电梯售后订制合同协议

电梯售后订制合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有电梯设备需要售后订制服务，乙方具备提供该服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供电梯售后订制服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）电梯设备信息1.电梯品牌：______________________2.电梯型号：______________________3.电梯安装地点：______________________4.电梯数量：______________________5.电梯购置时间：______________________（二）服务具体内容1.定期维护保养乙方应按照国家相关标准和电梯制造商的要求，制定详细的定期维护保养计划，对电梯进行全面的维护保养工作，包括但不限于每月[X]次的机房清洁、设备检查、润滑、调整等，每季度[X]次的轿厢及层门系统检查、安全装置测试等，每年[X]次的全面深度保养及性能测试。每次维护保养工作完成后，乙方应填写详细的维护保养记录，由甲方指定人员签字确认。维护保养记录应至少保存[X]年，以备查询。2.故障维修当电梯出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内响应，并在[X]小时内到达现场进行维修（特殊情况除外，但乙方应提前向甲方说明原因）。乙方应配备充足的维修配件和专业工具，确保能够及时修复电梯故障。对于紧急故障，乙方应采取必要的应急措施，以保障电梯的安全运行。维修完成后，乙方应向甲方提供故障原因分析及维修报告。3.零部件更换如电梯零部件出现损坏需要更换，乙方应使用符合电梯制造商质量标准的原厂正品零部件或经制造商认可的等效替代零部件。乙方应提前向甲方提供零部件更换清单及价格明细，经甲方确认后进行更换。更换下来的旧零部件归甲方所有。4.技术支持与培训乙方应向甲方提供电梯相关的技术咨询服务，解答甲方在电梯使用过程中遇到的技术问题。根据甲方需求，乙方应定期为甲方的电梯管理人员和操作人员提供免费的技术培训，培训内容包括电梯操作规范、日常维护保养知识、常见故障处理等，以提高甲方人员的专业技能和安全意识。（三）服务质量要求1.乙方提供的服务应符合国家现行的电梯维护保养及安全技术规范要求，以及电梯制造商的相关标准和规定。2.乙方应确保电梯的安全性能良好，故障率控制在合理范围内。在服务期内，电梯因乙方维护保养不当导致的安全事故，乙方应承担全部法律责任和经济赔偿责任。3.乙方应建立完善的服务质量监督机制，定期对服务质量进行自查自纠，不断提高服务水平。甲方有权对乙方的服务质量进行监督和检查，乙方应积极配合甲方的监督检查工作，并根据甲方提出的意见和建议及时改进服务。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限提供电梯售后订制服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。有权了解电梯维护保养及维修情况，查阅相关记录和报告。2.义务向乙方提供电梯设备的详细信息及相关资料，协助乙方开展服务工作。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。为乙方的服务工作提供必要的协助和配合，如安排人员引导、提供工作场地等。未经乙方书面同意，不得擅自对电梯进行改造、拆卸或更换零部件，以免影响电梯的正常运行和乙方的服务工作。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在履行服务过程中，如发现甲方存在违反本协议约定或影响电梯安全运行的行为，有权要求甲方纠正，并有权暂停服务直至甲方改正。2.义务按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限，为甲方提供优质、高效、安全的电梯售后订制服务。配备专业的技术人员和维修设备，确保服务工作的顺利进行。技术人员应具备相应的资质证书和工作经验，并定期接受培训和考核。严格遵守国家有关电梯维护保养及安全技术规范，以及电梯制造商的相关标准和规定，确保服务质量和电梯安全运行。定期向甲方提供电梯维护保养计划、工作记录、维修报告等相关资料，及时反馈电梯运行状况和存在的问题。对甲方提供的电梯设备信息及相关资料予以保密，不得泄露给任何第三方。在服务期内，如因乙方原因导致电梯出现故障或安全事故，乙方应承担全部法律责任和经济赔偿责任，并负责及时修复电梯，确保电梯正常运行。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本协议服务费用为人民币[X]元/年（大写：______________________元整）。2.服务费用包含乙方为甲方提供的定期维护保养、故障维修、零部件更换、技术支持与培训等全部费用，但不包括因甲方原因导致的额外维修费用及甲方要求乙方超出本协议约定范围提供服务的费用。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付首年服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：______________________元整）。2.剩余服务费用按年度支付，甲方应在每年服务期开始前的[X]个工作日内，向乙方支付当年的服务费用。3.乙方应在收到甲方支付的服务费用后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付服务费用及违约金，并有权解除本协议，要求甲方支付已完成服务对应的费用及承担违约责任。2.若甲方擅自对电梯进行改造、拆卸或更换零部件，导致电梯出现故障或影响乙方服务工作的，甲方应承担全部法律责任和经济赔偿责任，并负责恢复电梯原状或承担乙方恢复原状所需的费用。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准和服务期限提供服务，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时承担违约责任。2.若乙方提供的服务不符合国家相关标准和电梯制造商的要求，导致电梯出现安全事故或其他质量问题，乙方应承担全部法律责任和经济赔偿责任，包括但不限于甲方因此遭受的直接损失、间接损失、第三方索赔费用等。乙方还应负责及时修复电梯，确保电梯正常运行，并按照本协议约定继续履行服务义务。3.若乙方未按照本协议约定的时间响应甲方的故障通知或未在规定时间内到达现场进行维修，每逾期一次，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。若因乙方延误维修导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.若乙方擅自更换不符合要求的零部件或使用假冒伪劣产品，甲方有权要求乙方立即更换合格零部件，并按照更换零部件费用的[X]倍向甲方支付违约金。若因乙方使用不合格零部件导致电梯出现故障或安全事故，乙方应承担全部法律责任和经济赔偿责任。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。