行政管理师职场能力试题及答案

行政管理师职场能力试题及答案姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不属于公共行政的职能？

A.规划

B.组织

C.控制与评估

D.财务管理

2.行政管理师在处理突发事件时，应遵循的原则是：

A.及时性

B.科学性

C.合法性

D.经济性

3.以下哪项不属于公共行政的基本原则？

A.法治原则

B.服务原则

C.效率原则

D.隐私原则

4.以下哪种情况属于行政决策的咨询阶段？

A.预备阶段

B.初步研究阶段

C.方案评估阶段

D.决策执行阶段

5.以下哪项不属于行政管理师必备的职业技能？

A.沟通能力

B.团队协作能力

C.策略制定能力

D.唱歌跳舞能力

6.行政管理师在处理投诉时，应注意以下哪些方面？

A.保持冷静

B.倾听投诉人意见

C.耐心解释政策

D.事后总结反思

7.以下哪种情况不属于公共行政的监督？

A.行政机关内部的监督

B.上级政府的监督

C.社会公众的监督

D.行政管理师的自我监督

8.以下哪种情况不属于公共行政的创新？

A.政策创新

B.组织创新

C.管理方法创新

D.人力资源配置创新

9.行政管理师在推进政府职能转变过程中，应关注以下哪些方面？

A.政府职能的合理划分

B.政府职能的优化

C.政府职能的市场化

D.政府职能的社会化

10.以下哪种情况不属于公共行政的信息化？

A.政府信息公开

B.电子政务

C.数据共享

D.网络舆情监控

二、判断题（每题2分，共10题）

1.行政管理师在执行任务时，必须严格遵守国家法律法规。（）

2.公共行政的核心目标是实现公共利益的最大化。（）

3.行政决策过程中，咨询专家意见是可有可无的环节。（）

4.公共行政的监督机制主要包括内部监督和外部监督。（）

5.行政管理师在工作中，应当以实现个人利益为首要目标。（）

6.行政职能转变意味着政府职能的减少和缩小。（）

7.公共行政的信息化是指政府机关内部的信息化建设。（）

8.行政管理师在处理突发事件时，应当优先考虑行政效率。（）

9.公共行政的创新主要是指政府机构的改革。（）

10.行政管理师在推进政府职能转变过程中，应当注重政府职能的优化和整合。（）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述行政管理师在公共危机管理中的职责。

2.说明公共行政决策的程序及其重要性。

3.分析行政管理师在提升政府效能方面的作用。

4.阐述行政管理师在推进政府职能转变中的具体措施。

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述行政管理师在新时代背景下如何发挥桥梁纽带作用，促进政府与社会的良性互动。

2.结合实际案例，探讨行政管理师在应对复杂公共事务中的策略与方法，以及如何提高公共行政的应对能力。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不是公共行政的基本要素？

A.目标

B.职能

C.权力

D.组织结构

2.行政管理师在制定政策时，首先要考虑的是：

A.政策的合法性

B.政策的可行性

C.政策的合理性

D.政策的普遍性

3.以下哪项不是公共行政监督的主要形式？

A.行政监察

B.司法监督

C.社会舆论监督

D.上级主管部门监督

4.行政管理师在处理投诉时，最应重视的是：

A.投诉人的情绪

B.投诉的事实

C.投诉人的身份

D.投诉的处理速度

5.以下哪项不是公共行政创新的主要内容？

A.管理理念创新

B.制度创新

C.技术创新

D.人员创新

6.行政管理师在推进政府职能转变时，应优先考虑：

A.政府职能的扩大

B.政府职能的缩减

C.政府职能的优化

D.政府职能的市场化

7.以下哪项不是公共行政信息化的核心内容？

A.电子政务

B.信息公开

C.数据共享

D.网络安全

8.行政管理师在执行任务时，应遵循的原则不包括：

A.法治原则

B.服务原则

C.效率原则

D.保密原则

9.以下哪项不是行政管理师必备的职业技能？

A.沟通能力

B.分析能力

C.创新能力

D.美术设计能力

10.行政管理师在处理突发事件时，应采取的首要措施是：

A.确定事件性质

B.制定应对方案

C.通知相关部门

D.控制事态发展

试卷答案如下

一、多项选择题答案及解析思路

1.D.财务管理（解析：公共行政的职能包括规划、组织、领导和控制，而财务管理属于管理职能的一部分，不是公共行政的职能。）

2.ABCD（解析：处理突发事件时，应考虑及时性、科学性、合法性和经济性，确保应对措施的有效性和合理性。）

3.D.隐私原则（解析：公共行政的基本原则包括法治原则、服务原则、效率原则和公平原则，隐私原则不属于公共行政的基本原则。）

4.B.初步研究阶段（解析：行政决策的咨询阶段通常在初步研究阶段，即收集信息、分析问题、提出初步方案。）

5.D.唱歌跳舞能力（解析：行政管理师必备的职业技能包括沟通能力、团队协作能力、策略制定能力等，唱歌跳舞能力不属于此类。）

6.ABCD（解析：处理投诉时，应保持冷静、倾听意见、耐心解释政策、事后总结反思，以维护良好的服务态度。）

7.D.行政管理师的自我监督（解析：公共行政的监督包括行政机关内部的监督、上级政府的监督、社会公众的监督，不包括行政管理师的自我监督。）

8.D.政府职能的社会化（解析：公共行政的创新包括政策创新、组织创新、管理方法创新等，政府职能的社会化是职能转变的一部分。）

9.ABCD（解析：行政管理师在推进政府职能转变过程中，应关注职能的合理划分、优化、市场化和社会化。）

10.ABCD（解析：公共行政的信息化包括信息公开、电子政务、数据共享和网络舆情监控，旨在提高行政效率和透明度。）

二、判断题答案及解析思路

1.正确（解析：行政管理师在执行任务时，必须遵守国家法律法规，确保行政行为的合法性。）

2.正确（解析：公共行政的核心目标是实现公共利益的最大化，这是公共行政活动的出发点和归宿。）

3.错误（解析：行政决策过程中，咨询专家意见是重要的环节，有助于提高决策的科学性和准确性。）

4.正确（解析：公共行政的监督机制包括内部监督和外部监督，确保行政行为的规范性和有效性。）

5.错误（解析：行政管理师在工作中，应以实现公共利益为目标，而非个人利益。）

6.错误（解析：行政职能转变意味着政府职能的优化和调整，而非减少和缩小。）

7.错误（解析：公共行政的信息化不仅指政府机关内部的信息化，还包括与外部信息系统的互联互通。）