电话销售兼职合同协议

电话销售兼职合同协议甲方（用人单位）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________乙方（劳动者）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系电话：________________鉴于甲方需要通过电话销售的方式推广其产品或服务，乙方愿意以兼职的形式为甲方提供电话销售服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、合同标的及服务内容（一）合同标的甲方委托乙方进行电话销售的产品或服务为[具体产品名称或服务内容详细描述]。该产品或服务具有以下特点：1.产品/服务特性：[详细阐述产品的功能、用途、优势等特性，例如产品的主要功能是[列举主要功能]，能够为客户带来[说明为客户带来的价值或便利]，相比其他同类产品，其优势在于[对比说明优势方面]。]2.目标客户群体：主要针对[明确目标客户群体，如年龄范围、行业类型、消费习惯等，例如年龄在[具体年龄区间]的[行业名称]从业者，他们通常具有[描述消费习惯特点]的消费习惯。]（二）服务内容乙方应按照甲方的要求，通过电话向潜在客户介绍甲方的产品或服务，具体工作内容包括但不限于：1.客户信息收集：在电话沟通前，乙方需收集潜在客户的基本信息，如姓名、联系方式、公司名称、行业信息等，并确保信息的准确性和合法性。收集信息的方式应符合相关法律法规及甲方的规定，不得通过非法手段获取客户信息。2.电话沟通与产品介绍：使用甲方提供的话术模板或相关资料，向潜在客户清晰、准确地介绍甲方产品或服务的特点、优势、价格、使用方法等内容。在沟通中，要积极解答客户的疑问，记录客户的反馈和需求，并及时反馈给甲方。3.销售线索跟进：对于有购买意向的潜在客户，乙方应及时整理相关信息，建立销售线索档案，并按照甲方制定的跟进流程，定期与客户进行沟通，推动销售进程。跟进过程中要保持与客户的良好沟通，及时了解客户需求的变化，为甲方提供有价值的销售建议。4.销售数据统计与报告：乙方应定期（每周/每月）对电话销售工作的数据进行统计，包括但不限于拨打的电话数量、接通数量、有效沟通数量、潜在客户意向数量等，并生成详细的工作报告提交给甲方。报告内容应真实、准确、完整，能够清晰反映乙方的工作进展和成果。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准开展电话销售工作，并对乙方的工作进行监督和检查。有权根据市场情况和业务需求，调整产品或服务的销售策略、话术模板及相关资料，并及时通知乙方。有权根据乙方的工作表现，决定是否继续与乙方合作以及是否支付报酬。2.义务向乙方提供开展电话销售工作所需的产品或服务资料、话术模板、客户信息清单（如有）等，并确保所提供的资料真实、准确、完整。为乙方提供必要的培训和指导，帮助乙方熟悉产品或服务的特点、销售技巧等内容，培训方式可包括线上培训课程、线下培训会议、一对一指导等。按照本合同约定的时间和方式向乙方支付报酬。对乙方在电话销售过程中涉及的客户信息严格保密，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定或经乙方书面同意。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供相关资料、培训及支付报酬。在工作过程中，有权根据实际情况向甲方提出合理的建议和意见，以促进销售工作的顺利开展。有权对甲方违反本合同约定或侵犯其合法权益的行为提出异议，并要求甲方予以纠正。2.义务遵守国家法律法规及本合同约定，诚实守信，勤勉尽责地履行电话销售工作职责。按照甲方提供的话术模板、销售策略及相关要求，积极开展电话销售工作，努力完成销售任务指标。销售任务指标将根据甲方的业务需求和市场情况进行定期调整，并提前通知乙方。严格保护甲方的商业秘密和客户信息，不得将甲方的任何信息泄露给第三方，不得利用甲方的信息谋取私利。在合同终止或解除后，乙方仍需对甲方的商业秘密和客户信息承担保密义务，保密期限为自合同终止或解除之日起[X]年。定期向甲方汇报工作进展情况，及时反馈客户的需求、意见和建议，积极配合甲方解决销售过程中出现的问题。乙方在电话销售过程中应使用文明、礼貌、专业的语言，不得使用威胁、侮辱、诽谤等不当言辞，不得给甲方造成不良影响。三、工作时间与工作地点（一）工作时间乙方的工作时间为[具体工作时间段，例如每周一至周五晚上7点至10点]，乙方应在该时间段内按照甲方的要求进行电话销售工作。如因甲方业务需求或其他特殊情况需要乙方调整工作时间，甲方应提前通知乙方，并与乙方协商确定新的工作时间安排。（二）工作地点乙方的工作地点为[乙方自行安排的工作地点，如乙方家中或其他经甲方认可的地点]，乙方应确保在该工作地点能够正常开展电话销售工作，并具备必要的办公设备和网络条件。乙方需自行承担在工作地点产生的所有费用，包括但不限于水电费、网络费等。四、报酬及支付方式（一）报酬标准甲方按照乙方成功促成的销售业绩向乙方支付报酬，具体报酬标准为：每成功促成一笔销售订单，甲方支付乙方报酬[X]元。销售订单的认定标准为：客户与甲方签订正式的销售合同，并按照合同约定支付了相应款项。（二）支付方式甲方将在每月[具体支付日期]对乙方上一个月的销售业绩进行统计和核算，并在核算后的[X]个工作日内将报酬支付至乙方指定的银行账户。乙方应在签订本合同时提供准确的银行账户信息，如因乙方提供信息错误导致报酬支付失败，甲方不承担任何责任，且乙方应及时更正信息并承担由此产生的一切费用。五、保密条款（一）保密信息范围双方确认，在本合同履行过程中，所涉及的甲方商业秘密和客户信息均属于保密信息范畴。商业秘密包括但不限于甲方的产品研发资料、销售策略、市场计划、客户名单、价格体系、财务信息等；客户信息包括但不限于客户的基本资料、购买意向、交易记录等。（二）保密措施双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。乙方在工作过程中接触到保密信息时，应妥善保管相关资料，不得擅自复制、传播或泄露给无关人员。在合同终止或解除后，乙方应将所有涉及保密信息的资料、文件等归还给甲方，并销毁自己留存的副本。（三）违约责任如一方违反保密条款，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或恶劣影响的，违约方还应承担相应的法律责任。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定向乙方提供相关资料、培训或支付报酬，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金，并在乙方要求的合理期限内补足相关费用。2.若甲方违反保密条款，泄露乙方的个人信息或商业秘密，应承担乙方因此遭受的全部损失，并按照损失金额的[X%]向乙方支付违约金。如甲方的违约行为给乙方造成严重后果的，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担进一步的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准开展电话销售工作，或未完成销售任务指标，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在限期内仍未达到要求，甲方有权扣除乙方相应的报酬，并根据情节严重程度决定是否继续与乙方合作。2.若乙方违反保密条款，泄露甲方的商业秘密或客户信息，应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或严重影响甲方声誉的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担进一步的赔偿责任。3.若乙方在电话销售过程中违反法律法规或甲方的规定，给甲方造成法律纠纷或其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。七、合同的变更、解除与终止（一）合同变更本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。（二）合同解除1.经双方协商一致，可以解除本合同。2.若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。3.在履行本合同过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致合同无法继续履行的，双方可以协商解除本合同，互不承担违约责任。（三）合同终止1.本合同期满，双方未续签的，本合同自动终止。2.本合同因解除、期满或其他原因终止后，双方应按照本合同约定进行结算和清算，并履行保密等相关义务。八、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[合同有效期时长，例如壹年]