工程安装售后合同协议

工程安装售后合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系电话：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系电话：____________________鉴于甲方有工程安装及售后需求，乙方具备提供相关服务的专业能力，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行工程安装及售后服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.工程安装内容乙方负责为甲方安装[具体设备名称或工程项目名称]，具体包括但不限于设备的就位、组装、调试等工作，确保设备或工程项目能够正常运行并达到甲方预期的使用标准。安装工作应严格按照国家相关标准、行业规范以及甲方提供的安装图纸和技术要求进行操作。2.售后服务内容在质保期内，乙方负责对所安装的工程或设备提供免费的维修、保养、更换零部件等服务。质保期自工程安装完毕并经甲方验收合格之日起计算，质保期为[x]年。在质保期外，乙方应继续为甲方提供有偿的售后服务，服务内容包括但不限于定期回访、故障排除、维修保养、技术支持等。乙方应在接到甲方售后服务通知后的[x]小时内做出响应，并根据实际情况尽快安排技术人员到达现场进行处理。乙方应建立完善的售后服务档案，记录每次服务的内容、时间、维修更换的零部件等信息，以便于对设备或工程项目的运行状况进行跟踪和分析。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的标准和要求进行工程安装及售后服务。有权对乙方的工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供工程安装所需的相关资料和文件，包括但不限于安装图纸、技术要求、设备清单等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。为乙方的工程安装及售后服务工作提供必要的协助和配合，包括但不限于提供施工场地、协调相关人员等。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付工程安装费用及售后服务费用。在工程安装及售后服务过程中，如因甲方自身原因导致的问题或损失，由甲方自行承担责任。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付工程安装费用及售后服务费用。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任并采取补救措施。根据工程安装及售后服务的实际需要，有权要求甲方提供必要的协助和配合。2.义务按照国家相关标准、行业规范以及甲方提供的安装图纸和技术要求，组织专业技术人员进行工程安装工作，确保工程安装质量符合约定标准。在工程安装过程中，应采取必要的安全防护措施，确保施工安全，如因乙方原因导致的安全事故，由乙方承担全部责任。在质保期内，按照本协议约定的售后服务内容和要求，为甲方提供免费的维修、保养、更换零部件等服务，确保所安装的工程或设备正常运行。在质保期外，按照本协议约定的售后服务内容和要求，为甲方提供有偿的售后服务，服务费用应合理、透明，并向甲方提供详细的费用清单。定期对所安装的工程或设备进行回访，了解运行状况，及时发现并解决潜在问题。对甲方提供的相关资料和文件负有保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。在工程安装及售后服务过程中，如发现甲方提供的资料或现场条件存在问题，应及时通知甲方，并提出合理的解决方案。三、费用及支付方式1.工程安装费用本工程安装费用总计为人民币[x]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，包含乙方完成工程安装所需的全部费用，除本协议约定的调整情况外，不再因任何因素调整。2.售后服务费用质保期外的售后服务费用按照实际发生的费用结算，乙方应在每次服务完成后向甲方提供详细的费用清单，经甲方审核确认后[x]个工作日内支付。3.支付方式甲方应在本协议签订后的[x]个工作日内支付工程安装费用的[x]%作为预付款，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）；在工程安装完毕并经甲方验收合格后的[x]个工作日内支付工程安装费用的剩余部分，即人民币[x]元（大写：[大写金额]）。四、验收标准及方式1.验收标准工程安装及售后服务应符合国家相关标准、行业规范以及本协议约定的技术要求和质量标准。乙方完成工程安装后，应向甲方提交工程安装报告及相关资料，甲方应在收到报告及资料后的[x]个工作日内组织验收。验收合格后，双方应签署验收报告。2.验收方式资料审查：甲方对乙方提交的工程安装报告、技术资料、质量检验报告等进行审查，确保资料齐全、真实、有效。现场检查：甲方组织相关人员对工程安装现场进行实地检查，包括设备的安装位置、连接情况、运行状况等，检查设备是否能够正常运行并达到本协议约定的使用标准。功能测试：对设备的各项功能进行测试，检查是否满足本协议约定的技术要求。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停工程安装或售后服务工作，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定的标准和要求进行工程安装或售后服务，乙方应负责免费返工直至达到约定标准，由此造成的工期延误及甲方损失由乙方承担。如因乙方原因导致工程安装或售后服务出现质量问题，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若乙方未在接到甲方售后服务通知后的[x]小时内做出响应，每逾期一次，应向甲方支付违约金人民币[x]元。如因乙方未及时响应导致甲方损失扩大的，乙方应承担扩大损失部分的赔偿责任。4.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币[x]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如因违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。5.如一方违反本协议约定，导致对方无法实现合同目的的，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任，赔偿对方因此遭受的全部损失。六、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至工程安装及售后服务全部完成且质保期届满之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的地方，以补充协议为准。甲方（盖章）：_________