监控设备维保合同协议

监控设备维保合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有监控设备需要进行维护保养服务，乙方具备提供该类服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方对监控设备进行维保事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）监控设备明细1.监控摄像头：品牌为[品牌名称]，型号为[具体型号]，共计[X]个，分布于甲方场所的[具体位置]。2.硬盘录像机：品牌为[品牌名称]，型号为[具体型号]，共计[X]台，放置于[放置位置]。3.存储硬盘：容量为[X]TB，品牌为[品牌名称]，共计[X]块，用于存储监控视频数据。4.视频监控管理软件：版本为[具体版本]，具备实时监控、录像回放、远程控制等功能。（二）维保服务内容1.设备巡检乙方定期对甲方监控设备进行全面巡检，每周至少巡检[X]次，检查设备运行状态、线路连接情况、设备外观等，确保设备正常运行。每次巡检后，乙方需向甲方提交详细的巡检报告，记录巡检发现的问题及处理情况。2.故障维修对于巡检过程中发现的故障或甲方反馈的设备问题，乙方应在接到通知后的[X]小时内做出响应，并根据故障情况及时安排技术人员到达现场进行维修。乙方负责对监控设备的硬件故障进行维修、更换损坏的零部件，确保设备恢复正常运行。对于因设备老化或不可抗拒因素导致的严重损坏无法修复的，乙方应及时向甲方提供合理的解决方案。3.软件升级乙方定期关注视频监控管理软件的官方发布信息，根据软件厂商的建议和甲方的实际需求，及时为甲方提供软件升级服务，确保软件功能的完善和系统的安全性。在进行软件升级前，乙方应提前通知甲方，并做好数据备份等相关准备工作，确保升级过程中数据的完整性和系统的稳定性。4.数据备份与恢复乙方协助甲方制定数据备份计划，定期对监控设备存储的视频数据进行备份，并存储在安全的介质上。备份周期为每月至少一次，备份数据保存期限为[X]年。在甲方需要恢复数据时，乙方应按照甲方的要求，及时、准确地完成数据恢复工作，确保数据的可用性。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供维保服务，对乙方的服务质量进行监督和检查。在乙方未按照协议约定履行义务时，有权要求乙方采取补救措施或承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供监控设备的详细资料，包括设备清单、使用说明书、安装位置等，以便乙方进行维保服务。为乙方开展维保工作提供必要的协助和支持，包括但不限于提供工作场地、设备操作权限等。按照协议约定及时支付维保费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取维保费用。在维保服务过程中，如发现甲方监控设备存在不合理使用或其他可能影响设备正常运行及维保工作的情况，有权要求甲方进行整改或采取相应措施。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和要求，为甲方提供优质、高效的监控设备维保服务。乙方派遣的技术人员应具备相应的专业知识和技能，熟悉监控设备的操作和维护，严格遵守甲方的安全规定和工作流程。对甲方提供的监控设备相关资料和信息予以保密，不得泄露给任何第三方。在维保服务过程中，因乙方原因造成甲方监控设备损坏或数据丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任。三、维保费用及支付方式（一）维保费用本合同协议项下的维保费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用为固定总价，包含乙方提供本协议约定的全部维保服务所需的费用，除因甲方要求增加或变更服务内容外，不因任何因素调整。（二）支付方式1.甲方应在本合同协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付首年维保费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.首年维保服务期满前的[X]个工作日内，甲方应向乙方支付次年维保费用的全部金额，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此后，每年维保服务期满前的[X]个工作日内，甲方应按照上述方式支付下一年度的维保费用。3.乙方应在收到甲方支付的每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付维保费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停维保服务，直至甲方支付全部费用及违约金为止。因甲方逾期支付导致乙方无法正常履行维保义务的，乙方不承担任何责任。2.若甲方违反本协议约定，擅自对监控设备进行拆卸、改装或其他不当操作，导致设备损坏或影响乙方维保服务的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于维修费用、设备更换费用、乙方的误工损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和要求提供维保服务，或未按时完成巡检、维修、软件升级等工作，每逾期一次，应按照当次服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的未履行部分的维保费用，同时乙方应按照本协议总金额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方在维保服务过程中因故意或重大过失造成甲方监控设备损坏或数据丢失的，乙方应负责免费修复或恢复设备及数据，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、甲方因监控设备故障导致的其他损失等。3.若乙方违反本协议约定，将甲方提供的监控设备相关资料和信息泄露给第三方的，乙方应立即采取措施消除影响，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，甲方有权解除本协议，乙方应返还已收取的全部维保费用，并按照本协议总金额的[X]%向甲方支付违约金。五、争议解决本合同协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本合同协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同协议的组成部分，与本合同协议具有同等法律效力。2.在履行本合同协议过程中，若一方提出解除合同协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力本合同协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。因不可抗力事件导致一方无法履行本合同协议约定的义务的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商决定是否继续履行本合同协议或变更合同协议的相关内容。（三）保密条款双方应对在本合同协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本合同协议履行期间及终止后[X]年。（四）通知与送达双方在本合同协议履行过程中发出的通知、文件等应采用书面形式，并按照以下地址或联系方式进行送达：1.甲方：地址：____________________收件人：____________________联系方式：________________2.乙方：地址：____________________收件人：____________________联系方式：________________任何一方变更上述地址或联系方式的，应提前[X]日书面通知对方。以邮寄方式送达的，邮件寄出后[X]日视为送达；以专人送达的，送达人签字确认即视为送达；以传真或电子邮件方式送达的，发送成功即视为送达。（五）协议生效与份数本合同协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲