后员工管理培训用课件.ppt

1、“80、90后”员工心智管理,时间安排：上午9：00-12：00下午1：30-5：30,课间休息10分钟,请大家遵守大家的时间,课程目标,提高“80后独生子女”一代员工的职业素养、规范职业操守、科学整合人力资源、探索现代企业管理新通路、使员工树立与企业同舟共济的职业精神。 减压留才、重塑自信、执行高效、感悟激励。,第一部分：独生子女员工的全球化现象,欧美的“Y一代”独生子女员工。 日本的黄皮肤白思想员工。 地球未来的主人-独生子女群体。 2.8亿在中国.父母经常陪孩子玩的比例为70.4%和83.4% 行为成人化 心智虚拟成熟 。,讨 论,“80后”心灵错位的一代,80后的经历：接受诚实的教育，

2、却面对“虚假”的社会，饱受心智与现实严重不统一的折磨。 1：在家百般宠爱于一身 在岗百般指责归一人 2：深受其害的一代：喝着被污染的水，吸着被污染的气，吃着带保鲜剂的小食品张大。他们看着成人化的电视，喝着令人兴奋的可乐，住着问题楼房；这就是老师说的无数先烈的鲜血换来的生活？ 90后个性自我，个性独立鲜明的一代 。,“80、90后”将主导中国未来,“80后”是指出生在1980-1989年间，如今年龄20岁左右的一群年青人。他们中有被法院判定抄袭后拒绝道歉的郭敬明；有涉嫌抄袭的“花儿乐队”；有和“老前辈”白烨打口水战骂娘的韩寒；有杀害了数位同窗的马加爵；还有正在美国NBA打篮球的姚明和年创收达20

3、00万的网络公司老总李想以前他们往往被贴上“自我”、“不靠谱”、“物质主义”等等标签。而如今，还有更个性的90后，这群已达3亿多的一代日益成为人们关注的焦点，因为这样一群具有独特特征的年青人将影响社会的发展，并成为中国未来的主导。,工具应用,二：“心智模式”是神经语言学的核心,破解心智模式，是管理80后、90后的关键！ 当今世界最深重的危机是什么?,第二部分、测试管理能力-管理心智测试。,管理之“道”,“道”与管理文化,道法自然-顺应80后、90后自然现象 道生一、-学是明了觉悟一 “道” 一生二、二生三 三生万物,自,辶,1,2,3,工具应用,您是怎样的领导,1：更具独立工作能力 2：很有能

4、力的领导类型，注意团队独立性。 3：和大家打成一片的领导，注意分寸。 4：超过3的你：领导欲望强、太象领导了。,世界三次管理革命的历程,世界三次管理的革命，给企业的变化将是根本性的变革。从计划、组织、指挥、监督、控制到目标、价值观、心智模式将彻底改变以往组织的功能，使组织管理（企业仅是组织的一种形态）的重点从以往的过程管理、行为管理转变到知识管理和心智管理。这是三次管理革命的根本。,吸收印象形成-心智模式,见到、听到和感觉到的材料根据人们独特的偏好被大脑作为图画、词语或声音吸收和存储起来。就有些人而言，视觉形象能产生最大的冲击，而对其他人而言则可能是言语、声音或触觉最重要。大脑每日接受成千上万

5、个印象，这些偏好方式据说是在12岁时成形的。 男人和女人的不同沟通对象应采取不同沟通方法。,心智管理的定义,心智是管理认知活动的结果。认知心理学家嘉得纳指出：“管理认知科学最主要的成就就是清楚地展示人类行为积极构面的心智表面层次，有选择地激发顺应人类这些心智层次，有目的导向积极结果的控制过程。,请在下面9个图中选择一个最吸引你的图形,测试结果,自我反省,敏感的思想家,独立，前卫，不受拘束,精力充沛，好动，外向,务实，头脑清醒，和谐,专业，实事求事，自信,温和，谨慎，无攻击性,无忧无虑，頑皮，愉快的人,浪漫，爱幻想，情绪化,具分析力，可靠，自信,工具应用,完美型的领导,助人型的领导,成就型的领导

6、,自我型的领导,理智型的领导,疑惑型的领导,活跃型的领导,领袖型的领导,和平型的领导,九型领导,九型人格的实际应用,例如，开始和运作一个成功的企业，你需要远见和信心(第八型号) 把不同的人联合在一起的能力和聆听他们的意见(第九型号) 道德标准和质量管理(第一型号) 服务人的能力和预料到他们的需要(第二型号) 推广和表达能力(第三型号),九型人格的实际应用,一个很好的产品设计和一种产品对个人情感上的影响的敏感度(第四型号) 专门技术和创新想法(第五型号) 团队精神和自我调节的反馈(第六型号） 以及能量和乐观的心态(第七型号) 故此，各型号是一个必要的整体组合。,休息时间,第三部分:80后员工的管

7、理,张扬的一代 感性的一代 时代性鲜明的一代 被认为最难管理的一代,属土的一代,易经第一卦乾：乾为天乾上乾下,乾：元、亨、利、貞。,初九，在健之初，健德方振，如潜藏之龙，正当培养正气之时，未可自恃其健，故曰“勿用”。 九二，健而得中，不偏不倚，刚柔相当，如见龙在田，生气常存，天良不昧，圣胎有象。所谓大人者，不失其赤子之心者也，故曰“利见”。 九三，浩气充塞，刚而得正，日则勉于行，夕则察其过，日乾夕惕，健行不息，虽有危厉，故能无咎。,2007年10月17日，出席十七大的湖北团代表徐本禹在发言,易经第一卦乾：乾为天乾上乾下,初九，在健之初，健德方振，如潜藏之龙，正当培养正气之时，未可自恃其健，故曰

8、“勿用”。 九二，健而得中，不偏不倚，刚柔相当，如见龙在田，生气常存，天良不昧，圣胎有象。所谓大人者，不失其赤子之心者也，故曰“利见”。 九三，浩气充塞，刚而得正，日则勉于行，夕则察其过，日乾夕惕，健行不息，虽有危厉，故能无咎。 九四，健德已成，圣胎完全，待时脱化，如龙或跃而起，或在于渊，审查气候，防危虑险，故可无咎。 九五，刚健中正，阴阳混化，身外有身，形神俱妙，与道合真，不但成己，而且成物，如飞龙在天，隐显不测，随时济物。所谓大人者，正己而正物者也。放曰“利见”。 上九，进健太过，独刚不柔，知进而不知退，如亢旱之龙，龙至于亢，不能生物。健至太过，必败其事。阳极必阴，天宝得而复失，理有可决，

9、故曰“有悔”。,温家宝总理2005年11月在捷克接受全球记者采访时说：我是终日乾乾夕惕若，人在国外心在国内。,两个成功管理指标,一个是绩效指标,另一个是人力资源指标 德鲁克认为：组织的目的是使平凡的人做出不平凡的事。 组织不能依赖于天才。因为天才稀少如凤毛麟角。考察一个组织是否优秀，要看其能否使平常人取得比他们看来所能取得的更好的绩效，能否使其成员的长处都发挥出来，并利用每个人的长处来帮助其他人取得绩效。组织的任务还在于使其成员的缺点相抵消。,企业的绩效考核指标要和员工共同制定!,行为,结果,管理好一定是考核科学的结果,工具应用,企业与员工关系的新模式,另一方面，要求企业与员工一道建立共同心智

10、愿景，就核心价值思维方式达成共识,一方面，依据市场法则确定员工与企业双方的权、责、利,心智契约,劳动契约,和谐拯救危机,人体有70%是水,爱是万物的大根大本,和谐大爱,打造和谐共好的企业文化,普度众生,共产主义,小康社会,设定愿景,尝到甜头,第四部分：成功心智管理定律,1、坚信定律 2、期望定律 3、情绪定律 4、因果定律 5、吸引定律 6、重复定律,7、 累积定律 8、 辐射定律 9、 相关定律 10 专精定律 11、替换定律 12、惯性定律 13、显现定律 14、需求定律,解决问题的思维,相关定律 相关定律告诉我们：这个世界上的每一件事情之间都有一定的联系，没有一件事情是完全独立的。要解决

11、某个难题最好从其他相关的某个地方入手,游戏规则：每隔2根动一下组合好的不可以再拆分组合好的算2根,目标,要解决某个难题最好从其他相关的某个地方入手,尊重自己和别人的需求,需求定律 任何人做任何事情都是带有一种需求。尊重并满足需求，别人才会尊重我们的需求。 摩托罗拉案例,NLP需求测试,A：木台。 B：布帘。 C：桌、椅。 D：床。 E：书橱。,工具应用,答案,A：你现在情绪欠佳，很想发牢骚，你若平静地生活一段时间，是可行之法。 B：你现在情绪不稳定，或是你对眼前生活无法满足，你最好松一下紧张情绪。 C：你现在充满活力，充满奋发向上的情绪。 D：你现在好象很疲倦，而且很想消除你的疲劳，你应该去散

12、散心！ E；你现在身心均安，任何事情均可以冷静处理。,所谓心智模式是指深植于我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。它是引导我们行为的心灵地图。我们每个人都受心智模式的引导，我们的行为根源于心智模式，人的行为差异是由心智的差异而导致的结果。 认 知 引 发 行 为 导 向 结 果 （人类行为模式图）,80、90后被指责最多的工作表现,一、过分自我，不懂感恩；目无尊长，任性骄横。 二、孤僻，工作情绪不稳定。 三、依赖成性，缺乏工作独立性。 四、大手大脚，不爱惜财物、缺乏成本意识。 五、推委责任、无时间观念。 六、追求物质享乐

13、、工作精神缺失。,80后杀人背后的心智扭曲,赵承熙 2007年4月16日美国弗吉尼亚理工大学发生造成33人死亡的重大枪击案 。 马加爵， 男，汉族，1981年5月4日出生，广西壮族自治区宾阳县人，原系云南大学生命科学学院生物技术专业2000级学生，住云南大学鼎鑫公寓6幢317室。2004年3月17日因涉嫌故意杀人,现代教育危机四伏,加拿大环球邮报2008年6月17日的文章特别关注了中国出现的大量平民志愿者，文章说，成都汽车俱乐部的富人曾习惯于驾着豪华车旅游，如今他们驾驶着SUV到灾区 救灾了。文章说，很多志愿者是80年代后出生的，有人曾把他们视为追求物质和金钱的一代，不知道关心他人，如今事实证

14、明并非如此。,世界五百强在中国的80后管理,IBM弹性上班制 摩托罗拉的人才本土化 宏基的沙滩排球 英特尔的民主管理 GE在中国 对个体：针对员工心智模式的个性化管理 对团队：企业核心价值理念：人性的、高尚的、灵魂的天堂。,一、“终身学习”走向盈利的人生之路 二、 以“空杯”的心态对待人生 三、心无一物的静 四、“否定自我”慎独与反思 五、爱心与善意融入共享世界的路径,第五部分：心智模式改善的方法,创业心态：为自己工作-忠诚 积极心态：热忱的工作-负责 游戏心态：快乐的工作-干劲,职业人的成功心态 ：忠诚、干劲、负责,让80后知道每天在为自己打工!,建立内部培训体系实现管理系统化,TTT在MO

15、TOROLA 麦当劳与北京烤鸭。 培训好办、体系难建。 教育与培训的对比。 强化“80后”员工健康职业心智的培训,信息帽, 处理客观信息的功能； 情感帽, 形成观点和感觉的功能； 乐观帽, 识别事物的积极因素的功能； 谨慎帽, 发现事物的消极因素的功能； 创意帽, 创造解决问题的方法和思路的功能； 指挥帽, 指挥其它帽子，管理整个思维进程。,工具应用,人生的小船划向何方,打造有序前程：职业生涯规划表,让我们都记得这句话；人是因压力而变的动物。,如果我们想有所改变，不管是用何种方法，都得经过下述六种简单步骤。这六种步骤是神经链调正术的基础，能直接且有效地使我们改变，帮我们消除痛苦而得到快乐，且不会有任何不良的副作用。 第一步 确定什么是你所要的，而又是什么妨碍了你,让我们都记得这句话；人是因压力而