电信销售代理合同协议

电信销售代理合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有电信业务相关产品及服务资源，乙方具备销售推广能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就甲方委托乙方作为电信销售代理事宜达成如下协议：一、代理事项及标的物/服务描述1.代理事项乙方接受甲方委托，负责在指定区域内推广和销售甲方提供的电信业务产品及服务。2.标的物/服务具体描述电信业务产品：包括但不限于移动电话套餐、固定电话业务、宽带接入服务、增值业务（如短信套餐、流量叠加包、视频通话服务等）。服务内容：涵盖客户咨询解答、业务办理协助、客户关系维护等相关售后服务。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的销售活动进行监督和指导，要求乙方按照甲方的销售政策和流程开展业务。有权根据市场情况调整电信业务产品及服务的内容、价格、销售政策等，但应提前合理时间通知乙方。有权审核乙方与客户签订的销售合同或协议，对不符合甲方规定的条款提出修改意见。有权在乙方违反本协议约定或出现严重损害甲方利益的情况下，解除本协议并要求乙方承担相应责任。2.义务向乙方提供电信业务产品及服务的详细资料，包括但不限于产品手册、业务流程说明、销售话术、宣传资料等，确保乙方能够准确向客户介绍相关信息。按照本协议约定向乙方支付代理费用及相关奖励。负责电信业务产品及服务的技术支持、售后服务保障等工作，及时解决乙方在销售过程中遇到的客户技术咨询和投诉等问题。协助乙方处理在销售活动中遇到的法律纠纷或其他问题，提供必要的法律支持和协助。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定获取代理费用及相关奖励。有权要求甲方提供必要的业务培训、技术支持和市场推广支持，以提高乙方的销售能力和业务水平。在本协议约定的代理区域内，享有排他性的销售代理权（如无其他特别约定），有权阻止甲方或其他第三方在未经乙方同意的情况下在该区域内从事与乙方代理业务相竞争的销售活动。有权根据市场实际情况，在甲方规定的销售政策框架内，自主制定具体的销售策略和营销方案，但应提前告知甲方。2.义务按照甲方提供的电信业务产品及服务资料，向客户如实介绍相关信息，不得进行虚假宣传或误导客户。严格遵守甲方制定的销售政策、业务流程和服务规范，按照甲方要求与客户签订销售合同或协议，并确保合同内容符合甲方规定。建立健全客户档案管理系统，及时记录客户信息、业务办理情况及售后服务反馈等内容，并定期向甲方报送相关数据和信息。积极拓展市场，努力完成甲方下达的销售任务指标，具体销售任务指标以双方另行签订的销售任务书为准。负责代理区域内客户关系的维护，及时处理客户咨询、投诉等问题，对于无法解决的问题应及时反馈给甲方，并协助甲方做好相关处理工作。不得将本协议项下的代理权利转让给第三方，不得与第三方合作开展与甲方相竞争的电信销售业务。保守甲方商业秘密，包括但不限于电信业务产品及服务的技术方案、客户信息、销售政策、财务数据等，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。三、代理费用及支付方式1.代理费用标准甲方按照乙方实际销售的电信业务产品及服务的金额，向乙方支付一定比例的代理费用。具体代理费用比例为：[X]%。2.支付方式每月[具体日期]前，乙方应向甲方提交上月销售业绩报告及费用结算申请。甲方在收到乙方的报告和申请后的[X]个工作日内进行审核确认。经审核无误后，甲方在[具体支付日期]前将上月代理费用支付至乙方指定的银行账户。四、销售任务及考核1.销售任务乙方应在本协议有效期内完成甲方下达的年度销售任务指标。年度销售任务指标为人民币[X]元。2.考核方式甲方将根据乙方每月实际完成的销售业绩与销售任务指标的完成情况进行考核。考核指标包括销售额、销售量、客户开发数量、客户满意度等。3.奖惩措施奖励：若乙方在考核期内完成或超额完成销售任务指标，甲方将给予乙方相应的奖励。奖励方式包括但不限于现金奖励、业务提成比例提高、授予荣誉称号等。具体奖励标准如下：完成年度销售任务指标的100%120%（含120%），甲方给予乙方年度销售金额[X]%的现金奖励。完成年度销售任务指标的120%以上，甲方除给予上述现金奖励外，将乙方的业务提成比例提高至[X+Y]%（Y为提高的百分点）。惩罚：若乙方在考核期内未完成销售任务指标的[X]%，甲方有权对乙方进行警告，并要求乙方制定整改措施。若乙方连续两个月未完成销售任务指标的[X]%，甲方有权暂停向乙方支付代理费用，直至乙方完成整改并达到销售任务要求。若乙方在年度考核期内累计三个月未完成销售任务指标的[X]%，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的部分代理费用及承担相应违约责任。五、知识产权及保密条款1.知识产权甲方拥有电信业务产品及服务的相关知识产权，包括但不限于商标、专利、著作权、商业秘密等。乙方在代理销售过程中，仅享有按照本协议约定使用相关知识产权进行宣传推广和业务办理的权利，不得对甲方的知识产权进行任何形式的侵权行为或擅自修改、复制、传播等。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方的知识产权用于本协议以外的任何其他目的。2.保密条款双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。保密期限为本协议生效之日起[X]年。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。若一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方支付代理费用或相关奖励，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。若甲方因自身原因导致乙方无法正常开展销售活动，如提供的电信业务产品及服务存在质量问题、技术支持不到位等，甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。若甲方违反本协议约定的保密义务，应按照本协议"知识产权及保密条款"的约定承担违约责任。2.乙方违约责任若乙方未按照甲方规定的销售政策、业务流程和服务规范开展业务，导致客户投诉或甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方未按照本协议约定完成销售任务指标，应按照本协议"销售任务及考核"条款的约定承担违约责任。若乙方擅自将本协议项下的代理权利转让给第三方或与第三方合作开展与甲方相竞争的电信销售业务，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的全部代理费用及承担违约金人民币[X]元。同时，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。若乙方违反本协议约定的保密义务，应按照本协议"知识产权及保密条款"的约定承担违约责任。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在履行本协议过程中，若一方提出解除本协议，需提前[X]天书面通知对方。经双方协商同意解除协议的，应按照本协议约定进行费用结算和相关事项处理。若因一方违约导致另一方解除本协议的，违约方应按照本协议约定承担违约责任。2.协议生效与期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议有效期为[X]年，自[协议生效日期]起至[协议到期日期]止。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。3.协议份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份