交通运输企业车辆维修保养服务协议

交通运输企业车辆维修保养服务协议合同编号：___________________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本协议中，“乙方”指提供车辆维修保养服务的交通运输企业。1.1.2本协议中，“甲方”指接受乙方维修保养服务的车辆所有人或其授权代表。1.1.3本协议中，“车辆”指甲方用于交通运输业务的各类机动车辆。1.1.4本协议中，“维修保养”指对车辆进行定期检查、更换零件、润滑、清洁等维护工作。1.2协议目的1.2.1本协议的目的是明确甲乙双方在车辆维修保养服务中的权利和义务，保证车辆正常运行，提高运输效率。1.3协议期限1.3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.3.2协议期满后，如双方无异议，可自动续签。1.4协议履行地点1.4.1乙方应在协议约定的地点为甲方提供车辆维修保养服务。1.5保密条款1.5.1甲乙双方对本协议的内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。第二章车辆维修保养项目与服务内容2.1维修保养项目2.1.1乙方为甲方提供的车辆维修保养项目包括但不限于：a)定期检查b)维修更换零部件c)油液更换d)系统检测与校准e)外观清洗与保养2.2服务内容2.2.1乙方应根据甲方车辆的实际情况，制定合理的维修保养方案。2.2.2乙方应按照国家标准和行业标准进行维修保养，保证维修质量。2.3维修保养周期2.3.1甲方车辆应按照以下周期进行维修保养：a)小保养：每行驶____公里或每____个月进行一次。b)大保养：每行驶____公里或每____个月进行一次。第三章维修保养费用与支付方式3.1费用标准3.1.1乙方根据甲方车辆的实际维修保养项目，按照约定的收费标准收取费用。3.1.2乙方收费标准应包括但不限于人工费、材料费、检测费等。3.2支付方式3.2.1甲方应按照乙方提供的维修保养项目及费用，在规定的时间内支付维修保养费用。3.2.2甲方可以选择以下支付方式之一：a)现金支付b)银行转账c)d)其他约定的支付方式3.3退款政策3.3.1如因乙方原因导致维修保养质量不符合约定，乙方应退还甲方相应费用。第四章质量保证与售后服务4.1质量保证4.1.1乙方承诺，在维修保养过程中，使用的零部件均符合国家标准和行业标准。4.1.2乙方对维修保养结果承担质量保证责任，保证车辆在规定期限内正常运行。4.2售后服务4.2.1乙方应提供优质的售后服务，对维修保养后出现的问题进行及时处理。4.2.2乙方应在接到甲方报修后____小时内予以响应，并在____小时内完成维修保养工作。第五章合同的变更与终止5.1合同变更5.1.1合同签订后，任何一方需变更本协议内容，应书面通知对方，并经双方协商一致。5.1.2合同变更后，双方应签订补充协议，作为本协议的附件。5.2合同终止5.2.1本协议期满后，如双方无异议，协议自动终止。5.2.2如有下列情况之一，任何一方有权终止本协议：a)一方违反本协议约定，经另一方书面通知后，在____日内仍未改正。b)由于不可抗力原因，导致本协议无法履行。c)其他法律、法规规定可以终止合同的情形。5.3终止后的处理5.3.1本协议终止后，双方应按照本协议约定处理相关事宜，包括但不限于：a)乙方应完成对甲方车辆的维修保养工作。b)双方应结清剩余的费用。c)双方应处理合同终止后的其他事宜。第六章车辆使用与维护6.1车辆使用规范6.1.1甲方应遵守国家有关车辆使用的法律法规，保证车辆合法上路。6.1.2甲方不得将车辆用于非法营运或从事违法活动。6.1.3甲方应按照乙方提供的维修保养建议，合理使用车辆，避免因不当使用导致车辆损坏。6.2维护责任6.2.1甲方有责任对车辆进行日常维护，包括但不限于：a)定期检查车辆状况。b)保持车辆清洁，避免污垢和杂物影响车辆功能。c)遵循车辆制造商的维护指南。6.3维护记录6.3.1甲方应妥善保存车辆维修保养记录，包括但不限于维修保养日期、项目、费用等。6.3.2乙方有权要求甲方提供车辆维修保养记录，以验证维护工作的完成情况。6.4车辆处理6.4.1如车辆在维修保养期间发生，甲方应立即通知乙方，并提供发生的详细情况。6.4.2乙方将根据情况，提供相应的维修或赔偿服务。第七章乙方服务责任7.1服务质量承诺7.1.1乙方承诺提供专业的车辆维修保养服务，保证服务质量符合行业标准。7.1.2乙方应保证维修保养后的车辆功能稳定，运行安全。7.2服务时效7.2.1乙方应按照约定的时间完成维修保养工作，如因乙方原因导致延误，乙方应承担相应的责任。7.2.2乙方应在维修保养后及时通知甲方取车，并提供取车手续。7.3人员资质7.3.1乙方维修保养人员应具备相应的职业资格证书，保证具备专业维修技能。7.3.2乙方应定期对维修保养人员进行培训和考核，以提高服务质量。第八章甲方权利与义务8.1权利8.1.1甲方有权要求乙方按照协议约定提供维修保养服务。8.1.2甲方有权对乙方提供的维修保养服务进行监督和评价。8.2义务8.2.1甲方应按照协议约定支付维修保养费用。8.2.2甲方应配合乙方进行车辆维修保养工作，提供必要的车辆信息和资料。8.3信息提供8.3.1甲方应如实提供车辆信息，包括车辆型号、行驶里程、故障情况等。8.3.2甲方不得隐瞒或提供虚假信息，以免影响维修保养工作的进行。第九章费用结算与发票9.1费用结算9.1.1乙方应在完成维修保养工作后，向甲方提供详细的费用清单。9.1.2甲方应在收到费用清单后____日内完成费用结算。9.2发票9.2.1乙方应在收到甲方支付的维修保养费用后，向甲方开具正规发票。9.2.2发票内容应包括但不限于维修保养项目、费用、时间等。第十章协议的解除10.1解除条件10.1.1如乙方违反本协议约定，甲方有权解除本协议。10.1.2如甲方违反本协议约定，乙方有权解除本协议。10.2解除程序10.2.1一方解除本协议，应提前____日书面通知对方。10.2.2解除通知发出后，本协议自通知到达对方之日起解除。10.3解除后的处理10.3.1本协议解除后，双方应按照本协议约定处理相关事宜，包括但不限于：a)乙方应完成对甲方车辆的维修保养工作。b)双方应结清剩余的费用。c)双方应处理协议解除后的其他事宜。第十一章技术培训与支持11.1培训内容11.1.1乙方应对甲方提供必要的技术培训，包括但不限于：a)维修保养操作规程。b)安全操作规范。c)新技术、新工艺的介绍与应用。11.2培训方式11.2.1乙方可通过现场讲解、远程视频、操作演示等方式进行培训。11.2.2培训时间、地点由双方协商确定。11.3技术支持11.3.1乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于：a)随时解答甲方在维修保养过程中遇到的技术问题。b)定期对甲方进行技术指导，保证甲方能够熟练掌握维修保养技能。11.4培训记录11.4.1乙方应记录每次培训的时间、地点、内容、参加人员等信息。11.4.2甲方有权要求查阅培训记录。第十二章保密与知识产权12.1保密义务12.1.1甲乙双方对本协议内容以及在进行维修保养过程中所获得的信息负有保密义务。12.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露。12.2知识产权12.2.1乙方在进行维修保养过程中所使用的软件、技术、工艺等知识产权归乙方所有。12.2.2甲方不得侵犯乙方的知识产权。第十三章其他条款13.1法律适用13.1.1本协议适用中华人民共和国法律。13.2通知13.2.1除非本协议另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址。