团队与团队工作培训课件.ppt

1、团队与团队工作培训课件,全有文档,第一节 群体性质和作用 第二节 工作团队 第三节 管理委员会 第四节 项目团队管理（自学）,主要内容,学前思考： 惠氏（中国）集团通过公开招聘方法，从150多名优秀的毕业生中挑选了9位最杰出的人选。公司限录取3人，但人人都很优秀，一时难以决定，人力资源部长把他们都推荐给总经理。希望他能提出满意的员工？ 抉择时，总经理把他们分成3组，每组3人，每一组给3道题，一周内提交报告。 题目1：中国婴幼儿奶粉市场调查 题目2：中国父母选择奶粉主要影响因素 题目3：惠氏奶粉在未来中国发展策略 结果，猜测总经理会如何挑选企业需要的人才,课堂游戏：,时间：20分钟； 材料：报纸

2、、透明胶 要求：在20分钟内，仅用报纸和透明胶纸在课桌上搭建一个宝塔，越高越好。 结果：最高者得5面旗帜 ，最低一组得1面旗帜,Build tower搭建宝塔,游戏启示：,1.每张报纸是企业的每项业务，或者说开发的某种产品，目标是“塔尽可能高”，即企业要不断开发新的产品，寻找新的利润点，开拓新的业务，这样才能使企业不断成长和发展。 2.在这些产品开发和业务拓展的过程中，产品和产品的关联度，业务与业务的衔接是很重要的，体现在“报纸与报纸的粘合处”。 3.然而解决了这个问题，却还没解决好“稳固”的难题。最后解决的办法是用胶纸“以一贯之”，从桌面塔基塔身用胶布连起，从各个不同的方向，需要团队的共同协

3、作，只有共同的目标、共同的理念，整个企业才能稳固地不断成长。,第一节 群体性质和作用,一、群体的概念 Group：两个或两个以上相互作用、相互依赖的的个体，为了实现某一特定目标而组成的集合体。 群体可以是正式的，也可以是非正式的。,1、正式群体 正式群体是由组织创立的工作群体，它有着非常明确的工作任务和工作分工。正式群体有以下特征： 有明确的组织网络； 有明确的组织等级层次； 有明确的目的。,2、非正式群体 为了满足人们的社会交往需要而在工作环境中出现的一种自发形式。 非正式群体往往在友谊和共同爱好的基础上产生。其主要功能有： （1）强化组织规范和形成共同的价值观念； （2）满足关系、社会地位

4、和安全的需要； （3）满足沟通的需要； （4）由助于解决正式群体难以解决的困难。,二、群体的作用,安全：人类通过交往成为群体中的一员才具有安全感。业主委员会维权。 地位：得到社会和群体承认。 自尊：加入群体，增强个人自尊。 归属：群体有助于满足友谊和社交的需要。 权利：谈判资本、反击的后盾 目标的实现：群体完成更大的目标任务。,第二节 工作团队,团队与群体的区别 团队流行的原因 团队的种类 如何建立有效的团队,1、工作团队的定义,工作团队（Team）：为了实现共同的目标而由彼此之间的相互作用、相互影响和相互协作的个体组成的正式群体。只有正式组织才能称为工作团队。,2、 团队的种类,项目团队（P

5、roject Team）：临时的致力于解决具体问题的团队； 超级团队（Super Team） ：也称高效团队（High performance Team） 从一个组织的不同部门抽调10-30人组成的团队，课题攻关。 质量小组（Quality Group） ：自愿参与、跨部门的人员构成的、利用业余时间活动的工作团队。,3、团队发展的几个阶段,4、团队与群体的区别,群体 团队 目的性 弱 强 交往类型 人际 工作协作 能力 没有要求或相同 互补 灵活性 差 强,5、 团队盛行的原因,团队明显增加个人产出当某项任务需要综合技能、判断能力和经验才能的各路人才时。 有效发挥员工才能的方法提高组织的效果和

6、效率时； 提高工作的满意度提高员工的技能，促进员工工作的多元化。,6、如何建立有效的团队,团队的人数： 10-12人 团队人员的能力：要有三种能力，技术，人际关系，决策 分配角色，提倡多元化 共同的愿景 -common vision 明确的目标-special object 有效的领导-effective leaders 集体奖励政策-incited policy 相互信任- mutual trust 性格与工作内容的组合,第三节 委员会管理,委员会：作为一个集团承办某项事务的一组人组成的。可以是长期的，也可以是临时的；可以是直线机构，也可以是参谋机构。,组建委员会的原则： 1. 审慎建立委员

7、会解决长期问题和协调利益群体； 2.根据需要选择委员会成员； 3.确定委员会人数； 4.发挥主席的作用； 5.做好会议记录。,优点,集思广益,协调作用,避免权力过于集中,激发管理者积极性,加强沟通联络,局限 性,时效较差,决策妥协,权责分离,委员会的作用及其局限性,如何发挥委员会的作用,提高委员们的素质 委员不能太多 决策:4-9人 讨论:5-15人 走形式:15人以上 提前做准备 要有一个好的主席或主持人,第四 节项目团队(Project Team),项目团队,例：张啸被任命为一个项目的经理。他认为在所有的资源中，人力资源是最重要的资源。他认为一个良好的组织就是项目的成员“各有其位，各就其位

8、”。他先将项目的任务进行了分解（WBS），然后根据工作要求招聘员工，对于每一个员工他都亲自出马讲解这位员工的责任和权利，并有详细的文字说明材料。“你清楚我说的了吗？” “是的，我知道我的职责了，我会努力工作的” 这总是张啸与员工结束谈话的最后对话。但是随着项目的进行，情况并没有预想的顺利发展，员工之间各种冲突不断出现，有些员工甚至提出退出项目组。张啸觉得自己做得没错，但为什么出现这样后果？请你帮他分析一下。,项目组成员形成团队不仅是项目成功的保证而且也能满足成员的需求,项目团队的特征,共同认可的明确的目标 合理的分工与协作 积极的参与 互相信任 良好的信息沟通 高度的凝聚力与民主气氛 学习是一

9、种经常化的活动,开始建立“团队”的时机,从项目开始的第一天 从项目计划的制定就鼓励“团队”活动,新“团队”的建立,利用WBS等工具决定需要做什么 通过前段的结果决定需要什么样的团队成员 招聘团队成员 通过团队成员的参与制定项目计划,“团队”成员的基本要求,例：假设你是一个软件开发项目经理，你希望你的项目组成员能形成一个真正意义上的团队，那么你在招聘项目组成员时有什么要求？,“团队”成员的基本要求,候选人具备项目工作所需要的技能 候选人的需要可以通过参与项目而实现 候选人应具有于原有员工相融的个性 候选人应不反对项目工作的各种约束,建设团队的工具与方法,团队建设活动 一般管理技术 绩效考评与奖励

10、系统 人员配置 培训,“团队”发展的不同阶段,形成阶段(Forming) 疑问阶段(Storming) 规范阶段(Norming) 执行阶段(Performing),“团队”发展不同阶段需要的领导风格,例：刘光是一个项目经理，他着意于建立项目团队，他认为既然项目团队成员有共同的目标，而且具有项目所需要的技术，关键是愿意为项目作出自己最大的贡献，那么在建立了团队后就要充分授权，让团队成员的获得最大的自主权。然而他发现在项目一开始就遇到麻烦，甚至连团队也建立不起来，小组成员各自为政，特别是当项目中间进来新成员时，更是乱上加乱。您说刘先生应该采用什么类型的领导风格？,“团队”发展不同阶段需要的领导风

11、格,形成阶段(Forming)-指导型的领导风格 (Directive style) 疑问阶段(Storming)-影响型的领导风格(Selling or Influence style) 规范阶段(Norming)-参与型的领导风格(Participative style) 执行阶段(Performing)-授权型领导风格(Delegative style),成员交流经常化，使他们感觉团队的存在 确保参与团队可以实现成员需要 使每个成员知道项目的重要性，每个成员不希望成为“失败者” 所有成员共享团队目标，“一只老鼠坏一锅汤” 使团队中的竞争减低到最小，团队成员只与其他团队的成员竞争,怎样才能

12、使“团队”成员全身心投入于项目“团队”？,案例分析 刘恒是一家大型房地产开发企业的设计部总经理，公司总裁刚刚组织召开了一个新项目论证会议。会议一结束，刘恒拿着一大叠文件匆匆忙忙地跑回自己的办公室，一边仔细地对阅读文件，一边拿着笔在笔记本上写着；过了一会儿，刘恒又拿着文件和笔记本冲出办公室。 刘恒快速地走进小李的办公室，小李正在忙着另一个项目的设计，这个项目非常急迫，以至于小李有好几个星期都没有休息了，到现在整个设计任务才进行到一半。刘恒走近小李，把文件往小李的桌子上一放，打开笔记本，就讲开了，一讲完，小李刚想说点什么。刘恒挥挥手，就收起资料往外走，而且，一边走还一边叮嘱小李要放下手上所有的事情，抓紧时间做刚才安排的工作；然后，刘恒旋风般地走下楼，进行小林的办公室，同样地对小林讲了一遍，留下一脸茫然而无赖的小林。在回办公室的途中，差点撞上小金设计部不久前招进来的硕士研究生；刘恒并没有注意到这