打开经理人心灵大门的五把钥匙

培训TATransactional Analysis张建卫 博士打开经理人心灵大门的五把钥匙1培训TATransactional Analysis ( PAC )2培训TA自我结构：宏观PAC父母自我 Parent ： P儿童自我Child： C 成人自我Adult ： A3培训TA自我结构：微观 A父性自我Father Parent（ FP）母性自我Mother Parent（ MP）成人自我Adult ( A ) 自由童心自我（自由童心）（ Free Child： FC）顺从童心自我（顺从童心）（ Adapted Child： AC）P FP MPC FC AC4培训TA自我特征表层特征（语言、声音、行为和态度）深层特征（阴阳面）5培训TA第一讲第一讲经理人自我的表层特征经理人自我的表层特征6培训TA父性自我的表层特征父性自我的表层特征7培训TA父父 性性 自自 我（我（ FP ） 常用的语言 声 音 “ 真不象话 ” “ 咋搞的！ ” “ 哼 ！ ”“ 我不想再重复第二遍 ” 生气、指责“ 没什么好解释的！ ” 轻视、训斥“ 不许犯重复性错误！ ” 不耐烦引用典故、教训 常有的行为 典型的态度 皱眉头、指指点点、怒视 道德型、说教型双手叉腰或交叉在胸前 权威型、评价型拍桌子、背着手 主张惩恶扬善摔文件、手指别人、好争论8培训TA我有一个什么样的父性自我？ FP的典型口头禅1.对待部下 。2.对待爱人 。3.对待孩子 。9培训TA母性自我的表层特征母性自我的表层特征10培训TA 母母 性性 自自 我（我（ P） 常用的语言 声 音 “ 干得真好呀！ ” 充满热情“ 还是让我来干吧 ” 温和“ 别担心，一切会好起来的 ” 轻缓 “ 只要你业绩好，啥话都好说 ” 典型的行为 典型的态度 拍后背 /肩膀、握手 包容、关心同情、关心地微笑 鼓励、同情和蔼可亲、自然地接近 支持、理解把好吃的留下 温和、亲切 11培训TA我有一个什么样的母性自我？ MP的典型口头禅1.对待部下 。2.对待爱人 。3.对待孩子 。12培训TA成成 人人 自自 我我13培训TA成人自我 ( Adult ) 常用的语言 声 音 “ 怎么样？何时、何地？ ” 明确的、清晰的“ 为什么？怎么办？ ” 沉着的、冷静的“ 这需要调查、分析 -” 探究的、平和的 典型的行为 典型的态度 身体前倾、倾听对方 胸怀开阔、无偏见眼神关注、平易 理性主义、有余地谨慎清醒、自信谦虚 求实、与人有距离 14培训TA我有一个什么样的成人自我？ A的典型口头禅1.对待部下 。2.对待爱人 。3.对待孩子 。中国最庞大的数据库下载15培训TA自由童心的表层特征自由童心的表层特征16培训TA自由童心自我自由童心自我 ( FC ) 常用的语言 声 音 “ 真好看啊！ ” “ 太酷了 ” 音量大、有感情色彩“ 我才不呢！ ” “ 太棒了！ ” 快速、 抑扬顿挫“我真希望、我愿意 -” 明亮、清脆 典型的行为 典型的态度 大声笑、吵闹、好奇活泼闲不住、有幽默感 敏感、淘气神采飞扬、感情自然流露 愉快、自我满足爱发脾气、不记仇 随心所欲、求新17培训TA我有一个什么样的自由童心？ FC的典型口头禅1.对待部下 。2.对待爱人 。3.对待孩子 。18培训TA顺从童心的表层特征顺从童心的表层特征19培训TA顺从童心自我顺从童心自我 ( AC ) 常用的语言 声 音 “ 我会尽最大努力 ” 悲伤、哭腔“ 这事怪我 ” 缓慢、自言自语“ 我做不到 ” “ 我行吗？ ” 吞吞吐吐 典型的行为 典型的态度眼神忧郁、低着头 服从、退缩手托腮帮、意志消沉 消极、被动乖巧、看眼色、爱叹息 自言自语报不平20培训TA我有一个什么样的顺从童心？ AC的典型口头禅1.对待部下 。2.对待爱人 。3.对待孩子 。21培训TA小结小结 人人皆有五种自我，彼此的构成比例和发展水平 。 认识自我状态 是 的 首要环节。22培训TA第二讲经理人自我的深层特征 自我的阴阳面中国最庞大的数据库下载23培训TA父性自我的深层特征父性自我的深层特征24培训TAF P F P阳 面（积极面） 保持传统、重视规范 理想远大、正义感强 责任心强、 有领导能力 办事有魄力 阴 面（消极面） 主观经验至上、忽视事实 独断专行、心怀偏见 攻击性、排他性强 容易非难、斥责别人 易怒、头脑顽固 过于自信 25培训TA 积极父性自我的管理实践积极父性自我的管理实践强烈、积极的父性自我相同、积极的父性自我相同、积极的父性自我26培训TA管理者积极的 FP部下的感受管理者消极的 FP部下的反应中国最庞大的数据库下载27培训TA母性自我的深层特征母性自我的深层特征28培训TAM P M P阳 面（积极面） 温和亲切、有同情心 好助人为乐、易亲近 有人情味儿