电信代理商协议合同

电信代理商协议合同甲方（委托方）：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有[电信业务具体内容]相关业务及资源，乙方具备开展电信业务代理的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方委托乙方作为电信业务代理商事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.代理业务范围乙方接受甲方委托，代理甲方开展[电信业务具体名称，如移动电话入网、套餐办理、增值业务推广等]相关业务。具体业务范围以甲方不时提供的业务清单及说明为准。2.服务内容乙方负责向客户宣传推广甲方指定的电信业务，包括但不限于通过线上渠道（如乙方官方网站、社交媒体平台等）、线下渠道（如门店宣传、活动推广等）进行业务介绍和营销。协助客户办理电信业务的相关手续，包括收集客户资料、提交业务申请、跟进业务审批及开通进度等，确保客户能够顺利使用甲方的电信服务。为客户提供业务咨询服务，解答客户关于电信业务的疑问，如套餐内容、费用标准、使用规则等，并根据客户需求提供合理的业务建议。处理客户在使用电信业务过程中遇到的问题，及时反馈客户意见和建议给甲方，协助甲方提升客户服务质量。3.业务资源提供甲方为乙方开展代理业务提供必要的业务资源支持，包括但不限于电信业务宣传资料、业务办理系统接入权限、客户服务热线支持等。甲方应确保所提供的业务资源真实、准确、合法，并符合相关法律法规及行业规范的要求。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的代理业务开展情况进行监督、检查，要求乙方按照本协议约定及甲方的业务规范开展代理活动。有权根据市场情况、业务发展需要调整电信业务的代理政策、业务内容、费用标准等，并提前通知乙方。有权对乙方违反本协议约定或甲方业务规范的行为进行纠正，直至解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定向乙方支付代理费用及相关补贴。为乙方提供必要的业务培训和指导，帮助乙方提升业务能力和服务水平，培训内容包括但不限于电信业务知识、销售技巧、客户服务规范等。及时处理乙方提交的业务申请、客户问题反馈等，确保业务办理流程顺畅，客户问题得到妥善解决。向乙方提供真实、准确、完整的电信业务信息及相关资料，协助乙方开展代理业务。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定获得代理费用及相关补贴。有权要求甲方提供必要的业务支持和培训，以更好地开展代理业务。在本协议约定的代理范围内，自主开展业务推广活动，但应遵守甲方的业务规范和相关法律法规的要求。2.义务严格按照本协议约定及甲方的业务规范开展代理业务，不得超出代理范围进行经营活动。确保代理业务的宣传推广内容真实、准确、合法，不得进行虚假宣传或误导客户的行为。建立健全客户信息管理制度，妥善保管客户资料，确保客户信息安全，不得泄露客户信息给任何第三方。按照甲方要求及时、准确地提交业务申请、客户资料等相关文件，并跟进业务办理进度，确保业务顺利开通。积极处理客户投诉和问题，及时反馈处理结果给甲方，维护甲方的客户服务形象。定期向甲方报送代理业务开展情况报告，包括业务量、客户反馈、市场动态等信息。三、代理费用及支付方式1.代理费用标准甲方按照乙方成功办理的电信业务数量及业务类型，向乙方支付代理费用。具体费用标准如下：对于移动电话入网业务，每成功办理一户入网手续，甲方支付乙方代理费[X]元。对于套餐办理业务，根据套餐类型及费用档次，甲方支付乙方代理费为套餐月费用的[X]%。对于增值业务推广业务，每成功推广一项增值业务，甲方支付乙方代理费[X]元。2.支付方式甲方每月[具体支付日期]对乙方上月的代理业务进行结算，并在结算后的[X]个工作日内将代理费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的代理费用后[X]个工作日内提供合法有效的发票给甲方。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付代理费用及相关补贴，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成代理业务对应的全部费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，未向乙方提供必要的业务支持、培训或业务资源，导致乙方无法正常开展代理业务的，甲方应承担因此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定及甲方的业务规范开展代理业务，超出代理范围经营或进行虚假宣传等违规行为，甲方有权要求乙方立即纠正，并按照每次违规行为处以[X]元的违约金。若乙方的违规行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方泄露客户信息给任何第三方，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照泄露客户信息数量，每泄露一户向甲方支付违约金[X]元。同时，甲方有权解除本协议。3.若乙方未按照本协议约定及时、准确地提交业务申请、客户资料等相关文件，或未跟进业务办理进度，导致业务办理延误或客户投诉的，乙方应承担相应的责任，甲方有权根据情节轻重扣除乙方部分或全部代理费用。4.若乙方未按照本协议约定定期向甲方报送代理业务开展情况报告，每逾期一次，应按照[X]元/次向甲方支付违约金。六、协议的变更、解除与终止（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以提前解除本协议。2.若一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.若因不可抗力或法律法规政策调整等原因导致本协议无法继续履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。（三）协议终止1.本协议期满后，若双方未续签协议，则本协议自动终止。2.本协议因解除、期满等原因终止后，双方应按照本协议约定进行结算，并履行相关的保密义务和协助义务。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法