电子卡专属合同协议

电子卡专属合同协议甲方（发卡方）：名称：[甲方公司全称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（持卡人）：姓名：[乙方姓名]性别：[乙方性别]身份证号码：[身份证号]地址：[乙方联系地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方拥有电子卡发行及相关服务的资质和能力，乙方有意愿获取并使用甲方发行的电子卡以享受特定的服务或权益，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方电子卡事宜达成如下协议：一、电子卡描述1.电子卡种类及功能甲方发行的电子卡为[电子卡具体名称]，具备以下功能：[详细列举电子卡的各项功能，如消费支付、积分累积、特定服务预约等]。电子卡内记录有唯一的卡号、密码等信息，卡号为[具体卡号]，密码为[初始密码或获取密码的方式说明]。2.电子卡有效期电子卡自激活之日起[X]年内有效，有效期届满后，电子卡自动失效，乙方应在有效期内使用电子卡。若乙方在有效期届满前未使用完电子卡内的余额或未享受完相关服务权益，视为乙方自动放弃剩余权益，甲方不承担任何退还或补偿责任。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利甲方有权根据国家法律法规、政策规定及本协议约定，对电子卡的发行、使用、管理等相关事宜进行调整和解释。甲方有权对乙方的电子卡使用情况进行查询、统计和监控，以确保电子卡的正常使用和安全管理。如发现乙方存在违反本协议或法律法规的行为，甲方有权采取相应措施，包括但不限于暂停电子卡使用、冻结账户余额等。甲方有权根据业务需要和市场情况，对电子卡的服务内容、权益范围、使用规则等进行变更，但应提前[X]日以书面形式或在甲方官方网站、手机应用程序等显著位置进行公告通知乙方。若乙方在变更通知发出后的合理期限内未提出异议，则视为乙方同意接受变更后的内容。2.义务甲方应按照本协议约定为乙方提供电子卡的发行、激活、充值、查询等相关服务，并确保服务的稳定性和安全性。如因甲方原因导致乙方无法正常使用电子卡，甲方应及时采取措施解决，并承担相应的违约责任。甲方应妥善保管乙方的电子卡信息，采取必要的安全技术措施防止电子卡信息泄露、被盗用等情况发生。如因甲方安全措施不力导致乙方电子卡信息泄露或遭受损失，甲方应承担赔偿责任。甲方应按照本协议约定及时处理乙方在电子卡使用过程中遇到的问题和投诉，为乙方提供必要的技术支持和客户服务。如乙方提出的问题或投诉合理，甲方应在接到通知后的[X]个工作日内给予答复和解决。（二）乙方权利与义务1.权利乙方有权按照本协议约定使用电子卡，享受电子卡对应的服务和权益。乙方有权对甲方提供的电子卡服务进行监督，并提出合理的意见和建议。如乙方发现电子卡存在异常情况或自身权益受到侵害，有权及时通知甲方，并要求甲方采取措施解决。2.义务乙方应妥善保管电子卡信息，包括卡号、密码等，不得将电子卡信息泄露给任何第三方。如因乙方自身原因导致电子卡信息泄露或被盗用，乙方应承担相应责任。乙方应按照本协议约定及甲方公布的使用规则使用电子卡，不得进行任何违法、违规、欺诈或损害甲方及其他第三方利益的行为。如乙方违反本协议约定使用电子卡，甲方有权采取相应措施，包括但不限于暂停电子卡使用、冻结账户余额、追究乙方法律责任等，乙方应承担由此给甲方造成的一切损失。乙方在使用电子卡过程中如发现任何问题或疑问，应及时与甲方联系沟通，并配合甲方进行相关调查和处理。三、电子卡的使用与充值1.使用范围电子卡可在甲方指定的合作商家（以下简称"商家"）或甲方官方网站、手机应用程序等平台上使用，具体使用范围以甲方公布的为准。乙方应在电子卡的使用有效期内，按照商家的要求和甲方的规定使用电子卡进行消费、兑换服务等操作。2.充值方式甲方为乙方提供以下充值方式：[详细列举充值方式，如线上支付（微信支付、支付宝支付等）、线下充值（指定银行网点、充值终端等）]。乙方应选择合法、安全的充值方式进行充值操作，并按照甲方的提示完成充值流程。充值金额应符合甲方规定的充值标准，每次充值金额不得低于[最低充值金额]，且充值金额应为人民币整数。充值成功后，充值金额将即时计入乙方电子卡账户余额。3.消费支付乙方在商家消费时，可选择使用电子卡进行支付。支付时，乙方应向商家提供电子卡卡号及密码，商家验证通过后，将按照消费金额从乙方电子卡账户余额中扣除相应款项。若乙方电子卡账户余额不足以支付消费金额，乙方应自行选择其他支付方式补足差额。四、退款与挂失1.退款规定除本协议另有约定外，电子卡一经售出，不予退款。但在以下情况下，甲方可根据乙方的申请办理退款手续：电子卡未激活且在购买后[X]日内，乙方可凭购买凭证向甲方申请全额退款。因甲方原因导致电子卡无法正常使用，且经双方协商一致同意退款的，甲方应按照乙方电子卡账户余额全额退款。退款申请经甲方审核通过后，退款金额将在[X]个工作日内原路返回至乙方支付账户或按照乙方指定的其他方式退还。2.挂失规定乙方发现电子卡丢失、被盗用或密码泄露等情况时，应立即通过甲方官方客服电话、手机应用程序等渠道向甲方挂失电子卡。挂失后，电子卡将被暂时冻结，以防止他人继续使用。乙方办理挂失手续时，应提供电子卡相关信息及本人有效身份证件。甲方在核实乙方身份后，为乙方办理挂失业务。挂失生效前，因乙方电子卡信息泄露或被盗用导致的损失由乙方自行承担；挂失生效后，甲方对因电子卡信息泄露或被盗用而产生的损失不承担责任，但甲方有义务协助乙方进行调查和处理。乙方在挂失后可根据自身需要申请补办电子卡。补办电子卡时，甲方将按照规定收取一定的补办费用，补办费用标准为[具体金额]。补办后的电子卡卡号、密码等信息与原电子卡可能不同，乙方应妥善保管。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定为乙方提供电子卡服务或因甲方原因导致乙方无法正常使用电子卡，甲方应按照乙方电子卡账户余额的[X]%向乙方支付违约金，并承担乙方因此遭受的直接损失。若甲方泄露乙方电子卡信息，导致乙方遭受损失的，甲方应全额赔偿乙方的损失，并按照损失金额的[X]%向乙方支付额外的赔偿金。若甲方未按照本协议约定及时处理乙方的问题和投诉，给乙方造成不良影响或损失的，甲方应采取措施消除影响，并按照乙方遭受损失的[X]%向乙方支付赔偿金。2.乙方违约责任若乙方违反本协议约定使用电子卡，如进行欺诈、套现等行为，甲方有权解除本协议，收回乙方电子卡，冻结乙方账户余额，并要求乙方返还已使用的电子卡金额及相应的服务费用。同时，乙方应按照已使用电子卡金额的[X]倍向甲方支付违约金，并承担甲方因此遭受的全部损失。若乙方因自身原因导致电子卡信息泄露或被盗用，给甲方或第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方未按照本协议约定按时支付充值费用或其他相关费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停乙方电子卡使用，直至乙方支付全部费用及违约金为止。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至电子卡有效期届满后[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订