浅谈圆通速递物流设备及改进建议

目录摘要及关键词3一、 绪论31.1 研究的目的与意义31.2 研究的内容4二、公司背景及简介42.1 圆通速递简介42.2 圆 通 速 递 业 务 产 品 简 介 5三、圆通速递的物流设施的总体现状以及具体介绍63.1 圆通速递的物流设施的总体现状63.2 圆通速递的物流设施的具体介绍8四 、 圆 通 公 司 目 前 对 于 物 流 设 施 设 备 使 用 存 在 的 问 题 12五 、 完 善 圆 通 速 递 公 司 的 物 流 设 施 使 用 相 应 的 措 施 13参考文献15附录151. 小组成员152. 分工152.1 课程论文分工152.2 ppt 的 课 堂 展 示 分 工 163. 组长评分16摘要本文通过对圆通快递公司的物流设施设备的使用情况进行调研，从其中发2现了圆通快递公司对于物流设施设备的使用以及管理等过程中存在了一些问题，同时针对这些问题给圆通快递公司提出了几点解决的对策与措施。关键词：圆通快递，物流设施设备，现状存在问题，对策与措施一、 绪论1.1 研究的目的与意义当前，我国快递服务业正迎来历史上最好的发展机遇。据国家邮政局 2007年全国首次快递服务统计调查显示，快递业需求旺盛，发展速度明显高于国民经济及第三产业，快递业务较第三产业增加值增幅高出 14.7 个百分点，为20%。所有被调查快递企业的从业人员数量增长 36.3%，快递业务量增长22.4%，快递业务收入增长 25%。 初步测算，2008 年的国有、民营、外资快递企业分别实现快递业务收入 148.4 亿元、52.4 亿元、98.8 亿元，分别占快递业务总收入的 49.5%、17.5%、33%。民营快递企业业务收入虽然较国有和外资占比较少，但凭借其灵活的经营方式、相对低廉的服务成本等，在国内同城快递业务市场中优势比较明显。我国快递业在加速商品流通、促进对外贸易、服务各行各业、满足居民消费、提升第三产业、扩大人口就业等方面，为国民经济做出了重要贡献，已成为推动我国社会经济发展和改善人民生活质量的一支重要的力量。中国经济持续稳定发展以及潜力巨大的国内快递需求，使四大国际快递公司非常看好中国未来的快递市场。四大快递公司进入中国速递市场，其目标不是短期盈利，而是更看重长期回报。因此，各公司均将扩大市场占有率作为近期发展的主要目标。而现代快递业经过近三十年的发展，现己成为一项利润丰厚、市场规模及潜力巨大的产业。随着中国加入世界贸易组织，为抢占中国巨大的快递市场，国际的快递公司纷纷把触角伸到中国。国内从事快递业务的经营者除了中国邮政、民航快递、中铁快运、顺丰速运等大的快递公司外，还有众多的中小快递公司。因为快递业在中国有着巨大的市场需求，自然而然，中国市3场也是联邦快递等洋快递的主要竞争市场之一。为抢占中国巨大的快递市场，国际的快递公司纷纷把触角伸到中国。被财富杂志评为前四名的跨国快递公司： 美国联合包裹运输公司（UPS） 、美国联邦快递公司（FedEx） 、荷兰邮政集团（TNT ）及伦敦国际速递公司（ TNT） ，以及日本的宅急送凭借雄厚的资金、先进的技术、效率高的优势迅速抢滩中国速递市场。洋快递这些措施对于中国邮政快递这样的巨头形成了一个不小的威胁，同时对于民营快递更是一个几乎毁灭性地打击。在这样的形势之下，以中邮速递为例，ESM 这个曾是市场占有率接近百分之百的快递品牌，目前占有率不断地缩减，不到 20%左右，而且不断碰到 DHL、TNT 等跨国巨头的围攻。本文旨在通过研究作为民营快递领袖之一的圆通快递公司物流设施设备的使用情况，同时我们在圆通快递公司对于物流设施设备的使用以及管理等过程中了解了其现状以及发现了其存在的问题，并针对这些问题找出相应的对策与措施，以便建立优质的企业文化和树立良好口碑，使得圆通快递公司在激烈的竞争中谋求发展。1.2 研究的内容：1、从网上以及翻阅书籍查找资料，了解圆通速递公司的背景。2、通过了解圆通速递公司的物流设施设备的总体概况以及具体的物流设施的使用情况进行分析调研和对比，并且找出其存在的问题。3、发现圆通速递公司物流设施的现状以及问题后，结合实际，给出合理的对策与措施。二、公司背景及简介2.1 圆通速递简介上海圆通速递（物流）有限公司成立于 2000 年 5 月 28 日，是国内大型民营快递品牌企业，致力于成为“引领行业发展的公司” ，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递中国人的快递”为奋斗目标。目前为中国快递协会副会长和上海市快递行业协会副会长单位。公司发展十年来，始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念。公司拥有 8 个管理区、52 个转运中心、4800 余个配送网点、5 万余名员工，服务范围覆盖国内 1200 余个城市。公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。并在香4港注册了 Cats Alliance Express（CAE)公司，开展国际快递业务。 公司立足国内，面向国际，致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。公司主营包裹快递业务，形成了包括同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付、代收货款、签单返还等多种增值服务产品。公司的服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务，并为客户量身制定速递方案，提供个性化、一站式的服务。圆通还将使用自主研发的“圆通物流全程信息监控管理系统” ，确保每一票快件的时效和安全。圆通发展十几年来，被评为“中国快递行业十大影响力品牌” 、上海名牌企业、上海市青年文明号（共青团号） 、全国青年文明号、上海市“诚信创建企业”、上海市“诚信企业” 、上海市“三优企业”和上海市“青浦区劳动关系和谐企业” ；荣获首届电子商务快递物流大会“最佳快递物流人气奖” 、第六届中国货运业大奖最佳快递公司国内快递业务铜奖、上海市“快递服务标准知识竞赛组织奖” ；入选“2008 年中国高成长连锁企业 50 强” 、 “2009 年度上海民营企业市场竞争力 100 强”和上海市“2007 年度2009 年度青浦区五十强民营企业”名单。根据公司战略发展规划和长远奋斗目标，到 2014 年，圆通将完成集团公司的组建；通过三至五年的努力，圆通将发展成为国内大型的、具有较强竞争力的网络型快递企业，并建立圆通国际电子商务平台，实现业务收入跨入百亿企业行列，使圆通成为具有国内较大影响力的快递企业集团，名列中国快递行业前三甲；并通过五至十年的努力，相应的条件成熟后，争取成功上市，为社会提供 10 至 15 万个就业岗位，使圆通成为具有国际较大影响力的快递跨国集团公司，真正实现“圆通速递中国人的快递”宏伟目标。2.2 圆 通 速 递 业 务 产 品 简 介（ 1） 同城区域当天件：指同一城市或地区内当天取件当天 18:00 前送达的服务；（ 2） 国 内 次 晨 达 ： 指远距离跨省城市之间上午取件次日上午 12:00 前送达的服务；（ 3） 国 内 次 日 达 ： 指远距离跨省城市之间今日取件明日下午 18:00 前送达的5服务（广东 20:00 前） ；（ 4） 圆通已在东南亚、欧美、中东、北美洲、非洲等许多城市运作国际快件业务；（ 5） 到 付 件 业 务 ： 所发快件的运费由收件客户支付；（ 6） 代 取 件 业 务 ： 发件方按照收件方的要求上门取件；（ 7） 代 收 款 业 务 ： 主 要 服 务 于 网 站 ， 电 视 购 物 。 由 公 司 上 门 取 件 ， 现 仅 在 上海 开 通 。三、圆通速递的物流设施的总体现状以及具体介绍3.1 圆通速递的物流设施的总体现状对于一个快递公司来说，物流设施设备的应用是衡量其实力的重要指标。物流设备是物流系统中的物质基础，伴随着物流的发展与进步，物流设备不断得到提升与发展。物流设备领域中许多新的设备不断涌现，如四向托盘、高架叉车、自动分拣机、自动引导搬运车 (AGV)、集装箱等，极大的减轻了人们的劳动强度，提高了物流运作效率和服务质量，降低了物流成本，在物流作业中起着重要作用，极大的促进了物流的快速发展。反过来，物流业的快速发展对物流设备也提出了更高的要求。在现在的快递行业的情况下，圆通快递面临着巨大的压力，在目前的快递行业中，出现了三足鼎立的局面，外资企业（UPS，DHL） ，国有企业（中国邮政，中国铁通） ，民营企业（顺丰，申通，联通，圆通） ，呈现多元化的竞争。所以对于物流设施设备的选择和应用，都是很重要的。（一）物流信息技术设备以及信息系统的建设情况1、 GPS 技 术 的 应 用 ， 2008 年 ， 圆 通 速 递 投 入 巨 资 建 立 完 善 的 信 息 系 统 ，确 保 快 件 信 息 的 实 时 传 递 ， 方 便 客 户 查 询 服 务 ， 并 在 全 国 各 大 转 运 中 心 和 主要 城 市 公 司 安 装 视 频 监 控 系 统 ， 杜 绝 了 人 为 隐 患 ， 确 保 每 票 快 件 的 安 全 。 圆通 速 递 还 自 主 研 发 并 使 用 了 全 方 位 速 递 监 控 管 理 系 统 ， 对 全 国 网 络 的 500余 辆 主 干 线 运 输 车 辆 安 装 了 GPS 卫 星 定 位 系 统 。 2009 年 ， 圆 通 速 递 进 一 步加 大 投 入 ， 对 全 国 网 络 所 有 公 司 安 装 了 视 频 监 控 系 统 ， 对 所 有 运 行 车 辆 全 部6安 装 了 GPS 卫 星 定 位 系 统 ， 真 正 做 到 了 对 所 有 运 行 车 辆 的 实 时 监 控 ， 确 保 了快 件 的 安 全 、 快 速 转 运 。2， 现 代 化 的 物 流 软 件 信 息 网 络 管 理 系 统 的 建 立 。 2006 在 上 海 青 浦 境 内购 置 80 余 亩 土 地 （ 建 筑 面 积 16000 余 平 方 米 ） ， 兴 建 了 “圆 通 总 部 基 地 ”，又 购 置 了 科 技 含 量 高 的 现 代 化 分 拣 流 水 线 和 物 流 软 件 信 息 网 络 管 理 系 统 ， 使得 圆 通 公 司 的 信 息 管 理 系 统 ， 能 在 公 司 的 日 常 管 理 中 发 挥 良 好 的 作 用 。3、 条 形 码 技 术 设 备 的 应 用 。 在 所 有 的 快 递 物 件 中 ， 给 所 有 的 快 件 贴 上 具有 识 别 作 用 的 条 形 码 ， 大 大 的 提 高 了 分 拣 的 效 率 和 准 确 性 。4、 购 置 安 检 设 备 ， 确 保 邮 路 安 全 。 为 了 确 保 寄 递 物 品 安 全 ， 圆 通 速 递 还斥 巨 资 购 置 安 检 仪 ， 安 置 在 上 海 、 北 京 、 广 州 等 主 要 快 件 转 运 中 心 ， 为 快 件的 安 全 、 高 效 分 拣 提 供 了 保 障 。（ 二 ） 包 装 设 备 的 应 用包 装 设 备 是 指 完 成 全 部 或 部 分 包 装 过 程 的 机 器 设 备 。 包 装 设 备 是 使 产 品包 装 实 现 机 械 化 、 自 动 化 的 根 本 保 证 。 主 要 包 括 填 充 设 备 、 罐 装 设 备 、 封 口设 备 、 裹 包 设 备 、 贴 标 设 备 、 清 洗 设 备 、 干 燥 设 备 、 杀 菌 设 备 等 。 在 圆 通快 递 ， 因 为 其 主 要 的 业 务 是 主 营 50KG 以 内 小 包 裹 快 递 ， 所 以 在 包 装 的 设 备方 面 ， 圆 通 公 司 并 没 有 实 现 完 全 的 自 动 化 和 机 械 化 ， 很 多 的 工 作 还 是 由 人 工完 成 的 。（ 三 ） 物 流 仓 储 设 备建立集仓储、分拣为一体的直营转运中心。圆 通 速 递 在 为 客 户 提 供 优 质 快递 服 务 的 同 时 ， 不 断 加 大 转 运 中 心 和 配 送 网 点 建 设 力 度 。 截 止 目 前 ， 圆 通 速递 已 在 全 国 建 立 了 26 个 集 仓 储 、 分 拣 功 能 为 一 体 的 大 型 直 营 转 运 中 心 。 在全 国 大 中 及 二 、 三 级 城 市 设 立 2000 余 个 配 送 网 点 ， 拥 有 各 类 车 辆 18000余 辆 ， 为 快 件 的 高 效 、 安 全 转 运 和 及 时 派 送 提 供 了 可 靠 的 运 营 保 障 。在 这 些 大 型 的 运 转 中 心 可 以 看 到 很 多 的 现 代 化 的 物 流 设 施 设 备 。 主 要 包括 货 架 、 堆 垛 机 、 室 内 搬 运 车 、 出 入 境 输 送 设 备 、 分 拣 设 备 、 提 升 机 、 搬 运机 器 人 以 及 计 算 机 管 理 和 监 控 系 统 。 这 些 设 备 可 以 组 成 自 动 化 、 半 自 动 化 、机 械 化 的 商 业 仓 库 ， 来 堆 放 、 存 取 和 分 拣 承 运 物 品 。 这 些 现 代 化 的 物 流 仓 储设 备 提 高 的 工 作 效 率 和 准 确 性 ， 既 减 轻 了 工 作 员 工 的 疲 劳 程 度 ， 又 为 公 司 提7高 了 效 益 。（ 四 ） 集 装 单 元 器 具 的 应 用主 要 有 集 装 箱 、 托 盘 、 周 转 箱 和 其 他 集 装 单 元 器 具 。 货 物 经 过 集 装 器 具的 集 装 或 组 合 包 装 后 ， 具 有 较 高 的 灵 活 性 ， 随 时 都 处 于 准 备 运 行 的 状 态 ， 利于 实 现 储 存 、 装 卸 搬 运 、 运 输 和 包 装 的 一 体 化 ， 达 到 物 流 作 业 的 机 械 化 和 标准 化 。 由 于 圆 通 公 司 的 只 要 是 针 对 的 国 内 的 中 小 包 裹 的 市 场 ， 所 以 在 集 装 单元 器 具 的 应 用 方 面 ， 没 使 用 很 多 的 集 装 箱 ， 只 是 在 仓 储 中 应 用 托 盘 ， 暂 时的 存 储 ， 然 后 再 分 拨 中 心 很 快 的 被 运 送 到 各 个 网 点 ， 集 装 箱 也 用 的 很 少 。（ 五 ） 运 输 设 备运 输 在 物 流 中 的 独 特 地 位 对 运 输 设 备 提 出 了 更 高 的 要 求 ， 要 求 运 输 设 备具 有 高 速 化 、 智 能 化 、 通 用 化 、 大 型 化 和 安 全 可 靠 的 特 性 ， 以 提 高 运 输 的 作业 效 率 ， 降 低 运 输 成 本 ， 并 使 运 输 设 备 达 到 最 优 化 利 用 。 根 据 运 输 方 式 不 同 ，运 输 设 备 可 分 为 载 货 汽 车 、 铁 道 货 车 、 货 船 、 空 运 设 备 和 管 道 设 备 等 。1、 公 路 配 送 。 圆 通 公 司 ， 拥 有 各 类 车 辆 18000 余 辆 ， 而 其 他 的 运 输 设备 就 直 接 利 用 社 会 的 公 用 运 输 设 备 。 载 货 汽 车 按 载 货 量 分 ， 有 重 型 、 轻 型载 货 汽 车 ， 圆 通 公 司 拥 有 500 辆 的 大 型 的 载 货 汽 车 ， 主 要 适 用 于 在 上 海 、 广州 、 北 京 等 大 城 市 的 主 干 线 运 输 。按 汽 车 的 大 小 分 ， 有 大 型 、 中 性 、 微 型 载 货 汽 车 。 其 中 ， 进 行 室 内 的 集货 、 配 货 可 以 用 微 型 和 轻 型 货 车 ， 在 二 三 级 的 城 市 配 送 中 主 要 用 中 小 型 的 货车 来 进 行 配 送 。2、 铁 路 运 输 ， 圆 通 公 司 没 用 铁 路 运 输 设 备 ， 只 有 选 择 好 铁 路 运 输 的 车 次和 车 型 ， 对 于 不 同 的 货 物 ， 原 则 适 合 的 ， 经 济 的 运 送 方 式 。3、 航 空 运 输 ， 圆 通 快 递 还 没 有 自 己 的 货 运 飞 机 和 航 线 ， 在 对 于 海 外 的业 务 ， 主 要 是 与 香 港 的 航 空 公 司 签 订 了 协 议 。 对 于 国 内 的 紧 急 快 件 ， 也 是 通过 使 用 国 内 的 航 空 公 司 的 形 式 来 完 成 的 。3.2 圆通速递的物流设施的具体介绍（ 1） 安 检 设 备 ： 无 损 安 检 设 备 ， 能 够 检 测 包 装 箱 内 容 物 是 否 含 危 险 成分 ， 保 证 运 输 及 储 存 过 程 的 安 全 性 。 圆通公司的快件在入库前都要经过安全检测仪器，以确保快件的安全性。8（ 2）