市旅游局年度重点的工作总结

市旅游局年度重点工作总结XX 年，我局紧扣市委、市政府“挺进三十强，再创新辉煌” 、建设旅游强市的总目标，以湘赣边区域合作共建为抓手，着力打造“湘赣边生态旅游目的地” ；以发展乡村旅游为重点，成功创建“全国休闲农业和乡村旅游示 XX 县” ；以做实“一体两翼”为目标，全面推动旅游行业品质大提升、产业大转型、服务大提高，产业发展呈现稳步上升的势头。全年接待游客万人次，实现旅游收入亿元，分别增长 13%和 17%。一、顶层设计和项目建设绘制旅游新蓝图（一）规划引领旅游大发展一是XX 市旅游发展总体规划（XX2025） 正式批复实施，确定了全市“一带、两圈、五大组团”的总体空间布局；二是指导乡镇、景区编制出台小河乡旅游总体规划 、 金刚镇旅游总体规划、 石霜寺景区修建性详规等规划；三是积极配合 XX 市浏阳河文化旅游产业带的规划建设工作，成立了浏阳河文化旅游产业带规划建设领导小组。（二）产品驱动项目大建设一是打造生态旅游项目。大围山国家生态旅游示范区西大门下移、栗木桥景区提质、杜鹃花海等项目顺利推进，打响“旅游新方向，中国大围山”品牌。加快浏阳河文化旅游产业带开发步伐，官渡古镇、高坪南车湾、夹洲岛等项目加速推进；二是建设红色旅游项目。胡耀邦故居全面提质，文物资料保护研究中心竣工并投入使用，完成了纪念馆陈列改版、故居本体修葺。秋收起义文家市会师纪念园已完成陈列馆主体工程；三是完善乡村旅游项目。古港梅田湖村推出油菜花节、彩色稻田艺术“吉祥中国娃”和稻草艺术展示活动，年接待游客近 20万人次；省五星级乡村旅游区（点）桂园国际度假村完成了欧洲风情小镇建设，增加了户外拓展项目。（三）配套推动服务大提升一是道路交通更加便捷。 “最美乡村公路”荷文公路如期竣工，西北环线竣工通车，大围山旅游干线公路、张小公路等重大旅游交通项目有序推进；二是标志标牌和旅游厕所更加完善。完成了西北环线、荷文公路等主要旅游干线标识标牌建设。扎实推进旅游厕所新建改建工作，全年新建旅游厕所25 个；三是网络通信更加快捷。 “智慧浏阳”项目三期工程完成 8 个 wifi ap 点建设，免费公共wifi 已覆盖主要市民活动广场和景区（点） ；四是电商平台更加广阔。加速推进与省旅游电商平台的合作，现全市有 30 家旅游企业加入省旅游电商平台。二、创新营销和区域合作擦亮旅游新名片（一）以创新为核心，助力节会和营销实现大突破一是创新旅游节会。推出“春赏花季” 、“夏清凉季”系列活动，举办油菜花节、杜鹃花节、乡村休闲养生文化节、漂流节、避暑音乐节、登山节、滑雪节等节会，开展周末焰火燃放、湖湘百公里毅行、文庙祭孔音乐暨“开笔礼”展演等活动。二是创新旅游活动。开展“百家旅行社媒体走进浏阳” 、大湘东文化旅游经济带大型采访报道和省新闻摄影学会浏阳旅游采风，新华网总网首屏报道大美中国湖南浏阳：岭上开遍映山红 。三是创新旅游宣传。浏阳旅游新闻报道登上除夕日湖南日报头版头条；在高铁站、地铁、长永高速天桥广告位投放旅游广告信息，全方位推介浏阳旅游；充分运用网络、微博、微信等新媒体宣传营销；拍摄“赏花季” “清凉季”专题旅游宣传片，印制浏连忘返旅游画册，更新出版旅游交通地图、浏阳旅游指南。（二）以品牌为抓手，助推产品和形象实现大提升一是组织参加中国旅游商品交易会、湖南省旅游产业博览会，夏布获省旅游商品大赛银奖；二是参加 XX 年全国首批乡村旅游“千千万万”品牌评选，达浒镇象形村获评中国乡村旅游模范村，浩博农庄等 7 家农家乐获评中国乡村旅游金牌农家乐；三是积极参加景区创建，赤马湖风景区成功创建为国家 aaa 级景区。（三）以共赢为前提，力促区域和资源实现大融合一是联合周边 10 个县（市）签订了“旅游发展战略合作框架协议” 。组织湘赣边区域旅行社媒体走进浏阳、重走秋收起义路、湘赣边特色旅游商品展销会等活动。二是积极融入“大湘东文化旅游经济带” ，策划推出花炮旅游等特色旅游线路，联合打造区域旅游强势品牌。三、优化环境和提升品质树立旅游新形象（一）强化监管，确保安全旅游一是落实安全生产责任制，在黄金周和各旅游旺季前开展安全大排查，联合相关职能部门开展了4 次旅游安全联合检查，排查安全隐患，做到了全年无事故；二是将旅游安全生产纳入年度目标管理考核重要内容，并作为行业评先评优、文明创建的重要参考和依据。（二）强化培训，提升服务水平一是指导旅游协会组织从业人员开展岗位培训；二是组织举办 XX 市第三届“金牌导游” （优秀讲解员）大赛评选活动；三是参加全省旅游行业监管和执法培训；四是推荐好莱斯酒店创建 3 星级旅游饭店，推荐蓝天旅行社等 4 家旅游企业创建 XX 市文明单位，瑞翔冰雪世界创建 XX 市文明单位，妙蒸私厨创建 XX 市文明餐饮单位。（三）强化整治，净化市场环境以旅行社、景区、旅游饭店为重点，全年开展“九打九治” 、旅游市场综合检查等专项督查整治行动 14 次，下达各类整改通知书 264 份，受理和处理各类旅游投诉 38 起，回复满意率达到 100%。四、学习实践和党建服务适应旅游新常态（一）建设过硬的领导班子一是以创建“四好领导班子”为目标，不断加强自身建设，发挥领导核心作用；二是坚持团结协作。班子成员科学分工，自觉补台不拆台，议事不议人；三是严格落实民主集中制和“三重一大”事项集体决策制度。（二）严抓勤廉的工作作风一是严格落实党组党风廉政建设的主体责任和纪检监察组的监督责任，制定了领导班子成员XX 年党风廉政建设责任分解 ；二是组织全体干部职工学习中央、省、XX 市关于密切联系群众、改进机关作风的规定以及 XX 市“三个一律”的工作要求等；三是积极推进党务、政务、财务公开。利用浏阳政务网、浏阳旅游网、党务公开栏、信息公示栏、微博等平台及时公开信息，接受群众监督。（三）开展扎实的党建工作一是结合旅游工作实际，创新开展“支部建在企业上”的党建示范项目；二是切实做好宣传文章。全年上报各类信息、调研文章 400 多篇次，省市报刊、电视、电台、网络报道 311 次；三是认真做好了“党建带三建”工作。调整成立了机关工会、机关妇女小组。建好困难职工档案，组织干部职工体检；关心青年干部成长，引进一名人才，发挥专业人才优势。尽管取得了一些成绩，但也有诸多不足，旅游产业的发展仍然面临大型高品质旅游项目缺乏，旅游服务品质不高，旅游基础设施不完善，创新不够等困难和问题。在今后的工作中，我们将更加努力，为浏阳旅游产业的持续健康发展做出应有的贡献。XX 年，我局紧扣市委、市政府“挺进三十强，再创新辉煌” 、建设旅游强市的总目标，以湘赣边区域合作共建为抓手，着力打造“湘赣边生态旅游目的地” ；以发展乡村旅游为重点，成功创建“全国休闲农业和乡村旅游示 XX 县” ；以做实“一体两翼”为目标，全面推动旅游行业品质大提升、产业大转型、服务大提高，产业发展呈现稳步上升的势头。全年接待游客万人次，实现旅游收入亿元，分别增长 13%和 17%。一、顶层设计和项目建设绘制旅游新蓝图（一）规划引领旅游大发展一是XX 市旅游发展总体规划（XX2025） 正式批复实施，确定了全市“一带、两圈、五大组团”的总体空间布局；二是指导乡镇、景区编制出台小河乡旅游总体规划 、 金刚镇旅游总体规划、 石霜寺景区修建性详规等规划；三是积极配合 XX 市浏阳河文化旅游产业带的规划建设工作，成立了浏阳河文化旅游产业带规划建设领导小组。（二）产品驱动项目大建设一是打造生态旅游项目。大围山国家生态旅游示范区西大门下移、栗木桥景区提质、杜鹃花海等项目顺利推进，打响“旅游新方向，中国大围山”品牌。加快浏阳河文化旅游产业带开发步伐，官渡古镇、高坪南车湾、夹洲岛等项目加速推进；二是建设红色旅游项目。胡耀邦故居全面提质，文物资料保护研究中心竣工并投入使用，完成了纪念馆陈列改版、故居本体修葺。秋收起义文家市会师纪念园已完成陈列馆主体工程；三是完善乡村旅游项目。古港梅田湖村推出油菜花节、彩色稻田艺术“吉祥中国娃”和稻草艺术展示活动，年接待游客近 20万人次；省五星级乡村旅游区（点）桂园国际度假村完成了欧洲风情小镇建设，增加了户外拓展项目。（三）配套推动服务大提升一是道路交通更加便捷。 “最美乡村公路”荷文公路如期竣工，西北环线竣工通车，大围山旅游干线公路、张小公路等重大旅游交通项目有序推进；二是标志标牌和旅游厕所更加完善。完成了西北环线、荷文公路等主要旅游干线标识标牌建设。扎实推进旅游厕所新建改建工作，全年新建旅游厕所25 个；三是网络通信更加快捷。 “智慧浏阳”项目三期工程完成 8 个 wifi ap 点建设，免费公共wifi 已覆盖主要市民活动广场和景区（点） ；四是电商平台更加广阔。加速推进与省旅游电商平台的合作，现全市有 30 家旅游企业加入省旅游电商平台。二、创新营销和区域合作擦亮旅游新名片（一）以创新为核心，助力节会和营销实现大突破一是创新旅游节会。推出“春赏花季” 、“夏清凉季”系列活动，举办油菜花节、杜鹃花节、乡村休闲养生文化节、漂流节、避暑音乐节、登山节、滑雪节等节会，开展周末焰火燃放、湖湘百公里毅行、文庙祭孔音乐暨“开笔礼”展演等活动。二是创新旅游活动。开展“百家旅行社媒体走进浏阳” 、大湘东文化旅游经济带大型采访报道和省新闻摄影学会浏阳旅游采风，新华网总网首屏报道大美中国湖南浏阳：岭上开遍映山红 。三是创新旅游宣传。浏阳旅游新闻报道登上除夕日湖南日报头版头条；在高铁站、地铁、长永高速天桥广告位投放旅游广告信息，全方位推介浏阳旅游；充分运用网络、微博、微信等新媒体宣传营销；拍摄“赏花季” “清凉季”专题旅游宣传片，印制浏连忘返旅游画册，更新出版旅游交通地图、浏阳旅游指南。（二）以品牌为抓手，助推产品和形象实现大提升一是组织参加中国旅游商品交易会、湖南省旅游产业博览会，夏布获省旅游商品大赛银奖；二是参加 XX 年全国首批乡村旅游“千千万万”品牌评选，达浒镇象形村获评中国乡村旅游模范村，浩博农庄等 7 家农家乐获评中国乡村旅游金牌农家乐；三是积极参加景区创建，赤马湖风景区成功创建为国家 aaa 级景区。（三）以共赢为前提，力促区域和资源实现大融合一是联合周边 10 个县（市）签订了“旅游发展战略合作框架协议” 。组织湘赣边区域旅行社媒体走进浏阳、重走秋收起义路、湘赣边特色旅游商品展销会等活动。二是积极融入“大湘东文化旅游经济带” ，策划推出花炮旅游等特色旅游线路，联合打造区域旅游强势品牌。三、优化环境和提升品质树立旅游新形象（一）强化监管，确保安全旅游一是落实安全生产责任制，在黄金周和各旅游旺季前开展安全大排查，联合相关职能部门开展了4 次旅游安全联合检查，排查安全隐患，做到了全年无事故；二是将旅游安全生产纳入年度目标管理考核重要内容，并作为行业评先评优、文明创建的重要参考和依据。（二）强化培训，提升服务水平一是指导旅游协会组织从业人员开展岗位培训；二是组织举办 XX 市第三届“金牌导游” （优秀讲解员）大赛评选活动；三是参加全省旅游行业监管和执法培训；四是推荐好莱斯酒店创建 3 星级旅游饭店，推荐蓝天旅行社等 4 家旅游企业创建 XX 市文明单位，瑞翔冰雪世界创建 XX 市文明单位，妙蒸私厨创建 XX 市文明餐饮单位。（三）强化整治，净化市场环境以旅行社、景区、旅游饭店为重点，全年开展“九打九治” 、旅游市场综合检查等专项督查整治行动 14 次，下达各类整改通知书 264 份，受理和处理各类旅游投诉 38 起，回复满意率达到 100%。四、学习实践和党建服务适应旅游新常态（一）建设过硬的领导班子一是以创建“四好领导班子”为目标，不断加强自身建设，发挥领导核心作用；二是坚持团结协作。班子成员科学分工，自觉补台不拆台，议事不议人；三是严格落实民主集中制和“三重一大”事项集体决策制度。（二）严抓勤廉的工作作风一是严格落实党组党风廉政建设的主体责任和纪检监察组的监督责任，制定了领导班子成员XX 年党风廉政建设责任分解 ；二是组织全体干部职工学习中央、省、XX 市关于密切联系群众、改进机关作风的规定以及 XX 市“三个一律”的工作要求等；三是积极推进党务、政务、财务公开。利用浏阳政务网、浏阳旅游网、党务公开栏、信息公示栏、微博等平台及时公开信息，接受群众监督。（三）开展扎实的党建工作一是结合旅游工作实际，创新开展“支部建在企业上”的党建示范项目；二是切实做好宣传文章。全年上报各类信息、调研文章 400 多篇次，省市报刊、电视、电台、网络报道 311 次；三是认真做好了“党建带三建”工作。调整成立了机关工会、机关妇女小组。建好困难职工档案，组织干部职工体检；关心青年干部成长，引进一名人才，发挥专业人才优势。尽管取得了一些成绩，但也有诸多不足，旅游产业的发展仍然面临大型高品质旅游项目缺乏，旅游服务品质不高，旅游基础设施不完善，创新不够等困难和问题。在今后的工作中，我们将更加努力，为浏阳旅游产业的持续健康发展做出应有的贡献。XX 年，我局紧扣市委、市政府“挺进三十强，再创新辉煌” 、建设旅游强市的总目标，以湘赣边区域合作共建为抓手，着力打造“湘赣边生态旅游目的地” ；以发展乡村旅游为重点，成功创建“全国休闲农业和乡村旅游示 XX 县” ；以做实“一体两翼”为目标，全面推动旅游行业品质大提升、产业大转型、服务大提高，产业发展呈现稳步上升的势头。全年接待游客万人次，实现旅游收入亿元，分别增长 13%和 17%。一、顶层设计和项目建设绘制旅游新蓝图（一）规划引领旅游大发展一是XX 市旅游发展总体规划（XX2025） 正式批复实施，确定了全市“一带、两圈、五大组团”的总体空间布局；二是指导乡镇、景区编制出台小河乡旅游总体规划 、 金刚镇旅游总体规划、 石霜寺景区修建性详规等规划；三是积极配合 XX 市浏阳河文化旅游产业带的规划建设工作，成立了浏阳河文化旅游产业带规划建设领导小组。（二）产品驱动项目大建设一是打造生态旅游项目。大围山国家生态旅游示范区西大门下移、栗木桥景区提质、杜鹃花海等项目顺利推进，打响“旅游新方向，中国大围山”品牌。加快浏阳河文化旅游产业带开发步伐，官渡古镇、高坪南车湾、夹洲岛等项目加速推进；二是建设红色旅游项目。胡耀邦故居全面提质，文物资料保护研究中心竣工并投入使用，完成了纪念馆陈列改版、故居本体修葺。秋收起义文家市会师纪念园已完成陈列馆主体工程；三是完善乡村旅游项目。古港梅田湖村推出油菜花节、彩色稻田艺术“吉祥中国娃”和稻草艺术展示活动，年接待游客近 20万人次；省五星级乡村旅游区（点）桂园国际度假村完成了欧洲风情小镇建设，增加了户外拓展项目。（三）配套推动服务大提升一是道路交通更加便捷。 “最美乡村公路”荷文公路如期竣工，西北环线竣工通车，大围山旅游干线公路、张小公路等重大旅游交通项目有序推进；二是标志标牌和旅游厕所更加完善。完成了西北环线、荷文公路等主要旅游干线标识标牌建设。扎实推进旅游厕所新建改建工作，全年新建旅游厕所25 个；三是网络通信更加快捷。 “智慧浏阳”项目三期工程完成 8 个 wifi ap 点建设，免费公共wifi 已覆盖主要市民活动广场和景区（点） ；四是电商平台更加广阔。加速推进与省旅游电商平台的合作，现全市有 30 家旅游企业加入省旅游电商平台。二、创新营销和区域合作擦亮旅游新名片（一）以创新为核心，助力节会和营销实现大突破一是创新旅游节会。推出“春赏花季” 、“夏清凉季”系列活动，举办油菜花节、杜鹃花节、乡村休闲养生文化节、漂流节、避暑音乐节、登山节、滑雪节等节会，开展周末焰火燃放、湖湘百公里毅行、文庙祭孔音乐暨“开笔礼”展演等活动。二是创新旅游活动。开展“百家旅行社媒体走进浏阳” 、大湘东文化旅游经济带大型采访报道和省新闻摄影学会浏阳旅游采风，新华网总网首屏报道大美中国湖南浏阳：岭上开遍映山红 。三是创新旅游宣传。浏阳旅游新闻报道登上除夕日湖南日报头版头条；在高铁站、地铁、长永高速天桥广告位投放旅游广告信息，全方位推介浏阳旅游；充分运用网络、微博、微信等新媒体宣传营销；拍摄“赏花季” “清凉季”专题旅游宣传片，印制浏连忘返旅游画册，更新出版旅游交通地图、浏阳旅游指南。（二）以品牌为抓手，助推产品和形象实现大提升一是组织参加中国旅游商品交易会、湖南省旅游产业博览会，夏布获省旅游商品大赛银奖；二是参加 XX 年全国首批乡村旅游“千千万万”品牌评选，达浒镇象形村获评中国乡村旅游模范村，浩博农庄等 7 家农家乐获评中国乡村旅游金牌农家乐；三是积极参加景区创建，赤马湖风景区成功创建为国家 aaa 级景区。（三）以共赢为前提，力促区域和资源实现大融合一是联合周边 10 个县（市）签订了“旅游发展战略合作框架协议” 。组织湘赣边区域旅行社媒体走进浏阳、重走秋收起义路、湘赣边特色旅游商品展销会等活动。二是积极融入“大湘东文化旅游经济带” ，策划推出花炮旅游等特色旅游线路，联合打造区域旅游强势品牌。三、优化环境和提升品质树立旅游新形象（一）强化监管，确保安全旅游一是落实安全生产责任制，在黄金周和各旅游旺季前开展安全大排查，联合相关职能部门开展了4 次旅游安全联合检查，排查安全隐患，做到了全年无事故；二是将旅游安全生产纳入年度目标管理考核重要内容，并作为行业评先评优、文明创建的重要参考和依据。（二）强化培训，提升服务水平一是指导旅游协会组织从业人员开展岗位培训；二是组织举办 XX 市第三届“金牌导游” （优秀讲解员）大赛评选活动；三是参加全省旅游行业监管