电梯保养及服务合同协议

电梯保养及服务合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于甲方拥有电梯设备，需要专业的保养及服务，乙方具备提供该类服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方委托乙方对电梯进行保养及服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）电梯设备详情1.甲方委托乙方保养及服务的电梯位于[具体地址]，电梯型号为[电梯型号]，电梯编号为[电梯编号]，共[X]部。2.电梯设备包括但不限于曳引系统、导向系统、轿厢、门系统、重量平衡系统、电力拖动系统、电气控制系统等相关部件。（二）服务内容1.定期保养服务乙方应按照国家相关标准及行业规范，每月对电梯进行至少一次全面保养，保养项目包括但不限于清洁、润滑、紧固、调整、安全装置检查等，确保电梯处于良好运行状态。每次保养后，乙方应向甲方提交详细的保养记录，记录内容包括保养时间、保养人员、保养项目、发现问题及处理情况等。2.故障维修服务在电梯运行过程中出现故障时，乙方应在接到甲方通知后[X]小时内到达现场进行维修（特殊情况除外，如不可抗力等，但乙方应及时与甲方沟通说明）。乙方应迅速排查故障原因，采取有效措施修复故障，确保电梯尽快恢复正常运行。维修完成后，乙方应向甲方提供维修报告，说明故障原因、维修方法及更换的零部件等情况。3.应急救援服务乙方应建立24小时应急救援值班制度，确保在电梯发生紧急情况时能够及时响应。接到电梯困人等紧急情况通知后，乙方应在[X]分钟内到达现场实施救援，保障被困人员的人身安全。4.电梯安全检测协助服务乙方应协助甲方安排具有资质的第三方检测机构对电梯进行定期安全检测，配合检测机构完成各项检测工作。在检测过程中，如发现问题需要整改，乙方应按照检测机构的要求及时进行整改，确保电梯检测合格。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供电梯保养及服务。有权对乙方的服务质量进行监督检查，提出意见和建议。在乙方服务不符合本协议约定或法律法规要求时，有权要求乙方限期整改或解除本协议。2.义务向乙方提供电梯设备的相关资料，包括但不限于电梯安装图纸、使用说明书、维修手册等，协助乙方了解电梯设备情况。为乙方的保养及服务工作提供必要的便利条件，如提供工作场地、电源等。按照本协议约定及时支付服务费用。配合乙方做好电梯安全管理工作，如遵守电梯使用规定、不得擅自改变电梯设备的运行状态等。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权要求甲方履行义务或采取合理措施维护自身权益。2.义务具备相应的电梯保养及维修资质，配备专业的技术人员，并确保技术人员具备相应的从业资格证书。严格按照国家相关标准、行业规范及本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供优质、高效的电梯保养及服务。定期对乙方技术人员进行培训，提高服务水平和质量，确保服务符合法律法规和行业标准的要求。对在保养及服务过程中知悉的甲方商业秘密、电梯设备信息等予以保密，不得泄露给任何第三方。负责保管在保养及服务过程中使用的工具、设备及更换的零部件等，不得擅自挪用或损坏。在服务过程中发现电梯设备存在安全隐患或其他问题时，应及时告知甲方，并提出合理的解决方案和建议。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.本协议约定的电梯保养及服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用包含乙方为履行本协议约定的所有服务内容所需的费用，如保养费用、维修费用、零部件更换费用、应急救援费用、检测协助费用等，但不包括因甲方原因导致的额外费用及电梯设备改造、更新等费用。2.服务费用按照[具体周期]进行调整，调整幅度根据市场价格波动、原材料价格变化等因素协商确定。调整前，乙方应提前[X]天书面通知甲方。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后[X]个工作日内支付首年服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.剩余服务费用，甲方应在每[具体周期]届满前[X]个工作日内支付给乙方。3.乙方应在收到甲方支付的服务费用后[X]个工作日内开具合法有效的发票给甲方。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕所有费用及违约金。因甲方逾期支付导致的一切后果由甲方自行承担。2.若甲方擅自改变电梯设备的运行状态、拆除或损坏电梯设备部件等，导致乙方无法正常履行保养及服务义务的，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失，包括但不限于乙方为恢复电梯正常运行所支付的费用、乙方应得的服务费用损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准及服务时间为甲方提供保养及服务，每出现一次违约情况，应向甲方支付违约金人民币[X]元。若因乙方违约导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿范围包括但不限于甲方的直接经济损失、因电梯停运给甲方造成的经营损失等。2.若乙方在保养及服务过程中因故意或重大过失导致电梯设备损坏或发生安全事故，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于修复电梯设备的费用、甲方因此遭受的人身伤亡和财产损失赔偿费用等。同时，乙方应按照法律法规的要求承担相应的法律责任。3.若乙方未对在保养及服务过程中知悉的甲方商业秘密、电梯设备信息等予以保密，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照本协议约定服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]天书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后，双方应协商决定是否继续履行本协议或变更协议内容。（三）协议生效与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。2.本协议终止后，双方应按照法律法规的要求办理相关手续，乙方应向甲方移交与电梯保养及服务相关的资料、工具、设备等。（四）通知与送达1.本协议履行过程中，双方往来的通知、文件、资料等均应以书面形式送达对方。送达方式包括但不限于直接送达、邮寄送达、电子邮件送达等。2.若以直接送达方式送达，对方签收之日视为送达之日；若以邮寄送达方式送达，邮件发出后[X]天视为送达之日；若以电子邮件送达方式送达，邮件发出后[X]小时视为送达之日（如遇节假日顺延）。一方变更送达地址的，应及时书面通知对方，否则因未及时通知导致的送达延误等后果由变更方自行承担。（五）协议份数本协议一式两份，甲乙双方各