电商代运营服务合同协议

电商代运营服务合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方希望通过乙方提供的电商代运营服务提升其在电子商务领域的运营水平和销售业绩，乙方具备提供该等服务的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供电商代运营服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务范围1.店铺运营乙方负责甲方指定电商平台店铺（以下简称"店铺"）的整体运营管理，包括但不限于店铺页面设计与优化、商品上架与管理、店铺活动策划与执行等，以提升店铺的视觉效果和用户体验，吸引潜在客户并促进销售转化。2.营销推广制定并执行店铺的营销推广策略，包括但不限于搜索引擎营销（SEO/SEM）、社交媒体营销、电子邮件营销、促销活动策划等，提高店铺的曝光度和知名度，增加流量和销量。3.客户服务负责处理店铺的客户咨询、订单处理、售后退换货等客户服务工作，确保客户满意度，维护良好的客户关系。4.数据分析与优化定期对店铺运营数据进行收集、整理和分析，根据数据分析结果提出优化建议和改进措施，不断提升店铺运营效果和销售业绩。（二）服务要求1.乙方应按照行业最佳实践和甲方的具体要求，制定科学合理、切实可行的运营计划和推广方案，并确保其有效执行。2.乙方应确保所提供的服务符合电商平台的规则和政策，不得从事任何违规行为，否则由此产生的一切责任由乙方承担。3.在服务过程中，乙方应及时与甲方沟通，向甲方汇报工作进展和运营情况，听取甲方的意见和建议，根据甲方的要求进行调整和优化。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权了解店铺运营情况和各项数据报表，要求乙方提供相关信息。对乙方的服务不满意时，有权要求乙方进行整改或解除本协议。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料，包括但不限于营业执照、税务登记证、商品信息、品牌授权书等，并确保所提供资料的真实性、合法性和完整性。按照本协议的约定向乙方支付服务费用。配合乙方开展服务工作，提供必要的协助和支持，如确认商品信息、安排发货等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议的约定收取服务费用。根据服务需要，有权要求甲方提供相关资料和协助。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供专业、优质、高效的电商代运营服务。建立并保存服务过程中的相关数据和记录，定期向甲方提供运营报告和数据分析报表。对甲方提供的资料和信息予以保密，不得泄露给任何第三方。在服务过程中，如发现甲方提供的资料存在问题或可能导致违规风险，应及时通知甲方并协助甲方解决。未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的服务转委托给第三方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。2.服务费用包含乙方为甲方提供本协议约定的电商代运营服务所产生的全部费用，包括但不限于人力成本、技术支持、营销推广费用等，但不包括甲方应向电商平台支付的平台费用、商品销售产生的税费以及其他甲方自行承担的费用。（二）支付方式1.甲方应在每月______日前向乙方支付上月的服务费用。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后的______个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为本协议生效之日起______年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务直至甲方支付全部费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，提供虚假资料或信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求提供服务，或提供的服务不符合电商平台规则和政策，乙方应负责采取补救措施，并承担由此给甲方造成的全部损失。2.若乙方违反保密条款，泄露甲方的保密信息，乙方应向甲方支付违约金人民币______元（大写______元整），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应继续赔偿甲方的差额部分。3.若乙方未经甲方书面同意，将本协议项下的服务转委托给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应向甲方支付违约金人民币______元（大写______元整）。六、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以提前解除本协议。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权提前解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.本协议期满后，若双方未续签，则本协议自动终止。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续______年。（二）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（三）本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法