电子商务客户合同协议

电子商务客户合同协议甲方（客户方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（电商服务方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方希望通过乙方提供的电子商务平台进行相关交易活动，乙方愿意为甲方提供相应的电子商务服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用乙方电子商务平台事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）服务内容乙方为甲方提供一个在线电子商务平台账号及相关操作权限，允许甲方在该平台上展示、推广和销售甲方指定的商品或服务（以下统称"商品"）。平台具备商品信息发布、订单管理、支付结算、物流跟踪等功能。（二）商品范围甲方拟在平台上销售的商品详细信息如下：1.商品名称：__________________2.品牌：__________________3.规格型号：__________________4.产地：__________________5.价格：每件[X]元（具体价格可根据甲方实际调整，但应提前在平台上公示或通知乙方）6.商品描述：__________________（详细描述商品的性能、特点、质量标准等）（三）服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权使用乙方提供的电子商务平台账号及相关功能进行商品销售活动。有权要求乙方按照本协议约定提供相应的技术支持和服务。对乙方在服务过程中的违约行为，有权要求乙方承担违约责任。2.义务按照乙方要求提供真实、准确、完整的注册信息，并保证信息的合法性、真实性和有效性。妥善保管其在平台上的账号及密码，对以其账号进行的所有活动负责。因甲方原因导致账号被盗用或泄露而产生的一切后果，由甲方自行承担。按照本协议约定及平台规则发布商品信息，确保商品信息真实、准确、合法，不得发布虚假、违法、侵权或误导性信息。负责商品的质量、售后服务等相关事宜，确保所售商品符合国家法律法规及行业标准，如因商品质量问题引发的纠纷，由甲方负责处理并承担相应责任。按照平台规则及与乙方的约定，按时足额支付相关费用，包括但不限于平台使用费用、交易手续费等。不得利用平台从事任何违法、违规、侵权或损害乙方及其他第三方利益的活动。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取相关费用。有权对甲方在平台上的活动进行监督和管理，如发现甲方存在违法、违规或违反平台规则的行为，有权采取相应措施，包括但不限于限制账号权限、暂停服务等。根据法律法规及平台运营需要，有权对平台功能、规则等进行调整和更新，但应提前通知甲方。2.义务按照本协议约定为甲方提供稳定、安全、高效的电子商务平台及相关服务，确保平台的正常运行。保障甲方在平台上的信息安全，采取合理的技术措施和管理措施，防止甲方信息泄露、丢失或被篡改。及时处理甲方在使用平台过程中遇到的问题和投诉，提供必要的技术支持和协助。按照平台规则和法律法规要求，对甲方发布的商品信息进行审核，但乙方的审核不免除甲方对商品信息真实性、合法性的责任。不得泄露甲方的商业秘密和个人信息，但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。三、费用及支付方式（一）费用明细1.平台使用费用：每月[X]元，按[支付周期]支付。2.交易手续费：按照每笔交易金额的[X%]收取。（二）支付方式甲方应在[具体支付时间]前，将相关费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后向甲方提供合法有效的发票。四、商品交付与物流（一）商品交付1.甲方应在收到订单后的[X]个工作日内完成商品的备货，并确保商品符合质量标准和订单要求。2.甲方应按照约定的包装标准对商品进行包装，确保商品在运输过程中不受损坏。（二）物流配送1.甲方可自行选择物流服务商进行商品配送，也可委托乙方提供的物流服务进行配送。如甲方选择乙方提供的物流服务，应按照乙方的物流收费标准支付物流费用。2.乙方应确保物流信息的及时更新，以便甲方和买家能够实时跟踪商品运输状态。3.因物流原因导致商品损坏、丢失或延迟交付的，如甲方选择乙方提供的物流服务，由乙方负责协调物流服务商解决并承担相应责任；如甲方自行选择物流服务商，则由甲方自行负责处理。五、知识产权与保密条款（一）知识产权1.甲方在平台上发布的商品信息、商标、商号等知识产权归甲方所有，但甲方应保证其拥有合法的知识产权，并有权在平台上使用。2.乙方为履行本协议而开发的平台软件、技术等知识产权归乙方所有，甲方有权在本协议约定的范围内使用，但不得擅自复制、修改、传播或用于其他任何目的。（二）保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停甲方的平台服务，直至甲方支付全部费用及违约金。2.若甲方违反商品信息发布规则，发布虚假、违法、侵权或误导性信息，乙方有权要求甲方立即更正，并有权根据情节轻重采取限制账号权限、暂停服务、扣除保证金等措施。如因甲方上述行为给乙方或第三方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。3.若甲方违反平台规则或本协议约定，利用平台从事违法、违规、侵权或损害乙方及其他第三方利益的活动，乙方有权解除本协议，要求甲方赔偿乙方因此遭受的全部损失，并有权追究甲方的法律责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定提供平台服务或服务质量不符合约定，导致甲方无法正常开展业务的，乙方应按照平台使用费用的[X%]向甲方支付违约金，并采取措施尽快恢复服务。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方泄露甲方的商业秘密或个人信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并采取措施消除影响。3.若乙方未按照约定对甲方发布的商品信息进行审核，导致虚假、违法、侵权信息发布在平台上，给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方。经双方协商一致后，可解除本协议。因解除协议给对方造成损失的，应按照本协议的违约责任条款承担赔偿责任。（二）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。不可抗力事件结束后，双方应协商决定是否继续履行本协议或解除本协议。（三）通知与送达双方在本协议中填写的联系地址和联系电话为有效送达地址和联系电话。任何一方如发生地址或电话变更，应及时书面通