监控维保协议合同协议

监控维保协议合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有监控系统（以下简称"监控系统"），为确保监控系统的正常运行，甲方委托乙方对监控系统提供维保服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就监控维保服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.监控系统范围本协议所涉及的监控系统包括但不限于[详细列举监控系统所涵盖的区域，如办公楼各楼层、仓库、停车场等]内安装的摄像头、硬盘录像机、存储设备、传输线路等相关设备及软件系统。2.维保服务内容定期巡检：乙方应定期（[明确巡检周期，如每周一次]）对监控系统进行全面巡检，检查设备运行状态、线路连接情况、图像质量等，确保监控系统正常运行。故障排除：在监控系统出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，并在[具体时长，如24小时]内到达现场进行故障排除，恢复监控系统正常运行。设备维修与更换：对于在巡检或故障处理过程中发现的损坏设备，乙方应及时进行维修或更换。如因设备老化、损坏严重等原因需要更换新设备，乙方应提前向甲方提供详细的设备更换方案及报价，经甲方书面同意后进行更换。软件升级：乙方应根据监控系统软件开发商的要求及实际使用情况，定期为监控系统进行软件升级，以确保系统的安全性、稳定性及功能性。数据备份与恢复：乙方应协助甲方定期进行监控数据的备份，并在需要时提供数据恢复服务，确保监控数据的完整性和可追溯性。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的维保服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供维保服务。在乙方未按照本协议约定履行维保义务时，有权要求乙方采取补救措施或解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供监控系统的相关资料，包括但不限于设备清单、系统架构图、操作手册等，以便乙方更好地了解监控系统情况，开展维保工作。为乙方的维保服务工作提供必要的协助和支持，如安排人员配合乙方进行设备检查、提供工作场地等。按照本协议约定及时向乙方支付维保服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取维保服务费用。在维保服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和支持，以确保维保工作的顺利进行。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的监控维保服务。配备专业的技术人员，确保技术人员具备相应的资质和经验，能够熟练完成维保服务工作。对在维保服务过程中知悉的甲方商业秘密、监控系统数据等信息予以保密，不得泄露给任何第三方。定期向甲方提交维保服务报告，详细说明监控系统的运行状况、维修情况、软件升级情况等。在本协议有效期内，乙方应确保所提供的维保服务符合国家相关法律法规及行业标准的要求。三、服务费用及支付方式1.维保服务费用本协议项下的维保服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额写法]）。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付首年维保服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额写法]）；在乙方完成首年维保服务后的[X]个工作日内，甲方支付剩余的首年维保服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额写法]）。此后，甲方应在每年维保服务周期开始前的[X]个工作日内，向乙方支付当年的维保服务费用。乙方应在收到甲方支付的款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付维保服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停维保服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。甲方支付违约金及费用后，乙方应在收到款项后的[X]个工作日内恢复维保服务。若甲方违反本协议约定，擅自对监控系统进行拆卸、改装或其他操作，导致监控系统损坏或影响乙方维保服务工作的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供维保服务，或未按时完成巡检、故障排除等工作，每出现一次，应向甲方支付违约金人民币[X]元。如因乙方原因导致监控系统长时间无法正常运行，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方未按照本协议约定对甲方的商业秘密、监控系统数据等信息予以保密，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方违反本协议约定，擅自更换监控系统设备或软件，应恢复原状，并向甲方支付违约金人民币[X]元。如因乙方擅自更换导致监控系统出现问题或甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在本协议有效期内，若一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。2.协议生效与期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议有效期为[X]年，自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。3.通知与送达双方在本协议履行过程中如有任何通知或文件需要送达对方，应以书面形式通过专人送达、邮寄或电子邮件等方式进行。以专人送达方式送达的，送达时间以对方签收之日为准；以邮寄方式送达的，送达时间以邮件回执上注明的收件日期为准；以电子邮件方式送达的，送达时间以邮件发送成功的回执时间为准。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：_________________