旅游活动意外风险免责协议及服务条款

旅游活动意外风险免责协议及服务条款合同编号：__________甲方（旅游活动组织者）：名称：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方邮箱地址]乙方（旅游活动参与者）：名称：[乙方姓名]身份证号码：[乙方身份证号]地址：[乙方地址]联系方式：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方邮箱地址]一、协议的介绍与说明1.协议的背景与目的本协议旨在明确甲乙双方在旅游活动中的权利和义务，以及对可能发生的意外风险进行合理的划分和免责声明。通过本协议，甲方将为乙方提供旅游活动服务，乙方将参与甲方组织的旅游活动。本协议的目的是保证旅游活动的顺利进行，保障双方的合法权益，同时对可能出现的意外情况进行事先约定和处理。2.定义与解释（1）“旅游活动”指甲方组织的、乙方参与的各类旅游行程和活动。（2）“意外风险”指在旅游活动中，因不可抗力、意外、第三方责任等原因导致的乙方人身伤害、财产损失等情况。（3）“服务内容”指甲方为乙方提供的包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游、景点门票等旅游服务项目。二、旅游活动的基本信息1.旅游活动的行程安排本次旅游活动的行程安排如下：（1）出发日期：[具体出发日期]（2）行程路线：[详细行程路线，包括出发地、途经地、目的地等]（3）景点安排：[列出旅游活动中涉及的各个景点及停留时间]（4）活动内容：[描述旅游活动中的具体活动项目，如观光、徒步、水上活动等]2.活动的时间与地点（1）活动时间：从[活动开始日期]至[活动结束日期]，共计[X]天。（2）活动地点：[详细活动地点，包括城市、景区等]三、服务内容与标准1.提供的服务项目甲方将为乙方提供以下服务项目：（1）交通服务：根据行程安排，提供合适的交通工具，保证乙方的出行安全和舒适。（2）住宿服务：安排符合标准的住宿场所，保证住宿环境的整洁和安全。（3）餐饮服务：提供营养丰富、卫生合格的餐饮，满足乙方的饮食需求。（4）导游服务：配备专业的导游人员，为乙方提供详细的景点讲解和旅游指导。（5）景点门票：负责购买旅游活动中涉及的景点门票，保证乙方能够顺利进入景区参观游览。2.服务的质量标准（1）甲方应按照行业标准和规范，为乙方提供优质的旅游服务。（2）交通工具应具备合法的运营资质，驾驶员应具备相应的驾驶资格和经验，保证行车安全。（3）住宿场所应符合当地的卫生和安全标准，提供必要的设施和服务。（4）餐饮应符合卫生标准，保证食品的质量和安全。（5）导游人员应具备专业的知识和技能，服务态度热情周到，为乙方提供满意的导游服务。四、费用及支付方式1.旅游活动的费用明细本次旅游活动的费用总计为人民币[X]元，具体费用明细如下：（1）交通费用：人民币[X]元（2）住宿费用：人民币[X]元（3）餐饮费用：人民币[X]元（4）导游服务费用：人民币[X]元（5）景点门票费用：人民币[X]元（6）其他费用：人民币[X]元（如有其他费用，应详细列出项目和金额）2.支付方式与时间（1）乙方应在签订本协议后的[X]个工作日内，向甲方支付旅游活动费用的[X]%作为定金，计人民币[X]元。（2）乙方应在旅游活动出发前的[X]个工作日内，向甲方支付剩余的旅游活动费用，计人民币[X]元。（3）乙方可以通过以下方式支付费用：银行转账：开户银行：[甲方开户银行]银行账号：[甲方银行账号]在线支付：支付平台：[具体支付平台名称]支付账号：[甲方支付账号]五、意外风险的告知1.可能存在的意外风险在旅游活动中，可能存在以下意外风险：（1）自然灾害：如地震、洪水、台风等不可抗力因素导致的人身伤害和财产损失。（2）交通：在交通工具行驶过程中，可能发生的交通导致的人身伤害和财产损失。（3）疾病感染：在旅游过程中，可能因接触病菌或病毒而导致的疾病感染。（4）意外：如滑倒、摔伤、扭伤等意外导致的人身伤害。（5）第三方责任：在旅游活动中，可能因第三方的过错导致的人身伤害和财产损失。2.风险的提示与说明（1）甲方将尽最大努力保障乙方的人身安全和财产安全，但无法完全避免意外风险的发生。（2）乙方应在旅游活动中保持警惕，注意自身的安全和健康，遵守甲方的安排和指示，避免从事危险行为。（3）如遇不可抗力等特殊情况，甲方将根据实际情况采取相应的措施，但不承担由此产生的额外费用和责任。六、免责声明1.一般免责条款（1）甲方对因不可抗力、行为、社会异常事件等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况导致的旅游活动无法正常进行或乙方人身、财产损失不承担责任。（2）甲方对乙方在旅游活动中因自身健康原因、个人行为、疏忽大意等导致的人身伤害和财产损失不承担责任。（3）甲方对旅游活动中因第三方的过错或违法行为导致的乙方人身伤害和财产损失，在甲方已尽到合理注意义务的情况下，不承担责任。2.特定情况下的免责（1）如乙方未按照甲方的安排和指示参加旅游活动，擅自离队或从事危险行为，导致的人身伤害和财产损失，甲方不承担责任。（2）如乙方在旅游活动中违反当地法律法规或风俗习惯，导致的法律责任和后果，甲方不承担责任。（3）如乙方因自身原因未能按时参加旅游活动，或在旅游活动中中途退出，甲方不承担由此产生的费用和责任，且已支付的费用不予退还。七、参与者的责任与义务1.遵守活动规则（1）乙方应严格遵守甲方制定的旅游活动规则和安排，按时参加各项活动，不得擅自离队或迟到早退。（2）乙方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，尊重当地居民的宗教信仰和生活习惯，不得从事违法违规或不道德的行为。2.自身健康与安全的注意义务（1）乙方应如实告知甲方自己的健康状况，如有特殊疾病或身体不适，应在报名时向甲方说明。（2）乙方应在旅游活动中注意自身的安全和健康，避免从事危险行为，如攀爬陡峭山峰、游泳、潜水等。如因乙方自身原因导致的人身伤害和财产损失，乙方应自行承担责任。八、组织者的责任与义务1.组织与管理职责（1）甲方应按照本协议的约定，认真组织和安排旅游活动，保证旅游活动的顺利进行。（2）甲方应合理安排旅游行程，保证旅游活动的内容和时间安排符合乙方的需求和期望。（3）甲方应配备专业的导游人员和工作人员，为乙方提供优质的服务和保障。2.安全保障措施（1）甲方应采取必要的安全保障措施，保证乙方的人身安全和财产安全。如在旅游活动中发生意外情况，甲方应及时采取救援措施，并通知相关部门和人员。（2）甲方应向乙方提供必要的安全提示和注意事项，告知乙方在旅游活动中可能存在的风险和危险，以及如何避免和应对这些风险和危险。九、保险事宜1.建议购买的保险类型（1）甲方建议乙方购买旅游意外伤害保险，以保障乙方在旅游活动中的人身安全。（2）乙方可以根据自己的需求和实际情况，选择购买其他类型的保险，如财产保险、医疗保险等。2.保险的相关说明（1）乙方应在旅游活动出发前自行购买保险，并将保险单号和保险公司联系方式告知甲方。（2）如乙方在旅游活动中发生意外，应及时向保险公司报案，并按照保险公司的要求提供相关证明材料和信息。十、协议的变更与解除1.变更的条件与程序（1）如因不可抗力、行为、社会异常事件等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况导致旅游活动无法按照原计划进行，甲方有权根据实际情况对旅游活动的行程、时间、地点、服务内容等进行变更，但应及时通知乙方，并说明变更的原因和具体内容。（2）如乙方提出变更旅游活动的行程、时间、地点、服务内容等，应提前向甲方提出书面申请，并经甲方同意后方可变更。如变更导致费用增加或减少，双方应按照实际情况进行结算。2.解除的情形与后果（1）如因不可抗力、行为、社会异常事件等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况导致旅游活动无法进行，本协议自动解除，双方互不承担责任。甲方应将已收取的费用扣除已发生的费用后，剩余部分退还乙方。（2）如乙方在旅游活动出发前因自身原因解除本协议，甲方应扣除已发生的费用（如定金、预订费用等）后，将剩余部分退还乙方。如乙方在旅游活动出发后因自身原因解除本协议，甲方不退还已收取的费用，且乙方应自行承担由此产生的费用和责任。十一、争议解决1.争议的解决方式（1）本协议的解释和执行均适用[法律法规适用地]法律。（2）如双方在本协议的履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.法律适用本协议的签订、履行、变更和解除均受[法律法规适用地]法律的管辖和约束。十二、通知与联络1.双方的联系方式（1）甲方的联系方式：名称：[甲方公司名称]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方邮箱地址]（2）乙方的联系方式：名称：[乙方姓名]地址：[乙方地址]联系方式：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方邮箱地址]2.通知的方式与效力（1）本协议项下的通知应以书面形式作出，包括但不限于信函、传真、邮件等。通知应送达对方的上述联系方式。（2）通知自送达之日起生效。如因对方提供的联系方式不准确或变更后未及时通知对方，导致通知无法送达的，由对方承担相应的责任。十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于旅游活动的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。本协议的任何条款如被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。2.条款的可分割性本协议的条款是可分割的，如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，而本协议的其他条款应继续有效并可执行。十四、协议的生效与终止1.生效的条件与时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.终止的情形（1）本协议在旅游活动结