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文档简介

1、微笑的温度,微笑的度,一度微笑像春天里的太阳让人感觉身心舒畅。 二度微笑要轻轻扬起 自己的嘴角，让笑意荡漾在眼底，像冬日里的暖阳， 给人无限的温暖。 三度微笑就是传说中的“八颗牙微笑”，笑起来像夏天似火的骄阳，分外的热情灿烂。,咬筷子微笑训练,各行各业都在抢着“咬筷子”,微笑训练从“心”开始,微笑训练的目的，不是要得到好看的、程式化的笑容，而是要得到客户沟通的最有效的催化剂。如果我们能做到真正以发展客户关系、帮客户营造优质生活为目的去开展沟通，迷人的笑容就会自然流露出来。不用考虑很复杂，只要直接表达出自己的“好意”、绽放笑容就足够了。 “感觉好”的人，会露出100%自然的有个性的笑容，也只有发

2、自内心的笑容，才会感染周围的人。,为什么“笑意”没有传递给对方？,有人打算100%地露出笑容，可是经常对方只能看到50%的笑脸、感到就像是没有笑容。这样，虽然我们力图积极沟通，但实际效果却大打折扣吃亏了！ 为什么笑意不能有效传递呢？ （1）因为很多同事的面部都比较平坦，或有人眉毛做得太细，或有人脸做得太小，以上都导致面部难以传达表情，阻碍做到“表情丰富”。 （2）害羞、腼腆，不敢眼神交流。事实上，眉目传情，笑容总是要伴随着眼神交流的动作。 （3）怕露出牙齿。事实上，露出牙齿就是表露出感情。,微笑训练要点分解,注意事项： 第一、由于大部分同事面部肌肉僵硬，所以一开始练习时容易发酸。应该多活动面部

3、肌肉。 第二、练笑先练心。开始练习时，要先想一想开心的情绪或一件开心的事儿。 第三、对着镜子练习，注意随时修正不满意的笑容。,（1）用上下两颗门牙轻轻 咬住筷子，看看自己的 嘴角是否已经高于筷子 了。,（2）继续咬着筷子，嘴角最 大限度地上扬。也可以用双手 手指按住嘴角向上推，上扬 到最大限度。,（3）保持上一步的状态，拿 下筷子。这时的嘴角就是你微 笑的基本脸型。能够看到上 排8颗牙齿就可以了。,（4）再次轻轻咬住筷子，发 出“YI”的声音，同时嘴角向上 向下反复运动，持续30秒。,（5）拿掉筷子，察看自己微 笑时基本表情。双手托住两颊 从下向上推，并要发出声音 反复数次。,（6）放下双手，

4、同上一个步 骤一样数“1、2、3、4”，也要 发出声音。重复30秒结束。,眼神练习,（1）筷子放在眉毛下 面，在30秒内提升并落 下眉毛。提眉毛时努力 睁大眼睛。额头可出现 横皱纹，但注意不要出 现纵向皱纹。,（2）这次不用筷子。 在提起眉毛的状态下， 轻轻闭上眼睑，在眼 睑拉伸的状态下，让 目光朝下（更加拉伸 眼睑），再次把眼睛 睁大，以上为一组动 作。以30秒为一个时 间间隔，分别再做向 左、右、上的方向运 动。,怎样微笑才能真正充满“迷人”魔力,随时随地笑个不停也是不正常的，要做到笑随心动、恰如其分。 千万不要以为掌握了小技巧，就可以强颜欢笑。一定要珍惜客户、发展积极的朋友关系，以为客户营造优质生活、达致客户满意为前提，微笑才会成为销售的

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