鑫科集团企业文化大纲

1、鑫科集团公司 企业文化大纲 北大纵横管理咨询公司北大纵横管理咨询公司 目目 录录 第一部分第一部分 总论总论.3 一、为什么是鑫科文化？.3 二、什么是鑫科的价值观？.3 三、什么是鑫科的核心价值观？.4 四、鑫科文化与鑫科经营管理、鑫科制度的关系.5 第二部分：鑫科文化理念及其释义：第二部分：鑫科文化理念及其释义：.7 一、理念系统.7 二、理念系统释义.9 第三部分第三部分鑫科企业文化大纲鑫科企业文化大纲的修订的修订.16 一修订的条件.16 二修订的程序.16 三修订的原则.17 第一部分第一部分 总论总论 一、为什么是鑫科文化？一、为什么是鑫科文化？ 拥有了一个崭新的面貌 鑫科集团十余

2、年的发展成就了自己的良好的文化底蕴，但是不成体系、不 成系统，并且随着鑫科进入快车道，这种文化已经不能适应鑫科快速发展的需 要；另外随着鑫科集团的进一步成长，鑫科的企业文化应进行重新的定位，从 而拥有了一个崭新的面貌，为企业的战略发展及日常的经营管理提供支撑。 不断创新，与时俱进 在不断的发展变化中，鑫科集团以开创性的心态不断创新、不断改变，不 断接受新的理念、新的思想，自觉承担社会赋予的责任。 二、什么是鑫科的价值观？二、什么是鑫科的价值观？ 鑫科的价值观是： 一个领导 一支团队 一个品牌 一套模式 “一个领导” 鑫科要在未来的竞争中取得胜利，必须有一个坚强的领导核心。一头狮子 带领一群羊的

3、战斗力要远远超过一只羊带领一群狮子的战斗力，在竞争全球化、 生产社会化的背景下，领袖的灵魂作用是企业取得胜利的关键成功要素中最核 心的一点； “一支团队” 鑫科在依靠一个领袖指引方向的基础上，还必须建设一支强健的员工队伍。 这支队伍由高素质的人才组成，对企业有很高的认同度和忠诚度。鑫科的员工 团队是一支服从命令、敢打硬仗、勇于承担的团队，鑫科的文化是密切配合、 具有高度团队精神的企业文化。 “一个品牌” 品牌是一个企业内在价值观念的最直接外在体现。品牌是市场、客户对于 企业所提供产品和服务的认知，是通过内部管理在企业各个价值链环节加以塑 造而产生的。鑫科通过强化管理、优化流程、提高员工素质为客

4、户提供全面的 优质产品和服务，在客户心目中树立诚信、正直、热心的良好形象，从而让 “鑫科”这一品牌成为企业的荣誉与辉煌。 “一套模式” 鑫科要发展、壮大必须逐渐摸索一套适应企业特点的、科学规范的发展模 式，使企业战略、组织、人力、营销、财务、信息管理进入良性循环轨道。作 为在新的时代和背景下，成长起来的民营企业，鑫科要肩负起为中国民营企业 探索成长模式新路径的责任，为此鼓励在内部运营和经营管理中勇于创新、善 于创新，形成崭新的发展模式。 三、什么是鑫科的核心价值观？三、什么是鑫科的核心价值观？ 鑫科的核心价值观：“诚信、超越” “天行健，君子以自强不息，地势坤，君子以厚德载物” 。相应于此，君

5、子 应刚毅坚卓，愤发图强，当不断超越、追求卓越；大地的气势厚实和顺，君子 应增厚美德，容载万物，当诚信为人、诚信处事。 鑫科文化是诚信的文化 市场经济就是诚信经济，鑫科要诚信，鑫科人也要诚信。信誉是财富，人 无信不立，企业无信不长。诚信就是要在鑫科内部建立一种诚信、友好、和谐 的企业氛围，在薪科外部建立诚实、自信、负责、健康的形象。对内，各职能 部门、各事业部讲究诚信、和睦相处；对外，鑫科集团作为社会的一分子，与 供应单位、鑫科的用户以及相关的其他合作伙伴以诚相待，友好和睦。 鑫科文化是超越的文化 超越就是永不满足，永不懈怠；没有最好，只有更好鑫科集团和鑫科人都 要有不断进步的信心和魄力。超越

6、对于鑫科就是不固守企业小圈子，而是把自 己置身于社会的大背景、融入国际的大环境；不仅引进吸收国内优秀的企业文 化、源远流长的优秀民族文化，还要引进吸收西方先进的企业文化和管理经验。 海纳百川，有容乃大；居于低地而不卑，吸纳百川而不满。鑫科文化就是要有 大海的气魄，集众家所长为我所用，不断创新、与时俱进。 四、鑫科文化与鑫科经营管理四、鑫科文化与鑫科经营管理、鑫科制度的关系、鑫科制度的关系 1 1鑫科文化与鑫科经营管理的关系鑫科文化与鑫科经营管理的关系 鑫科文化指导鑫科的经营管理活动。 鑫科文化所信奉和倡导的价值理念，只有在具体的经营管理活动中去不断 的贯彻和实践，才能成为鑫科真正拥有的文化。鑫

7、科经营管理的全过程，必须 一切以鑫科文化所倡导的价值理念为出发点，一切要遵循鑫科文化，一切要实 践鑫科文化，一切要以鑫科文化为判别标准。 鑫科的经营管理丰富鑫科文化的内涵。 企业文化指导企业经营管理，反过来经营管理又影响着企业文化的培育与 发展，丰富企业文化的内涵。鑫科的经营管理过程就是在鑫科文化理念指导下 不断创新的过程，这种创新既包含技术创新、管理创新、体制创新、经营创新、 结构创新，同时也包含了思维创新、理念创新，鑫科的经营管理实践蕴涵了很 多先进的理念和经验，鑫科需要在不断总结先进理念和实践经验的基础上，实 现鑫科文化的不断调整、提升和跟进。 2 2鑫科文化与鑫科制度鑫科文化与鑫科制度

8、的关系的关系 鑫科文化与鑫科制度属于两个不同的管理层次和管理方式。 文化管理是软管理，其影响是内在的；而制度管理是硬管理，是外在的。 文化管理是灵魂，是统率；制度管理是基础，是保证。二者有机结合，相辅相 成。有形的制度中渗透着文化，无形的文化通过有形的制度载体得以表现。鑫 科制度是有形的，往往以指标、责任制、规章等形式表现出来，更多地强调外 在监督与控制；鑫科文化是无形的，存在于鑫科人的头脑中，是一种精神状态， 往往通过有形的事物、活动反映和折射出来，更多地强调价值观、理想信念和 道德的力量，强调内在的激励与约束。 鑫科文化与鑫科制度相互作用。 制度是让想犯错误的人犯不了错误，文化是让有机会犯

9、错误的人不愿意犯 错误。在企业管理中，制度不是万能的，制度总有失效的时候，当制度失效的 时候就靠文化了。制度永远不可能代替文化的作用，同时文化管理也永远不能 替代制度管理。 第二部分：鑫科文化理第二部分：鑫科文化理念及其释义：念及其释义： 一、理念系统一、理念系统 1 1鑫科使命：鑫科使命： 备选备选 1:1: 通过商务活动为客户提供价值，实现光大中华、实业报国的理想通过商务活动为客户提供价值，实现光大中华、实业报国的理想 备选备选 2 2：兴业报国、光大中华：兴业报国、光大中华 2 2鑫科愿景：鑫科愿景： 备选备选 1:1:成为全国具有市场影响力的、富有竞争力的多元化企业集团成为全国具有市场

10、影响力的、富有竞争力的多元化企业集团 备选备选 2 2：打造富有生命力的卓越企业：打造富有生命力的卓越企业 3 3鑫科价值观：鑫科价值观： 一个领导、一支团队、一个品牌、一套模式一个领导、一支团队、一个品牌、一套模式 4 4鑫科核心价值观鑫科核心价值观: : 诚信、超越诚信、超越 5 5鑫科精神：鑫科精神： 爱企敬业爱企敬业 团队奉献；团队奉献； 求实创新求实创新 开拓进取开拓进取 6 6 鑫科工作作风：鑫科工作作风： 一次就把事情做好一次就把事情做好 7 7鑫科经营理念：鑫科经营理念： 诚信为本诚信为本 质量为先质量为先 自我超越自我超越 合作共赢合作共赢 8 8鑫科管理理念：鑫科管理理念：

11、 以人为本以人为本 以法治企以法治企 9 9鑫科人才理念：鑫科人才理念： 人皆有才人皆有才 人尽其才人尽其才 1010鑫科质量理念：鑫科质量理念： 产品就是人品产品就是人品 质量就是生命质量就是生命 1111鑫科成本理念：鑫科成本理念： 大处着眼大处着眼 小处入手小处入手 1212鑫科服务理念：鑫科服务理念： 尽职尽责尽职尽责 用心动心用心动心 二、理念系统释义二、理念系统释义 1 1鑫科使命：鑫科使命： 备选备选 1 1：通过商务活动为客户提供价值，实现光大中华、实业报国的理想：通过商务活动为客户提供价值，实现光大中华、实业报国的理想 备选备选 2 2：兴业报国、光大中华：兴业报国、光大中华

12、 “光大中华、实业报国”是鑫科孜孜不倦的追求，为了这个理想鑫科一直 矢志不渝，尽心竭力。 通过商务活动为客户提供价值，是鑫科壮大的手段。 鑫科的发展壮大主要依靠两点： 第一，完善的商务活动，鑫科人将精品意识融入到企业的运营中，让客户 享受到完善的商务服务和产品； 第二，为客户提供价值，鑫科发展的根基就在于为客户提供最大的价值， 客户是鑫科发展和成长的生命线，也是鑫科实现自己理想的基础。 光大中华、实业报国是鑫科追求的理想。 鑫科实现“光大中华、实业报国”的理想主要体现在： 对社会，鑫科提供优良的产品和服务，满足客户的需要、从而为社会进步 作出贡献。对企业来讲创造更多的利润，实现企业的最大增值；

13、对员工来说让 员工有更为广阔的发展空间、更好的价值回报；对社会而言合理利用资源，较 少的投入实现最大的产出，从而为整个社会的可持续发展而努力；提供更多的 就业机会，为社会安置富裕劳动力；提供更多的商机，带动一方经济，共同发 展。 鑫科将立足于钢铁产业和房地产产业，多元发展，以技术创新为动力，加 速实业的发展，不断提升科技水平，开创科技兴企之路，为社会和国家提供高 科技的服务和产品，从而拉动和增强相关产业的技术发展水平，为国家综合实 力的提高作出贡献。 2 2鑫科愿景：鑫科愿景： 备选备选 1 1：成为全国具有市场影响力的、富有竞争力的多元化企业集团：成为全国具有市场影响力的、富有竞争力的多元化

14、企业集团 备选备选 2 2：打造富有生命力的卓越企业：打造富有生命力的卓越企业 庄子曰：北冥有鸟，其名为鹏，背若太山，翼若垂天之云，扶摇而上九万 里，绝云气，负青天，然后图南。鑫科目前正在加速发展，夯实钢铁贸易产业、 大力发展房地产产业和物流产业，培育 IT 产业和其他高科技产业，培育核心竞 争力，构建大鑫科集团，一展鲲鹏之志。 鑫科是石家庄钢铁贸易中的第一品牌，我们要牢牢巩固这个地位，并且不 断拓展，建设成为钢铁产业链中能力最强的整合者；随着房地产产业的快速健 康发展和物流产业的不断壮大，我们将努力争取成为石家庄乃至河北有影响的 大型企业集团。 鑫科要组建大企业集团，通过整合产业链、统领产业

15、链、带动产业链，实 现协同发展，将鑫科打造成为一个可持续发展、实力雄厚的大型多元化产业集 团。更重要的是，通过管理提升、不断培育增强企业能力，成为具有无限生命 力的企业集团，实现基业常青、事业卓越。 3 3鑫科价值观：鑫科价值观： 一个领导、一支团队、一个品牌、一套模式一个领导、一支团队、一个品牌、一套模式 一个领导，就是以领导者为核心，以企业领导者为坚强后盾，团结在企业 领导者的周围。企业的内部管理、对外服务都严格按照统一的部署和指挥来运 营，从而使企业体现出一个完整的坚强意志。 一支团队，就是团队是企业的运作方式，团队文化是企业提倡的文化，企 业的员工对团队有着强烈的归属感，通过团队的合作

16、实现员工的快速发展和不 断提高，从而提供企业整体素质和个人能力。 一个品牌，就是企业要创造一个具有丰富内涵和良好外在形象的成功品牌。 要创造这样的品牌必须有一个坚强的后盾，因此，企业内部的各项活动和管理 都必须在这样一个品牌的指导下运作，企业所有员工的行为都必须遵循这样一 个品牌内涵的规范。 一套模式，就是企业要发展和创造快速成长的发展模式。这样的发展模式， 既能实现企业的快速成长，又能包容员工的不断创新并加以吸收，同时这样的 发展模式还必须能够具有充分的可复制性，实现企业未来多元化产业发展前景 的需求。 4 4鑫科核心价值观：鑫科核心价值观： 诚信诚信 超越超越 诚信，就是诚实守信，实事求是

17、。诚信是中华民族传统美德，是为人处世 的一项基本的道德要求，是建立和谐人际关系的基石。在工作上，诚信就是尊 重和忠实于自己的职业，襟怀坦白，以诚待人，言行一致，表里如一。对企业 诚信，对事业诚信，对同事诚信，对用户诚信，一言九鼎，一诺千金。 超越，是一种积极向上、奋发有为的精神，是一种永不满足、永不懈怠的 心态。在思想上与时代共同进步，在工作中不断学习、不断实践，充实工作内 容，改进思维模式，更新工作方法；要不断地超越过去、超越自我、超越竞争 对手、超越事业追求。 5 5鑫科精神：鑫科精神： 爱企敬业爱企敬业 团队奉献；团队奉献； 求实创新求实创新 开拓进取开拓进取 在工作态度上，鑫科人要坚持

18、爱企敬业，讲求团队奉献； 在工作内容、工作方法上，鑫科人要坚持求实创新，不断开拓进取。 爱企敬业爱企敬业 爱企敬业，就是热爱企业，忠于鑫科，一切从鑫科的大局出发，一切以鑫 科的整体利益为重，树立“舍小家，顾大家”的全局观念，把个人前途和利益 与鑫科命运和效益密切联系起来。 爱企敬业，就是热爱本职,忠于职守，在其位，谋其职，勤奋学习，努力工 作；鑫科认为，职位不论高低，都是企业健康运转所不可或缺的，都要做好本 职工作；敬业不仅仅是踏实肯干，更在于岗位建功，要在平凡的岗位上做出不 平凡的业绩。 团队奉献团队奉献 团队奉献，就是发扬团队精神，协作互助，密切配合；鑫科发展是全体鑫 科人共同努力的结果，

19、每个员工都是团队中的一员，鑫科人与鑫科的命运休戚 与共；任何个人的力量都是有限的，必须加强沟通和合作，求同存异，顾全大 局，精诚团结，荣辱与共，才能众志成城，最终实现个人与企业的共同发展。 团队奉献，就是要发扬奉献精神，不计个人得失，以事业为重，超脱个人 利益的追求，把工作开展的尽善尽美；当然，鑫科也决不会让雷锋吃亏，建立 各种回报方式，让员工的每一份付出都有合理的回报。 求实创新求实创新 求实创新，就是解放思想，实事求是，坚持一切从实际出发，理论联系实 际，脚踏实地，说实话，干实事，求实效；遵循科学规律、遵循事物发展的规 律，不唯上、不唯权； 求实创新，就是求新求变，推陈出新，不仅仅是管理的

20、创新、技术的创新、 产品的创新、服务的创新、工作的创新、生活的创新，更是一种思维的创新、 思想的创新、系统的创新；不论是管理、采购、销售，还是服务、支持，不管 是那一个部门，工作时都要系统思考，不因循守旧、不墨守陈规。 开拓进取开拓进取 开拓进取，就是在不断学习、拓宽视野基础上，以开放的思想，包容的精 神，审时度势、与时俱进，发挥智慧和创造力，干开创性工作，做创造性贡献； 开拓进取，就是不安现状，永不满足，不断学习新知识，不断探索未知领域， 是一种奋发向上的事业心，是对人生价值的不倦追求。 6 6鑫科工作作风：鑫科工作作风： 一次就把事情做好一次就把事情做好 我们提倡一次就把事情做好的工作作风

21、，有四层含义： 其一，做正确的事。在鑫科，什么是正确的事呢？任何有利于鑫科发展的、 对鑫科整体利益有益的事情就是正确的事情。对于高层领导尤其重要，他们的 决策就决定了鑫科的发展、鑫科的未来；对于其他员工，更多的要考虑鑫科的 整体利益，那些对部门小团体有利而有损于鑫科整体利益的事情就不是正确的 事情。就要求全体员工从鑫科的大局出发，做好本部门的工作。 其二，正确地做事。完成一件事情有很多种方法，但只有用正确的方法才 能保证做事的效率，保证结果的正确。这要求我们要有严谨的态度、掌握科学 的方法、拥有优良的技能，因此我们要不断学习，学习新的管理思想、管理手 段，培养责任心，提高自身素质。 其三，第一

22、次就把事情做正确。机遇总是偏爱有准备的人，在机遇面前， 必须具有把事情做好的信心和责任心，必须做好各种准备；机遇稍纵即逝，要 把握机遇，除了具备责任心、信心之外还要有把握机遇的能力。摆在鑫科面前 的是市场经济，而市场竞争不相信眼泪，只相信实力。 其四，每一次都把事情做正确。一次把事情做正确并不难，难的是每一次 都把事情都做正确。因此要求鑫科人养成良好的工作习惯和职业品质，严谨细 致，在反反复复、日复一日的重复中专注如一，才能每一次都把事情做好。 7 7鑫科经营理念：鑫科经营理念： 诚信为本，质量为先，自我超越，合作共赢诚信为本，质量为先，自我超越，合作共赢 诚信为本，是鑫科一贯坚持的经营道德。

23、信守职业道德、商业道德和法律 法规，真实、真诚、真情面对顾客用户、合作伙伴，讲求信誉、兑现承诺。 质量为先，是鑫科历来强调的经营准则。按照一流公司的要求和标准，严 字当头，精益求精，力求使每件事情、每项工作都成为“精品” 。 自我超越，是鑫科努力追求的经营境界。在激烈的市场竞争中清醒、客观 地分析自己，克服影响自身进步的智障，挑战自我，超越自我，同时树立超越 对手的信心，提高超越对手的核心竞争力，在持续超越中领先对手，抢占先机， 决胜市场，实现永续发展。 合作共赢，是鑫科极力推崇的经营目标。社会价值高于经济价值，合作胜 于合同，品格重于价格，无论是合作伙伴还是竞争对手，我们都将携手互动， 视为

24、挚友，营造双赢、多赢、共赢的格局。 8 8鑫科管理理念：鑫科管理理念： 以人为本，以法治企以人为本，以法治企 现代企业竞争，最实质的还是人才的竞争。没有一流的人才，就不可能有 一流的经营和技术，也不可能产生一流的品牌，更不会有一流的企业。 “以人为 本”就要尊重知识、尊重人才，构筑起鑫科完善的用人机制。这种机制不仅要 求制度上完善，更要看其能否规范良性运作，真正发挥出应有的威力。同时， 企业的成功并不仅仅看它拥有多少人才， “知人”还要“善任” ，只有高水平的 企业管理才能充分发挥人的能量，使鑫科迈向成功。 “以法治企”的一个重要基础，就是要遵守国家法律法规。具体到企业管 理，就是指管理必须规

25、范，规范化的管理是企业健康发展的基础。规范化要通 过制度来实现，制度的制定要完善、科学，在制定过程中，要充分体现制度的 “人性化” ，使制度的内容具有可操作性，同时还要注重对制度的及时调整。对 制度的执行必须严格，不受人际关系的影响，严格执法，既是保证鑫科制度的 严肃性，保证鑫科利益不受损害的重要条件，也是鑫科对员工根本利益的真正 保证。 9 9鑫科人才理念：鑫科人才理念： 人皆有才，人尽其才人皆有才，人尽其才 生产力的发展决定着经济的发展，而人又是生产力中最活跃的因素。人有 感情、有创新、有激情、有积极性，也有惰性，可塑性强。鑫科是所有鑫科人 的鑫科，鑫科的未来掌握在鑫科人的手中，鑫科的辉煌

26、是鑫科人来共同创造。 劳动创造价值，广大鑫科人是鑫科财富的最终创造者，鑫科将人才视为企业最 宝贵的资源。 鑫科认为每一个做好本职工作的员工都是人才。鑫科强调“三高”人才， 更强调岗位人才；鑫科推崇岗位建功、岗位成才，一个本职工作做不好的员工 就不是好员工，就不是人才，更不可能成为“三高”人才。 鑫科重视人才，更注重把人的才能发挥出来。鑫科将创造“重才、求才、 育才、爱才”的良好环境，建立健全激励约束机制，不断挖掘员工智慧和潜力， 做到人尽其才，才尽其用，使人才有用武之地，实现员工与企业共同发展。 1010鑫科质量理念：鑫科质量理念： 产品就是人品，质量就是生命产品就是人品，质量就是生命 产品就

27、是人品，有两层含义：其一，高质量产品是高素质人品的体现。一 个企业能制提供高质量、高性能的服务和产品，就一定拥有一支高素质、高技 能的员工队伍；其二，具备高素质的人品就能打造出高质量的服务和产品。一 个工作没有责任心、缺乏敬业精神的员工，是提供不出高质量服务和产品的。 质量就是生命，也有两层含义：其一，优异的质量是企业的立身之本。没 有高质量的服务和产品，就会失去客户，失去了客户，鑫科就失去了生存的基 础。因此，质量关系到鑫科全体员工的前途命运。其二，鑫科是以客户为中心 的，质量尤其重要。客户的满意度是衡量鑫科未来发展前景的标志，质量关系 到客户的满意度，关系到企业未来发展的前景。客户满意是鑫

28、科一切工作的出 发点，超越客户满意是追求事业发展的更高目标。 1111鑫科成本理念：鑫科成本理念： 大处着眼大处着眼 小处入手小处入手 大处着眼，就是要在管理模式、机构与岗位的设计、流程优化、人力资源 政策等制度保障等方面为企业高效运营奠定基础、提供支撑。 提高效率，在整体经营上，科学统筹、精心规划，发挥规模优势，降低采 购成本；在管理上引入先进的管理技术，降低流通成本；在资本经营上完善资 金管理，加快资金的周转，提高资金的利用率。 小处入手，成本的合理控制来源于日常经营管理活动的方方面面、点点滴 滴。只有一点一滴的“平凡”行动，才有滴水成河的非凡收获 小处入手需要广大鑫科人秉持珍惜资源、勤俭节约的良好品格。小处入手， 就是要从小事做起，节约一滴水，节约一度电，节约一张