房地产开发流程管理与控制

1、房地产开发流程管理与控制【课程的核心内容和收益】 ：房地产开发流程管理与控制是结合房地产标杆企业万科、中海的规范化管理体系和经验，指导学员从如理解房地产的有哪些控制节点以及控制的方法。学习标杆企业大标准开发流程，掌握从拿地到物业管理全过程工作要点建立房地产开发的全局观深刻理解关键业务节点的控制方法提供项目全程开发能力【专家介绍】：王金升老师：前万科集团十大金牌五星级讲师之一工商管理硕士， 国家一级项目经理， 全国多所著名大学的客座教授， 、年万科集团十大金牌五星级讲师之一，涉足房地产开发的多个领域，有着标杆地产的丰富企业实战经验和深厚的学术理论做基础，注重企业的流程化建设和创新系统的实践工作。

2、王老师有着中海、万科两大地产集团十余年工作阅历，目睹了万科、中海两大地产集团的快速发展历程。在中海，参与或负责了众多深圳地产经典项目（中海华庭、深圳湾畔、中海怡翠山庄等）的工程管理工作。年，加盟到万科集团，任万科集团的高层管理人员，主持了如“合金计划”、“专业集成”、“磐石行动”等许多企业战略性的项目工作。曾组织万科集团、中海的流程再造工作，为金地、招商、万通、华远、大连亿达、深业集团等数百家地产公司提供管理咨询和培训服务。【课程内容】：一、向麦当劳哪样复制关键节点对房地产开发的影响1.控制关键节点的目的案例：万科发展年关键业务节点剖析2.如何系统设计地产业务流程案例：中海第一套形成原因分析3

3、.房地产核心流程的划分和设计思路案例：万科“专业集成”来龙去脉4. 跨区域和多项目运作企业如何设计流程与关键节点二、做好投资分析，确保项目盈利项目论证阶段的关键节点与控制1. 投资分析的五个关键节点：拿地策略、信息甄别、投资分析、签约谈判和持续跟踪案例：万科拿地的流程和集团控制要点分析2. 五大关键节点的控制要求和操作步骤3. 新城市、新项目土地获取关注的重点案例：万科新项目研究的管理要点详解1 / 54. 写好可行性研究报告，保障企业盈利、降低风险的利器案例：万科、中海编制可行性的规定、章节与内容详解5. 房地产企业新项目测算的八项指标与计算方法案例：万科为什么强调内部收益率、单位面积净利、

4、地价支付贴现比6. 从客户价值角度研究土地价值的方法和要点案例：美国帕尔迪拿地策略分析城市地图案例：万科如何结合中国国情，研发出中国的“城市地图”，该工作收益三、睁大“七对眼睛”，提高项目决策质量项目策划阶段关键节点和控制1. 项目策划的两个流程主轴2. 项目策划关键节点案例：万科项目策划的五项工作和六项控制节点3. 项目策划的核心成果：市场定位、产品定位文件说明案例：万科项目策划的一书、二位、三计划详解。“一书”：项目发展指导书“二位”：市场定位和产品定位策划的流程、内容、要点“三计划”：项目开发计划编制体系4. 做好营销策划，从客户细分做起案例：欧美国家客户细分说明以及对营销策划的影响案例

5、：万科客户细分详解：城市新锐、健康养老等家庭分析5. 营销策划书的编写与审核案例：万科四季花城营销策划书案例分析6. 提高营销策划的质量工具“七对眼睛”案例：欧美国家房地产企业营销管理工具“七对眼睛”介绍案例：万科如何使用“七对眼睛”进行营销策划，给万科带来的收益分享7. 标杆企业营销新工具“产品清单”和“土地属性清单”说明与应用案例：美国著名楼盘“钻石吧的产品清单”介绍案例：万科“四季花城产品清单”介绍8. 标准化对营销工作的影响四、构建无限生活空间规划设计阶段运营管理1. 设计管理的四个核心流程2 / 5案例：万科规划设计管理长期坚持的“三阶段八项控制节点”介绍2. 把控产品设计方向概念设

6、计的三大控制要素3. 规划设计确定的三项内容：规划、单体和里面和管理要点案例：万科、中海八项设计指标编制要求4. 施工图阶段控制三条主线和四项关键节点控制案例：万科施工图管理的“一个计划、两个文件、三个确认、四个配合”介绍5. 设计任务书、设计指导书、施工图审核指导书、设计深度要求指导书编制要点案例：万科设计指导书核心要点剖析6. 景观设计控制的关节节点五、建立与供方的共赢关系采购管理要点1. 招标的过程的七项关键节点案例：万科“采购七步法”2. 招标采购计划制订方法案例：中海制定采购计划的步骤和方法，与万科的比较3. 合约规划的管理要点案例：万科的合约分类；中海的合同和材料分类说明4. 招标

7、全过程控制案例：万科“采购四纬度”分享5. 合同标准化管理案例：中海总包标准化合同详解6. 采购评估和绩效管理的指标纬度六、利润：职业经理人的使命成本管理的关键节点与控制1. 成本科目分类案例：中海成本的九大分类说明2. 成本控制三个核心体系控制要点案例：万科目标成本、责任成本、作业成本体系详解3. 拿地环节控制重点4. 项目策划环节控制重点5. 设计阶段成本控制的重点3 / 56. 施工环节控制重点7. 现场签证和变更管理的四项要点案例：中海现场签证管理的“八荣八耻”分享8. 营销环节成本控制重点七、质量是企业的磐石施工过程关键节点与控制1. 工程管理策划的目的和方法案例：中海工程管理指导书

8、的个章节编写要求和要点2. 质量管理的四项基本原则案例：中海长期坚持的质量管理哲学分享案例：万科“磐石行动”介绍，万科为什么倡导“零缺陷”3. 房地产质量管理体系的五个纬度详解案例：中海防渗漏、防裂缝体系说明，万科质量内部管理体系讲解4. 现场计划管理案例：万科合理工期管理体系介绍，中海工期管理得“三令五申”详解5. 质量过程质量控制的项核心做法案例：中海的“材料控制”、“样板引路制度”、“成品保护”、“工序检查”等详解6. 总包、监理管理的策略与方法案例：万科“比目鱼行动”如何管理建立、“珍珠贝行动”如何管理总包剖析7. 工程验收和客户交付控制要点案例：万科模拟验收、入伙验收体系介绍，客户验

9、收标准详解八、营销生活方式营销阶段关键节点与控制1. 营销业务控制节点和主线2. 不应忽视的营销管理原则案例：万科营销过程坚持的“四项基本原则”分享3. 营销策划的要点4. 全程营销的工作流程中的个要点介绍5. 房产销售过程中的应关注的“九个节点”九、营造适宜居住的生活空间客户服务与物业管理环节关键节点与控制1. 关注客户触点和体验，提供全过程客户服务4 / 5案例：美国企业提倡的“服务七步法”详解案例：万科“服务步法”详解2. 风险检查的十项控制要点案例：万科风险检查体系介绍3. 入伙过程六项控制节点4. 客户投诉处理八项节点与控制案例：万科投诉处理原则和投诉处理“八步法”详解5. 客户俱乐部管理案例：万客会的发展与未来分享6. 危机处理的八项要点案例：万科重大群诉预案的编写要点7. 工程维保修处理流程和要点8. 标杆企业物业管理