电商平台售票合同协议

电商平台售票合同协议甲方（购票方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（电商平台方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方希望通过乙方运营的电商平台购买票务服务，乙方拥有提供相关票务服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方在乙方电商平台购买票务事宜达成如下协议：一、票务服务内容（一）具体票务种类乙方在其电商平台上提供的票务种类包括但不限于演唱会门票、音乐会门票、体育赛事门票、演出门票、展览门票等。（二）票务详情描述1.甲方所购每张票务应详细标明演出名称、演出时间、演出地点、座位信息（如有指定座位）、票价、票务有效期等内容。2.乙方应确保所售票务信息的准确性和完整性，如有任何变动，应提前以显著方式通知甲方，并说明变动原因及对甲方权益的影响。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供真实、准确、完整的票务信息。有权在乙方电商平台上按照正常流程进行票务购买操作。有权对所购票务的真实性、有效性进行查验，如发现问题有权要求乙方妥善解决。2.义务提供真实、有效的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系地址、联系电话等，确保信息准确无误，以便乙方能够准确地为甲方提供票务服务及相关通知。在乙方电商平台完成购票流程后，按照约定的支付方式及时足额支付票款。按照票务上标明的时间、地点及相关要求按时入场观看演出或参与活动，遵守相关场所的规章制度。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取票款。有权根据实际情况对电商平台上的票务信息进行调整，但应提前通知甲方。对于甲方违反本协议约定的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于限制购票、取消订单等。2.义务严格遵守国家法律法规，确保所售票务来源合法合规，具备相应的销售资质。按照本协议约定及国家相关规定，为甲方提供安全、便捷、高效的购票平台和优质的票务服务。确保所售票务信息的真实性、准确性和完整性，不得故意隐瞒或虚假陈述票务相关信息。在甲方成功购票后，及时向甲方提供购票凭证及相关电子或纸质票务信息，确保甲方能够顺利入场观看演出或参与活动。对于甲方在购票及使用过程中遇到的问题，应及时响应并提供合理的解决方案，保障甲方的合法权益。三、票款支付（一）支付方式甲方应按照乙方电商平台提供的支付方式进行票款支付，支付方式包括但不限于网上银行支付、第三方支付平台支付（如微信支付、支付宝支付等）。（二）支付时间甲方应在乙方电商平台提示的支付期限内完成票款支付。如甲方未在规定时间内支付票款，乙方有权取消甲方的购票订单。（三）支付安全乙方应采取必要的安全措施保障甲方支付信息的安全，防止支付信息泄露。如因乙方原因导致甲方支付信息泄露并造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。四、票务交付与获取（一）电子票务交付1.对于支持电子票务的演出或活动，乙方应在甲方成功支付票款后，及时将电子票务信息发送至甲方在购票时预留的电子邮箱或乙方电商平台账户内，甲方可通过上述方式获取电子票务。2.甲方应妥善保管电子票务信息，不得泄露给他人。电子票务信息视为甲方拥有该票务的有效凭证，甲方凭电子票务信息及有效身份证件入场观看演出或参与活动。（二）纸质票务交付1.对于需要交付纸质票务的演出或活动，乙方应在甲方成功支付票款后的合理时间内，按照甲方在购票时填写的收货地址，通过快递等方式将纸质票务送达甲方手中。2.甲方在收到纸质票务后，应及时核对票务信息与所购信息是否一致。如发现票务信息有误，应立即通知乙方，乙方应在接到通知后的合理时间内予以处理。五、票务退换与变更（一）一般原则1.除本协议另有约定外，甲方所购票务一经售出，不予退换。2.因不可抗力、演出取消、演出时间变更、演出地点变更等特殊原因导致甲方无法按照原计划观看演出或参与活动的，乙方应按照相关规定或与甲方协商一致后，为甲方办理票务退换或变更手续。（二）具体情形及处理方式1.演出取消若演出取消，乙方应及时通知甲方，并按照甲方购票金额全额退款给甲方。退款方式应与甲方支付方式一致，退款时间应在演出取消通知发出后的合理时间内完成。2.演出时间变更若演出时间发生变更，乙方应提前通知甲方。甲方有权选择接受变更后的演出时间继续观看演出，也有权要求乙方办理退票手续。如甲方选择退票，乙方应按照甲方购票金额全额退款给甲方，退款时间及方式同演出取消情形。3.演出地点变更若演出地点发生变更，乙方应提前通知甲方。甲方有权选择接受变更后的演出地点继续观看演出，也有权要求乙方办理退票手续。如甲方选择退票，乙方应按照甲方购票金额全额退款给甲方，退款时间及方式同演出取消情形。4.甲方自身原因退票除上述特殊原因外，甲方因自身原因要求退票的，乙方有权根据具体情况扣除一定的手续费后，将剩余票款退还给甲方。手续费的具体比例应在乙方电商平台上明确公示，并在甲方购票时予以提示。5.票务变更在符合法律法规及本协议约定的前提下，甲方如需变更所购票务的座位信息等内容，乙方应根据实际情况为甲方办理变更手续，并按照乙方电商平台的规定收取相应的变更费用。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付票款，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权取消甲方的购票订单，并没收甲方已支付的部分款项作为违约金。2.若甲方提供虚假信息购买票务，乙方有权取消甲方的购票订单，没收甲方已支付的票款，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。3.若甲方违反本协议约定的其他义务，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定提供真实、准确、完整的票务信息，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定及时交付票务或办理退换票、变更票等手续，每逾期一日，应按照甲方购票金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方按照甲方购票金额的[X]%支付违约金，同时退还甲方已支付的全部票款。3.若乙方所售票务存在质量问题（如假票等），乙方应负责为甲方更换真实有效的票务或按照甲方购票金额的[X]倍向甲方进行赔偿。如因乙方票务质量问题导致甲方无法入场观看演出或参与活动，乙方还应退还甲方已支付的全部票款，并按照甲方购票金额的[X]%向甲方支付违约金。4.若乙方违反本协议约定的其他义务，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本协议约定的票务服务履行完毕之日止。（二）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对