量或用家里电脑刷单。7)发真实快递号,需要和快递公司购买空单号。8)发货后,三至五天之后再确认收货。9)好评时尽量写 20 字以上,可以获得好的排名。18六、淘宝其他功能流程1、修改价格买家拍下产品,卖家把价格修改成与买家协商达成一致的价格。2、发货1,在已卖出的宝贝里的订单,如显示买家已付款,说明可以发货了,点击“发货”192,选择“自己联系物流”如走快递,选择对应的快递,填上单号。如走物流,选择“其他”中的“其他”填入物流公司名称和物流号。点击确定,完成发货。203、修改登入密码在主页点击“登入”“忘记登入密码”输入手机号或会员名验证方式选择“手机”填入新密码淘宝登入密码修改完成。忘记登入密码1,在主页点击“登入”2,“忘记登入密码”3,输入手机号或会员名4,验证方式选择“手机”215,填入新密码,完成淘宝会员登入密码修改。4、支付宝账户充值a、个人网上银行给支付宝账户充值流程(以中国建设银行为例)1,登录支付宝网站,点击【充值】 ;222,系统默认充值到余额宝中,若需充值到支付宝账户余额中,请选择【充值到余额】【储蓄卡】 ,网上银行一栏,点击【选择其他】【中国建设银行】【下一步】 ;注:信用卡不能给支付宝账户充值。233,输入充值金额,系统默认勾选同意【快捷支付服务及服务协议】 ,需要取消勾选后,才可以显示点击【登录到网上银行充值】入口,点击即可;(如您不去勾选,即可开通建设银行快捷支付(含卡通)服务功能,开通之后即可使用快捷支付功能进行账户充值。244,按照银行页面的提示输入银行账户和密码等信息即可完成充值(注:若到了银行页面,出现“没有可进行网上支付的账户”之类的提示,请拨打银行热线电话:95533 咨询) 。b、快捷支付给支付宝账户充值1,选择已经绑定的快捷支付银行,点击“下一步”252,输入充值金额和支付宝支付密码,便完成支付宝账户充值。5、为他人账户充值的操作流程1,登录支付宝账户,点击【充值】 ;262,选择【充值到余额】点击【为他人充值】 ;3,填写他人的支付宝账户和充值金额;4,选择银行,并点击【下一步】 ,操作成功,对方账户即可收到充值金额。276、“我要收款”的操作流程(要钱)温馨提示:使用此功能收款请先完成支付宝实名认证, 1,登录支付宝账户 ,点击【应用中心】【转账】【我要收款】【立即使用】 ;2,填写付款方(对方)支付宝账户,账户名为 Email 地址或手机号码;(注:收款理由限制为 20 个汉字(40 个字母或数字) ,不能输入带链接的文本和邮箱地址)283
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