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文档简介
1、.罗伯特 西奥迪尼博士的影响力这本书,将近1 个月,我终于读完了,这本书没有专家解读和每章导读,是一本最原汁原味的书,醇厚甘甜,久而弥笃。阅读这本书仿佛是坐在西奥迪尼博士对面,静静地聆听他的教诲, 在定格的经典中体味着无孔不入的影响力。一、影响力的六大武器本书涉及到影响力的六大武器主要有:互惠原理、 承诺和一致原理、 社会认同原理、喜好原理、权威原理和稀缺原理,作者分别从每个原理的心理基础、案例分析、应用和对策四个方面阐述, 这种阐述方法使本书框架清晰, 容易被读者接受,以下是我的几点感想。(一)互惠原理互惠原理认为, 我们应该尽量以类似的方式报答他人为我们所做的一切。简单地说,就是对他人的某
2、种行为, 我们要以一种类似的行为加以回报:如果人家施恩于你,你就应该以恩情报之,而不能不理睬,更不能以怨报德。从心理学的角度说,如果要想长期维持一段关系,付出和收获应基本平衡, 而不管这种付出或收获的形式是感情、精力、时间、金钱或其他方式。如果在一段关系中,一方长期付出而另一方长期索取, 时间长了,付出的一方会感觉心理不平衡,而索取的一方会觉得理所当然, 这样就会影响双方的关系, 最终如果付出的一方没有强大而足够包容的心态, 关系可能就会走入死胡同; 但是有时也并不是良好的心态能解决所有的问题,因为有些规则是无法突破的。 所以在和人交往时, 要学会使用 “互惠原理 ”,凡事不仅要考虑自己的得失
3、,还要多换位思考,站在对方的角度考虑问题,使双方都能从中受益,实现双赢。社交中,我们要想抵消互惠原理的不良影响, 不让它激活似乎是个好办法。 或许,抢先出手,不让请求者借用它的力量,我们便能避免跟互惠原理发生正面对峙。据此,对请求者的最初善意或让步, 大概可以让我们成功回避这一问题。 理论上是这样,但是实践起来却存在许多棘手的地方。 最初碰到一个请求时, 你很难判断它到底是出于真诚, 还是打算利用你, 而一概对这些请求排斥的策略似乎并不适用。因此,我们需要采取另一种解决方案:倘若别人的提议我们确实赞同,那就不妨接受它; 倘若这一提议别有所图, 那我们就置之不理。 只要我们能准确地判断、界定顺从
4、伎俩, 不再把它们错看成恩惠, 施予者也就没法再跟互惠原理站到同一阵线了:互惠原理只说要以善意回报善意,可没说要用善意来回报诡计。(二)承诺和一致承诺和一致原理认为, 一旦做出了一个选择或采取了某种立场, 我们就会立刻碰到来自内心和外部的压力, 迫使我们的言行与它保持一致。 在这样的压力下, 我们会想法设法以行动证明自己先前的决定是正确的。 而社会学家已经证明了这一点:只有当我们认为外界不存在强大的压力时, 我们才会为自己的行为发自内心地负起责任。 这些认识对于教育孩子具有重要意义。 它表明,对于我们希望孩子真心相信的事情, 绝不能靠贿赂或威胁让他们去做, 贿赂和威胁的压力只会让孩子暂时顺从我
5、们的愿望;一旦我们不在场或者外部压力不存在时,孩子还会“回;.归原状 ”,而这或许不是我们愿意看到的结果。因此,我们在教育孩子时,要给孩子营造民主的氛围, 尊重孩子的意见和个性特征, 要求孩子做事情的时候, 要找出一个理由, 能让孩子一开始就照着我们的意愿来做, 同时又让他对这一行为自觉自愿地负责,也就是说,这种理由里蕴含的可察外部压力越少, 效果就越好。此外,由“内心的抉择 ”想到最近流行的一句话, “follow my heart,即”:追随我心,可我的 “心”在哪里?这又是一个哲学命题, 这让我想到了我国明代著名哲学家王阳明先生的 “心学四诀 ”无“善无恶心之体,有善有恶意之动。 知善知
6、恶是良知,为善去恶是格物 ”,这句话的意思是:良知是心之本体,它本是不分善恶的,无善无恶是没有私心物欲遮蔽的心; 当人们产生意念活动的时候, 把这种意念加在了事物上,这种意念就有了善、恶的差别;事物有符合天理和不符合天理的,良知本身虽然无善恶,但却能自在地知善知恶,这是知的本体;一切学问、修养归结到一点,就是要为善去恶,即以良知为标准,按照自己的良知去行动。(三)喜好喜好原理是说我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜爱的人提出的要求, 因此,要想提升自己的影响力, 就要让别人能够喜欢你, 本书给出了让别人喜欢你的五个理由:外表魅力、相似性、恭维、接触与合作、条件反射和关联。最近对这几个理由深有
7、体会,特别是外表魅力、相似性和恭维三个理由。第一,外表魅力。有研究表明,我们会自动给长得好看的人添加一些正面特点,比如有才华、善良、诚实和聪明等。而且我们在做出这些判断的时候,并没有意识到外表魅力在其中发挥的作用。 以前对于穿衣打扮有误解, 觉得不用穿得太讲究,差不多就行了;也不用化妆,素面朝天就 ok 了。但在看了本书,受一些朋友的影响之后, 这种观念慢慢改变了, 现在觉得人还是需要穿着讲究一点, 出门之前适当化个淡妆,这样一天都很精神,也体现出对别人的尊重。而且发现,如果自己哪天穿了比较讲究的衣服, 关注度也会增加, 心情也格外好, 这大概是影响力原理在起作用吧。所以,以后出门之前,特别是
8、出席一些重要场合时,要精心打扮自己,提高自己的颜值。第二,相似性。我们总有这样的倾向:喜欢与自己相似的人,不管相似之处是在观点、个性、背景、生活方式还是个人经历上。因此,我们很容易和与自己相似的人拉近距离,如果要想和某人拉近关系, 就要表现出和他具有的相似性; 同理,我们的气场往往会吸引气场相似的人, 这正应了那句古话 “物以类聚,人以群分 ”。反过来,如果有请求者刻意假装和我们有着相似的背景和兴趣, 而我们和他们的关系一般,就要提防他们,看他们是不是在有意识地使用影响力武器。第三,恭维。我们特别喜欢听人恭维奉承,这是人之本性。在和人交往时,要善于利用这一点。不过在恭维别人时,也要讲技巧,恭维
9、的话不能说得太露骨,这样容易引起别人的反感, 而是能够水到渠成、在尊重事实的基础上不露痕迹地 “恭维 ”。当然,对于请求者的恭维,我们要保持清醒的头脑,弄清对方的意图。(四)权威权威所具有的强大力量会影响我们的行为,即使是具有独立思考能力的成年人也;.会为了服从权威的命令做出一些完全丧失理智的事情。为免受权威地位的误导,帮助我们判断什么时候应该遵循权威指示, 什么时候不应该, 不妨先向自己提两个问题:第一个问题, “这个权威是真正的专家吗? ”这个问题能让我们把焦点放在两点关键信息上:权威的资格, 以及这些资格是否跟眼前的主题相关。 通过这种简单的方法,着眼于权威地位的证据,我们就能避免“自动
10、顺从 ”带来的大部分问题。目前这个社会, “砖家 ”、“叫兽 ”满地都是, 良莠不齐,这更要求我们在实际工作中,学会利用影响力武器,甄别那些真正的专家和权威。第二个问题, “这个专家说的是真话吗? ”哪怕是知识最丰富的权威,也不见得会诚实地把信息告知我们。因此,我们必须考虑一下他们在当时情形下的可信度。大多数时候我们都会这么做。 我们一般更愿意听从那些看似公正的专家, 而对那些能通过说服我们得利的专家保持戒心。 在实际工作中, 即使是专家, 他们也未必每时每刻都说真话,或许有时会迫于压力或者某种政治需要说一些违心的话,所以,我们要擦亮自己的眼睛,分清场合、分清情况确信是否该信任专家的话。(五)
11、稀缺“机会越少见,价值似乎就越高 ”的稀缺原理会对我们行为的方方面面造成影响,对失去某种东西的恐惧似乎要比对获得同一物品的渴望,更能激发人们的行动力。一般商家往往爱使用这条影响力武器,采用 “数量有限 ”和“最后期限 ”战术,来使自己赚个盆满钵满! 我们在购物时, 往往容易因为物品的稀缺和最后期限而冲动,买一些自己不需要的东西, 回来之后又为自己当时的冲动后悔。 还有一些商品特别是奢侈品往往打着 “限量版 ”的旗号,给消费者充分的心理满足感和虚荣心,使消费者趋之若鹜。弄清了这些原理,我们在购物时,就能够保持清醒的头脑,弄清楚我们到底是因为体验稀缺产品而购买,还是仅仅为了占有它而购买。还有很受启
12、发的一点是 “逆反心理 ”。这就不得不提到 “罗密欧朱丽叶效应 ”,对于罗密欧与朱丽叶的故事, 浪漫的人或许会说他们之间是一种少有的理想爱情, 中国也有很多类似的爱情悲剧, 社会学家却认为, 这些故事是父母的干涉及其带来的逆反心理所致。研究人员发现,尽管家长干涉会令感情关系出现某些问题 如一方以更挑剔的眼光看待另一方, 更多地报告另一方的负面行为; 但干涉同时也让情侣双方觉得彼此更加相爱,更想结婚了。推而广之,以后在教育孩子时,要避免这样的问题发生在他们身上。 当碰到青春期的孩子谈恋爱时, 用成人年的影响力武器(偏好和劝说)要比传统的家长控制(禁止和惩罚)效果更佳。读完这本书,感觉 “影响力
13、”这个词内涵非常丰富,它是一个人综合实力的外显。我认为,它有其 “道”和“术”:所谓其 “道 ”,是指个人的修养和内涵 “打铁还需自身硬 ”只有提高自身的修养和内涵,才能扩大自己的影响力;所谓其 “术”,是指提升影响力的武器和方法。 一个人,仅有强大的气场还不够, 还需要掌握一些提升影响力的方法和技巧,这样,才可以全面提升影响力,因此, “术”和“道”同等重要。总之,我们在日常生活中,要在提升自己内涵的基础上,通过外在气场的修炼、;.我初看影响力这本书的书名, 猜测作者写的应该是一些名人的行为事迹对其他人产生的一些影响,就像封面蒙娜丽莎的微笑,影响深远。所谓影响力就是某个行为的发生,能对周围的
14、人事物产生一定程度的效应,程度的大小,就取决于“力”了。“影响力”之所以被使用的频率高,正是因为它渗透在我们的生活方方面面,并且作用很大。然而,影响力这本书更让我惊喜的是, 它揭露了行为背后的“为什么”,以及它看我看清了我的一些“傻瓜”行为,其实是在别人的“圈套”中而不自知,甚至还沾沾自喜。 影响力还告诉了我如何避免成为“傻瓜”,甚至揭穿想让你变成“傻瓜”的人的真面目。书中介绍了六个影响力武器:互惠承诺和一致社会认同喜好权威稀缺其中让我感受最深,思考最多的是互惠原则!互惠,简言之就是你给别人一些好处, 别人也会帮你。 因为你让对方产生亏欠感。这在我们生活中很常见,我们帮朋友一个忙后,朋友一定会
15、有所表示,也许是一顿饭,也许是帮你另一个忙, 总之以一定的方式做出回报, 来缓解亏欠感。因为亏欠感让人很不舒服, 沉沉地压在我们身上, 我们就会想尽快将它消除, 因此常常会出现不对等的交换。现今很多商家就利用这一点, 来赚取我们的钱。 一些化妆品公司会通过先帮助顾客免费做护理, 或是教顾客画彩妆, 来吸引顾客, 同时让她们在体验后产生亏欠感,亏欠感让迫使她们做出购买行为。而商家更常用的是“互惠式让步”。互惠,是面对接受的善意, 我们感到有义务要偿还; 互惠式让步, 就是有人对我们让了步, 我们便觉得有义务也退让一步。商家常常会用“拒绝后撤”术,也叫“留面子”法, 无形中让我们妥协!这种技巧很简
16、单,就是假设你想让我答应你的某个要求对这个要求我保准是要拒绝的,等我真的拒绝这个要求后, 你再提出一个稍小的要求,其实这个要求才是你真正的目标。但我就会把你的第二个要求看成是一种对我的让步, 并有可能感到自己这边也应该让让步, 于是就顺从了你第二个要求。 回想起自己每次和老板讨价还价的时候,他们都会说“那我就给你少10 块钱吧,再也不能少了,我现在就一点都没赚你钱了 ”,听了这话,觉得老板少赚了我 10 块,都要亏本了,我也就接受了他降价后的价格了。 当时还很开心, 觉得自己占了老板便宜, 后来在发现其他商家开价就是降价后的价格, 才发现自己其实是被老板“算计”了都不知;.道。只能安慰自己:
17、“我们太善良了! ”但是当利用“互惠原则”来制造的骗局被拆穿以后,受害人就再也不会相信“骗子”了。互惠原理不仅被商家使用来更好的盈利, 其实我们生活中处处都在互惠。 朋友间的互惠可以增进友谊, 陌生人之间的互惠可以让生活更美好。 但我们要如何避免自己掉入商家的圈套, 又不伤害真正的善意呢?这就需要我们保持清醒的头脑,准确判断、界定顺从伎俩,不要把它们错看成恩惠,分清楚行为背后的真正目的是什么。 倘若别人的提议我们确实赞同, 那就不妨接受它; 倘若发现这一提议另有所图, 那我们就置之不理。 互惠原理只说要以善意回报善意, 可没说要以善意回报诡计。我个人对“互惠”是极其偏爱的, 它让我发展了一个很
18、牢固的朋友圈。 施了才能受,但施又不是为了受。 其实我们的朋友都是因为互惠才成为朋友的。 大家相互帮助,各取所需,互惠互利。这样说起来“功利”了,但究其本质确实是这样。但不能真“功利”了,只想从对方身上索取更多,而不付出,这样就不是互惠,也就成不了朋友了。互惠,能让友谊长久持续地友好发展。往往不遵循“互惠原则”的人, 都是不让人接受, 不受欢迎的。 但是反思自己,对朋友、对同学、甚至对陌生人都遵守“互惠原则”,但唯独对父母,以及父母对我们,“互惠原则”不再清晰。 因为把父母对我们的爱当作“理所应当”,可真的“理所应当”吗?不仅“互惠原理”, 在影响力这本书里提到的 承诺和一致、社会认同、喜好、
19、权威、稀缺这些强大的影响力武器, 都在我们生活中不动声色的发挥着巨大的作用。读完这本书后, 让我感受最深的就是它不是单纯告诉我们现象, 而是揭露了行为背后的为什么,让我顿时豁然开朗。我从小就被大家贴上“好学生”的标签,因此我总做着好学生应该做的事。 可是我不想做一个大家所谓的“好学生”, 我也想尝试一些所谓“坏学生”做的大胆的、 不按常理出牌、 不计后果的事, 可是理智制止了我, 因为我是大家眼中的“好学生”。 我心里所想的和我所做的发生了冲突,我不知道该如何处理他们的关系, 偏袒任何一方都让我有“违背”的感觉,心被拉扯着。影响力中“承诺和一致”原理告诉我: 周围的人认为我们怎么样, 对我们的
20、自我认知起着十分重要的决定。 我们对自我形象的塑造, 承受来自内外两方面的一致性压力。 一方面,是我们内心里有压力把自我形象调整得与行为一致; 另一方面,我们会按照别人对自己的感知来调整形象。 我明白了,我是在做大家眼中的“好学生”。 大家的“认为”使我自我认知就是好学生, 还深信不疑的维护自己的形象。因此,想要改变,就得打破别人固有的思维模式,或是创建新的自我模式。知道了“为什么”,也就知道了“怎么办”。在这本书中提到的现象, 我们都并不陌生, 甚至都是熟悉不过的了, 它不是要告诉我们什么新的秘密, 只是向我们解释了我们平常行为背后的为什么。 这很;.重要,因为这样我们就不会纠结于一些行为对自己的困扰, 而是坦然的接受, 这样我们的心也就能得以舒展。“影响力”是一个很神秘,也很有力量的一个词。我们可以挖掘它的正面,美化生活;也可以利用它的负面,谋取利益,这取决于我们的良知。我们不能制止别人利用它,但我们要学会“透过现象看本质”, 不要变成“傻瓜”还不自知。发现行为的秘密,正确运用影响力,做更好的自己。正如这本书的封面所说,“如果你是营销人员这是一本同领域无争的、最好的书,是营销
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