JIRA需求管理流程培训教材

1、JIRA平台流程培训教材 质量管理部 华丽娜,2020/6/24,- 2,课程内容,第一部分：需求管理流程 流程介绍 操作介绍 第二部分：缺陷管理流程 流程介绍 操作介绍 第三部分：如何建立过滤器,2020/6/24,- 3,访问方式,需求管理平台登陆地址 3:8000（内网） 3:8000/（外网） 用户名：中文名字 初始密码：1 建议及时修改密码！,2020/6/24,- 4,课程内容,第一部分：需求管理流程 流程介绍 操作介绍 第二部分：缺陷管理流程 流程介绍 操作介绍 第三部分：如何建立过滤器,2020/6/2

2、4,- 5,需求管理流程图,2020/6/24,- 6,角色与工作流程对应关系,2020/6/24,- 7,课程内容,第一部分：需求管理流程 流程介绍 操作介绍 第二部分：缺陷管理流程 流程介绍 操作介绍 第三部分：如何建立过滤器,2020/6/24,- 8,创建版本号,点击“系统管理”页面的项目名称，出现下图：,2020/6/24,- 9,创建版本号（续）,点击管理版本，添加新的版本名称、描述、发布日期、日程安排（可不填）。 说明：如果项目经理不创建版本号，在流程执行过程中需求估算界面将不能选择相应的版本号。,2020/6/24,- 10,创建模块,点击“系统管理”页面的项目名称，出现下图：

3、,2020/6/24,- 11,创建模块（续）,点击“新建一个模块”。填写模块名称、描述、模块负责人。 说明：如果没有创建模块，在录入需求时将无法选择模块,2020/6/24,- 12,录入需求（界面）,操作者：需求收集人员 点击“创建问题”，先选产品名称、问题类型（需求管理）,2020/6/24,- 13,录入客户原始需求（字段）,填写需求的详细信息（一） 所属区域：需求来自于哪个区域 ，必填 电信业务负责人：电信公司业务负责人，可选。 电信支撑负责人：电信公司支撑负责人，可选。 电信需求管理负责人：电信公司需求管理负责人，可选。 摘要：简要概述需求，必填 描述：对需求进行详细描述，必填,填

4、写完毕，点击“创建”按钮。,2020/6/24,- 14,录入客户原始需求（字段）,填入需求相关信息（二） 需求与合同的关系：合同外需求/合同内需求，必填 优先级：紧急且重要、紧急而不重要、重要而不紧急、不重要不紧急、参考建议，必填 需求对接过程：记录与客户对接需求的过程，可选 需求负责人：负责与客户确认需求，也就是下一步执行流程的人，如果需求收集人员和需求负责人同为一个人，那么在这里输入录入需求的人。必填,2020/6/24,- 15,需求负责人操作（工作流）,操作者：需求负责人 可选工作流： 确认需求：需求负责人与客户确认需求，确定要实现该需求，形成业务需求和用户需求。则需求负责人在工作流

5、中选择“确认需求”。 取消：需求负责人经过与客户沟通之后，确定不实现该需求，则需求负责人选择在工作流中选择“取消”。,2020/6/24,- 16,需求负责人操作（界面）,界面,2020/6/24,- 17,需求负责人操作（字段）,字段填写： 业务需求确认时间：业务需求完成时间，必填。 用户需求确认时间：用户需求完成时间，必填。 期望上线时间：客户期望上线的时间，必填。 业务发起部门：客户发起这个需求的部门，必填。 产品经理：下一步执行人，必填。,2020/6/24,- 18,产品经理操作（工作流）,操作者：产品经理 可选工作流： 接收需求：产品经理对需求经过分析之后，同意接收，则在工作流中选

6、择“产品经理接收需求”。 拒绝需求：产品经理对需求经过分析之后，觉得需求存在问题需打回去需求负责人重新确认，则在工作流中选择“产品经理拒绝需求”。,2020/6/24,- 19,产品经理操作（界面）,界面,2020/6/24,- 20,产品经理操作（字段）,产品经理接收需求字段填写： 分析结果：产品经理填写对需求分析的结果，必填。 研发项目经理：把需求传给研发项目经理，必填。 产品经理拒绝需求字段填写： 分析结果：产品经理填写对需求分析的结果，必填。 研发项目经理：不填。流程将回到需求负责人。,2020/6/24,- 21,需求估算（工作流）,操作者：研发项目经理 可选工作流： 需求估算：研发

7、项目经理对需求进行估算。,2020/6/24,- 22,需求估算（界面）,界面,2020/6/24,- 23,需求估算（字段）,字段 研发工作量估算（以人天为单位）：工作量估算，必填 实现的版本号：计划在哪个版本实现此需求，必填。 拟实现的时间：计划实现此需求的时间，必填。,2020/6/24,- 24,制定版本计划,当项目经理在OA平台制定版本计划时，将提取JIRA平台的需求作为版本计划的内容，JIRA平台不用再进行任何操作，需求单根据着版本计划状态的改变而自动更新。 当版本计划制定之后，JIRA上需求单的状态更新为“计划已确认。,2020/6/24,- 25,需求实现,当OA平台版本发布到

8、系统测试时，JIRA上需求单的状态自动更新为“已实现”。,2020/6/24,- 26,系统测试,当OA平台版本发布到确认测试时，JIRA上需求单的状态自动更新为“已系统测试”。,2020/6/24,- 27,确认测试,当OA平台版本发布到产品部署时，JIRA上需求单的状态自动更新为“已确认测试”。,2020/6/24,- 28,上线,当OA平台版本发布产品部署结束时，JIRA上需求单的状态自动更新为“已上线”。 需求最终的状态为“已上线”。,2020/6/24,- 29,课程内容,第一部分：需求管理流程 流程介绍 操作介绍 第二部分：产品遗留缺陷管理流程 流程介绍 操作介绍 第三部分：如何建

9、立过滤器,2020/6/24,- 30,产品遗留缺陷管理流程,2020/6/24,- 31,角色与工作流对应关系,2020/6/24,- 32,课程内容,第一部分：需求管理流程 流程介绍 操作介绍 第二部分：缺陷管理流程 流程介绍 操作介绍 第三部分：如何建立过滤器,2020/6/24,- 33,录入缺陷,操作者：维护人员 点击“创建需求”，先选产品名称、问题类型（产品遗留缺陷） 说明：如果是在系统测试发现的缺陷，问题类型则选择（系统测试缺陷）；如果是在确认测试发现的缺陷，问题类型则选择（确认测试缺陷）,2020/6/24,- 34,录入缺陷（界面）,界面,2020/6/24,- 35,录入缺

10、陷（字段）,填写需求的详细信息（一） 模块：缺陷所属的模块 ，必填 摘要：对缺陷进行概要描述，必填 问题描述：详细描述缺陷，必填 所属区域：发现缺陷的区域，必填 紧急程度：分为非常紧急、紧急、一般，必填,填写完毕，点击“创建”按钮。,2020/6/24,- 36,录入缺陷（字段）,填入需求相关信息（二） 缺陷类型：必填 期望解决时间：期望解决缺陷的时间，必填 客户问题提出人：提出缺陷的人（客户），可选 所属版本号：在哪个版本号发现的缺陷，必填 重现步骤：缺陷重现的步骤，必填 项目接口人：研发项目接口人，必填 附件：如果缺陷描述不清楚，可以用附件说明。必填,2020/6/24,- 37,项目接口

11、人操作（工作流）,操作者：项目接口人 可选工作流： 分配缺陷：经过项目接口人分析后，同意接收，则在工作流中选择“分配缺陷”。 拒绝缺陷：经过项目接口人分析后，不同意接收，因为描述不清楚或不是缺陷，则在工作流中选择“拒绝缺陷”。 推迟处理：经过项目接口人分析后，暂时不处理，需挂起，则在工作流中选择“拒绝缺陷”。,2020/6/24,- 38,项目接口人操作（界面）,界面,2020/6/24,- 39,项目接口人操作（界面）,分配缺陷： 缺陷来源：分为需求、设计、编码、测试等，必填 缺陷引入人：引入缺陷的人员，必填 优先级：分为：立即解决、正常和不紧急，必填 计划解决时间：计划发布到现场的时间，必

12、填 估计时间：估计处理缺陷所花费时间，以小时为单位，必填 缺陷解决版本号：计划在哪个版本解决该缺陷，必填 修复期限：研发人员解决该缺陷最晚时间，必填 缺陷修复人：处理该缺陷的开发人员，也是下一步处理缺陷的人员，必填,填写完毕，点击“创建”按钮。,2020/6/24,- 40,项目接口人操作（字段）,拒绝缺陷 拒绝理由：必填 缺陷挂起 挂起的原因：必填,2020/6/24,- 41,缺陷修复人操作（工作流）,操作者：缺陷修复人 可选工作流： 打开缺陷：开发人员同意接收项目接口人分配的缺陷，则在工作流程中选择“打开缺陷”。 拒绝缺陷：开发人员不同意接收项目接口人分配的缺陷，则在工作流程中选择“拒绝缺陷”。,2020/6/24,- 42,缺陷修复人操作（界面）,界面,2020/6/24,- 43,后续状态说明,从缺陷修复人打开缺陷之后，后续状态的改变不需要在JIRA平台更新，后续的状态会与OA平台版本计划的状态变化而自动更新。,2020/6/24,- 44,课程内容,第一部分：需求管理流程 流程介绍 操作介绍 第二部分：缺陷管理流程 流程介绍 操作介绍 第三部分：如何建立过滤器,2020/6/24,- 45,建立过滤器,点击“问题-查找问题”。,2020/6/24,- 46,建立过滤器（续）,选择项目 选择问题类型 再选择要过滤的条件,记得一定要先选项目和问题类型,202