邱银凤 2079 第三方物流配送管理信息系统

1、管理信息系统课程设计 第三方物流配送信息系统班级：07电子商务（1）班组长：2079+邱银凤联系电话：组员：2019+陈 育2064+罗 册2129+邓文醒2132+彭 洋课程成绩： 目 录一、 战略规划（10分） 二、 系统分析（40分）1、 可行性分析（5分） 2、 业务流程分析（15分） 3、 数据流程分析（15分） 4、 数据字典（5分） 三、 系统设计（50分） 1、系统ER图2、代码设计（5分） 3、功能结构图设计（5分） 4、信息系统流程图设计（10分） 5、系统物理配置方案设计（5分） 6、输出设计（5分） 7、输入设计（5分） 8、数据存储设计（10分） 9、制定设计规范（5

2、分） 第三方物流配送管理信息系统分工合作一览： 应课程的需求我们组各位成员提出了学生管理系统、饭堂管理系统、图书馆管理系统、血库管理系统、第三方物流配送系统等，经过了讨论后，我们一致赞同对第三方物流配送系统。 从课室到实验室，从探讨到图书馆都有我们组员一起研究分析系统的烙印。一路过来，从对概念的模糊到系统规划、系统分析和系统设计，都凝聚着我们各组员的努力和辛劳。罗 册：数据字典、信息系统流程图设计、协助做代码设计和数据流程图分析等。邓文醒：可行性分析、代码设计、功能结构图等。彭 洋：数据流程图分析、输出、输入设计等。陈 育：系统ER图设计、战略规划、系统物理配置方案设计、制定设计规范等。邱银凤

3、：业务流程图、数据存储设计、封面设计、分配任务、收集资料并整理打印等。一、管理信息系统的战略规划1、企业建立管理信息系统拟达到的目标第三方物流管理是从客户需求出发，经过一系列中间环节，以满足客户需求为最终目的，实现对供应链上节点企业物流资源的优化、整合，并达到低成本、高效率的管理目标。第三方物流企业（公司）的管理活动包括相互联系的三个基本方面：需求预测及管理、库存优化及管理、运输配送优化及管理。需求预测及管理 第三方物流企业（公司）首先对需货方的货物需求进行较为准确的预测，并以此为依据，进行需求管理。具体来说，包括两方面内容，一是在需求方的“订单”发出之前，进行市场调研，搜集需求客户企业的历史

4、数据及相关信息，利用各种预测工具和方法，对需求方的客户需求进行较为准确的预测，以做到“心中有数”。二是在需求方的“订单”发出之后，综合三方面（需求方、供货方及本企业资源条件）的信息数据资料，确定订单数量，进行决策，并结合供货方的供货情况及本企业的库存条件，作好接货的各项准备工作。 需求管理是第三方物流管理的初始环节。需求预测是对未来形式的估计，试图指出特定条件下预期活动水平。进行准确的需求预测不仅是实现需求管理的必要条件，也是实现优质高效全过程管理的基础和前提。库存优化管理库存管理是第三方物流企业全过程管理的中间环节，合理的库存既能保证不间断供货，满足客户需求，又能减少物流企业不必要的成本开支

5、，是实现第三方物流企业优质、高效管理的关键。库存优化及管理具体来说，包括以下内容：一是根据订单要求，组织货源。二是根据现有库存及订单要求，进行库存优化，决定采购多少（数量）？怎样采购（批量）？及何时采购（时间）？三是根据相关信息，对入库货物的检验、装卸搬运、分拣加工、集货暂存、出库等一系列业务活动进行管理。 运输配送优化管理运输配送管理是第三方物流管理的最后环节，也是保证货畅其流，实现客户需求的直接手段。优质高效的运输配送管理对实现第三方物流全过程优化管理至为重要。其主要内容包括：根据客户需求进行配送；对运输方式及运输线路进行优化及管理等。基于多智体技术的第三方物流管理系统第三方需求管理、库存

6、管理及运输管理三个方面相互联系，彼此之间既有物流又有信息流相互连接，将各管理子系统分别作为相对独立的智能体，在网络条件允许的情况下，将供货方及需货方的信息管理系统也分别作为相对独立的智能体，并将多智能体（Multi-Agent）技术应用于该系统，以实现信息化、网络化的第三方物流管理。在基于多智体技术的第三方物流管理系统中，各独立的子系统（Agent），通过某种特定的联系，组成一个整体系统，其中各Agent通过相互协商与合作来实现整体系统的功能：通过智能体之间的通讯，开发新的规划或求解方法，用以处理不完全、不确定的信息；通过智能体之间的协作，改善每个智能体的基本能力，并从智能体的交互中进一步理解

7、环境影响与社会行为；用模块化风格来组织系统，发挥多智体系统自主性、分布性、协调性的优势，使系统性能与管理目标得到进一步优化。2、规划领导小组管理信息系统的领导小组的最高领导者必须是企业的高层管理者，监督IT部门的活动，保证IT部门和组织整体目标和使命保证协调。该管理信息系统的领导小组成员来自高层管理者、IT部门、用户部门，是各部门的高层管理者，代表组织中所有业务领域。管理信息系统的领导小组的任务与职责应该以正式的章程进行定义。管理信息系统的领导小组的成员应该了解IT部门的策略、实务、流程，有权对其所辖领域进行决策。该管理信息系统的领导小组通常作为信息系统项目总的检查管理信息系统的领导小组，参与

8、日常运作。主要履行以下职能：审查IT部门的长期和短期计划，并保证与组织目标一致；在董事会授权范围内审查批准主要的硬件和软件获取计划；批准和监督主要项目，建立优先顺序，批准标准、流程，监督整个系统的绩效；在IT部门与用户部门之间进行沟通；批准和监督主要项目，信息系统规划的状况、年度计划；根据人员、时间、设备审查资源的充足性、资源的配置情况；对集权或分权、责任指派进行决策；审查和批准部分或全部信息系统外包计划；管理信息系统的领导小组从系统部门、用户部门接收适当管理信息并进行审计，以协调和监督组织的信息系统资源的有效利用。管理信息系统的领导小组要监督绩效并且采取适当行动达到预想效果。管理信息系统的领

9、导小组需要召开正式会议，并使其活动、决策文档化，向董事会汇报所有信息系统相关活动。3、第三方物流U/C距阵功能/数据关系(1)数据类功能计划配送区域发货单收货单客户回单员工 员工出勤成本财务客户经营计划CCUU收货服务CU配送服务CU作业流程UU反馈配送结果C遗失快件处理UU人员计划UCUUU人员工作考核UUUC仓库库存控制UUU会计UU配送区域管理UUC财务规划UUU成本会计UC功能/数据关系(2)数据类功能计划配送区域发货单收货单客户回单客户成本财务员工员工出勤经营计划经营计划CCUU财务规划UUU运 营 管 理收货服务CU配送服务CU反馈配送结果C遗失快件处理UU作业流程UU配送区域管理

10、UCU仓库库存控制UUU财会会计UU成本会计CU人 事人员计划UUUCU人员工作考核UUUC二、系统分析1、可行性分析报告引言 系统名称：第三方物流配送管理信息系统开发目标：本系统考虑系统组成各环的功能需求，基于使用成熟技术和实用化的原则，向企业提供一套先进的应用系统。这套系统应该具有最先进的技术特征；配置必要的数据库和应用服务程序；组织完整的管理员操作界面。软件系统的界面要美观,布局要合理，窗口的内容尽量简单明了提供的信息,语言要通俗易懂,有层次感,分类要清晰明了,便于管理。主要功能：本系统包括客户管理子系统、订单管理子系统、仓库管理子系统、配送管理子系统、经营决策子系统、账务管理子系统等。

11、本系统的使用者能根据需要对订单实时查询和跟踪、实时准确的库存信息，企业的管理者能根据各种信息与报表，包括配送统计数据、客户对配送服务的反应报告、配送商品次数及所需时间报告、配送商品的失误率、仓库库存情况、设备损坏及维修报告、设备成本分析、人力资源分析等作出决策。开发背景：经济高速发展，信息技术的发展，第三物流公司不断兴起，而随着市场的竞争，而客户又需要更高的服务质量，第三方物流公司针对这些问题需要提高他们的工作效率、服务质量，才能提高企业的竞争力。所以我们决定开发了这个第三方物流配送管理信息系统。系统目标和开发的可行性系统目标： 使企业员工缩短了工作时间，简化了工作流程，提高了工作效率，使企业

12、的管理者能根据各种信息与报表，包括配送统计数据、客户对配送服务的反应报告、配送商品次数及所需时间报告、配送商品的失误率、仓库库存情况、设备损坏及维修报告、设备成本分析、人力资源分析等作出决策。提高管理水平和企业竞争力，使企业能更好的满足顾客需求，从而最终实现利润最大化。开发的可行性：(1)系统的名称、功能、目标等已如前所述。 (2)系统环境以及工具： A. 软件环境：用户端：Windows2000，Windows2003，Windows XP Windows VISTA服务器端：WindowsNT/Windows2000及以上操作系统 编程语言：SQL 数据库：Access2003 B 硬件环

13、境： 有高性能的电子计算机、大容量的存贮装置，个人电脑（终端）以及联结起来的网线等，组成信息资源共享的计算机网络，有共享的打印机，扫描仪等等 (3)系统设计原则： 1) 系统运行安全可靠，稳定性好； 2) 系统的可管理性和可维护性好； 3) 系统输入界面友好，操作简便易行，尽量减少用户的输入工作量； 4)允许多种数据输入方式，能实现多种查询，允许进行模糊查询； 5)数据具有规范性，整体性，方便数据整理分析。 (4)系统可行性分析： A 技术可行性：系统要求在windows2000以上环境运行，后台数据库采用access2003，使用SQL编程，采用ADO方式连接数据库，这些在目前都是容易实现的

14、。程序将部分需要经常调用的数据存入内存，可提高程序运行速度 B经济可行性：在经济上，用此系统加强了企业物流的管理效率，为企业员工提供了较高的效率，可节省人力资源的开支。 C管理的可行性：在工作上，企业员工管理物流信息量非常大，开发了此系统，可极大提高企业员工的工作的效率。提高决策的管理能力等等，方便数据的储存和修改，及以后随时查询订单、客户信息，是一个比较人性化的管理系统。(5)系统分析结论： 由以上分析得出，本系统可进行开发。2、a业务流程图需要服务的客户群体货物需求单配货中 心库存帐出货流水帐供货方进货单库工入库单退货单仓管员配货单出货单运输队伍送货单库存报表有关部门b、表格分配图 采购部

15、门 财会部门 收货部门 送货部门准备进货单供应方进货单存档应付款处理应付帐等记接收货接收货清单收货处理收获单存档供货方登记待送货待送货清单送货处理送货单存档客户3、数据流程图发货单客户P2.4结算处理财务科P2.3配送管理订单 P2.2订单处理 P2.1仓储管理供应商 P2物流管理作业客户 P3客户关系管理D1 库存信息D2 订单信息客户基本资料B资料信息库存变动供应商 P1物流决策管理库存帐订单存挡客户资料第三方物流管理信息系统的第一层DFD 发货D2 订单信息仓位定位入仓单存档出仓单存档订单存档配送存档订货单b 派车单存档货款通知单发货配送中心D7 派车D6 配送信息第三方物流管理信息系统

16、的第二层DFD 供应商第三方物流管理信息系统的第三层DFD货D1 入仓单P3.1入仓管理P3.6库存控制车间P3.4库存查询P3.5出仓管理 P3.2仓位查询库长D2 订单D3 货存信息D4 入库数据P3.3仓位管理D5 出库信息入仓单存档库存台帐等有货再发货订单4、数据字典一、 数据项的定义：数据项编号数据项名称类型及宽度取值范围I01-04订单号数值型I0204入仓单数量字符型，4位“0000”“9999”I0208配送单数值型，8位I02-09派车单字符型，3位“000”“999”I03-02库存反馈信息单字符型, 3位“000”“999”二、 数据结构的定义：表1DS0101货物情况D

17、S01-05订货单DS01-06客户情况I1：货物名称I1-1：订货单编号I2-1：客户代码I2：货物代码I1-2：订货方来源I2-2：客户姓名I3：货物总体积I1-3：订单日期I2-3：客户地址I4：货物总重量I1-4：订货数量I2-4：客户电话I5：货物数量I2-5：银行卡号I2-6：账号表2DS02-06配送管理DS02-08结算管理DS03-01仓储状况I3-1：订单数量I4-1：货物成本I5-1：仓库容量I3-2：可供货物数量I4-2：订货数量I5-2：货物数量I3-3：客户定车单I4-3：盈亏计算公式I5-3：订单需求I3-4：运输车辆类型I4-4：付款方式I5-4：出货数量I3-

18、5：运输部门I4-5：专门会计人员I5-5：退货数量I4-6：变动的税收利率I5-6：货物堆积数量表3DS02-06配送管理DS02-08结算管理DS03-01仓储状况I3-1：订单数量I4-1：货物成本I5-1：仓库容量I3-2：可供货物数量I4-2：订货数量I5-2：货物数量I3-3：客户定车单I4-3：盈亏计算公式I5-3：订单需求I3-4：运输车辆类型I4-4：付款方式I5-4：出货数量I3-5：运输部门I4-5：专门会计人员I5-5：退货数量I4-6：变动的税收利率I5-6：货物堆积数量数据结构编号：DS0101 数据结构编号：DS01-05数据结构名称：货物情况 数据结构名称：订货

19、单数据结构组成：I1+I2+I3+I4+I5 数据结构组成：I1-1+I1-2+I1-3+I1-4数据结构编号： DS01-06 数据结构名称：客户情况 简述：客户基本资料及订货要求 数据结构组成：I2-1+I2-2+I2-3+I2-4+I2-5+I2-6数据结构编号：DS02-06数据结构名称：配送管理数据结构组成：I3-1+I3-2+I3-3+I3-4+I3-5数据结构编号：DS02-08 数据结构名称：结算管理 数据结构组成：I4-1+I4-2+I4-3+I4-4+I4-5+I4-6 数据结构编号：DS03-01数据结构名称：仓储状况数据结构组成：I5-1+I5-2+I5-3+I5-4+

20、I5-5+I5-6 三、数据流的定义：数据流编号数据流名称简述数据来源、流向数据流组成数据流量高峰流量DS01-02订货单客户向商家提出的订货要求客户货物编号+货物名称+数量+规格+日期1000份/周1500 份/周DS01-03客户基本资料客户的个人信息资料客户、发货中心客户代码+客户姓名+客户地址+客户电话+银行卡号800份/周1000份/周DS02-05入仓单库长、仓库领料单+库存空间+货物数量+入仓日期1200份 / 周 DS02-06配送单配送人员根据出仓单对货物进行配送配送中心客户货物编号+货物名称+货物规格+货物数量+日期+配送地1500份/周DS02-07 DS02-07派车单

21、运输中心客户订单地址车辆类型+数量+运输地距离+运输时间1250份/周 DS03-05出仓单仓库车间仓库库存量+货物编号+名称+发货数量+日期1450份/周 四、处理逻辑的定义： 处理逻辑编号：P01处理逻辑名称：物流决策管理输入的数据流：采用全新的数据组织方式，对决策中大量的相关的物流原始数据进行集中、加工、锤炼和重组并转换成有用的信息。处理：通过分析这些数据使物流的信息化建设从支持日常业务操作上升到支持管理层的分析决策。输出的数据流：利用数据仓库技术对物流过程中存在的各类数据进行分析，建立一个基于数据仓库技术的生产物流决策管理系统 处理逻辑编号：P02处理逻辑名称：物流作业管理输入的数据流

22、：对日常的业务数据做适当的提取和分析，进行业务管理。 处理：对平均每一笔的配货时间做一记录，就可得到作为管理数据的出库件数的平均作业时间。输出的数据流：商品的保管货位编号，进行商品的入出库管理，就应该能够管理到货位以及在库的情况。处理频率：对每个客户每月处理一次。 处理逻辑编号：P03处理逻辑名称：客户关系管理输入的数据流：现实商品市场需求的客户来源于用户订货单中所填的个人基本信息资料处理：协调运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工各个部分，每个部分都有客户和企业的关系存在，以确定现实客户的数量和潜在客户的数量及商品类型的需求。输出的数据流：建立了客户信息和市场的数据仓库文件。 处理逻辑编号：

23、P02-01处理逻辑名称：仓储管理输入的数据流：根据客户订单的需求进行仓储面积的调查及储位分配情况，仓储作业面积仓储设备的运行状况。处理：采用有限的仓储面积存储更多的物品以及合理配置产品品项以最低的品项数和库存数满足市场的需要。输出的数据流：安排仓库门口(Docking)的装卸作业储位分布以及写入外购物料收料单、物料进出仓查询明细表、外购物料明细进度表、备料状况表进行文件存储。 处理逻辑编号：P02-02处理逻辑名称：订单处理输入的数据流：业务部门查询出货日的存货状况、装卸货能力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户，而当订单无法依客户之要求交货时，业务部加以协调。处理：业务人员统计该时

24、段的订货数量，并予以调货、分配出货程序及数量。输出的数据流：业务部门制定报表计算方式，做报表历史资料管理，订定客户订购最小批量、订货方式或订购结帐截止日。 处理逻辑编号：P02-03处理逻辑名称：配送管理输入的数据流：根据订单的数量及货物仓储情况备货：筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。处理：对储备数量较大，储备结构也较完善，视货源及到货情况，可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量；分拣及配货集中不同用户的配送货物，进行搭配装载。输出的数据流：根据配送的距离、范围和时间选择最佳路线和最佳的运输工具，使配装和路线有效搭配 处理逻辑编号：P02-04处理逻辑名称：

25、结算管理输入的数据流：客户订单中货物的质量、数量、规格及世界市场价格处理：根据客户订单中货物的数量及单价等的实际付款要求，选择合适的结算工具及结算方式计算出总金额。输出的数据流：一是去外部项客户，二是写入企业数据存储的收入账目文件 处理逻辑编号：P03-01处理逻辑名称：入仓管理输入的数据流：采购人员进货入仓跟踪催促的同时，入仓进货管理员即可依据采购单上预定入库日期，做入仓作业排程、入仓站台排程。处理：当货品进入时做入仓资料查核、入仓品检，查核入仓货品是否与采购单内容一致，当品项或数量不符时即做适当的修正或处理。输出的数据流：将入仓资料登录建档。入仓管理员可依一定方式指定卸货及栈板堆叠。对于由

26、客户处退回的商品，退货品的入仓，经过退货品检、分类处理而后登录入仓。 处理逻辑编号：P03-03处理逻辑名称：库存控制输入的数据流：接受顾客的订单，检验订单根据缺货记录进行缺货统计，将缺货通知单发给采购部门。 处理：根据采购部门发来的进货通知单处理进货，若库存有货，进行供货处理，即修改库存，给仓库开备货单，若库存量不足，将缺货订单登入缺货记录并从缺货记录中取出缺货订单进行供货处理，即修改库存，并且将订单留底；。输出的数据流：根据留底的订单进行统计，打印统计表给库长。 处理逻辑编号：P03-04、P03-06处理逻辑名称：出仓查询管理输入的数据流：根据仓库号从货物表中读取本仓库中每种货物的货物编

27、码、库存量、货物名称和单价。处理：由仓库管理员通过前端机从中心数据库的库存表中读取本仓库各种货物的库存数将货物的条码通过阅读器输入前端机中，货物数量的默认值为1，可以由管理员修改，每个仓库的当日业务数据也都暂存在前端机，当天业务结束后，再将前端机中存储的数据传输到主机进行存储与汇总。输出的数据流：前端机根据输入的货物信息，打印出仓清单。出仓单中同一种货物最多只出现一次，每份出仓单由流水号唯一标识。五、数据存储的定义： 数据存储编号：F01-01数据存储名称：库存账简述：存放库存所有可供货物的信息数据存储组成：货物名称+编号+生产厂家+单价+库存量相关联的处理：P01,P02 数据存储编号：F0

28、1-02数据存储名称：订单数据存储组成：货物编号+货物名称+订单需求+订单日期相关联的处理：P02 数据存储编号：F01-03数据存储名称：客户资料数据存储组成：客户代码+客户姓名+客户地址+客户电话+银行卡号相关联的处理：P01,P03 数据存储编号：F02-06 数据存储名称：出仓单数据存储组成：仓库库存量+货物编号+货物名称+发货数量+发货日期相关联的处理：P02-01,P02-02,P02-03 数据存储编号：F02-07数据存储名称：配送单数据存储组成：货物编号+货物名称+数量+配送日期+配送地相关联的处理：P02-01,P02-02,P02-03六、外部实体的定义：外部实体编号外部

29、实体名称输入的数据流输出的数据流S01-01供应商D01-01D01-03S01-02客户D01-02D01-04S02-03配送中心D02-06D02-07S03-02车间D03-04D03-05S03-03库长D03-02D03-03S02-04财务科D02-05D02-06取值表条件名取值符号取值数年龄年龄40CYLM1=3性别男女MFM2=2文化程度初中高中大学JSUM3=3 判定表决策规则号123456789101112条件年龄CCCCYYYYLLLL性别MMMFFFMMFFMM文化程度JSUJSUJSUJSU分类青少年成年中年人老年人三、系统设计1、代码设计（1） 订货单的代码设计

30、 考虑到订货单的编号是由有限个的数字组成，因此用复合码，并用8位字符表示。设计方案如下：X X X X X X X X 订货日期订货单数量订货单编号（2） 客户资料的代码设计 由于客户的基本信息资料较多，采用12位字符的表示，因此设计方案如下：XX XX XX XX XX X X 账号 银行卡号客户电话客户地址客户姓名 客户代码（3） 配送管理单的代码设计对于配送单的代码设计如下所示：XX XX XX XX X X配送地配送日期货物数量货物规格货物名称货物编号（4） 仓储单的代码设计根据仓储状况，我们对此采用16位字符进行设计，设计结果如下：XXX XXX XX XXX XXX XX货物堆积数

31、量退货数量出货数量订单需求货物数量仓库容量2、功能结构图共享数据交易管理系统（客户、订单管理等子系统）储运管理系统（仓储、配送管理等子系统）第三方物流MIS 平台（提供与其他系统的接口）账务处理系统系统维护管理系统物流分析系统物流决策系统基础信息平台3、信息系统流程图设计第三方物流管理信息系统的第一层系统流程图物流决策管理模块物流管理作业模块库存台账文件 客户资料主文件订单资料客户关系管理模块客户资料总表订单库存单第三方物流管理信息系统的第二层系统流程图本月订单信息文件订货单入仓变动单配送通知单出仓变动建立仓储管理模块更新配送管理模块订单处理模块派车通知单本月发货信息文件结算扣款文件退款通知单

32、货款总额结算表货款通知单第三方物流管理信息系统的第三层系统流程图可用仓位限量立即发货通知单要求先付欠款通知单按库存量发货通知单先付款再发货通知单不发货通知单计算发货情况模块订单数量需求文件货物库存限量库存总账文件仓位库存文件入仓管理模块4、信息管理系统物理配置方案设计随着信息技术的飞速发展，各种计算机软、硬件产品竞相投向市场。多种多样的计算机技术产品为信息系统的建设提供了极大的灵活性，其性价比也是五年前甚至是半年前所无法比拟的，使我们可以根据应用的需要灵活选用不同生产者的性能各异的软、硬件产品。 该系统采用Client/Server、Browser/Server结构，采用了最先进的三层结构设计

33、，使应用层和数据库逻辑分离，进而使核心数据库更安全，升级和扩展可不受原系统的局限。服务器采用Windows2000 Server操作系统，数据库是SQL Server2000，中间层服务器和客户端开发语言为VB6.0。 （一）系统设计原则 系统设计遵循的原则：（1）系统的标准化和规范化，系统的标准化和规范化是信息系统建设基本而又关键的一步，要实现信息通讯与共享，必须规范信息技术标准。（2）系统的实用性、稳定和可靠性，系统建设要以满足工作的业务需求为首要目标，建设方案以实际可接受能力为尺度，避免盲目追求新技术。系统中的软硬件及信息资源要满足可靠性设计要求，系统必须可靠地长期安全运行，即系统的设计

34、必须在成本可以接受的条件下，从系统结构、设计方案、设备选型、厂商的技术服务与维护响应能力、备件供应能力等方面考虑，使得系统故障发生的可能性尽可能少，对各种可能出现的紧急情况有应急的工作方案和对策。（3）系统的安全性。遵循有关信息安全标准，系统具有很强的安全防卫机制，应提供多方式、多层次、多渠道的安全保密措施，防止各种形式与途径的非法侵入和机密信息泄露；同时要有备份机制，保证客户信息的安全。（4）系统的灵活性和可扩充性。计算机技术发展迅速，日新月异，系统的设计要保证软件兼容的情况下，利用最小代价，使网络系统结构平滑过渡到新的网络结构体系，可以灵活扩充。系统能有较强的应变能力，实现程序与处理数据分

35、离，处理数据的变化不需要修改应用程序软件，如表格、数据结构的定义，既满足上级的要求，又满足用户自己的特殊需要，用户可以灵活定义和变化。 （二）网络结构 网络主要由企业内部网和信息发布系统两部分组成。根据企业客户信息管理系统的需求，在网络系统的设计中，采用目前先进成熟的快速以太网技术，以最优的性能价格比实现整个网络系统的高性能和高可靠性。这样，客户随时随地都可通过公众网访问本信息系统。网络设计的目标是：（1）系统采用星型网络结构，因此单机损坏对整个系统无影响；（2）采用高容错技术，系统可以不间断的运；（3）星型布线使站点不受限制，在站点增加、减少的情况下，系统不停机；（4）采用实用的客户机/服务

36、器和浏览器/服务器结构；（5）服务器采用易于管理的Windows NT系统；（6）客户端采用方便实用的Windows 98、2000和XP。 （三）Intranet/Web开放平台为核心 Intranet是企业内部网络，它既可以独立自成体系，也可以非常方便地通过接入方式成为Intranet的一部分。Intranet的技术基础是Web技术，自它问世以来，很快发展成为兼有很多Intranet服务功能的集合体，其优点之一是它的协议和技术标准的公开性，不局限于任何硬件平台或操作系统，并可以同时支持多种机型和操作系统平台。Web采用的是HTTP超文本传输协议，使用的文档格式是HTML。这种公开的和文档格

37、式保证了数据在各种平台、不同浏览器下的一致性。Web浏览器具有非常友好的用户界面，任何人只需要移动鼠标就可以在信息的海洋里漫游，和现有的任何一种办公自动化软件相比，它都具有不可比拟的优势。（四）系统软件 （1）操作系统Windows NT Server。该系统为各种组织的计算环境提供了一个完整的方案。从文件/打印操作，到Intranet和Internet服务，关键任务的应用程序支持，所有的服务被嵌入操作系统。从基本点着手，Windows NT Server设计成为最具有集成性，完整性和便捷性的服务器操作系统，并提供了对关键任务应用程序所必备的评测性，可靠性和管理性。 （2）数据库系统SQLSe

38、rver 2000。SQL Server 2000是一个综合的分布式管理框架结构，允许你集中地管理组织机构中所有数据库服务器。通过增强的基于Windows的管理工具和强大的基于服务器的作业日程安排，你可以直观地控制多个服务器，并且实现分布式环境命令构成的远程操作的自动执行。考虑到与Internet的集成，SQL Server还提供了高性能的Web页面信息访问机制。它的新组件Web Assistant能使你通过多种方式利用SQL数据推广你的Web服务，允许在一个私有Intranet网或在世界范围网（Internet）的Web上分发公司数据。 （3）客户端系统软件。客户端操作系统可采用Window

39、s NT Workstation 4.0 或Windows 98中文版。5、输出设计本系统的输出配送通知单、派车通知单、出仓单、出货管理打印输出格式设计成表1、表2、表3所示的基本形式。 表1 配送通知单货物编号 货物名称 货物规格 货物数量配送地日期表2 派车通知单车辆号码 车辆负责人 车辆类型数 量运输地距离运输时间 表3 出仓单仓库库存量货物编号名 称发货数量日 期出货管理表4 月份应减签名供应商仓储管理仓位定位入仓单存档出仓单存档订单存档配送存档派车单存档订单信息配送信息结算处理0.00 会计：审核：仓库管理入仓管理入仓单存档入库单号入库日期仓位查询库存台帐数量6、输入设计本系统的输入

40、订货单、客户基本资料单和入仓单打印输出格式设计成表1、表2、和表3所示的基本形式。订货单 表1 年 月 日供应商编号供应商名称传真电话物品名称规格数量包装要求质量标准要求到货日期采购员：传真/电话：物流公司（盖章）表2 客户基本资料单 客户代码客户姓名客户地址客户电话银行卡号表3 入仓单领料单库存空间货物数量入仓日期7、存储文件设计根据系统分析和设计的要求，本系统中建立三个基础数据库，如表1、表2、表3、表4、表5、表6所示。为了便于阅读理解，库文件中的字段名均用汉字命名。表1配送中心情况表结构字段字段名类型宽度小数字1配送中心号字符型102配送中心名称字符型83仓库字符型84货物字符型85配送员字符型66地址字符型87负责人字符型88邮编数值型40表2 客户表结构字段字段名类型宽度小数字1客户编号数