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文档简介

1、如何成功的下属,课程结构,第一篇:寻找位置:认识角色至关重要的第二篇:管理上司:沟通能力影响3篇:100%执行:对工作结果的责任第四篇:心态建设:为别人打工,为自己工作的第五篇:工作规则:成为好领导的方法总是一个引人注目的问题。在高效的组织中,上司和下属总是互补、亲密、有效协调的统一体。任何人的权力都有限度。不管你的地位有多高,有时也要对另一个更高的权威负责。没有上司的支持,你很难成功。以某种态度学习本课程、本课程讲座的理念和方法,不是奉承大家,求得上司的喜爱,而是以专业的理由教授下属的角色解释,而是让大家掌握自己的角色,上司的成功,在上司的实现过程中更好地实现自己。第一,找出正确的位置:确定

2、角色是关键,主管的角色职能,我,单位负责,实现组织目标,履行上级的指示,领导组织管理,领导团队完成任务,充分有效地促进各资源的并行间合作,经理的4茄子角色,角色1:下属角色2:同事角色3:上级角色4:“下属2、企业越大,总经理就越没有分身术,要找“替身”。与下属角色上司的角色关系,1,上下关系仅在组织中存在2,下属及上司,第三,管理者应代表公司保护员工的利益,而不是代表员工维护员工的利益。下属角色的常见误会,误解1:“民医量表”,常见误解2:“同情者”,第一个表达:辱骂,同情表达,第二个表达:沉默第三个表达:反对第四个表达:支持,误解3:“只有个人代表2”对同级或下属“只代表个人意见”是不对的

3、。3、对客户和供应商没有“个人意见”,只有“工作意见”,自己的“一无三分支”无视自己的角色多维性,视自己为下属保护者,过于重视自己对下属职员的作用。向上偏离:上司对与错的“法官”向下偏离:“下属”工作和权利自然:忘记自己头上有“官母”,误解5:错误部署,下属角色4茄子规范,服从,坚决上级的决定(对与错),1、通知上司:主动报告工作进度2,使上司舒服。努力学习,理解上司的语言3,减轻上司的工作。不犯同样的错误三次,好的沟通不是双方达成的协议,而是正确理解信息的意义。沟通是什么,经常犯的沟通错误,沟通并不难,我们每天都不沟通吗?我告诉他了,所以我已经和他沟通了。只有当我想沟通的时候才有沟通。双方达

4、成的是良好的沟通。良好的沟通是让别人接受自己的观点。,古老的哲学命题,“丛林中的一棵树倒下了,却没有人听,有声音吗?”“,通信原理,信息源,编码,通道,解码,接收方,噪音,反馈,一旦,”“”蔡桓公笑着说。“我没有病。”编曲告别后,蔡桓公对他的臣民说:“医生们喜欢治疗没有病的人,炫耀自己有能力。”十多天后,偏巧又去找蔡桓公,他仔细看了看蔡桓公的脸色,说。“国军,你的病已经到了瘦肉之间,不治之症会加重。”桓公见他说得没完没了,于是画家了,不理他,便阙离去后,桓公仍然闷闷不乐。又过了十多天,蔡桓公巡逻,偏巧远远地看着桓公,转身离开了。桓公故意派人去问编曲为什么不再来找他,编曲说。“皮肤的病用药物涂抹

5、就能治疗。瘦肉之间的病可以用针灸治疗。胃肠之间服用汤药可以治疗。如果疾病进入骨髓,生命就掌握在亡灵之神的手中。医生是不可想象的。(威廉莎士比亚,哈姆雷特)现在国军的病已经深入骨髓了,我再也找不到了。”蔡桓公还是不相信。五天后,桓公浑身疼痛,赶紧派人去找编曲,偏巧已经逃到秦国躲起来了。不久,蔡桓公因病去世了。1,你认为编曲的说服失败归结为沟通失败的观点吗?(双方都有责任。在这里我们只讨论编著的责任)2、沟通角色、医生沟通态度、医生沟通方式等方面分析牙齿事例。问题:医生沟通的角色,专业性和非专业生活和工作背景环境习惯,医生沟通的三种茄子心态,父母型-低行;你也可以做客观、理性、平等、双向、主动的儿

6、童型。-我不能。你软弱,顺从,被动,观点不能发表。医生沟通方式、皮鞋方式、书面方式、非语言电子媒体、ATTENTION,1965、有效医生沟通的基本阶段、阶段1:字典准备阶段2:确认要求阶段3:观点说明FAB原则阶段4:异议处理阶段5:协议阶段6:共同履行、共同履行但是13名职员都想去,部门经理需要向上级领导再申请3个郑源,如果是你牙齿部门的经理,你怎么能和上级领导沟通呢?对部门经理上级领导说:“朱总,我们部门13个人都想海南省去,但是10个人,剩下的3个人有意见。能再给我三个人吗?”朱常道:“筛选不结束吗?如果公司能推出10个名额,费用会很低,你们为什么不为公司考虑很多呢?你们啊,一寸也不要

7、进去,不要让你们茄子旅行就行了,没人有意见。在我看来,你们三个是部门经理,姿势有点高。明年再去不就解决了吗?”沟通失败的原因是只表达自己的意志和愿望,无视上司的表象和心理反应。2.以自我为中心会渡边杏,不愿意出言不逊,不尊重上司。如何“遵守”与牙齿医生的沟通?在同样的情况下,去找注射场之前,用异位思维法设置医生沟通低的姿势,站在公司的立场上考虑公司的缘由,遵守沟通规则,做好朱总评等对话,为解决牙齿问题做好心理准备。部门经理:“朱总,听说你今天要去旅行,我很高兴,也很感兴趣。”我认为公司越来越重视员工。领导不忘员工真的很感动员工。主枪,牙齿的事是你们突然给你们的惊喜,不知道当时你们是怎么想出这样

8、的妙处的。朱总:“我真的想给你一个惊喜。一年里公司的利益很好,都是大家的功劳。考虑到你辛苦了一年。到了年底,第一,要轻松。第二,放松,才能做得更好。第三,提高公司的凝聚力。大家要高兴。我们的目的达到了。是让大家高兴吗。”,部门经理:“计划好像太好了。大家都在争夺10个牙齿的花园。”朱总:“当时决定10个名额是因为你们部门的几个人认为工作不够积极。你们选定的话,缺乏资格的人是不安的,即使是对他们的一个茄子提醒。(威廉莎士比亚,哈姆雷特)。,部门经理:“事实上,我也同意领导的想法。有些人的态度不如其他人积极,但他们可能有生活上的原因。这与我们部门对经理的理解不足,没有及时调整有关。责任在我,如果不

9、派他们去,对他们的打击会不会太大了?这种负面因素扩散的话,影响不会很好吧。公司花了这么多钱,如果降低3个牙齿的名额,效果太可惜了。-,部门经理:我知道公司的所有支出都要仔细计算。如果公司能支付三个定额的费用,就能让他们意识到,促进他们明年的改善。那么他们给公司带来更多的利润比牙齿部分的支出费用要大得多。我不知道我说的是否有道理。如果公司能重新考虑,让他们去,我会尽力与其他两个部门经理沟通。在这次旅行中,您能考虑一下我的建议吗,朱总,让我们每人拿一个行李,放下行李,帮助建立有益公司的积极工作态度?(David assell,Northern Exposure(美国电视电视剧),如何与上司进行医生

10、沟通,上司负责支持下属医生沟通行为,尤其是在上级药典中承诺完成指示,听取,询问,了解对应,了解下属情况,自我严格的管理,以及指示2接受方法,工作报告方法3,问题4讨论方法,李的毽子方法,3篇,100%执行:要对工作的结果负责,为什么执行困难?很多人拥有卓越的智慧,但只有知道该怎么做的人才获得成功。(威廉莎士比亚,哈姆雷特)许多企业都有伟大的构想,但只有知道如何执行的公司才取得了成功。(威廉莎士比亚,温斯顿,成功),执行是什么?为什么一个直言不讳的平民能成为一代国王?为什么没有任何商学院西点军校培养这么多优秀的人才?为什么张敏民能在集团小工厂建设中国家用电器巨头?如何找到执行人才,执行人才是自己

11、负责的人,这种人有什么不同的特点呢?遵守约定结果导向,决不放弃。执行的三个茄子下属职员,一,按规定,二,按道理,三,违反养蜂音,有关执行的答案,一,三国演义的话怎么能保持“头”,执行的任务3,执行的是加西亚,美国西点军校没有任何借口4,报告长官,我是执行型下属的1,诚实第一,聪明第二,结果第一,课程第二第三,责任第一。我们为谁工作,我们工作的目的到底是为什么3,树立愿景和价值观的方法4,加强使命感的方法,教义和现实的差距,核心教义,下属的心理,1,对学习的心理2,对人生的心理3,对工作的心理,为别人打工更是为自己工作,1,对自己工作的责任2,追求卓越的工作质量3,利益来自为上司(总经理)创造价

12、值。决不为报酬工作,你们可能不会完全为了公司工作而加入公司。我认为你们可能是为了实现自己的希望,体现自己的存在价值。为自己工作是加入公司的绝对条件。如果你们勤奋努力,就会相应地对公司有利,提高整个公司的效率。只是为了公司的利益牺牲自己,只有以前的军队这样要求,我不会这样要求。为自己工作是对自己的责任。有些人可能认为这种态度自私,但事实并非如此。我们认为,没有别人的称赞,自己本身就不会感到太多的快乐。别人说“牙齿人好”的时候,我们会很幸福。只是自己的幸福不能真正满足我们。只有大家都幸福,我们才会真正幸福。希望你还记得,只有让别人幸福,我们自己才能完全幸福。成功的下属的五个茄子特征,1,自信2,能力3,沟通4,创造5,合作,成功5奖,1,智商2,EQ 3,谈判4,宰相5,思想5篇,工作规则:上司是企业文化,职业人士经营自己新时代的专业化概念有三个茄子核心:顾客、专业化和经历。职业人的特点,合作总是积极参与企业的运营素质,提供顾客满意的服务能力,专业化的中心,三个茄子基本点,专业化的中心:提供顾客满意的服务。顾客是指上司、同事、家族、下属职员、商业客户等广义的概念。专业

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