西点地产企业管理(ppt 51) .ppt

1、西点训练模式体验,世界上没有完美的个人只有完美的团队,如何打造强大的执行力团队?,完美的团队,企业是价值链的传递！ 竞争是价值链上每个环节的竞争！,打造狼性的执行力团队,一.目标一致！利益一致！ 二.领导带头 三.领导者的角色与定位 四.缔造团队文化 五.执行工具,一.目标一致;利益一致.,1.领导的不是事物！是使命！是人心！ 凝聚的是人的思想！统一的是人的目标！ 2.只有帮助团队成功才能达成个人利益的最大化,前锋的目标？ 中场的目标？ 后卫的目标？ 守门员的目标？ 场上的队员分工不一样，岗位不一样， 职责不一样，但他们的目标应不应该 是一样的？,单个部门是没有价值的，所有部门只有通过互相配合

2、为客户创造价值之后才有价值，客户价值是公司终极价值！ 一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成的！,岗位、职责、部门分工不一样，目标？,我们的目标是什么？,企业利润的最大化！,二.领导带头,权利权威 1.领导者以身作则！ 2.勇于承担责任！,团队执行力亮剑结论,血浓于水，没有个人利益的牺牲， 哪会有真正的团队？ 只要你肯牺牲个人利益， 你就能成为团队的领导。 如果我损害了团队利益，请向我开炮。,一支军队要敢于亮剑！ 一个企业要敢于挑战！ 一个领导要敢于负责！,三.领导者的角色与定位,1.变乘客为司机 2.大气层 放大镜,大多数主管虽然职位变了,但思维还是员工层次,经常与下属肆意谈论上司 经常因为

3、自己部门的问题而责难别人 经常觉得部门的问题是别人的问题,如果你有其中一种,你就不是经理,而是员工,中层的角色,转换思维：从乘客转换成司机,主管干部如何找准位置？,当主管干部的第一要点：从乘客变司机,对目的地负责，对全车人生命负责,为什么我们会失败?,太阳表面温度有10000度以上，但是为什么它连地面上的一张纸都烧不着呢？原因很简单： 第一，它离这张白纸太远，距离越远，作用力就越小； 第二，它的大部分热量都被大气层折射和损耗掉了； 第三，它太分散自己的能量了，阳光普照的结果就是哪里都有阳光，哪里的阳光温度也不高。,公司战略,人力资源,生产,售后服务,行政,销售,财务,市场与客户,主管干部:你是

4、做大气层,还是做放大镜?,结果意味着什么？,商业交换 公司是以结果做商业交换的平台 企业生死 企业依靠结果生存 不同人生 人生是一个一个结果积累的过程,执行力,执行：把目标变成结果的行动! 执行力：是把目标变成结果的能力! 为企业创造价值提供结果的能力才是真正的执行力!,企业靠结果生存！,四.领导者要花三分之一的时间缔造团队文化,1.结果文化 2.团队精神 3.客户价值 4.勇于负责,完成任务是对程序、过程负责 获得结果是对价值、目的负责,什么是结果？什么是任务？,什么是任务？,完成差事：领导要办的都办了 例行公事：该走的程序都走了 应付了事：差不多就行了,买火车票的故事,1、老板为什么会批评

5、小刘？ 2、如果你是小刘，老板派你去火车站去买票，请问你会怎么做？,去年五一节，XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会。 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。4月27号（预售的第一天）一大早，公司老板就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。” 老板听了欲言又止，最后还是忍不住将小刘训了一顿。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？,小张怎么做的？,老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一 段时间才回来

6、，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策: 1、买高价票，每张要多花100元，现有15张。 2、如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所， 可将10人送上车，但晚上没地方休息。 3、可以中途转火车： 北京-济南有X趟，出发时间：到达时间： 济南-青岛有X趟，出发时间：到达时间： 4、如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是. 5、如果可以坐汽车，包车费用是XXX元； 豪华大巴每天有X次，时间分别是.，票价XX元,老板会重用谁？,买车票是“任务”,到青岛是“结果”,企业中大量存在的现象,我已经按照您说的做了！ 我已经尽最大努力了！ 我该做的都做了！ 但没有做到就是没有结

7、果！ 成功者找方法，失败者找理由！,这些都不是结果?,任务结果 苦劳结果 态度结果 理由结果 加班结果 拼命结果,训练：,任务 结果 发传真 学习 招聘 拜访客户 作财务报表,什么叫做结果提前? 镜子思维,假设从一个大窗户看出去是一片美丽的乡间景色的房间里，窗户对面的墙上装有三面镜子。 第一面镜子，表面凹凸不平，且有污点，看起来很脏。 第二面镜子，清洁精巧并装有美丽雕刻的镜框。 第三面镜子，既没框子也没有装饰，只是一面清楚的的镜子。 观察者（客户）被请到这个房间里来，向导指着第一面镜子问道：“你看到了什么？”回答是：“我看到了一面不干净的镜子。” 向导又会指着第二面镜子问：“你看到什么了？”他

8、会说：“我看到了一面美丽的镜子。” 向导指着最后一面镜子问：“这会，你看到了什么？”观察者说：“我从开着的窗户里看到一片美丽的景色。”,真正的执行就应该如这第三面镜子让消费者从镜子看到美丽的风景，而不是表现自己作为镜子的特色。,所有的人都是“自我为中心”,结果的本质是商业交换,商业最简单的就是交换，等价交换 企业用优良产品和优质服务和客户进行交换 员工拿结果来和企业进行交换,如何判断下属是否在做结果? 结果定义三要素：,有时间 - 年 月 日 时 有价值 - 事情的意义？ 为公司及客户提供了什么？ 可考核 - 何种方式提供并证明你做到了？,结果还是任务？,讨论： 本周你要做 的一件事情？,举例

9、:博思贝格企管讲师每周质询会,于老师下一周改进措施： 总结出企业家及企业核心高管学习的重要性和必要性 , 把不同类型的 企业存在的问题再进一步细分找出症结 ，并设计相应的培训主题及内容 , 于2007年5月14日20点之前以文字形式用电子邮件发给申总和梁正邦老师. 结果： 1、时 间 = “2007年5月14日20点之前” 2、价 值 = “总结出企业家及企业核心高管学习的重要性和必要性,把不同 类型的企业存在的问题再进一步细分找出症结，并设计相应的 培训主题及内容”. 3、可考核 = “以文字形式用电子邮件发给申总和梁正邦老师”,如何做结果?,外包思维,用外包思维分析结果,老总让小王把一份重

10、要 的文件送到温州,因为种种原因没按时送到！,堵车,失盗,雷雨交加,如果你是老板， 你会怎样处理?,？,如果是EMS，如果是Fedex？,为什么快递员没赏钱，员工却要拿辛苦费 上班不是拿工资的理由 为企业提供结果才是得到报酬的原因,1、文件送到付钱 2、文件没送到不付钱！ 为什么同样的事情发生在不同人的身上，处理却不一样？,理解结果最重要的思维转换外包！,外包只看结果，不看过程； 只有提供令发包人满意的结果，对方才会付费； 做事过程中无论多辛苦、多艰难，没有结果就是零； 做结果时把自己设想成一家外包的“专业公司”，要提供怎样的产品和服务才能让客户付费？,假如你做不出来，我可以外包给别人做！,如

11、果你做不好帐，我可以请个会计来做 如果你设计不出来，我可以请人来设计 如果你做审计不出来，我可以请人来审计 如果你加工不出来，我可以请人来加工 如果你招聘不到人，我可以请人来帮我们招聘 但是，如果别人做到了，这个钱你来付！,成长型企业：抓管理，抓什么？,如何打造有执行力的人才？ 提振士气 凝聚团队 如何打造有执行力的制度？ 持续发展 摆脱对老板依赖 公正公开公平,在人的层面，缺乏基本的思维方式和做事方法 缺乏一套科学的关键点式管理方法 在制度层面，缺乏基本的管理理念和管理制度 缺乏一套制度化的执行力体系,核心的管理问题有两个：,成长型企业缺乏什么？,工作计划,检讨,评估,工作计划 主要任务 预

12、期成果 关键行动措施 其他责任,依据： 部门任务 职位说明书,期中检讨 工作汇报 检讨 改进行动计划,依据： 顾客要求 工作计划,绩效评估 工作成果 全盘贡献,依据： 顾客满意 个人/部门/公司成果,IBM的管理流程,GE的管理流程,衡量,考评,计划,控制,Session I:：3年发展战略 Session II：下一年的战略、业绩目标及预算 Operation Plan：各事业部预算及运营计划,Session C：对人员进行奖惩、安排职业发展和职位调整,差异分析 战略调整 资源调配 Workout 6 Sigma,每月衡量 每周里程碑承诺,6F制度执行力,6F简介 6F系统就是制度执行力，是

13、博思公司四年执行力理论与实践的精心总结，是世界500强成功的原理与中国成长型企业具体实践相结合的产物，作用是帮助企业建立起不依靠任何能人的制度体系，不仅在博思公司亲身实践取得成功，而且被博思的1000多家客户学习和使用，取得了实际的效果。 6F系统是一种简单实用的管理方法，以结果为起点，又以结果为归宿，核心是结果质询制度，为企业执行力制度化，规范化提供了可操作的方法，使企业家能够看到结果，得到结果，让企业家的执行力理念落地。 6F系统是一套团队训练体系，结果训练改变做事方式，客户价值训练树立员工信仰，通过训练，打造一支执行的精英团队，把企业家的战略变成公司全体员工的执行，为企业建立持续的竞争优

14、势！ 6F系统将帮助中国企业家进行二次创业，变企业家个人的强大为公司的强大，这是中国公司在管理方法方面的一次历史性的转变，建立执行型组织是中国企业基业长青的必由之路！,6F中高层执行力体系,6F是什么？擦桌子背后的道理,哪几张桌子？ 谁来擦？ 谁来检查？ 如何奖惩？,1：结果定义 2：一对一责任 3：结果跟踪 4：即时激励,张瑞敏论擦桌子,6F构成,五.领导者的执行工具,1.结果定义清晰 2.一对一责任 千斤重担万人挑，人人头上有指标 3.做出承诺 人们只会对自己头上的指标负责 4.行动措施 5.监督检查 人们不会做你希望的 只会做你检查的 和监督的 -质询会 6.即时奖惩 奖罚不过夜 执行跟薪酬无关;薪酬