2024年广东东莞公开招聘社区工作者考试试题答案解析

2024年广东东莞公开招聘社区工作者考试试题答案解析一、单项选择题1.社区工作者在开展工作时，首要遵循的价值观是（）A.个人利益最大化B.社会公平正义C.社区居民自决D.为人民服务答案：D。为人民服务是社区工作者开展工作的根本宗旨和首要遵循的价值观，社区工作者的职责就是服务社区居民，解决居民的问题和需求。A选项个人利益最大化违背了社区工作的公益性质；B选项社会公平正义是重要价值追求，但不是首要的；C选项社区居民自决是工作原则之一，但不是最核心的价值观。2.社区的基本构成要素不包括（）A.地域B.人口C.文化D.职业答案：D。社区的基本构成要素包括地域、人口、文化、组织等。职业并不是社区构成的基本要素，不同职业的人可以居住在同一个社区。地域为社区提供了空间范围，人口是社区的主体，文化是社区的精神纽带。3.社区工作者组织社区居民开展垃圾分类宣传活动，这属于社区工作的（）功能。A.社会控制B.社会参与C.社会服务D.社会文化答案：C。组织垃圾分类宣传活动是为社区居民提供环保知识等方面的服务，属于社会服务功能。社会控制主要是通过规范和制度来维持社区秩序；社会参与强调居民参与社区事务决策等；社会文化侧重于传承和发展社区文化。4.以下哪种沟通方式属于非语言沟通（）A.电话交流B.书信往来C.面部表情D.口头汇报答案：C。面部表情是通过肢体动作和神态来传达信息，属于非语言沟通。电话交流、口头汇报是通过语言进行沟通，书信往来也是以文字语言的形式，都属于语言沟通。5.社区工作者在处理社区居民纠纷时，应该首先（）A.明确责任方B.倾听双方意见C.提出解决方案D.批评过错方答案：B。在处理社区居民纠纷时，首先要倾听双方意见，了解事情的全貌和双方的诉求，这样才能更客观公正地处理纠纷。而不是一开始就明确责任方、提出解决方案或批评过错方，否则可能会引发新的矛盾。6.社区建设的核心是（）A.社区服务B.社区环境C.社区治安D.社区文化答案：A。社区服务是满足社区居民各种需求的重要手段，是社区建设的核心内容。良好的社区服务能够提升居民的生活质量和满意度，促进社区的和谐发展。社区环境、社区治安、社区文化等也是社区建设的重要方面，但都围绕社区服务展开。7.社区工作者在社区中开展心理健康讲座，这体现了社区的（）功能。A.经济功能B.教育功能C.娱乐功能D.政治功能答案：B。开展心理健康讲座是向社区居民传授心理健康知识，具有教育意义，体现了社区的教育功能。经济功能主要涉及社区的生产、交换等经济活动；娱乐功能侧重于提供休闲娱乐活动；政治功能与社区的政治参与等相关。8.以下属于社区社会组织的是（）A.街道办事处B.居民委员会C.社区老年协会D.市场监督管理所答案：C。社区老年协会是由社区老年人自愿组成的社会组织，旨在为老年人提供服务和开展活动。街道办事处是政府的派出机关；居民委员会是基层群众性自治组织；市场监督管理所是政府的职能部门，都不属于社区社会组织。9.社区工作者在制定社区工作计划时，应该以（）为导向。A.政府要求B.个人兴趣C.社区需求D.领导意见答案：C。社区工作的目标是满足社区居民的需求，所以制定社区工作计划应以社区需求为导向。政府要求、领导意见可以作为参考，但不能脱离社区实际需求；个人兴趣不能作为主要依据。10.社区工作者与社区居民建立信任关系的关键是（）A.经常送礼物B.承诺不切实际的事情C.真诚和尊重D.只说好话答案：C。真诚和尊重是建立信任关系的关键，社区工作者只有真诚对待居民，尊重居民的意见和感受，才能赢得居民的信任。经常送礼物可能会让居民产生误解；承诺不切实际的事情会失去居民信任；只说好话而不解决实际问题也无法建立真正的信任。11.社区治安综合治理的首要环节是（）A.打击犯罪B.预防犯罪C.教育改造D.宣传教育答案：A。打击犯罪是社区治安综合治理的首要环节，通过打击违法犯罪活动，可以有效遏制犯罪势头，维护社区的治安秩序。预防犯罪是重要的基础工作；教育改造是对违法犯罪人员的后续处理；宣传教育是提高居民安全意识的手段。12.社区工作者在社区中组织志愿者活动，其主要目的是（）A.完成上级任务B.培养志愿者个人能力C.解决社区问题和满足社区需求D.增加自己的业绩答案：C。组织志愿者活动的主要目的是动员社区力量，解决社区存在的问题，满足社区居民的需求。完成上级任务可能是其中一个方面，但不是主要目的；培养志愿者个人能力是活动带来的附加效果；增加自己的业绩更不应该是组织活动的主要出发点。13.以下关于社区文化建设的说法，错误的是（）A.社区文化建设只需要政府投入资金B.社区文化建设可以丰富居民的精神生活C.社区文化建设有助于增强社区凝聚力D.社区文化建设可以促进社区居民的交流答案：A。社区文化建设需要政府、社会、居民等多方面的参与和支持，不仅仅依靠政府投入资金。社区文化建设能够丰富居民的精神生活，增强社区凝聚力，促进居民之间的交流。14.社区工作者在进行社区资源调查时，不包括以下哪种资源（）A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.个人隐私资源答案：D。社区资源调查主要包括人力资源、物力资源、财力资源等。个人隐私资源不属于社区资源调查的范畴，并且社区工作者应该保护居民的个人隐私。15.社区居民委员会的任期是（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D。根据相关规定，社区居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。16.社区工作者在组织社区活动时，要充分考虑活动的（）A.娱乐性B.创新性C.实用性和针对性D.规模大小答案：C。组织社区活动要以满足社区居民的实际需求为出发点，所以要充分考虑活动的实用性和针对性。娱乐性、创新性和规模大小也是需要考虑的因素，但实用性和针对性是关键。17.社区工作者在处理与社区内企业的关系时，应该（）A.只要求企业提供资金支持B.忽视企业的需求C.建立合作共赢的关系D.强制企业参与社区活动答案：C。社区工作者与社区内企业建立合作共赢的关系，既可以争取企业对社区建设的支持，又可以为企业提供一定的便利和服务，实现双方的共同发展。只要求企业提供资金支持、忽视企业需求和强制企业参与社区活动都不利于与企业建立良好的关系。18.社区工作者开展社区教育活动时，应该根据（）确定教育内容。A.自己的专业知识B.社区居民的需求和特点C.教育机构的要求D.流行趋势答案：B。开展社区教育活动要以社区居民为中心，根据社区居民的需求和特点来确定教育内容，这样才能提高教育活动的效果。自己的专业知识、教育机构的要求和流行趋势可以作为参考，但不是主要依据。19.社区工作者在社区中推动垃圾分类工作，应该首先（）A.制定严格的惩罚制度B.开展大规模宣传活动C.强制居民进行垃圾分类D.自己先做好示范答案：B。开展大规模宣传活动可以提高社区居民对垃圾分类的认识和理解，让居民了解垃圾分类的重要性和方法，这是推动垃圾分类工作的首要步骤。制定严格的惩罚制度和强制居民进行垃圾分类可能会引起居民的反感；自己先做好示范有一定作用，但不能替代宣传教育。20.社区的社会环境不包括（）A.社区治安B.社区卫生C.社区地理位置D.社区人际关系答案：C。社区地理位置属于自然环境范畴，而社区治安、社区卫生和社区人际关系都属于社区的社会环境。社会环境主要涉及社区的社会秩序、卫生状况和人际关系等方面。二、多项选择题21.社区工作者的职业道德包括（）A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众答案：ABCD。社区工作者的职业道德涵盖爱岗敬业，热爱社区工作岗位，全身心投入；诚实守信，对居民真诚守信；办事公道，公平公正处理社区事务；服务群众，全心全意为社区居民服务。22.社区的功能主要有（）A.经济功能B.政治功能C.文化功能D.社会福利功能答案：ABCD。社区具有经济功能，如社区内的商业活动等；政治功能，包括居民的政治参与等；文化功能，传承和发展社区文化；社会福利功能，为居民提供各种福利和服务。23.社区工作者在与居民沟通时，应该注意（）A.语言表达清晰B.尊重居民意见C.善于倾听D.保持耐心答案：ABCD。在与居民沟通时，语言表达清晰能让居民准确理解意思；尊重居民意见体现对居民的重视；善于倾听可以了解居民的需求和想法；保持耐心能更好地应对各种情况，建立良好的沟通关系。24.社区建设的基本原则包括（）A.以人为本，服务居民B.资源共享，共驻共建C.责权统一，管理有序D.因地制宜，循序渐进答案：ABCD。以人为本，服务居民是社区建设的核心原则，以居民需求为导向；资源共享，共驻共建强调整合社区内外资源；责权统一，管理有序明确职责和权力，保证社区管理的有效性；因地制宜，循序渐进根据社区实际情况稳步推进建设。25.社区社会组织的特点有（）A.非营利性B.自愿性C.自主性D.公益性答案：ABCD。社区社会组织通常是非营利性的，不以盈利为目的；成员是自愿参与的；具有一定的自主性，能够自主开展活动；并且以服务社区、促进公益为宗旨。26.社区治安综合治理的措施包括（）A.加强治安巡逻B.开展法制宣传教育C.建立治安防控体系D.调解邻里纠纷答案：ABCD。加强治安巡逻可以及时发现和处理治安问题；开展法制宣传教育能提高居民的法律意识；建立治安防控体系可以有效预防犯罪；调解邻里纠纷可以避免矛盾激化，维护社区和谐稳定。27.社区工作者在组织社区活动时，需要考虑的因素有（）A.活动时间B.活动地点C.活动经费D.参与人员答案：ABCD。活动时间要方便居民参与；活动地点要合适，便于居民到达；活动经费需要合理预算和筹集；参与人员要明确目标群体和邀请范围，这些因素都关系到活动的顺利开展。28.社区文化的内容包括（）A.社区精神文化B.社区物质文化C.社区制度文化D.社区行为文化答案：ABCD。社区精神文化是社区的价值观、信仰等；社区物质文化如社区的建筑、设施等；社区制度文化包括社区的规章制度；社区行为文化体现在居民的日常行为和活动中。29.社区工作者在开展社区服务时，可以采用的方法有（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.心理治疗答案：ABC。个案工作针对个别居民的问题提供服务；小组工作通过组织小组活动满足居民共同需求；社区工作从社区整体层面开展服务。心理治疗通常需要专业的心理治疗师进行，不是社区工作者普遍采用的方法。30.社区居民参与社区事务的方式有（）A.参加居民会议B.参与社区志愿者活动C.向社区居委会提出建议D.参与社区选举答案：ABCD。参加居民会议可以参与社区事务的讨论和决策；参与社区志愿者活动直接为社区服务；向社区居委会提出建议表达自己的意见和想法；参与社区选举行使民主权利，选出代表自己利益的社区干部。三、判断题31.社区工作者只需要完成上级布置的任务，不需要考虑社区居民的需求。（×）社区工作者的工作核心是服务社区居民，应该以社区居民的需求为导向开展工作，而不是仅仅完成上级布置的任务。32.社区的地域范围是固定不变的。（×）社区的地域范围可能会随着城市发展、行政区划调整等因素而发生变化，不是固定不变的。33.社区工作者在沟通时可以随意打断居民说话。（×）随意打断居民说话是不尊重居民的表现，不利于建立良好的沟通关系，社区工作者应该善于倾听，不随意打断居民。34.社区建设只需要政府的力量，不需要社会和居民的参与。（×）社区建设需要政府、社会和居民的共同参与和合作，政府提供政策支持和资源，社会力量可以提供专业服务和资金等，居民是社区建设的主体，只有三方共同努力才能建设好社区。35.社区社会组织不需要进行登记和管理。（×）社区社会组织需要按照相关规定进行登记和管理，以保证其合法、规范地开展活动，维护社区的稳定和发展。36.社区治安综合治理只是公安机关的职责，与社区工作者无关。（×）社区治安综合治理是全社会的共同责任，社区工作者可以通过开展宣传教育、调解纠纷、组织巡逻等方式参与社区治安综合治理工作。37.社区工作者组织的社区活动规模越大越好。（×）社区活动的规模应该根据活动的目的、社区的实际情况和居民的需求来确定，并不是规模越大越好，关键是要保证活动的效果和质量。38.社区文化建设只需要举办文艺演出等活动。（×）社区文化建设是一个系统工程，包括精神文化、物质文化、制度文化和行为文化等多个方面，举办文艺演出等活动只是其中的一部分，还需要加强文化设施建设、培养社区文化人才等。39.社区工作者在处理居民纠纷时，可以偏袒一方。（×）社区工作者在处理居民纠纷时应该保持公正、客观的态度，不偏袒任何一方，以维护社区的公平正义和和谐稳定。40.社区居民委员会是政府的派出机关。（×）社区居民委员会是基层群众性自治组织，不是政府的派出机关，它代表居民进行自我管理、自我教育、自我服务。四、简答题41.简述社区工作者的主要职责。社区工作者的主要职责包括：一是服务社区居民，了解居民需求，为居民提供各种帮助和支持，如解决生活困难、提供就业信息等；二是组织社区活动，如文化活动、体育活动、志愿者活动等，增强社区凝聚力和居民参与度；三是管理社区事务，包括社区环境卫生、治安、物业等方面的管理和协调；四是促进社区发展，推动社区基础设施建设、经济发展等；五是协调社区关系，包括与居民、社区社会组织、企业、政府部门等的关系，营造良好的社区环境；六是开展宣传教育工作，如法律知识、健康知识、环保知识等的宣传。42.谈谈社区工作者如何与社区居民建立良好的关系。首先，要做到真诚和尊重，真诚对待居民，尊重居民的意见、习惯和隐私，让居民感受到被重视。其次，善于倾听，认真听取居民的诉求和想法，不随意打断，给予居民充分表达的机会。再者，提供优质的服务，及时解决居民遇到的问题，满足居民的合理需求，以实际行动赢得居民的信任。另外，积极参与社区活动，增加与居民的接触和交流机会，增进彼此的了解。还可以运用有效的沟通技巧，如语言表达清晰、态度和蔼等，避免产生误解。最后，保持耐心和热情，面对居民的反复询问和困难，不急躁、不推诿。43.简述社区建设的重要意义。社区建设具有多方面的重要意义。从居民角度看，它可以提高居民的生活质量，提供更完善的服务和设施，满足居民的各种需求，如医疗、教育、文化等。从社会角度看，有助于促进社会和谐稳定，通过解决社区内的矛盾和问题，增强居民之间的凝聚力和归属感，减少社会不稳定因素。同时，有利于推动社会资源的合理配置和有效利用，整合社区内外的人力、物力、财力等资源。从城市发展角度看，是城市现代化建设的重要基础，提升城市的管理水平和文明程度。此外，还能培养居民的民主意识和参与能力，促进基层民主政治建设。44.社区工作者在开展社区治安综合治理工作中可以采取哪些措施？社区工作者可以采取以下措施：一是加强宣传教育，通过举办讲座、发放宣传资料等方式，向居民普及法律法规和安全防范知识，提高居民的法律意识和安全防范意识。二是组织治安巡逻，发动社区志愿者参与治安巡逻，加强社区的安全防范。三是调解邻里纠纷，及时发现和处理社区内的矛盾纠纷，避免矛盾激化引发治安问题。四是协助公安机关开展工作，如提供线索、配合调查等。五是推动社区治安防控体系建设，如安装监控设备、设置门禁系统等。六是与社区内的企业、学校等单位合作，共同做好治安防范工作。45.如何提高社区居民参与社区事务的积极性？可以从以下几个方面提高居民参与积极性。一是增强宣传力度，通过社区公告、社交媒体、活动宣传等方式，让居民了解社区事务的重要性和参与途径，提高居民的知晓度。二是丰富参与形式，除了传统的居民会议，还可以开展线上投票、问卷调查、小组讨论等形式，方便居民参与。三是建立激励机制，对积极参与社区事务的居民给予表彰、奖励，如颁发荣誉证书、提供物质奖励等。四是解决居民关心的实际问题，让居民看到参与社区事务能带来实际的好处，如改善社区环境、提高社区服务质量等。五是加强社区文化建设，营造良好的社区氛围，增强居民的归属感和认同感，从而激发居民参与社区事务的热情。五、论述题46.论述社区工作者在社区垃圾分类工作中的作用及具体工作方法。社区工作者在社区垃圾分类工作中具有重要作用。一是宣传引导作用，社区工作者是垃圾分类知识的传播者，通过向居民普及垃圾分类的重要性、分类标准和方法等知识，提高居民的环保意识和分类能力。二是组织协调作用，组织社区内的各类资源，如志愿者、企业等，共同参与垃圾分类工作，协调各方关系，确保工作的顺利开展。三是监督管理作用，对居民的垃圾分类情况进行监督，及时纠正不规范的分类行为，促进居民养成良好的分类习惯。四是反馈改进作用，收集居民对垃圾分类工作的意见和建议，及时反馈给相关部门，推动垃圾分类工作的不断改进和完善。具体工作方法如下：宣传方面，定期组织垃圾分类知识讲座、发放宣传手册、在社区公告栏张贴宣传海报等，还可以利用社区微信群、公众号等线上平台进行宣传。组织协调方面，招募社区志愿者，成立垃圾分类宣传小组、监督小组等，明确各小组的职责和分工；与社区内的物业、企业合作，争取他们的支持和配合，如物业加强垃圾收集和运输的管理，企业提供资金或物资支持。监督管理方面，在社区垃圾投放点安排志愿者进行现场指导和监督，对不按要求分类的居民进行劝导和教育；建立居民垃圾分类积分制度，对分类准确的居民给予积分奖励，积分可以兑换生活用品等。反馈改进方面，定期收集居民的意见和建议，通过居民座谈会、问卷调查等形式了解居民的需求和问题，及时向上级部门反映，并与相关部门共同研究解决方案，不断优化垃圾分类工作。47.结合实际，论述如何加强社区文化建设，促进社区和谐发展。加强社区文化建设促进社区和谐发展可以从以下几个方面入手。在文化设施建设方面，加大对社区文化设施的投入。社区可以建设文化活动室、图书馆、健身房等设施，为居民提供文化活动的场所。例如，在一些新建社区，配套建设了现代化的社区文化中心，里面有宽敞的阅览室、舞蹈室和棋牌室等，居民可以根据自己的兴趣爱好选择不同的活动项目，丰富了居民的业余生活。同时，要注重文化设施的维护和管理，确保其正常运行和使用。在文化活动开展方面，多样化地组织各类文化活动。一方面，可以举办传统节日文化活动，如春节的庙会、元宵节的灯会、中秋节的赏月晚会等，传承和弘扬传统文化，增强居民的文化认同感和归属感。另一方面，开展艺术培训、体育比赛、知识讲座等活动，满足居民不同的文化需求。比如，社区定期邀请专业的老师为居民开展绘画、书法、摄影等艺术培训，提高居民的艺术素养；组织篮球、羽毛球等体育比赛，增进居民之间的交流和友谊。在文化人才培养方面，挖掘和培养社区内的文化人才。社区中不乏有文艺特长、体育技能或文化知识丰富的居民，社区工作者可以发现并组织这些人才成立文化志愿者队伍，发挥他们的专业优势，带动更多居民参与文化活动。同时，也可以与外部的文化机构合作，引进专业人才为社区文化建设提供指导和支持。例如，邀请文化馆的老师到社区开展文化讲座和培训，提高社区文化活动的质量和水平。在文化品牌打造方面，结合社区的特色和优势，打造具有社区特色的文化品牌。每个社区都有其独特的历史、地理和人文环境，社区可以以此为基础，打造特色文化品牌。比如，有的社