心理健康与管理.ppt

1、2020/7/30,1,第6章 心理健康与管理,现代社会的压力与心理健康问题 心理健康管理与心理咨询 压力应对 挫折应对 心理健康管理的新发展,2020/7/30,2,6.1.1 现代社会的压力与心理紧张 我国社会变化快，导致心理失重 伦理文化建设的严重滞后 社会生活的日益复杂,2020/7/30,3,大学生的压力 (BARON & BYME 1991),高度压力事件 父母亡故 因不及格退学 未婚先孕 中度压力事件 试读 改变专业 好朋友去世 考试不及格 发现新的兴趣 失去经济帮助 受重伤或生病 父母离婚 与恋人发送严重争吵 相对低度压力事件 饮食习惯改变 社交活动改变 与导师冲突 成绩不理想

2、 成绩突出,学业压力 情感压力 人际关系紧张 升学压力 就业压力 自卑感 焦虑感,2020/7/30,4,6.1.2 心理健康及其标准 心理健康的含义 人的躯体和心理持续的完善状态 整体状况指身体和心理两方面的健康是交互影响的状况 平均状况指一般人都处于常态分布领域 理想状况指心理健康是人们意识中追求的一种理想状态 适应情况指心理健康是一种适应过程，处于一种与环境适应的状态 心理健康符合三大原则 主客观统一原则 心理过程统一性原则 人格稳定性原则,2020/7/30,5,6.1.2 心理健康及其标准 心理健康的标准 “成熟者”模式 能主动、直接地把自己推延到自身以外的兴趣中去 具有对别人表示同

3、情、亲密或爱的能力 能够接纳自己的一切，好坏优劣都如此 能够准确、客观地知觉现实和接受现实 能够形成各种能力和技能，专注和高水平地胜任自己的工作 自我形象现实、客观，知道自己的现状和特点 能着眼未来，行为的动力来自长期的目标和计划,2020/7/30,6,6.1.2 心理健康及其标准 心理健康的标准 我国学者郭念峰的十条标准 心理活动有周期节律性 有较高的意识水平 有适度的受暗示性 有适度的心理活动强度 有较强的心理承受能力 有较强的心理康复能力 有较强的心理自控能力 有适度的自信心 有良好的社会交往 有较强的适应环境的能力,2020/7/30,7,6.1.2 心理健康及其标准 心理健康的标准

4、 心理健康具体标准 认知 情绪 意志品质 态度倾向 自我意识 人际关系 幸福感,2020/7/30,8,6.2.1 心理健康管理 心理健康管理的任务 通过宣传和教育，普及心理健康知识 通过组建或引进专业机构，矫治、恢复组织成员的异常心理 调节和缓解心理冲突 解决心理困惑 预防心理疾病的发生 提高心理健康水平 发展更大的心理效能,2020/7/30,9,6.2.1 心理健康管理 心理健康管理的原则 长期性原则 主动性原则 系统性原则 渐进性原则 针对性原则,2020/7/30,10,6.2.1 心理健康管理 心理健康管理的方法 心理健康教育 心理保健 心理咨询和心理治疗,2020/7/30,11

5、,6.2.2 心理咨询 心理咨询的内容 一般心理问题 各种情绪与行为障碍 某些性心理、生理障碍 心身疾病 康复期精神病人，需要心理辅助治疗者,2020/7/30,12,6.2.2 心理咨询 心理咨询的形式 长期咨询 短期咨询 限期咨询,2020/7/30,13,6.2.2 心理咨询 心理治疗和心理咨询的原则 接纳性原则 支持性原则 保密性原则 来访者中心原则 非价值判断原则 守法性原则,2020/7/30,14,6.2.2 心理咨询 心理咨询过程的基本阶段和技术 建立良好的咨询关系阶段 收集信息阶段 诊断阶段 制定咨询方案阶段 帮助改变阶段 结尾阶段,2020/7/30,15,6.3.1 压力

6、及其体验 压力适应过程生理心理变化 警觉阶段 搏斗阶段 衰竭阶段 压力是内在的心理体验 双趋冲突 双避冲突 趋避冲突 双重趋避冲突,2020/7/30,16,6.3.1 压力及其体验 压力的种类 一般性压力 叠加性压力 破坏性压力,2020/7/30,17,6.3.1 压力及其体验 压力各阶段形成机制和应对策略 觉察阶段 压力源的作用 承受者的作用 觉察阶段应对策 构建公正有序的和谐社会。建构公正有序的和谐社会，是减少压力源的主要途径 营造和谐温暖的家庭 建设健康和谐的企业文化,2020/7/30,18,6.3.1 压力及其体验 压力各阶段形成机制和应对策略 中介系统的增益或消解阶段 认知系统

7、的作用 社会支持系统的作用 免疫系统的作用 改善认知系统的策略 树立唯物主义反映论的观点，正确反映事物本来面目 培养辩论思维的能力，形成辩论的思维模式 从培养人格入手，增强自信 学会一些心理学方法，从容应对压力,2020/7/30,19,6.3.1挫折及其产生原因 压力各阶段形成机制和应对策略 临床相阶段 临床相的呈现有即时呈现和滞后呈现两种情况。压力源作用于承受者后，承受者对压力源评价清晰，压力就即时呈现。压力源作用于承受者后，承受者对压力源的评价不清晰，就作为模糊观念储存于潜意识，若干年后重新有了清晰评价并由类似的刺激引发，临床相才呈现出来，就是滞后呈现。,2020/7/30,20,6.4

8、.1 压力及其体验 构成挫折的要素 行动动机、目标 具体实施行为 明显的挫折情景 个体对目标受阻有明确认知，并很明显感受到情绪和行为的变化,2020/7/30,21,6.4.1 压力及其体验 挫折产生的原因 客观原因 主观原因 管理因素,2020/7/30,22,6.4.2 挫折后常出现的行为反应 积极心理防御 升华 补偿 幽默 消极心理防御 否定 退行 潜抑,2020/7/30,23,6.4.2 挫折后常出现的行为反应 中性自我防御 合理化作用又称文饰作用 个体以个人需要为理由来解释自已不能改变的事实，或为自己作辩解 酸葡萄机制 当自己希望达到的目标没有实现时，通过否认该目标的价值和意义来消

9、除自己的痛苦,2020/7/30,24,6.4.3 挫折心理调适方法 提高挫折认知水平 用行动的力量来克服困难 让生活充实更有规律 提高情绪管理能力 构建成熟的心理防卫机制 建立和谐的人际关系,2020/7/30,25,漂亮女孩应聘华为 当她遭遇面试官的冷脸,“你可以走了，你不合适。” “你最得意的事情是什么？” “为什么帮助你的竞争者？” “让你走为什么不走？” “第一，我非常仰慕华为。第二，你的态度对一个面试者来说很不友善。第三，你可能赶走了不少你们的潜在客户！” “这就是一道题，面试通过。” 销售员，在未来的工作中面对的会是无穷无尽的拒绝和白眼。如果他连面试的还算礼貌的冷脸都无法面对，那

10、他将来如何面对未来的困难呢？ 愿意帮助别人显示了团队合作精神。,2020/7/30,26,6.5.1员工帮助计划 员工帮助计划及其服务项目 员工帮助计划的特征 由组织向员工及其亲属提供的一项基本的福利 专业服务公司向组织提供的是一套全面、系统的EAP服务 根据心理咨询行业的职业道德标准，在心理咨询中，来访者的个人隐私将受到严格的保护 员工在使用心理咨询服务时，通常采用员工自我推介和管理者推介相结合的方式 EAP中的心理咨询服务，不仅提供给组织内的员工，而且也面向他们的直系亲属,2020/7/30,27,6.5.1员工帮助计划 员工帮助计划及其服务项目 员工帮助计划的服务项目和服务范围 调查和诊断 个体咨询、测评与团体咨询 教育培训 职业生涯规划 危机干预,2020/7/30,28,6.5.1员工帮助计划 员工帮助计划的发展历程 国外员工帮助计划的发展 员工帮助计划在中国的发展 员工帮助计划的实施 员工帮助计划需求评估 员工帮助计划的宣传 员工帮助计划的培训 员工帮助计划的咨询 员工帮助计划提供的危机干预服务,2020/7/30,29,6.5.1员工帮助计划 员工帮助计划的作用 对企业或组织而言，实施EAP可以节省员工招聘、解聘费用和培训开支 对员工而言，实施EAP可以改善情绪、提高效率，可以增强工作信