人力资源部理-绩效目标达成手册

1、绩效目标达成手册,岗位：人力资源部经理,企业,目录,绩效路径图,绩效考核方案,2,1,工作说明书,3,绩效考核方案,1,人力资源部经理月度考核方案,示意,绩效路径图,2,员工成长,财务指标,客户满意,管理效率,人力资源部经理绩效路径图,能力成长,财务指标,客户满意,管理效率,F1-总资产回报率绩效指标： 员工岗位胜任达成率95% 指标定义： 员工岗位胜任达成率=胜任达标员工数/员工总数 能力要求： 人力资源规划能力、教育训练规划与执行能力、员工职业生涯规划能力,能力成长,财务指标,客户满意,管理效率,F2-提高利润率绩效指标： 员工任职资格达标率95% 指标定义： 员工任职资格达标率=任职资格

2、考核达标员工数/员工总数 能力要求： 人力资源规划能力、人才招聘与面谈能力、员工职业生涯规划能力,能力成长,财务指标,客户满意,管理效率,F3-提高总资产周转率绩效指标： 员工招聘到岗率95% 指标定义： 员工招聘到岗率=实际招聘到岗人数/计划需求人数 能力要求： 人力资源规划能力、人才招聘与面谈能力,能力成长,财务指标,客户满意,管理效率,F4-增加销售收入绩效指标： 核心员工流失率90% 指标定义： 人力资源规划方案提交及时率=按时提交的方案数/应提交方案数 绩效目标达成手册应用覆盖率=实际应用岗位数/岗位总数 能力要求： 人力资源规划能力、教育训练规划与执行能力、绩效管理能力,能力成长,

3、财务指标,客户满意,管理效率,C2-提高客户满意度绩效指标： 人力资源工作服务满意度90% 指标定义： 用人力资源工作员工满意度调查问卷调查员工对于财务管理的评价意见，调查问卷满分100分，获得85分以上的评价为员工满意。这里“客户”指内部员工。 人力资源工作员工满意度=获得85分以上的评价为员工回收有效调查员工数量 能力要求： 人才招聘与面谈能力、教育训练规划与执行能力、薪酬管理能力、绩效管理能力、员工职业生涯规划能力、员工关系管理能力、劳动纠纷处理能力、流程制度建设能力、员工文化活动组织能力,能力成长,财务指标,客户满意,管理效率,M1-提高自我管理效率绩效指标： 3T周计划提交及时性10

4、0% 指标定义： 每周五将下一周3T周计划在规定时限内提交给上司和绩效考核专员。3T周计划是将工作计划中的Task/Target/Timetable按规则填报的一种做计划方法。 3T周计划提交及时性=及时提交的次数4周 能力要求： 人力资源规划能力、人才招聘与面谈能力、教育训练规划与执行能力、绩效管理能力、员工关系管理能力、劳动纠纷处理能力,能力成长,财务指标,客户满意,管理效率,M2-提高团队作业效率绩效指标： 绩效考核申诉处理及时率100% 人力资源工作计划按时完成率100% 指标定义： 绩效考核申诉处理及时率=及时处理的绩效考核申诉次数/绩效考核申诉总数 人力资源工作计划按时完成率=按时

5、完成的工作量/计划工作量 能力要求： 人力资源规划能力、人才招聘与面谈能力、教育训练规划与执行能力、薪酬管理能力、绩效管理能力、员工职业生涯规划能力、员工关系管理能力、劳动纠纷处理能力、企业文化建设能力,能力成长,财务指标,客户满意,管理效率,M5-缩短作业周期绩效指标： 新增岗位工作说明书编写及时性1周内 新增岗位考核方案设计及时性1周内 指标定义： 新增岗位工作说明书编写及时性：每拖延1天扣20%权重分 新增岗位考核方案设计及时性：每拖延1天扣20%权重分 能力要求： 人力资源规划能力、人才招聘与面谈能力、教育训练规划与执行能力、薪酬管理能力、绩效管理能力、员工职业生涯规划能力,能力成长,

6、财务指标,客户满意,管理效率,M3-提高交付水平绩效指标： 绩效考核计划按时完成率100% 员工培训计划按时达成率100% 指标定义： 绩效考核计划按时完成率=按时完成的绩效考核量/绩效考核计划总量 员工培训计划按时达成率=实际完成的培训项目(次数)/计划培训的项目(次数) 能力要求： 教育训练规划与执行能力、薪酬管理能力、绩效管理能力、企业文化建设能力、流程制度建设能力,能力成长,财务指标,客户满意,管理效率,M4-提高交付质量绩效指标： 劳动争议处理及时率100% 员工职业生涯规划完成率60% 指标定义： 第一时间内解决的劳动争议件数/总发生件数 周期内对员工职业生涯的完成数量/员工总数比例 能力要求： 人力资源规划能力、教育训练规划与执行能力、薪酬管理能力、员工职业生涯规划能力、员工关系管理能力、劳动纠纷处理能力、企业文化建设能力、流程制度建设能力,人力资源部 经理 能力成长,目标决定策略,人力资源部经理目标的达成来自于能力成长,工作说明书,3,1、企业文化建设操作说明书,2、管理制度建设操作说明书,3、人力资源规划操作说明书,4、人才招聘与面谈操作说明书,5、教育训练规划与执行操作说明书,6、薪酬管理操作