物管代收快递 每件要收5角钱 元芳

1、物管代收快递 每件要收5角钱 元芳,你怎么看?2012年11月07日06:31重庆晚报微博熊志翔 汪然我要评论(1) 字号：T|T 转播到腾讯微博南岸区另一小区万友七季城物管处的办公室变成了快递仓库“领个快递还要交5角钱，我以前从来没遇到过。”昨日，家住南岸区辅仁路松藻小区的张女士向记者投诉，5角钱虽少，但这个莫名其妙的收费让她不能接受。记者随即来到该小区物管处了解。工作人员称，这钱本来是向快递公司收取的，这么做是为了减少工作量。要拿快递先交5角钱张女士今年26岁，喜爱在网上购物。10月22日，她在网上买了一件衣服，收货地址填写的小区。过了几天，张女士接到快递员的电话，告知她的快递已送到小区，

2、让她来签收。张女士当时正在上班，无法赶回去，便告诉对方，“你还是像往常一样放到小区物管处嘛，我回来了直接去那里拿。”“放到物管处，你去拿要交5角钱哦。”“不可能哟？”听到快递员的话，张女士很惊讶，“以前也是喊快递员直接放到那里的，都没有收过钱。”“现在放那里就要收钱。你放不放嘛？不放我就带回去了。”“好嘛，你放那里嘛。”张女士说。交的5角钱是代管费虽然答应下来，但张女士一整天心里都很不舒服。她说，住进小区都10多年了，从来没听说过物管要收快递费。“自己每个月都交了物管费，为何喊他们签收个快递还要另算？”张女士想不通。下午下班回到小区，张女士来到物管处领快递。物管人员告诉她，领快递要先交5角钱。

3、“你们为什么要收5角钱呢？”“这是代管费。”无奈之下，张女士递给对方5角钱，工作人员要求她在本子上签字，然后将快递给了她。张女士说，对方将钱塞进抽屉，却迟迟不开发票。“收了钱还是开个票撒。”“我们没得票。”张女士告诉记者，5角钱虽少，但这种不明收费有些伤业主的心。物管：向快递公司收的昨日下午2时30分，记者来到松藻小区物管处，佯称领取快递。工作人员告知，如果要求放在物管处，领取时需交5角钱。“现在都要收5角钱，有什么疑问跟快递公司衔接。”工作人员称，他们没义务帮业主签收快递。记者在登记本上看到，近几日，放在物管处的快递每天10件左右。记者随后来到物管办公室。一位工作人员称，小区是10月15日才

4、开始收费，这5角钱不是向业主收，是向快递公司收取。业主领取时可以不交，但下次他们将不再签收该快递公司的快递。记者粗略计算，按每天10件快递，一个月收费有150元。这150元用于何处？该工作人员说，这些钱全部交给上面的公司。他说，收取了费用，物管将承担相应的责任。物管处签收后，出现了破损、遗失等情况，他们会赔偿。为何收费不开票据？他表示，一个月才100多元，他们没有向物价局申报，所以没有票据。记者 熊志翔 汪然 摄影报道每件快递收费0.5元，钱不多，但似乎师出无名。那么，物管、业主和快递公司都有什么说法？接收快递不方便问题应该如何解决？5角钱虽然少 该不该收有说法我们来看看，小区物管和业主以及快

5、递员的辩论昨日下午，记者来到同样在收取快递代管费的南坪万友七季城小区。对于该不该收取5角钱代管费的问题，物管处跟快递公司、业主的分歧很大，但双方都有自己的苦衷。反对收费者（反方）：大部分业主 快递员赞成收费者（正方）：小区物管 一小部分业主交锋1反方代表南坪万友七季城A区3栋刘女士：我喜欢在网上买衣服，以前买了，晚上回家在物管处拿，第二天就可以穿。现在很多快递员为了省这5角钱，非要第二天再约见面，双方都麻烦。物管本来就是为业主服务的，我们交了物管费，凭什么还要收快递代管费？正方代表万友七季城物管处龙女士：重庆市物业管理条例里没有说我们有这个义务，合同里面也没有，而且物管费里面也没有包含快递保管

6、费。我们愿意代收快递是为了方便业主，既然付出了劳动，怎么不能收费？交锋2反方代表万友七季城B区3栋姬先生：很多时候不是业主不愿意自己签收快递，实在是没办法才请物管帮忙代收。这是举手之劳，物管帮业主做这点小事也要额外收费，太让人寒心。正方代表万友七季城物管处龙女士：收费目的不是钱，而是为了减少送到物管处的快递数量。收费之前，物管处每天要收到80至100件快递，我们只有8个工作人员，至少有3个每天的工作变成了专职登记、发放快递，物管处都快变成快递公司了。交锋3反方代表京东快递送货员周先生：我们送到物管处是因为业主不在家，有时候业主就算在家，也许有事不能下楼，指定我们送到物管处，凭什么要我们给钱？正

7、方代表万友七季城物管处龙女士（拿出快递登记表）：你看，9月25日到30日，每天至少80件快递，收费后呢？11月1日至今，每天都只有20件左右。这说明你们快递员是有办法尽量把快递送到业主手中的。交锋4反方代表天天快递送货员周先生：我送一件货只赚1块钱，5角就是50%，单位也不会报销，都是我们自掏腰包，我们也是赚辛苦钱，5角一件的收费太高。正方代表万友七季城物管处龙女士：5角的费用并不高，我们有专人保管，专人登记，每个月收上来的代管费只有100多元，连人工都不够。解决办法快递公司在小区设代办点在万友七季城A区，记者发现有一个申通快递公司代办点。店主孟先生告诉记者，申通在这个小区的快递如果找不到业主

8、，都会送来这里，同样也要收每件5角钱的代管费，但这个费用不是业主或者快递员出，而是由快递公司每月结算。记者随后致电申通快递重庆公司负责人何先生。他说：“我们是今年春节前开始建自己的代办点，全市目前有10多个，小区纷纷开始收取代管费是原因之一。”何先生介绍，快递公司自己开办代办点，管理起来更方便，遗失件明显减少，但成本也因此增加不少，并不适宜在每个小区都建一个。“要妥善解决业主收取快递的问题，还是要看物管跟业主的沟通协调，由他们来决定收取的办法，我们建代办点只能起有限的缓解作用。”何先生说。权威说法代管费可以收 应与业主协商物管有没有代收快递的义务？记者致电市国土房屋管理局物业管理处。工作人员解释：物业管理条例里没有明确物管有这项义务，根据条例的基本精神，双方制定的物业管理合同是经济契约，如果合同里面也没有明确，物管可以拒绝帮业主代收快递，目前也没有相关政策来解决这个问题。市物业协会相