电信营业厅消费合同协议

电信营业厅消费合同协议甲方（电信运营商）：名称：[电信运营商全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（消费者）：姓名：[消费者姓名]性别：[性别]身份证号码：[身份证号]地址：[家庭住址或经常居住地]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有使用电信服务的需求，甲方作为合法的电信运营商，具备提供相关服务的资质和能力。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方电信服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）通信服务1.语音通话服务甲方为乙方提供[具体套餐名称]语音通话套餐，包含每月[X]分钟国内主叫通话时长，超出套餐部分按照甲方现行的语音通话收费标准计费。乙方可在国内（不含港澳台地区）范围内拨打国内固定电话、移动电话。2.短信服务乙方套餐内包含每月[X]条国内短信数量，超出后按照每条[X]元的标准收费。短信可发送至国内（不含港澳台地区）的移动、联通、电信用户。3.数据流量服务提供每月[X]GB的国内通用流量，超出套餐流量后，按照甲方规定的流量超出收费标准计费，即每[X]GB收费[X]元（具体收费标准按照甲方实际规定执行）。乙方使用流量时可在国内（不含港澳台地区）范围内访问互联网。（二）增值服务（如有）1.[增值服务名称1]甲方为乙方提供[增值服务详细描述1]，乙方如需使用该增值服务，需另行按照甲方规定的收费标准支付费用。该增值服务的收费标准为[具体金额或计费方式]。2.[增值服务名称2][增值服务详细描述2]，收费标准为[具体金额或计费方式]。（三）终端设备（如有）若乙方选择通过甲方营业厅购买或租赁终端设备（如手机等），则甲方提供以下服务及设备详情：1.设备型号：[设备具体型号]2.设备配置：[详细描述设备的各项配置参数，如处理器型号、内存容量、存储容量等]3.设备价格：购买价格为[X]元；租赁价格为每月[X]元，租赁期限为[X]个月，押金为[X]元。租赁期间，乙方应妥善保管设备，如有损坏或丢失，需按照甲方规定进行赔偿。赔偿金额按照设备折旧后的价值计算（折旧计算方式为：设备购买价格设备购买价格×（已租赁月数÷租赁总月数））。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定及国家法律法规规定向乙方收取电信服务费用及相关费用。有权根据国家政策、技术条件及市场情况对电信服务内容、收费标准等进行调整，但应提前[X]日通知乙方。对乙方的电信服务使用情况进行监督和管理，如发现乙方存在违反本协议约定或违法违规使用电信服务的行为，有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、终止服务等。2.义务按照本协议约定为乙方提供稳定、可靠的电信服务，保障乙方的正常通信需求。因甲方原因导致乙方通信服务中断或出现质量问题，甲方应及时采取措施予以修复或解决，并按照相关规定对乙方进行赔偿（赔偿方式及标准按照国家法律法规及甲方规定执行）。向乙方提供清晰、明确的电信服务内容、收费标准、使用规则等信息，确保乙方充分了解并同意相关条款。对乙方的个人信息和通信内容予以保密，未经乙方书面同意，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用甲方提供的电信服务。有权对甲方提供的电信服务质量进行监督，如发现服务质量不符合本协议约定，有权向甲方提出投诉和建议，甲方应及时处理并反馈处理结果。在乙方按照本协议约定支付费用的情况下，有权要求甲方提供持续稳定的电信服务。2.义务按照本协议约定及时、足额支付电信服务费用及相关费用。乙方应在每月账单规定的缴费期限内缴纳费用，如逾期未缴，应按照欠费金额每日[X%]的标准向甲方支付违约金。遵守国家法律法规及甲方制定的电信服务使用规则，不得利用甲方提供的电信服务从事违法违规活动。如乙方违反相关规定，甲方有权暂停服务、终止服务，并依法追究乙方的法律责任。妥善保管自己的电信账户及密码等信息，因乙方保管不善导致账户信息泄露或被盗用而产生的一切后果，由乙方自行承担。在使用终端设备（如手机等）时，应按照设备使用说明正确操作，不得擅自拆卸、改装设备。如因乙方原因导致设备损坏，乙方应承担维修或赔偿责任。三、费用及支付方式（一）费用标准1.乙方使用甲方电信服务的费用按照本协议约定的套餐收费标准执行。套餐费用包含语音通话、短信、数据流量等基本服务费用，增值服务费用按照另行约定的收费标准收取。2.甲方有权根据国家政策、市场情况等对收费标准进行调整，但应提前[X]日在甲方营业厅、官方网站等显著位置进行公示，并以适当方式通知乙方。乙方在收费标准调整后继续使用甲方电信服务的，视为乙方同意新的收费标准。（二）支付方式1.乙方同意甲方通过以下方式收取电信服务费用：预付费方式：乙方需预先向甲方账户充值一定金额的话费，甲方根据乙方的消费情况从预存话费中扣除相应费用。当乙方预存话费余额不足时，乙方应及时充值，否则甲方有权暂停服务。后付费方式：甲方每月根据乙方上月的电信服务使用情况生成账单，乙方应在每月账单规定的缴费期限内通过以下方式支付费用：银行代扣：乙方授权甲方从乙方指定的银行账户中代扣本月电信服务费用。乙方应确保银行账户中有足够余额支付费用，如因银行账户余额不足等原因导致代扣失败，乙方应及时通过其他方式缴纳费用，并承担由此产生的相关责任。网上支付：乙方可登录甲方官方网站或指定的第三方支付平台，使用银行卡、第三方支付账户等方式进行在线支付。营业厅现金支付或其他支付方式：乙方可前往甲方营业厅使用现金、刷卡等方式支付费用，或按照甲方认可的其他支付方式支付费用。四、合同变更、解除与终止（一）合同变更1.本协议履行期间，如有一方提出变更协议内容的要求，应提前[X]日书面通知对方。经双方协商一致，并签订书面变更协议后，方可对本协议进行变更。2.如遇国家法律法规、政策调整或不可抗力等原因导致本协议部分条款无法履行或需变更的，双方应协商解决，按照法律法规及相关政策的要求进行调整。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。2.若乙方未按照本协议约定支付电信服务费用，且逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并暂停乙方的电信服务。乙方应在甲方解除协议后的[X]日内结清欠费及违约金，否则甲方有权依法追究乙方的法律责任。3.若乙方违反国家法律法规或本协议约定，利用甲方提供的电信服务从事违法违规活动，甲方有权立即解除本协议，并依法追究乙方的法律责任。乙方应承担因违法违规行为给甲方及第三方造成的一切损失。（三）合同终止1.本协议期满后，若双方均未提出续签或终止协议的书面通知，则本协议自动延续[X]个月。延续期满后，双方仍未提出异议的，本协议继续自动延续，以此类推。2.若一方提出终止协议，应提前[X]日书面通知对方。在双方办理完相关手续后，本协议终止。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定为乙方提供电信服务或服务质量不符合约定，应按照国家法律法规及甲方规定承担相应的违约责任，如向乙方赔偿损失、减免部分费用等。赔偿损失的具体方式和标准按照国家法律法规及甲方规定执行，但赔偿金额最高不超过乙方在本协议项下已支付费用的[X%]。2.若甲方擅自泄露乙方个人信息或通信内容，应依法承担相应的法律责任，并按照乙方因此遭受的损失向乙方进行赔偿。赔偿金额包括但不限于乙方因信息泄露而产生的直接经济损失、精神损害抚慰金等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付电信服务费用，除应按照本协议约定支付欠费及违约金外，还应承担甲方为追讨欠费而产生的一切费用，包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等。2.若乙方违反国家法律法规或本协议约定，利用甲方提供的电信服务从事违法违规活动，乙方应承担由此产生的一切法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。甲方有权要求乙方停止违法行为，并采取措施消除不良影响。3.若乙方擅自将电信服务转售、转租给第三方或通过其他方式允许第三方使用，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付欠费及违约金，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本协议约定的终止条件成就或双方协商一致解除之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。