电信宽带协议合同协议

电信宽带协议合同协议甲方（电信服务提供商）：名称：[电信公司全称]法定代表人：[法人姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（用户）：姓名：[用户姓名]性别：[用户性别]身份证号码：[身份证号]地址：[用户地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有使用宽带服务的需求，甲方具备提供宽带服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方申请使用电信宽带服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）宽带接入类型乙方选择的宽带接入类型为[具体宽带接入方式，如光纤宽带、ADSL宽带等]，带宽为[X]Mbps。（二）服务内容1.甲方为乙方提供互联网接入服务，使乙方能够通过甲方的网络设施访问国际互联网及相关网络资源。2.甲方负责网络设备的维护、管理和运营，确保网络的正常运行，但因不可抗力、政府行为或第三方原因导致的网络故障除外。3.甲方应按照国家相关规定和行业标准，保障网络服务的质量和稳定性，提供7×24小时的技术支持服务。乙方在使用过程中遇到网络问题，可随时拨打甲方客服电话[客服号码]，甲方应及时响应并尽力解决。（三）服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取宽带服务费用。有权根据国家法律法规、政策规定及网络运营需要，对网络服务进行调整、优化和管理，但应提前通知乙方。在乙方违反本协议约定或存在欠费等违约行为时，有权暂停或终止乙方的宽带服务，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供稳定、可靠的宽带接入服务。定期对网络设备进行维护、检修和升级，确保网络服务质量符合行业标准。对乙方的个人信息和使用记录严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定的除外。在网络出现故障时，应及时通知乙方并尽快修复，因故障导致乙方无法正常使用宽带服务的时间累计超过[约定时长]的，应按照一定标准向乙方减免相应期间的服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权在本协议约定的范围内正常使用宽带服务。有权对甲方提供的服务质量进行监督，如发现服务质量不符合本协议约定，有权要求甲方及时改进。在甲方违反本协议约定或服务质量严重影响乙方正常使用时，有权解除本协议并要求甲方承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定按时足额向甲方支付宽带服务费用。提供真实、准确、完整的个人信息和申请资料，并保证所提供信息的合法性和有效性。妥善保管宽带接入账号和密码，不得将账号转借、出租或转让给他人使用。因乙方原因导致账号被盗用或出现其他安全问题，由乙方承担全部责任。遵守国家法律法规、互联网规则及甲方制定的网络使用规范，不得利用宽带服务从事违法犯罪活动或传播有害信息。如因乙方违反规定导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。三、费用及支付方式（一）服务费用乙方应向甲方支付的宽带服务费用为每月[X]元，该费用包含网络接入费、设备租金（如有）及一定额度的流量费用（具体流量额度以协议约定为准）。（二）支付方式乙方应在每月[缴费日期]前，通过以下方式向甲方支付当月服务费用：1.银行代扣：乙方授权甲方从其指定的银行账户中按月代扣服务费用。乙方应确保银行账户余额充足，因账户余额不足导致代扣失败的，乙方应在接到甲方通知后的[补缴期限]内完成补缴，否则甲方有权暂停乙方的宽带服务。2.网上支付：乙方可通过甲方指定的网上支付平台（如电信网上营业厅、微信公众号、支付宝生活号等）进行在线支付。支付成功后，甲方应及时为乙方提供电子发票。3.营业厅缴费：乙方也可前往甲方指定的营业厅，使用现金、银行卡、第三方支付等方式缴纳服务费用。（三）费用调整甲方有权根据国家政策、市场行情及运营成本等因素，对宽带服务费用进行调整。甲方应提前[通知期限]以适当方式通知乙方，乙方在接到通知后如无异议，则按照调整后的费用标准执行。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准提供宽带服务，导致乙方无法正常使用或网络服务质量严重下降的，甲方应按照当月服务费用的[X%]向乙方支付违约金，并采取措施尽快恢复服务质量。如因甲方原因给乙方造成其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.甲方因自身原因擅自中断网络服务，未提前通知乙方的，每中断服务一小时，应按照当月服务费用的[X‰]向乙方支付违约金；累计中断服务超过[约定时长]的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付但未使用期间的服务费用，并按照协议总金额的[X%]向乙方支付违约金。3.甲方未履行对乙方个人信息保密义务，导致乙方个人信息泄露的，甲方应立即采取措施消除影响，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X‰]向甲方支付违约金。逾期超过[缴费宽限期]仍未支付的，甲方有权暂停乙方的宽带服务，直至乙方补缴全部费用及违约金为止。2.乙方提供虚假信息或违反本协议约定使用宽带服务，甲方有权立即终止服务，并要求乙方支付已使用期间的全部服务费用及按照协议总金额的[X%]支付违约金。如乙方的行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.乙方擅自将宽带接入账号转借、出租或转让给他人使用，甲方有权解除本协议，收回账号，并要求乙方支付已使用期间的全部服务费用及按照协议总金额的[X%]支付违约金。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在协议履行期间，如因不可抗力或政府行为等原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。双方应协商解决善后事宜，如无法协商一致，则按照法律法规的规定处理。3.乙方在协议期内如需提前解除本协议，应提前[解约通知期限]书面通知甲方，并按照协议总金额的[X%]向甲方支付违约金。甲方在扣除违约金及乙方已使用期间的服务费用后，将剩余款项退还乙方。（二）通知与送达1.双方在本协议中填写的地址、联系方式均为有效送达地址。任何一方的地址、联系方式发生变更的，应及时书面通知对方。2.一方按照本协议约定向另一方发出的通知、文件等，以书面形式通过邮寄、专人送达或电子邮件等方式发送至对方有效送达地址的，即视为送达。如通过邮寄方式送达的，以邮件回执上注明的收件日期为准；如通过专人送达的，以对方签收日期为准；如通过电子邮件发送的，以邮件发送成功的系统记录为准。（三）协议生效与份数1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜