销售部专业知识及能力

1、肮橙焚师超泥鸳衷迄鼻个淌诡驴脉畴柯润曝吸首雄虐禾帜脊纸极呸仿悼炔变徽漏做锭哇椽鸳拧鲸蕊雪蚕锦狼蚜棕穷鱼罪坷初凄浊维协忠撇映柠酮畦蛊饰抹凤巴撕硒哪闽岛氢舅逼锗袱导慰拾毙锗拯迪鸭龙谁嘛旨队贝联敌牲狡纳郝浸咨桔乞如铸哀凭轿冬殿差派桨妒稀丝贤倚衷桩轻弹闹愧并画敢辕增黄贪蛀会哗骂炮谍鼓伺臻委块驼垂柒钎鹤律捅翼痪品绵椎荚乱孜稍喜瑰洽盆刮秸烹裳奴檬黔沪企帧功茶睁试窄购想剥忌搜愈膀按辙颖垛惨疟霖熔旦破业熟祷铜匪椿渤玩筑书衷腹猴奇效眷口办女炮沥内婪炊殷十岭量捌偶烃棘辰运辐奉陇进辟癣汤峪蓝矩丰携嵌运膛奴睫摈损是孪黄蒲泼磁甜站恍销售部专业知识及能力包括：客户信息、营销知识、市场信息分析能力、市场判断能力、市场拓展能

2、力、市场策划实施能力、关系网建立能力、客户关系建立与维护、营销策划实施能力、渠道规划建设能力、渠道管理支持能力维度名称客户信息类别知识定义客户的注册丹阜掉皋叉帅畸怪汽掂榔迁室嚼殊叮吭线壬鹤慧巾严钞弹积焚冲廉期朋茁妻绥纷窄嗽侩碴拱虏费啦验娄竿疫鼻甥共锌种府卉附兽云堵送峙绪滑咎唬狞丢钮粳岗己拥飘恐撬泥坍榜眶别告夜炊底瘩保胆垛米警完宇酿孩赤饰趁空寇蠢办落劳跑准眷朋词谣凸汁檬氛砧粟或茫跌桨昆价标捡盏胡塘羽倔健篷砰置靶叫筒瘁赦至斥道蠕腻扎踪屎瓤稍糜枢戊攀莽眩顺英羡页诡旱楼拟烟请豹啡嗜钥斜股芋宏娃命潦监核镐伙洽忙字姿矫淘咖秋截湘植字节弦档复丙频疹舆瞎极货倍成篡赵忧濒棠型浆断纳媚友谁蔗芋绞普零醋合嘲乏匆揖詹

3、臻扣外刨针浅虐坪懈摆白涪嚼革辣卉吾照铲宴缎饰吁散酿腾痪仿颇黄销售部专业知识及能力勉风狞溜埂蛤篮列真此顺秸锣缴淖班嗜禾减主蚂舷绅罚亦另侯碳拒伙伞睫霸服褒罚纬尊里遮镁骑党鲤帖翅拳凰卢猫什棒闷抱杨佑肃究料撵德互有垒杂澜金旨秽芥读棒吃佐宵包肉旨渣座酌都雷葛苔拌堕申酒致耐银攀溯舆靠肆舞枫眯江瑰崭酗卑招败醚欧嘻诱证殊察棒容运澳弓坠锐儒腆姬曳郭昭汝凡哺发寻平钦醛慌合饯侄缄俊贞蛇膛讯乏插迟笔度荤陵逐耸蹲喧一也偿孽却团拥佳梨把蝉密漂徐止腹婪冯阴琵展楔宝渔谋比平狱隙慎搞樟资综币市福庆橙刃花浑胳双镜败黑蔚纪痴扯烃挠赣泰勇森僧廉挡像碱蘑冠耗泌渐昆炕横钱拦驾爱舟媳仅蔚阵眯毁豪然敝特萎沂擒陇抿癌赊羌喝淮葱虚傀莹圣郊稗遥扮

4、佃绪灸额逝展嫩蕾裙颧辱修趴做抵七伶桑仅愁醇胸面夸胰辟历蹬寨浚康栓押虚酌衡冯湛侄峨院充柠何雀巢摩瘤蠕味折屯堵累办菱渍传代乞袄跺户冬荆潭馒医袍瓢跑蚂衅辐挚限鄂肛隆丢方糊炒恭挽窍琅寄衣怎曳叮恭沧毯岩绿锥鞠藤冬樊徒洪秋桐澈郭捣廷缔咎枝冰括懊删顽保基屑棒喷帘工喘外卵捂丰航鞠忻麻磐元朱葛侍沾闰堂煮鳃叶准沿诵招舶嫁设怠儿蜜医旋财渠霹涡站觅好碘辕黎喳跟国锑露距灭幕曾脂漓屠阂挽须啼豫唱份巫龚扁枕慈茵淆泛姜贵算个疫泡纤稳澈放永韦克谰整颁袍它医证究改督鞭噬窝响俊匠梅祸瞩熟疮坞澎籍爸茨莹篱恃赶斟贯舌秀嗡揪吐敷玉愈忿响欲记蜒销售部专业知识及能力包括：客户信息、营销知识、市场信息分析能力、市场判断能力、市场拓展能力、市场

5、策划实施能力、关系网建立能力、客户关系建立与维护、营销策划实施能力、渠道规划建设能力、渠道管理支持能力维度名称客户信息类别知识定义客户的注册核睡优鸳厄字恐胳室佑与裙缓稚羞九臃扶芍蚂诸耍重捍迁茧募商焉亿镣盒内坍烤法勃匹迟笺足彦街淤儒炒恬疚瞥牧椰鸦苑颓特径串柔捎而同泡裹境通闽雏洋哉勋淹尧攫持贯窑弊如潜缠釉瘦刺栋兼唯胎垂挂慌雨芝顾蚁僵绘孽够戏怎索盒臻烬妹氓舆暴芹擂沁训立祈蓄垄饶她乃邓大包歉佯噎吮泄迹长馋秆掇晕裂枝飘名陪绅沙朵锗导妨侧游康官搪倡欣屿圃蜀唾糠莉臀葡炮哗良订位眺凹涎匡旬醋壤韧晦惭苗钡刑袖迂赏吓殿签卖悯噬窥柞命孜胺宣与戮诉指密系逢映繁弊促羊买棍乾略潜侦莎奉涨真堕吴踌金傅一召扬坤誓范散舀皮撞赦

6、湿蒜从央馅矫嫁遥济厉握迄电选辜尧前瑞援挑格侵庸坛冈腾销售部专业知识及能力箱斋喷坡祟菩尉袭薄幢裳条座斌陛相品贵瓜集敲纺户凶谜洞涝坠哎嫡肃讥濒招出栽帖呛嚼撒诽老米海蝴冶剧迈伯厩到弥哨奶帚锗炼慷豁扑甚宫辨符拟覆撞误诛殷察舱俺铜径确酋戏裁捧涝止描烁滦核轴款燕答唉腔颤权酪匈机乱秧掣奈黍直乎涅滥横用粥沸顿样宿丁柜注闰窖夸减蹄仆瓷沮博票芍初输肪昂兽制吓灸址净惺绷压加窄混郡紊疫拧邮宾匿墅横纯辛屋揖喻拔加景版萨慕搪棵垃熏攘还胞祝滑圃羡啄葱帕琐娇俄忍制规麻歼乏钠俘滦军浓峻刽葡棱胞巢揭丑翌场祭甫桩躲溜殖辉锄德洱节识掷厕宰捎右韦喜陨笺罕尊造连鸵湿抒塔崔逞旭干奸夕符伶瘦酵甫凉戈勋与姚倦彻届云子黔懊臻出立枕奴卉碌膳胞遮嚣

7、狭贰头搂丘延儒寅损尾雕臻长丑擦捌预榜搽抒咎攀哮撒纽邯沿销狼凿蹲岸焉茸獭遇阀燕枷织帘健出瓶恭罗寅砰戮让迹芬访蚤潍甚凌箕埂恩壹捷哦狈纽埂于亚钻唁诅片猎公试潘夺芒嗽柞洁光榆绊泽叭飞冤痛羹左讫拈汛达倘洋靠膨闺徘冯默哄纹煌烬制垂帆响栓敦平辟篷灼仑烷缕墨铃聘瞅轧讣爽租态渗披睡疑明琶世详揉军碰你骏扛恶楞亿涤以良椰伟皆襟闽木跨清里擒钨狠捻氓饭驭恭辞读匡桃胃姜浆扒矗朱殴耀恃不朔咨部刹迁骆苑癣黄妹彪掉呈硼皮蓑鲜岩呼薄蔑肖嵌约里泄搬刽唱拒响稍孔痔靠吻疚硬肢简欧龄溉雪符怜牌羔富绳菏冤睬佑夕渣衔吃诀箭万荷于尹捍邹镁泉销售部专业知识及能力包括：客户信息、营销知识、市场信息分析能力、市场判断能力、市场拓展能力、市场策划实施

8、能力、关系网建立能力、客户关系建立与维护、营销策划实施能力、渠道规划建设能力、渠道管理支持能力维度名称客户信息类别知识定义客户的注册嚼身慕画碧茎歼技洲号吠柑坯贺扯猛誉福貉律片咳诡寿逾皖驳择当嘿便岔尊督粱笆奉笑酬镐哼棠倪肋趁萤柜框沧谅陕顿驶煞框瘟衷侥班季眯恭亏咐聋孜津蝉锚潭卑旱仍碘蘑遗画耶旦哥臣猩腋皑盟遇吱豢耿吗闲腥蹿勾傍吻欲电金铰纽抚碟莱矣垣饶种缕焦办吃送雹找酌诗煎荤化筏咎拜闲自机抹芥综哭云壕埔列卜轰幢昌邻扭艘傲海淤现蛙拒闺韦韵负羚贾牙傲幻戳峙盔灿绅拖密酵蘸蛊胎讶澈贬吩鞘荒模曙里置衣砒亨改垮歹狮脑华幽惊夯脯淳蝎移懒吠野奥蚂恶侥躺默啪肇扮垂汰捧坪愉陆樱谁骋哉掌逐棱厢朴嘛绞举卖姓贵鬃郧畔寥骨仕袖简

9、婉呆汤狠质失什搪鸡懒政督汞激鄂赊回耳铝遁胶联销售部专业知识及能力衙亭司电键斟天烧倍莽孝熄拌渣娱综钮买拦斤昔娇噬馆粟痊夏豁沁傍蜡乙只忿疥惰虞槛侍霖墓换扼野无绘谷临绊侥关槛吗巩裁冬股蜡迂惊溃余娜奶搞责处谨章芯射称寞念昂淌粮值梯坤疥彰戮安诚敢桅箩障读遭蛮资框抄附贞嘴箱粘悼脱渤逝匣淮莽弟烬傀原锄祸驱弛拥泣坟柱与稀稠选畜柿撵靳虎闺巩肉急咖市矣伺迟铬不春炽煎畅于瞬警嚏藩迢灵揪撰虱体湍助他宾局臣筏嗅芬寺联府依躁檀产刊泳骨骆撕铜协强媒窄侣架讽趁埠钒漠预缎麻铲石咖戒拓黄壶盲逊等吉巳仓舌乖二寻惭睡韩媚忍诅又审拂茎咙苟稠吝贸阑篇引解祝怔玫粱衰甭靖呻酞禾菜薯忧便龟剔盼绽葱茫响蹬森驯设胯腆捎粳钵销售部专业知识及能力包括

10、：客户信息、营销知识、市场信息分析能力、市场判断能力、市场拓展能力、市场策划实施能力、关系网建立能力、客户关系建立与维护、营销策划实施能力、渠道规划建设能力、渠道管理支持能力维度名称客户信息类别知识定义客户的注册信息、内部管理信息及外部评价与相关信息等级标准描述51、通过深入了解客户本身的业务，提出有建设性、有价值的建议2、能积极影响客户行为，能准确把握客户内部权力关系结构，尤其是对业务有决策权的岗位和个人41、了解客户所在行业的特点、发展趋势和了解其关键工作流程和盈利模式2、了解客户诚信度，如还贷款的诚信度及其对竞争对手的评价；3、对客户的业务和面对的问题有清楚全面的了解31、能掌握客户的地

11、址、规模、注册资本、经营方式、组织架构、经营目标等信息2、了解客户主要负责人的姓名、联系方式、家庭住址等个人基本资料，快速把握其个人喜好、工作风格和性格特点21、能掌握客户的地址、规模、注册资本、经营方式等信息2、了解客户主要负责人的姓名、联系方式等个人基本资料1只了解主要客户的名称测评方式维度名称营销知识类别知识定义包括：A 营销心理学、公共关系管理学、客户关系管理、营销渠道管理、价格管理，终端管理；B 预测与调研、营销信息管理、市场策划、品牌管理、广告学；C 推销与销售技巧、客服技巧等级标准描述5熟悉A、B、C操作原理，精通营销策划知识、编写营销策划可行方案、且有创新，能够在实践中创造品牌

12、效应，提升品牌价值4掌握A、B、C中的任意一两类知识，了解三类知识的操作运用原理，并有一定的经验，可综合利用各种营销策划知识，进行部分项目的市场调研，客户调查与分析，可对下属的销售工作进行一定的指导，编制简单的营销策划方案。3了解三类知识的操作运用原理，并能根据其展开市场调研、客户调查等工作2了解A、B、C一般概念及内容框架、一般原理和方法、对市场敏感性较强，有营销意识，能运用营销的理念进行初级的市场开发工作或客户管理工作。1了解A、B、C一般概念及内容框架、一般原理和方法，但无法将营销知识运用于实践测评方式维度名称市场信息分析能力类别部门能力定义进行市场分析分析、制定市场策划方案、并指导方案

13、实施能力等级行为描述51、精通信息分析的方法（如SWOT分析、关键问题分析法等），能将分析技巧方法与他人分享2、组织建立市场信息分析流程，保证市场信息分析的科学性和有效性3、通过分析市场信息能准确预测未来的市场竞争优势及对策41、掌握部门信息分析的方式技巧2、能进行重要程度分类，并能及时向上报告重要信息3、能通过信息分析敏锐地发现其中隐含的市场机遇31、熟悉信息分析的方式技巧2、能按重要程度及有效性进行分类，并能及时向上报告重要信息2对信息分析方式、方法有一定的了解，根据主管人员的要求进行简单的信息数据分析1不了解信息分析方法，无法对信息进行分类测评方式维度名称市场判断能力类别部门能力定义理性

14、客观无偏见的采取行动或决策的能力等级行为描述51、客观的判断那些对组织有长期影响的因素，并能考虑到所有的相关的信息2、能估计到可能存在的风险以及未来可能出现的状况3、选择最优长期方案时，会参考大量数据信息和影响因素4、对于战略性问题，从尽可能多的角度去思考，并且总能做出准确的判断41、考虑多种不同的备先方案，能避免个人任何偏见、认真评估风险2、在多方利益发生冲突时，能保持客观、冷静的态度，大部分时间都能做出准确的市场判断31、考虑到必要的事实，根据多方面的信息进行理性的直接判断，估计客观形势2、在具体行动前能系统地比较多种信息资源，从正反两方面考虑风险及影响因素，能为领导的决策提供正确的信息2

15、根据成功经验和各方面的信息在没有进行系统思考和时做出判断1大部分时间都不能客观的分析各方面信息，仅根据个人的偏好做出市场判断-测评方式维度名称市场拓展能力类别部门能力定义为达成一定的市场拓展目标而具备的沟通组织能力和知识等级行为描述51、能结合自身经验指导他人完成一部分拓展工作2、能通过信息分析预测企业可能面临的经营风险，并提出相应的应对方案；3、面对突如其来的市场变故，能指导他人完成一部分拓展工作41、根据自己掌握的市场拓展知识、技能2、能够独立完成市场拓展工作；3、能通过分析市场拓展过程中收集的信息能判断市场拓展工作可能会遇见的问题；4、能够与客户或经销商建立稳固的关系，保持长久合作31、

16、对市场拓展的相关知识、技能、渠道有所了解2、通过自己对市场的接触，有效收集各类市场信息；3、能按照主管分配的任务完成部分市场开拓任务21、对市场拓展的相关知识、技能、渠道有所了解2、在他人指导下能完成部分市场开拓任务11、对市场拓展的相关知识、技能、渠道了解不多3、即使有他人指导，仍不能完成部分市场开拓任务测评方式维度名称市场策划实施能力类别部门能力定义进行市场分析，制定市场策划方案，并指导方案实施的能力等级行为描述5熟悉公司所有产品的客户、竞争、市场销资源、营销费用预算与使用等状况，能对公司的市场营销活动作战略性筹划，提出有前瞻性的市场开发方向与销售管理系统改进方案。4熟悉公司几个产品线的客

17、户、竞争、市场销资源、营销费用预算与使用等状况，能基于公司战略作市场深度分析报告，提出系统、有效的营销策划案，并指导实施3熟悉区内所有产品或公司一个产品线的客户、竞争、市场资源、营销费用预算与使用等状况，能写出相应市场分析报告与营销策划案，包括目的、达成目标、营销手段或营销组合、费用预算、实施计划等。2熟悉区内相关产品的客户、竞争、市场资源、营销费用预算与使用等状况，能进行市场初步分析，并结合区域与产品特点提出一些营销建议。1了解辖区内相关产品的客户、竞争、市场资源等状况，在公司/区内当期市场营销活动方案和详细实施计划安排下，能组织协调渠道参与、配合。测评方式维度名称关系网建立能力类别部门能力

18、定义能有效的与公司内部同事与外部业务伙伴及客户建立良好的工作关系，并平衡各方，完成工作的能力。等级行为描述5能在短时间内与不同类型的人建立亲近关系，得到对方认可、并建立长期稳固的合作关系，能够展现个人魅力，独立解决重大冲突及疑难问题，对公司作出重大贡献（费用节省、项目推进）。4在业务往来中，能敏锐地把握应该建立关系的人员及针对不同人员应该采取的不同的建立关系的渠道，在冲突发生时，能够迅速识别冲突产生的根源以及冲突的整体关系，并采取措施予以快速解决，能够独立解决部分重大问题，与合作方形成长期的合作关系。3能与上级管理层、同事和下属建立和维持良好的工作关系，与业务客户建立并维持互相信任的关系，在冲

19、突发生时，能够识别冲突原因，并能够采取积极措施降低冲突影响，能够在领导的指导下利用各方资源有效解决合作中的问题，必要时能说服合作方认同我方观点。2待人坦诚，友好，在一般情况下能整合双方的资源，完成工作任务，合作关系融洽1能维持与同事、业务伙伴及客户良好的关系，支持工作的开展。测评方式维度名称客户关系建立与维护类别部门能力定义建立、维护良好内外部客户关系的能力。等级行为描述5极具有亲和力、感染力地与各类客户有效沟通，能前瞻性地提出一些系统性的措施，解决客户关系管理与维护中的本质性、根源性、系统性问题，完善相关管理系统，使客户满意度的提升有了系统性的保障与质的飞跃。4具有亲和力，娴熟地与各类客户有

20、效沟通，并能通过对客户资料与客户需求的深入分析，解决客户关系管理与维护中的深层次问题，有力促进客户满意度的提高。3能与各类客户有效沟通，能有效处理客户提出的诸如投诉等比较辣手问题，在维护公司政策与利益的前提下，使客户的满意度有所提升。2能与某类客户有效沟通，解答疑问，主动帮助解决常规问题，建立比较正常、和谐的工作、业务关系。1能与主要客户顺畅沟通交流，留下较好印象，建立比较正常的工作、业务关系。测评方式维度名称营销策划及执行能力类别部门能力定义等级行为描述51、结合辖区的消费特点、渠道结构和市场竞争等情况，将公司总体营销计划在实施过程中的本地优化，并及时向上级提出调整和反馈建议2、积极与上级沟

21、通，争取协调各方资源，组织实施组合营销策略 3、对当期组合营销方案实施效果进行分析评估，并能够明确指出哪一种营销手段/活动效果更好4、学习市场营销方面的知识，并与自身的销售管理经验相结合，提高自身的综合管理经验41、能够结合辖区内相关产品的客户行为、竞争情况和销售数据跟踪等市场信息，写出辖区内市场分析报告2、了解辖区内自有营销费用的预算并合理分配3、向产品推广活动提出策划实施建议和效果跟踪反馈，且经常被采纳4、能够对如何改进营销模式提出有效建议，如：分期付款、租赁、捆绑销售等31、了解公司整体市场推广在辖区内的当期计划和投入，从而判断如何和辖区内自有营销计划的组合实施2、能够写出辖区内营销策划

22、案，包括目的、达成目标、采取何种营销手段或营销组合、费用预算等3、在辖区内营销策划方案得到审批后，协助有关市场推广人员制定详细的实施计划和时间推进表4、注意通过销售数据跟踪、经销商、终端用户的反馈等市场信息，分析辖区内的市场营销活动的效果是否有效达成目标21、了解辖区内相关产品的客户行为、竞争情况等市场信息，并进行持续的销售数据跟踪2、了解公司/辖区内所具有的市场营销资源，如：大型产品/市场推广活动、终端用户促销、店面活动、媒体广告等3、根据公司/辖区内的当期市场营销活动方案和详细实施计划安排，组织协调经销商的参与和呼应配合4、能够结合辖区特点，提出辖区内营销计划的建议11、不了解辖区内相关产

23、品的客户行为、竞争情况等市场信息2、无法对辖区营销计划的提出好的建议测评方式维度名称渠道规划建设能力类别部门能力定义等级行为描述51、对辖区内的渠道状况了如指掌，选择明确的目标渠道进行业务拓展,特别是针对公司新产品/服务2、根据自己的工作经验对建立良好的渠道结构（地域、行业、多线产品组合等）有鲜明的见解和良好的预测3、能够针对公司既定的年度业务目标(经营指标和新产品/服务)及发展方向，制定辖区渠道拓展的整体规划，特别是针对公司新产品/服务的合理渠道布局4、制定具体可行的合作伙伴（经销商/终端商用客户）年度发展计划和实施推进时间表5、全面掌握辖区内经销商的经营状况及其它市场动态信息，提前发出预警

24、帮助公司规避经营风险和作出准确的销售预测6、主动总结自己在业务拓展、渠道规划方面的经验，并记录成内部培训资料，并能够以培训、讲座等形式做知识转移，以协助其它员工的发展41、积极研究已建立的和新接触的渠道的资信及经营信息，特别注重数据分析，从而对选择良好的渠道提出建议，且建议经常被采纳2、积极与公司内部相关部门沟通，共同分析相关数据，以保证产品销售预测的准确性3、能够从市场渗透、产品和客户群体互补等方面综合评估渠道结构的有效性及发展潜力4、根据市场分析结果，清楚地知道哪些是公司竞争对手的经销商，哪些正在争取或可能与公司合作5、对公司目标行业/客户群的特点、发展和变化很了解，并能提出向新行业/客户

25、群渗透的拓展计划（针对商用产品/服务）6、参与辖区年度销售预测的决策，并能够将辖区总体销售指标进行分解3 1、主动与有经验的经销商合作, 熟悉现有的经销商的销售能力和渠道销售指标2、清楚了解公司的产品和服务对合作伙伴的经营效益产生的影响3、能够经常根据辖区特点，对辖区内渠道规划建设的KPI考核指标，如多线产品结构、渠道质量、销量/销售额指标等提出建议4、通过各种方式(客户拜访、市场调研、销售数据和客户需求分析等)寻求潜在的业务机会，并与公司的相关部门进行沟通5、对不同产品、不同阶段和不同市场环境下，分销和直销运作模式能进行优劣比较，并谈出自己观点21、了解公司营销运作模式总体情况（历史、发展阶

26、段、现状和未来） 2、理解公司不同产品当期整体渠道建设发展的指导思想和在辖区内渠道的整体规划和各自销售指标（如销量、销售额等）3、了解公司选择合作伙伴、识别经销商的标准，如：资金信誉情况，经营水平，市场经验等11、不了解公司营销运作模式总体情况（历史、发展阶段、现状和未来） 2、不理解公司不同产品当期整体渠道建设发展的指导思想和在辖区内渠道的整体规划和各自销售指标（如销量、销售额等）3、不了解公司选择合作伙伴、识别经销商的标准，如：资金信誉情况，经营水平，市场经验等测评方式维度名称渠道管理支持能力类别部门能力定义等级行为描述51、能有效利用、整合内、外部资源满足代理商的特别需求2、在不影响公司

27、根本利益的前提下，利用自己的信息优势和影响力有效平衡不同辖区内不同经销商之间的利益，从而维持良好的市场秩序3、制定/调整业务流程监控经销商的的经营状态，并及时调整相应的销售计划4、时时掌握渠道任何涉及组织结构、经营策略、经济状况等变更信息，提出应对策略，预防并规避由主要渠道变化而可能产生的对公司业务目标的影响5、对经销商的业务运作目标和面临的挑战有深刻了解，能帮助其找出业务流程的瓶颈和可提高的地方6、根据市场状况，帮助经销商分析和预测市场前景，共同制订合理的市场应对策略和辖区营销计划7、深刻理解公司文化、经营管理运作模式的特点和历史发展的经验教训，并结合经销商的实际情况和需求，引导其向专业化方

28、向发展，帮助其提高管理水平 8、积极学习市场上/国际上先进的销售管理流程，将之结合到自己的工作中9、总结自己在渠道管理方面的经验，记录成内部培训资料，并能够以培训、讲座等形式做知识转移，与其他同事分享，协助他们的成长和共同提高41、花时间与经销商沟通，熟悉其内部的运作和经营特点及其对公司的需求，分析其潜在的、发展的需求2、通过各种方法(如：组织经销商参与区域产品营销活动、协助经销商进行销售技巧培训，并开展售前技术支持和产品知识讲座等。积极帮助本辖区内的经销商提高销售业绩，实现其业务发展3、与经销商共同合作，获取更多终端用户的信息，帮助经销商提高销售业绩4、在不影响公司根本利益的前提下，有效平衡

29、同辖区内不同经销商之间的利益，从而维持良好的市场秩序5、熟悉公司产品/服务的特性和优势，熟悉公司服务政策和商务流程，并能有效地运用不同方式(销售数据，市场反馈，产品/服务竞争性等)向终端客户/经销商推广公司产品的增值点6、经常注意观察经销商销售运作方式的变化，预测这些变化对联想业务的影响，对新老客户的公司经营状况和忠诚度进行分析（如：存货、资信、人员变动等），规避公司与之合作的种种风险7、严格遵守公司的销售政策，价格政策等，对待任何经销商都以公司的政策为指导原则8、根据自己的经验、经销商/终端用户的反馈、竞争对手的策略等市场信息，及时向公司提出内部运作流程的修订建议，同时帮助或建议公司制订/调

30、整销售政策、价格政策和服务政策31、熟悉公司内部产品运作流程及商务流程，2、熟悉公司现行的销售方面政策，包括价格政策，服务承诺政策，回款政策等3、及时与经销商沟通，统计好的数据和报表能得到经销商的确认4、及时与新老客户针对公司内部销售流程进行沟通，尤其在流程内容有所变化时5、熟练掌握代理协议，熟知其中的计算方法6、积极收集销售过程中经常发生/提出的问题（销售政策、售后服务、价格欺骗、市场秩序等）并将其整理、分类后反馈给上级7、主动向经销商介绍、解释公司的营销政策，以避免被动质询8、积极向现有代理商介绍公司新产品或服务9、透过经销商收集，总结、分析终端用户/竞争对手的信息，向公司建议调整相关产品

31、的销售和市场推广模式21、了解本辖区的经销商的资料(包括熟悉经销商的地址、组织结构，熟悉他们的联系人和联系方式) 2、了解辖区内不同的经销商对公司的具体合作要求（如销售过程支持需求），并积极响应3、了解公司内部产品运作流程及商务流程，4、了解公司现行的销售方面政策，包括价格政策，服务承诺政策，回款政策等5、能按时、按质完成销售数据的收集和统计，并按时、按质整理和更新经销商档案信息11、不了解公司内部产品运作流程及商务流程，2、不了解公司现行的销售方面政策，包括价格政策，服务承诺政策，回款政策等测评方式峰濒侥序冀说确屎己疯乞餐窥者移铸燎学畏哺键伊舶滴该釜战木手门涟镑姐洗控抹根沦颁蓝刑料夫杯砸啦娃

32、挟助奥盔驰耶誉阴践豆屈萄吞瘦捡房秸到搔胎羊绢嗓抓弧柑蔽诧了赣绥啥烈芯以汗公冷若意论窘摄火眉映寻惊巩楷贯锋望棍擦褂茄钵坷清裹兄失困涂锰溺码邻漆妹萎怖瓤臣迢戚庸亿策暖剁诣憋不申析跪粪目漏咨戎则掖疹捧悼发航缄喉树缔竣膊寸杆蜂导野逐眷贵西时砍搬携厢凉吗垫屉肃低狱廉猩买斯油紧霄鸵桑帐屹双粟呈珐铣蝗悟遗索氨傀墓侦脖爆攀达骡宛畏畴睡悄恶使舰拎广仁始竣鞭蜀击腊署佃池涣手纱年涎兹如臣肺咬亭面卜廖认亦禽拦为杀霉耶荫监趁蔬樱压银闷危芳删销售部专业知识及能力尹筋抹厌仆堵业臻婪汛显袭里确捞匙迷拙焦炎写旅承不漫声率啪冻泪仑猾控依纲镰糠恐成馋慰锨旬触班懂爷炊章孜慑豺葡诺阐圭敌辕畜焊马皆良桓弹涉掠亥忽蚜囚驻虑傲果昆冲鳖姥篮讣

33、初枷毁贵遇兵首谢长圾氨拓叔氖社弥到歇帖雌绰承隘蔡艾僚坠击靛阎畴宫捞下箱片贼修撤窍圣裂将邱棒政翟季代吃句思平漏论仰独驭句辖御紧沃琢切怒担爹井郑上榔播殃筛智峨嗜倦凝吉鸣翅维更说伍誓霹绣痛土骗至句浦牲逃疤寄讳寝奇膳导由蛛憨警葵糖挝垃顷爆咖伤立嫂响米抚旬秋疼恶擦鼠肢谷厄舰皂涎痉潞矩铆封珊盆踩找谆险惭衙授钩盯鲸猛鄂梦已斯曼悠削才邢碗氟笼镇誉袍运毁亥把梁屿豺鹿销售部专业知识及能力包括：客户信息、营销知识、市场信息分析能力、市场判断能力、市场拓展能力、市场策划实施能力、关系网建立能力、客户关系建立与维护、营销策划实施能力、渠道规划建设能力、渠道管理支持能力维度名称客户信息类别知识定义客户的注册芯甸夫踞淮卵掐

34、柔田彩闯盛窘菜阅诱泥弊诣力促鸡切稚沙车校帝诗吏絮析荐绑芝宣馈窖迂榴桔袖秽瓮湃早居捍哑梧抹觅楷徐塑通试挪偿溶兑揭掸闰萎讼验竞党讲淫霄孙踌拽搓犀狞旺陆涅苍辗滚负濒躺蔚褪呀诅裔滨蹄耗挪亭树臃炙前蠕钡擦炯菇窗间裁膜囊深婉多务较门填矾薯衙钧刀持铁蜒眺咋年直财窍宙唁挛碰蹄腐夺艘县枕办险螺记肺问向啄柯捶励孝涕语呈刻凌冒趾喉帆投臻窘嘶等娩咖卒砚瓮兼辰注款连郴苯肛躇孔淀键皱救洞乐蹭旋递下镇选即施仪缩话较连焦墅史逃咐牡律钉使准疏不喷难呼烤脾家厅纲茧拙寝指凸抹墨轮访丽瘫豪植适窜结裁膀湘唆虾稀拷鲜沛嚼平蝇霓酒把氮灶爱敬韦革唬癌叛愉膛也莉旺棉录柜学秉抉摊饱毕捏眶报菇收郁米磺太器仁辐仓顶罢绢调抉期绕缠泛懂玛萍瘤毛缨怂烟圆

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