电车电池保修合同协议

电车电池保修合同协议甲方（卖方）：名称：[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（买方）：姓名：[姓名]身份证号：[身份证号码]地址：[联系地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方购买了甲方提供的电车，为明确双方在电车电池保修方面的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物及服务具体描述1.电车信息乙方购买的电车品牌为[品牌名称]，型号为[具体型号]，车架号为[车架号码]，购买日期为[购买日期]。2.电池信息电车配备的电池为[电池品牌]的[电池类型]电池，电池容量为[具体容量]，电池编号为[电池编号]。3.保修服务内容甲方负责为乙方提供电车电池的保修服务，保修期限自乙方购买电车之日起[X]年。在保修期限内，如电池出现质量问题，甲方将根据本协议的约定承担相应的保修责任。保修范围包括但不限于电池的性能故障、材料缺陷等，但不包括因乙方不当使用、保管、改装或不可抗力等原因导致的电池损坏。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议的约定使用和保管电车电池。在乙方未按照本协议约定支付保修费用或存在其他违约行为时，有权暂停或终止保修服务。对乙方提出的保修申请进行审核，如发现乙方提供的信息不实或不符合保修条件，有权拒绝保修。2.义务按照本协议约定的保修期限和范围，为乙方提供质量合格的电池及相关保修服务。在接到乙方的保修通知后，应及时响应并安排维修人员上门检修或通知乙方将电车电池送至指定维修地点。维修人员应具备相应的专业资质和技能，能够熟练排除电池故障。对维修或更换的电池提供相应的质量保证，在质量保证期内，如因维修或更换的电池本身质量问题再次出现故障，甲方应免费进行维修或更换。向乙方提供有关电车电池使用、保养和维护的指导和建议，帮助乙方正确使用和维护电车电池，延长电池使用寿命。（二）乙方权利义务1.权利在保修期限内，有权要求甲方按照本协议的约定提供电池保修服务。对甲方提供的保修服务不满意时，有权向甲方提出异议，并要求甲方采取合理措施解决。2.义务按照本协议的约定支付电车购买款项及相关费用。按照甲方提供的使用说明书和操作指南正确使用和保管电车电池，避免因不当使用、保管、改装或不可抗力等原因导致电池损坏。具体包括但不限于：按照规定的充电方法和时间进行充电，避免过度充电或过度放电。在正常使用情况下，避免电车在高温、潮湿、暴晒等恶劣环境下长时间停放或使用。不得擅自拆卸、改装电池或对电池进行其他可能影响其性能和安全的操作。如发现电车电池出现异常情况，应及时通知甲方，并配合甲方进行检修。在保修期限内，如需将电车电池送修，应提前与甲方预约，并按照甲方指定的时间和地点将电车电池送至指定维修地点。送修时，应向甲方提供购买电车的相关凭证及电池故障的详细情况。接受甲方提供的保修服务，并在维修完成后按照甲方的要求进行验收。如对维修结果有异议，应在验收时提出，并与甲方协商解决。三、保修流程1.保修申请乙方发现电车电池出现质量问题后，应在[X]个工作日内通过电话、邮件或其他甲方认可的方式向甲方提出保修申请，并提供购买电车的相关凭证、电池故障的详细情况及乙方的联系方式。2.故障诊断甲方在接到乙方的保修申请后，应在[X]个工作日内对乙方提供的信息进行审核，并根据情况安排维修人员与乙方联系，了解电池故障的具体情况。维修人员可通过电话沟通、现场检查等方式对电池故障进行诊断，确定是否属于保修范围。3.维修安排如经诊断确定电池故障属于保修范围，甲方应在[X]个工作日内安排维修人员上门检修或通知乙方将电车电池送至指定维修地点。维修人员应携带必要的工具和配件，按照相关操作规程进行维修。如因特殊情况无法在规定时间内安排维修，甲方应提前通知乙方并说明原因。4.维修期限对于上门检修的情况，维修人员应在到达乙方指定地点后的[X]小时内完成维修工作（特殊情况除外）。对于需要将电车电池送至指定维修地点的情况，甲方应在收到电池后的[X]个工作日内完成维修并通知乙方前来取件。5.验收维修完成后，乙方应按照甲方的要求对维修结果进行验收。验收内容包括但不限于电池性能是否恢复正常、外观是否完好等。如乙方对维修结果满意，应在验收单上签字确认；如乙方对维修结果有异议，应及时与甲方沟通协商，甲方应根据乙方的反馈及时采取措施解决问题，直至乙方满意为止。四、保修费用1.在保修期限内，甲方提供的保修服务为免费服务，乙方无需向甲方支付任何保修费用。2.如因乙方不当使用、保管、改装或不可抗力等原因导致电池损坏，甲方在提供保修服务时，有权根据实际情况向乙方收取相应的维修费用。维修费用的具体金额由甲方根据维修所需的材料、人工等成本确定，并在维修前告知乙方。乙方应在维修完成后按照甲方的要求支付维修费用。五、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定的保修期限和范围为乙方提供保修服务，或在维修过程中因甲方原因导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额包括但不限于乙方因电池故障而产生的直接经济损失、因维修延误而导致的间接经济损失等。如甲方提供的维修或更换的电池不符合质量要求，或在质量保证期内再次出现故障的，甲方应免费为乙方重新维修或更换电池，并承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定支付电车购买款项或保修费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停或终止保修服务，并要求乙方支付全部未支付款项及违约金。如乙方因不当使用、保管、改装或不可抗力等原因导致电池损坏，而要求甲方按照本协议约定提供保修服务的，甲方有权拒绝，并要求乙方承担相应的维修费用。如乙方的行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。如乙方在保修期限内未经甲方同意擅自将电车电池送第三方维修或更换零部件，导致电池出现质量问题或影响甲方保修服务的，乙方应自行承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至保修期限届满之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。