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文档简介
1、如何找到目标客户并识别潜在客户刚刚接触促销工作的销售人员的失败,80%来自于对“消费者群体”的定位不充分和对潜在客户的搜寻。客户定位不准确,目标消费群体不明确,成功的机会很小。也就是说,“如果你选错了,你的努力就会白费。”我们不仅要寻找简单的客户信息,如客户名单、联系信息和家庭地址,还要寻找合格的潜在客户,这要求我们对现有客户进行有效分类,并将工作效率提高30%。顺便提一下,促销的概念:所谓的促销是指促销人员说服潜在客户购买某种产品或服务以满足客户需求并实现自己的促销目标的沟通和协调活动。1.销售人员的基本要求在寻找客户之前,你应该做的第一件事就是熟悉你销售的产品,并掌握尽可能多的知识,因为这
2、些知识会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。您需要了解的内容:产品名称、产品内容、用途、产品特点、售后服务、产品交付时间、交付方式、价格和支付方式、生产材料和生产流程,以及了解同行产品和相关产品。只有掌握了这些东西,你才有信心找到潜在的客户。第二,寻找潜在客户的最新方法:(一)寻找潜在客户的最新方法1.网络搜索方法对于新的销售人员来说,在线寻找客户是最好的选择。首先,通过一些商业网站在网上搜索一些关于你的顾客的信息。或者通过百度、雅虎、谷歌、雅虎、excite、kellyseach等大型搜索引擎搜索关键词。不要固定一个搜索引擎,对于相同的关键词,不同的搜索引擎会有不同的结果。另外,不同的国家有本
3、地搜索引擎,就像中国的搜索引擎有百度一样。你应该在英语国家找到尽可能多的本地搜索引擎,然后用关键词搜索。寻找这个行业的行业网络,几乎每个行业都有一个行业网站,所以你可以用关键词搜索。比如某个专业网络、某个行业协会(尽可能多地尝试英语关键词)。如果你找到了,你通常会在这些网站上看到会员名单。此外,这些专业网络和行业协会的网站上有许多相关链接,这些链接也非常有用。寻找黄页和工业和商业目录);目标国家(或整个世界)的;有很多,然后好好利用它们。查找大型公司数据库,如美国汤普森网络等。寻找b2b在线制造商。就像阿里有供应商一样。查看目标国家的电话咨询台(就像我们的114一样);大使馆经济参赞处的网站有
4、很多宝藏;找到参展商的网站;2.广告搜索方法该方法的基本步骤是:(1)向目标客户发送广告;(2)吸引客户开始业务活动或接收反馈开始活动。例如,通过媒体发送减肥设备广告,介绍其功能、购买方法、位置、代理和分销方法,然后在目标区域开展活动。3.介绍搜索方法销售人员通过直接介绍或其他人提供的信息来寻找客户,这些信息可以通过他们的熟人、朋友和其他社会关系,以及通过公司合作伙伴和客户来介绍。主要方法有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。4、数据搜索方法通过数据咨询寻找客户不仅可以保证一定的可靠性,还可以减少工作量,提高工作效率,同时可以最大限度地减少业务工作中的盲目性和客户阻力。销售人员
5、经常使用的资料包括:政府相关部门提供的信息、相关行业和协会的信息、国家和地区的统计数据、企业黄页、工商企业目录和产品目录、电视、报纸、杂志和互联网等大众媒体、客户发布的新闻、产品介绍、企业内部刊物等。5.委托他人寻找法律在自己的业务领域或客户群中,销售人员委托特定的人为自己收集信息,了解客户、市场和地区等情报信息。6.客户数据利用方法客户数据管理的重要性非常突出。现有客户、联系过企业的单位、企业组织的活动参与者(如公共关系和市场调查)等。他们所有的信息都应该得到很好的处理和保存。如果这些数据积累到一定程度,它们就是一笔财富。7.展览搜索方法每年都有许多国际和国内的交易会,如广交会、高交会、中小
6、企业博览会等。即充分利用交易会来寻找顾客,联系感情,交流和理解。8.关联咨询和搜索方法一些组织,特别是行业组织、技术服务组织、咨询单位等。往往将大量的客户数据和资源以及相关的行业和市场信息集中在他们手中,并通过咨询来寻找他们。9、企业活动寻找方法企业通常通过公关活动、市场调研活动、促销活动、技术支持和售后服务活动等直接联系客户。在这个过程中,顾客的观察、理解和深入沟通是非常有力的,也是寻找顾客的好方法。(二)传统国内贸易营销的实用方法:首先,它是名人关系法,也称为追随者法,寻找一些有一定影响力和良好声誉的人;同意我们销售的产品的人;有广泛个人关系的人,请这些名人当向导,会有倍增效应;其次,它是
7、客户利用方法,捕捉一些关键客户并允许客户推荐客户。这样,顾客可以成为朋友,感情的交流和信息的传递才能真正实现。这样,我们的销售目标就明确了,这可以让我们少走弯路或少走弯路。第三,是区域突击法,也就是通常所说的清扫街道,在选择目标区域后进行全面的清扫。第四,设立分支机构的方法类似于广告寻找方法。这种方法需要投入大量的资金来租用门面,同时还需要招募大量的营销人员来方便顾客就近购买。第五,目录搜索法,通过各种目录,如电话目录,电信黄页,商业目录,行业协会目录,有些是免费的,有些是昂贵的。政府部门统计。六、是通信法,计算机通信、手机通信、电话通信、网络传真中的传统传真、邮件通信和。七是情报突击法,根据
8、收集到的竞争对手的相关客户数据进行突击访问。八、是猎犬追踪法,又称两阶段操作法,是由新手推销员第一次拜访,然后有经验的老手跟进,这样交易概率高,优势和劣势互补。九、行业突击法是指选择一些容易引发购买动机的行业作为销售拜访的对象,集中销售拜访寻找客户。运用这种方法,销售人员应注意经济发展的形势、资本的趋势、国民经济产业结构的现状和未来发展趋势。使用这种方法,如果你选择得当,卖得好,你可以挖掘出大量的潜在客户十、是团体介绍法,它适用于政府组织,如学校、党政机关、企事业单位、社区居民区。最后,在对目标客户进行分类的基础上,根据他们的重要性先拜访他们。第三,识别合格的潜在客户进行有效分类促销成功的关键
9、:要有效地满足顾客的需求,就必须决定行为。由于我经常接触到大量的信息,我为不同的客户提供不同的产品来满足他们的需求。这就是为什么我可以同时管理许多不同的行业找到客户后,有必要筛选合格的潜在客户。合格的潜在客户必须具备三个条件:第一,购买力;第二是决策权;第三,有需求。这准确定位目标客户,找到合格的潜在客户,是一种事半功倍的方法,也是产品销售的前提。通过每天持续记录新客户并对新客户进行有效分类,可以将工作效率提高30%。具体来说,目标客户分为三类:a类客户:有明显购买意向的客户是优先访问的重点客户。b类客户有购买动机和购买行为,但时机尚未确定,所以拜访前客户后应优先跟进。毫无疑问,丙类顾客是否会购买。处理完前两类客户后,有时间安排跟进。完成销售的第四步,销售人员将亲自上门,发送邮件、打电话,并与其他促销活动一起工作。也就是营销的四大法则:找到目标引起
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