职业素养培训【荟萃精制】

1、,Professional quality,壮日王 2018.4,职业素养,1,行业培训,目,录,CATALOGUE,一、职业人,二、职业素养,三、优秀员工十大职业素养,四、如何提升职业素养,2,行业培训,Professional people,一、职业人,3,行业培训,经营自己的人,经营自己 也经营别人,不经营自己 由别人来经营他,不经营自己 也没有人经营他的人,4,行业培训,“职业人”，懂得如何为自己创造美好生活的人。,碌碌无为,“老板”，获得高收入的同时，也承担着巨大的风险。,根本没有人生可言,5,行业培训,职业人是懂得经营自我的人。,职业人是能够设计、规范自己职业生涯的人。,职业人的发

2、展与职业的发展密不可分。,什么是职业人?,职业人就是参与社会分工，自身具备较强的专业知识、技能和素质等，并能够通过为社会创造物质财富和精神财富，而获得其合理报酬，在满足自我精神需求和物质需求的同时，实现自我价值最大化的这样的一类群体。,6,行业培训,Professional quality,二、职业素养,7,行业培训,职业道德,职业思想（意识）,职业技能,职业行为习惯,职业素养,职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。,通过学习、培训比较容易获得。,前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至

3、死亡逐步形成，逐渐完善。,8,行业培训,职业素养,知识 技能,社会角色 自我概念 特 质 动 机,外显的 内隐的,可见的 深藏的,每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。,9,行业培训,知识,技巧,理解能力,分析判断力,经验,懂得运用知识作判断。,掌握让客户满意的技巧。,能够根据自己理解的信息作出合理的反应。,能够灵敏感知外界的变化，具有识变、应变、改变的心理素质。,不断总结以往的经验，结合知识，持续地提升。,A,B,C,D,E,显性素养,表现在工作中,10,行业培训,隐性素养,隐性素养支撑

4、着显性素养。 作为一名合格的职业人、企业员工， 不仅要具备一定的显性素养，更重要的是要具备隐性素养。,职业态度,职业道德,11,行业培训,职业道德,诚实守信 诚实守信是一名合格企业员工必备的素质。,忠诚敬业 忠诚是一种高贵的职业品质。,遵章守纪 遵章守纪可提升自我管理,严守机密 守住了公司的秘密，就是守住了自己的良心和饭碗。,顾全大局 不谋万世者，不足谋一时； 不谋全局者，不足谋一域。,团结协作 一滴水要想不干凅的唯一办法就是融入大海，一个员工要想生存的唯一选择就是融入团队！,12,行业培训,职业态度,学无止境,在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的综合描述说明，在此录入上述图表的

5、综合描述说明。,尽职尽责,工作就意味着责任。,勤奋踏实,在日常的工作中，很多事都没有捷径可走，大量的工作都是由一些琐碎、繁杂、细小的事情组成。只有踏踏实实从每件小事做起，不断从中总结提炼其中的精华，把工作做得比别人更完美、更迅速、更正确，才是我们职业人的工作态度。,积极主动,提倡积极主动地工作态度、强有力的执行力度和自动自发的想象力和创造力。,服从分配,只有服从，企业的运作才能步调一致，企业的发展战略、规划才能得到有效执行，各项工作才能得以顺利开展。,13,行业培训,Ten professional qualities of excellent employees,三、优秀员工十大职业素养,1

6、4,行业培训,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,敬业,责任,忠诚,诚信,执行,协作,业绩,智慧,感恩,微笑,十大职业素养,15,行业培训,十大职业素养,敬业,爱岗敬业是一流员工必备的首要职业素养 爱岗敬业，从珍惜自己的工作岗位做起 爱岗敬业要求每个人干一行、爱一行、精一行、成一行,责任,忠诚,恪守责任是一个员工最基本的职业素养 没有做不好的工作，只有不负责任的人 担当多大的责任，就有多大的成功 。,忠诚是每个员工必备的职业素养 对自己所在的企业和组织要忠诚 企业是“船”，用忠诚为企业保驾护航,16,行业培训,十大职业素养,诚信,诚信是一种植根于内心的职业素养 诚实是衡量人品的一把尺子

7、言必行、行必果，企业的诚信需要员工去实现,执行,协作,服从是第一执行力，是高效执行的重要保障 当机立断是一个优秀执行者必备的基本素质 主动执行，更要创造性执行,没有完美的个人，只有完美的团队 有效沟通是合作的前提，更是促进合作共赢的保证 把自己培养成一个有团队精神的人,17,行业培训,十大职业素养,业绩,企业靠业绩生存和发展，员工靠业绩证明自己的能力和价值 业绩是检验员工的能力标准 与其抱怨待遇差，不如拿业绩说话,智慧,感恩,用心工作让你优秀，用脑工作让你卓越 做充满激情的勇者，更要做讲究方法的智者 提高解决问题的能力，做解决问题的能手,感恩是多赢的工作哲学 学会感恩，感谢公司和老板给自己提供

8、了工作平台 以感恩的心对待周围的每一个人,微笑,绽放正能量，带着微笑和快乐去工作 微笑是提升企业竞争力最廉价的资源 微笑是轻松化解工作压力的良方,18,行业培训,How to improve professional quality,四、如何提升职业素养,19,行业培训,我们要通过培训学习，增强技能，就会由努力变成擅长，由擅长转变为喜欢。 我们对喜欢的事都会投入极高的热情，用热情来做事，就会提高职业素养。,企业成立的目的就是创造财富。 员工也一样，要为企业创造更大的价值，从而体现自己的价值。,20,行业培训,不可替代的核心专长 每个人都靠提供某种商品而生活，或许要推销某种商品，或许要推销你自己，因为金钱是价值的交换，人都要靠提供价值获得财富。,让自己职业化。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的