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文档简介

1、,1,PPT学习交流,2,PPT学习交流,1。优质护理服务的背景,3,PPT学习交流,优质护理改革护理模式履行护理责任。提供优质服务,提高护理水平。优质护理服务的背景,4,PPT学习交流,优质护理服务的背景,优质护理服务的实施废除了装配线“以医生为中心”的功能制护理,对心性“以病人为中心”的责任制整体管理,5,PPT学习交流,传统护理工作模式目前我国大部分医院护理模式流线型护士为中心的分工护理功能护理是护士的8移动护士-患者关系,9,PPT学习交流,护理工作模式改革,目的:1,护士负责的患者持续整体护理服务2,提高服务质量,为患者提供个性化护理服务3,密切的护士-患者关系,10,PPT学习交流

2、,护理工作模式改革核心:责任制整体护理的内涵,12,PPT学习交流,我的角色内的责任,13,PPT学习交流,我是谁,我该做什么,14,PPT学习交流,责任制整体护理的内涵,改革路径,15把病房的床交给护士,护士对包装好的病人实行整体持续护理服务。把病人放在心上,16,PPT学习交流,责任制整体护理的内涵,改革分工方式,17,PPT学习交流,3。责任护士工作流程,18,PPT学习交流,责任护士工作流程,责任护士工作内容一般护理:T P R BP测量,早晚管理,护理记录,床上,翻床等生活管理:膳食,排泄和患者清洁管理(洗发,刷牙,洗手)负责组长负责指导年轻护士,分组管理病人。实施责任组长,监督和评

3、价护理效果。不分阶层:所有人参与生活护理,21,PPT学习交流,责任组长负责制,22,PPT学习交流,责任组长负责制,患者接受的护理服务模式,责任组长,年轻护士,患者,23,PPT学习交流,个人责任也是个案护士全面了解患者的情况,对患者实施个性化护理服务,及时向医生提供病情变化等信息。3.护士-患者关系固定,护士大部分直接与患者接触,护士-患者关系更密切,可以为患者提供心理护理,实际实施“整体护理”。25,PPT学习交流,护理模式改革的效果,患者方面:随时可以看到护士,随时可以看到护士的专业照顾,专业的辅助治疗,专业的健康指导,熟悉冠状护士,感受亲密感。能迅速适应环境,有安全感。有护士专业服务,有了归属感。在和谐的气氛中细心照顾,从亲切的护理中恢复,26,PPT学习交流,对象考虑,对话艺术,27,PPT学习交流,28,PPT学习交流,患者的声音,“进入医院的陌生环境,专业性强”,“护士不断来看我们”服务很热情,很周到。我们关系很好。就像家人一样。”,29,PPT学习交流,30,PPT学习交流,职位,技能,质量,量化,示范护士四维成果和工资分配方案,31,PPT学习交流,目标责任制评价,管理学历,年资,职称,技术,

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