上门服务用户协议

上门服务用户协议合同编号：__________上门服务用户协议一、引言本协议旨在明确上门服务提供方（以下简称“公司”）与接受上门服务的用户（以下简称“用户”）之间的权利和义务，规范上门服务的行为，保障双方的合法权益。二、定义与解释1.“上门服务”指公司按照用户的要求，派遣服务人员到用户指定的地点提供的服务。2.“服务人员”指公司派遣到用户处提供上门服务的员工。3.“用户指定地点”指用户在本协议中明确指定的接受上门服务的地址。4.“服务内容”指本协议中约定的公司应向用户提供的具体服务项目。5.“服务费用”指用户为获得上门服务而应支付给公司的费用。6.“工作日”指周一至周五，法定节假日除外。7.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为等。三、服务内容1.公司将根据用户的需求，提供以下或其他相关的上门服务：[具体服务项目1]、[具体服务项目2]、[具体服务项目3]等。2.服务人员将按照公司的标准和要求，认真履行服务职责，保证服务质量。3.如用户需要额外的服务或变更服务内容，应提前与公司沟通协商，并经公司同意后方可进行。四、服务费用及支付1.服务费用的金额将根据服务内容和服务时间等因素确定，具体费用标准将在服务前告知用户。2.用户应按照公司的要求支付服务费用，支付方式为[具体支付方式，如现金、转账、在线支付等]。3.公司将在服务完成后向用户开具服务费用发票，用户应在收到发票后的[规定时间内]进行核对和确认。4.如用户未按照约定支付服务费用，公司有权采取相应的措施，包括但不限于暂停服务、催收费用等。五、服务时间与安排1.公司将根据用户的需求和实际情况，合理安排服务时间。一般情况下，工作日的服务时间为[具体时间段1]，非工作日的服务时间为[具体时间段2]。2.如用户需要在特定时间接受服务，应提前与公司沟通协商，并经公司同意后方可进行。3.如因不可抗力等原因导致服务时间延误，公司将及时通知用户，并协商调整服务时间。六、服务质量与保证1.公司将尽力保证服务质量，服务人员将按照公司的标准和要求进行服务。2.如用户对服务质量不满意，应及时与公司联系，公司将在接到通知后的[规定时间内]进行处理和解决。3.如经确认是公司的原因导致服务质量问题，公司将采取相应的措施进行整改和补偿，包括但不限于重新提供服务、减免服务费用等。七、用户的权利与义务1.用户有权要求公司按照本协议的约定提供上门服务。2.用户有权对服务人员的服务进行监督和评价，如发觉服务质量问题，有权及时向公司反映。3.用户应按照本协议的约定支付服务费用，不得拖欠或拒付。4.用户应提供准确的联系信息和服务地址，如因信息不准确导致服务延误或无法进行，用户应承担相应的责任。5.用户应配合服务人员的工作，提供必要的协助和支持。八、公司的权利与义务1.公司有权按照本协议的约定收取服务费用。2.公司有权根据用户的需求和实际情况，合理安排服务人员和服务时间。3.公司有义务按照本协议的约定提供上门服务，保证服务质量。4.公司有义务对用户的个人信息和服务内容进行保密，不得泄露给第三方。5.公司有义务对服务人员进行管理和培训，保证服务人员具备相应的技能和素质。九、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、个人信息等保密信息予以保密，不得向第三方披露或使用。2.本保密条款在本协议终止后仍然有效。十、违约责任1.如一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.如因不可抗力等原因导致一方无法履行本协议的约定，不视为违约，但应及时通知对方并协商解决。十一、争议解决1.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。主体盖章签