电子商务合同服务协议

电子商务合同服务协议甲方（服务提供方）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方（服务接受方）：姓名/名称：______________________身份证号/统一社会信用代码：______________________地址：______________________联系方式：______________________鉴于甲方拥有提供电子商务相关服务的能力和资源，乙方有意愿接受甲方提供的服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供电子商务合同服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细描述（一）服务内容1.合同起草与审核甲方根据乙方提供的业务场景及交易需求，起草符合电子商务行业规范及法律法规要求的合同文本，并对乙方提供的已有合同进行法律风险审核，提出修改建议和完善方案。2.合同管理系统搭建为乙方搭建一套专属的合同管理系统，该系统应具备合同创建、存储、检索、提醒、审批、归档等功能，方便乙方对电子商务合同进行全流程管理。3.法律咨询与解答在乙方开展电子商务业务过程中，针对涉及合同相关的法律问题，甲方提供专业的法律咨询服务，及时解答乙方的疑问，并根据实际情况提供法律建议和应对措施。4.合同纠纷处理协助若乙方在电子商务合同履行过程中发生纠纷，甲方应根据乙方的需求，协助乙方收集证据、分析案情，提供法律支持和应对策略，必要时代表乙方参与协商、调解或诉讼等纠纷解决程序。（二）标的物详细描述1.合同起草与审核服务所涉及的合同类型涵盖但不限于电子商务平台入驻合同、网络商品买卖合同、电子支付服务合同、物流配送服务合同、数据使用与保护合同、知识产权许可合同等乙方在电子商务业务中可能涉及的各类合同。2.合同管理系统系统功能合同创建：支持乙方在线创建多种格式的合同模板，方便快捷地生成合同文件。乙方可根据实际业务情况填写合同条款，系统自动保存合同草稿，并提供版本管理功能。存储与检索：具备安全可靠的存储空间，能够按照合同编号、签订时间、合同类型等多种维度对合同进行分类存储，方便乙方快速检索和查询所需合同。提醒功能：针对合同的重要节点，如签订日期、履行期限、付款日期等，系统能够自动发送提醒消息给相关负责人，确保合同按时履行，避免逾期风险。审批流程：可根据乙方的组织架构和业务需求，自定义设置合同审批流程，明确各级审批人员的权限和职责，确保合同审批的规范化和高效化。归档管理：合同履行完毕后，系统自动将合同进行归档，并提供备份和恢复功能，方便乙方对历史合同进行长期保存和管理。系统安全保障采用先进的技术手段，保障系统的稳定性、可靠性和安全性，防止数据丢失、泄露和被篡改。具备完善的用户认证和授权机制，只有经过授权的乙方人员才能访问和操作合同管理系统。定期对系统进行数据备份，并存储在安全的异地服务器上，以应对可能出现的自然灾害、系统故障等意外情况。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议的约定支付服务费用。在提供服务过程中，有权根据乙方的业务情况和法律法规的变化，合理调整服务内容和方式，但应提前通知乙方。对于乙方提供的不符合法律法规或可能导致甲方承担法律责任的要求和资料，有权拒绝提供服务或提出修改意见。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、专业、及时的电子商务合同服务。对乙方提供的商业秘密、业务信息等予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服务过程中，应及时向乙方反馈相关信息，如合同起草审核结果、法律问题解答、纠纷处理进展等，确保乙方能够及时了解业务情况。定期对合同管理系统进行维护和升级，确保系统的正常运行和功能的不断完善，以满足乙方日益增长的业务需求。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并对服务质量进行监督和评价。在接受甲方服务过程中，有权获得甲方的专业指导和建议，以更好地开展电子商务业务。对于甲方提供的服务不满意或认为不符合本协议约定的，有权要求甲方进行改进或采取补救措施。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。向甲方提供开展服务所需的真实、准确、完整的业务信息和资料，积极配合甲方的工作，确保甲方能够顺利履行服务义务。对甲方在服务过程中知悉的乙方商业秘密、业务信息等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。在使用合同管理系统过程中，应遵守系统的操作规范和安全要求，不得擅自修改系统数据或进行其他可能影响系统正常运行的操作。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.双方约定，乙方应向甲方支付的服务费用总计为人民币______元（大写______元整）。2.服务费用涵盖本协议约定的合同起草与审核、合同管理系统搭建、法律咨询与解答、合同纠纷处理协助等全部服务内容。（二）支付方式1.乙方应在本协议签订之日起______个工作日内，向甲方支付服务费用的______%作为预付款，即人民币______元（大写______元整）。2.甲方完成合同管理系统搭建并经乙方验收合格后的______个工作日内，乙方支付服务费用的______%，即人民币______元（大写______元整）。3.剩余服务费用的______%，即人民币______元（大写______元整），作为质保金，在本协议签订之日起满______个月且甲方无违约行为的情况下，乙方应在______个工作日内支付给甲方。（三）费用调整1.在本协议履行期间，如因国家法律法规、政策调整或市场行情变化等不可抗力因素导致服务成本显著增加，甲方有权根据实际情况调整服务费用，但应提前______天书面通知乙方。2.乙方应在收到甲方通知后的______个工作日内，对费用调整事项进行确认并支付相应增加的费用。如乙方逾期未确认或未支付，视为乙方同意调整后的费用标准，甲方有权暂停服务直至乙方支付完毕。四、服务期限本协议服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续______年。如需终止或变更服务期限，双方应提前______天书面通知对方。五、保密条款（一）保密信息范围双方同意，在本协议履行过程中所知晓的对方商业秘密、业务信息、技术秘密、客户资料等均属于保密信息范围，包括但不限于：1.乙方的电子商务业务模式、交易数据、客户名单、营销计划、财务状况等。2.甲方为乙方提供服务过程中产生的合同文本、审核意见、系统设计方案、技术文档等。3.双方在协商、洽谈合作过程中涉及的商业信息、合作意向等。（二）保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息泄露给任何第三方。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。2.双方仅可在履行本协议目的所需的范围内使用保密信息，且不得超出该范围进行任何其他使用或披露。3.本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。即使本协议终止或解除，双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息不再具有保密价值或双方另行书面约定的期限届满。（三）保密信息的披露1.在下列情况下，一方可以披露保密信息：根据法律法规的要求，必须披露的；经对方书面同意披露的；为履行本协议或与本协议相关的法律程序所必需披露的。2.在上述情况下披露保密信息的一方，应在披露前及时通知对方，并协助对方采取合理措施避免或减少保密信息的不必要披露。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容、标准和期限提供服务，应承担违约责任，向乙方支付违约金。违约金的金额按照未履行服务部分对应的服务费用的______%计算。如因甲方违约给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿责任，赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.甲方违反保密义务，泄露乙方保密信息的，应立即采取措施防止损失扩大，并向乙方支付违约金人民币______元（大写______元整）。如因甲方泄露保密信息给乙方造成严重损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、预期利益损失以及为恢复名誉、消除影响所支付的合理费用等。3.如甲方擅自调整服务费用或服务内容，未经乙方书面同意的，乙方有权拒绝支付增加的费用，并要求甲方按照本协议约定继续履行服务义务。如甲方拒不改正，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的服务费用，同时甲方应按照服务费用总额的______%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向甲方支付逾期违约金。逾期超过______天的，甲方有权暂停服务直至乙方支付完毕服务费用及逾期违约金。如因乙方逾期支付导致本协议无法继续履行或给甲方造成其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任。2.乙方违反保密义务，泄露甲方保密信息的，应立即采取措施防止损失扩大，并向甲方支付违约金人民币______元（大写______元整）。如因乙方泄露保密信息给甲方造成严重损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、预期利益损失以及为维护自身权益所支付的合理费用等。3.乙方擅自修改合同管理系统数据或进行其他影响系统正常运行的操作，导致系统出现故障或数据丢失的，乙方应负责恢复系统正常运行和数据备份，并承担由此给甲方造成的全部损失。如因乙方原因导致甲方无法继续提供服务或给甲方造成其他严重后果的，甲方有权解除本协议，并要求乙方按照服务费用总额的______%向甲方支付违约金。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议后方可生效。2.在履行本协议过程中，如一方出现重大违约行为，严重影响对方权益，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.本协议履行期间，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致本协议无法继续履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议，以及如何分担由此造成的损失。（二）通知与送达1.本协议双方相互发出的通知、文件、资料等，应按照本协议首部填写的地址或联系方式送达对方。2.任何一方变更地址或联系方式的，应提前______天书面通知对方。如因一方未及时通知导致通知无法送达的，由该方承担相应责任。3.通知以书面形式作出的，自送达之日起生效；以电子邮件形式发送的，发送成功即视为送达，但应确保对方能够正常接收邮件。如因网络故障或其他原