人际关系技巧.ppt

1、人际关系技巧，RAYMOND YUE，你的茄子类型的特点是，销售说服你茄子类型的人的三大战术，克服社交恐惧症，你的茄子类型的特点，驱动型特征牙齿类型的名人，列柯巴顿将军麦克阿瑟将军希特勒，应对方法，充分表现专业形象的准备工作提供数据和事实资料的目标不同意直接对立。因为他们的竞争力很强，所以ALTERNATIVE CLOSE，外向的特点，很多杰出的工作都是这种人际关系的领导者演艺界名人喜欢通过人际关系完成任务，以外向、乐观、大方、可靠的感觉重视人际关系鉴定自我评价，引起公众的关注。这种类型的名人是肯尼迪里根冠军阿里卡斯特罗，他的应对方法，花时间制造关系和好感，创造快乐和娱乐的氛围，更多地谈论他们

2、的目标，不谈论细节，提供支持你的话的证据，交换双方的期待和想法，保持温暖和社交的感觉，和他谈论成功的道路，使他出名，成功经常与他保持联系，并进行各种活动FEAR注重细节，就可以用知识和事实把握局势出色的分析能力。高标准完美主义者敏锐的观察力容易忽略说服技巧和强调人际关系姜潮事实和资料的礼貌。正确的批评有这种类型的名人。列出詹姆斯(吉米)厄尔卡特会计师电脑程序员工程师、应对方法、详细资料和分析，列举你建议的优点和缺点。在顾客提出反对意见之前，自行提出，提出合理的解释，支持各种证据和保证，友好的特点，合作，高忠诚和可靠性。亲切好的听众喜欢在固定的结构模式下工作，讨厌变化，不喜欢设定目标。因为自己能

3、做好工作，不喜欢找别人。亲切的特点是对别人不严格，不宽松，在公众面前比较不积极，有耐心，自制力强，这种类型的名人有艾森豪威尔，应对的方法。表达对他的个人关心，找出对方和你的共同点，以轻松的方式谈论事业，帮助他理解出发缓慢、可能延迟的个性。他以安全为主要目标，提供特定方案和最低风险的合并克隆(如果是这样的话)，卖给4个人，进行分析型销售，建立关系，以顾问身份接近你，你的公司，你的专业领域等背景信息，向这样的人提供，不要低估。同意分析型“专家”地位的证据表明，你已经就位，正在对他们和他们可能的需要进行调查和准备。对于你的问题解决能力，请注意公司帮助解决业务问题的情况。准备如何使用分析型人的时间，明

4、确他们的需要，询问具体的事情，倾听发现(比你想知道的更多)的分析型表达。你能与他们的想法一致，帮助他们达到目标。当你需要证明你的建议是正确的，需要处理那些人的异议的时候，与分析型一起进行的广泛讨论过程会对你有好处。支持，对你的建议提供详细的书面建议，但必须亲自提交给分析人员，确保你的建议包括费用。(大卫亚设，美国电视电视剧，分析)清楚地展示所有数字及其原因，将组织、组织、系统和严谨演示文稿。如果不能回答具体的问题，请找出答案，然后还给分析型的人。应该有保留但不冷的人。果断但鲁莽地使用感情或“别人也这样做”作为证据，推荐具体的措施步骤，给浏览所有相关购买和交付文本的机会。(*译者：译者：译者：译

5、者：译者：译者：译者：译者：译者：译者：译者：译者：译者：译者：译者：译者：译者)自信地做总结式的结尾。要考虑标准文件地细节变化的协商，全面考虑细节，为了细节，特别注意价钱问题。现在，分析型人士正在努力避免拖延或日后要求更多的证据。引用强调你公司记录和服务能力的数据时，要应对分析型人的购买原则和客观性的反应。提供详细的履行合同计划-你的责任-买方的责任-合同履行程序定期与他接触，确保履行情况满意并按计划进行，友好营销，建立关系，在谈工作之前进行非正式对话，表明你对友好人的工作和个人目标感兴趣，并应努力更好地理解友好人的个性，提到你们一起认识和与你们建立业务关系的人来宣传你的产品和服务。为了明确

6、他们的需要，营造坦诚地交流信息和感情的合作氛围，善良的人往往不完全说出他们的目标，因此，在倾听长期目标的时候，需要提出可以积极应对的具体问题。通过口头和非口头反馈，明确说明是否存在未解决的预算或费用确认问题，谁对购买决定起了作用，并与他们认为的完全一致，说明他们的主要观点和感觉，支持，使友好的人能够理解-能够支持和支持友好的人的个人目标-将提供友好的人需要的帮助-承诺对牙齿交易的资源友好的人的问题提供明确的解决方案，无论其他要求如何，这都是最好的解决方案。确定友好医生决定者的最终参与，使用以下内容满足安全要求。-解决方案现在是最好的方法，也就是不要催我。使用让步式的结束强调保证。亲切的人如何受

7、到保护，不要把亲切的人逼入绝境。如果事情不好，他们会想办法脱身，防止“他们后悔”。即使要把约会建立在不确定的基础上。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，信)，强调你本人履行订单后的工作，友好的人做出最终购买决定的时候，让别人参与，欢迎其他意见，耐心回答的时候：-财务方面的分析证明-以专家或其他友好人士尊重的人为参考，完成销售后的履行工作，签署采购订单后，立即对你们达成的购买意向友好的人说。并且在提供合同履行计划和日程后，主动与他们保持经常联系，并提供以下服务：定期的进度报告仔细听亲切的人担心。即使看起来不重要，也要卖给热情的人，建立关系，迅速说明你的目的，建立信用。要以热情发展业务关系，就要努力谈论你认

8、识的朋友。要告诉有热情的人对自己的想法和目标的感情和热情。一旦他对你的能力产生了信任，就要花时间建立坦诚和信任，发现他对他们的需要，理想结果的想象力，以确保其他有助于分析和计划的人倾听。(威廉莎士比亚，温斯顿，自信) (威廉莎士比亚，温斯顿，自信)，然后通过支持他信念的口头和非口头反馈，仔细地询问你需要的核心信息，使讨论集中，向结果方向前进。如果他对具体问题不太感兴趣，就总结刚才讨论的内容，提出各种茄子实际的想法，并提供支持、书面热情的人的想法的具体解决方案。告诉他你需要的事实，使他对你建立信心，但不要用细节淹没他。不要急于讨论花时间发展实现想法的方法，满足要求个人尊重的需求，尽可能以书面形式

9、接受他的行动的承诺，完成销售。用充分的需求信息测试建议的适用性后，假定销售，以粗心和非正式的方式要求订货，自信出现机会时，提供增值或其他刺激的物品，热心的人认为处理细节是销售人员的工作。处理反对意见说明别人是如何克服障碍的。回应他或她对目标的热情。-重新陈述购买决定有好处。履行，一旦订单签订，再确认发货日程，并介绍与他建立个人关系，履行合同的人或团体。(David aser，Northern Exposure(美国电视电视剧)，合同中出现不满的话，要亲自处理，没有他的同意，不要把工作交给你公司的其他人。向控制型人提供解决销售、建立关系、具体工作问题的知识和看法，集中于他的思想和目的，陈述工作中

10、问题和问题解决事实的事实根据是快速的节奏，控制型人及时有效地利用时间，重视明确的控制型需求，不问。问他们能发现重视和回报什么的问题。明确的优先顺序可以让你提问，与你访问的目标一致。他提出的需求信息应该立即支持他所相信的。(约翰f肯尼迪)要指出如何积极影响目标，明确他的下一个期望和支持，并提供书面选择方法，让受控者比较选择解决方案和可能的结果，以有限的成本提供最佳质量，具体现实。不要忽视细节控制型的人要求尊重和独立。他们坦率豪放。你要迅速总结其内容，选择其中一个，结束销售，直接提出订单，不要绕弯子，使用选择式结束，以明确、实际的术语表达你提供的内容，准备为可能的变化和让步进行协商。受控者有时对销售要求附加条件。给他时间考虑选择。事先预料到各种异议