新能源汽车电池性能保证及售后服务合同协议

新能源汽车电池功能保证及售后服务合同协议合同编号：__________甲方（销售方）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（购买方）：姓名：__________身份证号：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、合同主体1.1甲方（销售方）信息甲方作为新能源汽车电池的销售方，拥有合法的经营资质和相关产品的销售授权。甲方承诺所提供的新能源汽车电池符合国家相关标准和质量要求，并对产品的质量和功能负责。1.2乙方（购买方）信息乙方为购买新能源汽车电池的个人或单位。乙方在购买前应充分了解产品的功能、规格和售后服务等信息，并确认自身的需求和使用条件符合产品要求。二、产品描述与规格2.1新能源汽车电池型号与规格甲方所提供的新能源汽车电池型号为[具体型号]，规格为[详细规格参数]，包括电池容量、电压、尺寸等。2.2电池功能参数该电池的功能参数如下：电池容量：[具体容量数值]，保证在正常使用条件下，电池能够提供足够的电量支持车辆行驶。能量密度：[具体能量密度数值]，体现电池的储能能力和效率。循环寿命：[具体循环次数]，在规定的使用条件下，电池能够完成的充放电循环次数。三、功能保证3.1电池容量保证甲方保证所提供的新能源汽车电池在交付时的实际容量不低于标称容量的[具体百分比]。在电池的正常使用寿命内，电池容量衰减不应超过[具体百分比]。若电池容量低于保证值，甲方应按照本合同的相关规定提供维修或更换服务。3.2续航里程保证基于该电池的功能参数和车辆的配置，甲方保证乙方所购买的新能源汽车在充满电的情况下，续航里程不低于[具体里程数值]。如因电池原因导致续航里程未达到保证值，甲方应负责查找原因并采取相应的解决措施，包括但不限于维修、更换电池或调整车辆设置。3.3充电时间保证甲方保证该新能源汽车电池在使用配套的充电器时，从电量[具体百分比]充电至[具体百分比]的时间不超过[具体时间数值]。若充电时间超过保证值，甲方应协助乙方检查充电设备和电池状况，找出问题并解决。四、售后服务内容4.1保修期限与范围保修期限：自电池交付之日起，甲方为乙方提供[具体保修年限]的质量保修服务。保修范围：在保修期限内，如电池出现质量问题，甲方将免费为乙方提供维修或更换服务。但以下情况除外：因乙方人为原因造成的电池损坏，如过度放电、进水、碰撞等。未经甲方授权，乙方自行对电池进行拆卸、改装或维修。因不可抗力因素导致的电池损坏。4.2维修服务流程当乙方发觉电池存在问题时，应及时通知甲方，并提供详细的故障描述和相关信息。甲方在接到乙方通知后，应在[具体时间]内做出响应，并安排专业技术人员进行故障诊断。如确认为电池质量问题，甲方应在[具体时间]内完成维修或更换工作，并将维修或更换后的电池交付乙方使用。在维修过程中，甲方应向乙方提供维修进度的实时信息，保证乙方了解维修情况。4.3备件供应甲方应保证在电池的保修期限内，为乙方提供充足的备件供应。备件的质量应符合国家相关标准和甲方的质量要求，保证乙方在需要维修或更换电池部件时能够及时得到满足。五、质量标准与检验5.1电池质量标准甲方所提供的新能源汽车电池应符合以下质量标准：国家标准：符合国家关于新能源汽车电池的相关标准和规范。行业标准：符合新能源汽车电池行业的通用标准和技术要求。甲方企业标准：符合甲方制定的严于国家标准和行业标准的企业内部质量标准。5.2出厂检验与验收甲方在电池出厂前，应按照相关质量标准进行严格的检验和测试，保证电池质量合格。乙方在接收电池时，有权对电池进行外观检查和初步功能测试。如发觉电池存在外观损坏或功能异常，应及时通知甲方，甲方应负责解决。乙方应在电池交付后的[具体时间]内完成验收工作。如乙方在验收期内未提出异议，则视为电池验收合格。5.3定期检测与维护为保证电池的功能和安全，甲方建议乙方按照电池使用手册的要求，定期对电池进行检测和维护。甲方可为乙方提供有偿的定期检测和维护服务，服务内容包括电池功能检测、故障诊断、保养建议等。具体服务费用和时间安排双方可另行协商确定。六、价格与付款方式6.1电池价格乙方购买的新能源汽车电池价格为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。此价格包含电池本身的价格以及相关的税费、运输费用等。6.2付款方式与时间付款方式：乙方可以选择以下付款方式之一：银行转账：乙方应将款项转至甲方指定的银行账户。支票支付：乙方应向甲方开具有效的支票。其他付款方式：双方协商一致的其他付款方式。付款时间：乙方应在签订本合同后的[具体时间]内，向甲方支付电池价格的[具体百分比]作为预付款，计人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。在甲方将电池交付给乙方并经乙方验收合格后的[具体时间]内，乙方应向甲方支付电池价格的[具体百分比]，计人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。剩余电池价格的[具体百分比]作为质量保证金，计人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]），在电池保修期满后且无质量问题的情况下，乙方应在[具体时间]内支付给甲方。七、交付与安装7.1交付时间与地点交付时间：甲方应在本合同签订后的[具体时间]内，将新能源汽车电池交付给乙方。交付地点：乙方指定的地点（详细地址：[具体地址]）。7.2安装与调试甲方应负责将新能源汽车电池安装到乙方指定的车辆上，并进行调试，保证电池能够正常工作。安装与调试工作应在电池交付后的[具体时间]内完成。在安装与调试过程中，乙方应提供必要的协助和配合，如提供车辆停放场地、电源等。八、培训与技术支持8.1操作人员培训甲方应为乙方的操作人员提供免费的培训服务，使其能够熟练掌握新能源汽车电池的使用方法和注意事项。培训内容包括电池的充电、放电、日常维护、故障排除等方面的知识和技能。培训时间和地点由双方协商确定，培训方式可以采用现场培训或线上培训的方式进行。8.2技术咨询与支持甲方应为乙方提供技术咨询和支持服务，解答乙方在使用新能源汽车电池过程中遇到的问题。乙方可以通过电话、邮件、在线客服等方式向甲方咨询技术问题，甲方应在[具体时间]内做出响应，并提供有效的解决方案。对于需要现场技术支持的情况，甲方应在接到乙方通知后的[具体时间]内安排技术人员到达现场进行处理。九、违约责任9.1甲方违约责任若甲方未按照本合同约定的时间交付电池，每逾期一天，应按照电池价格的[具体百分比]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]天的，乙方有权解除本合同，并要求甲方返还已支付的预付款，同时甲方应按照电池价格的[具体百分比]向乙方支付违约金。若甲方所提供的电池不符合本合同约定的质量标准或功能保证，乙方有权要求甲方免费更换或维修电池，并承担由此给乙方造成的损失。如甲方拒绝更换或维修，乙方有权解除本合同，并要求甲方返还已支付的款项，同时甲方应按照电池价格的[具体百分比]向乙方支付违约金。若甲方未按照本合同约定的售后服务内容为乙方提供服务，乙方有权要求甲方限期改正。如甲方在限期内未改正，乙方有权自行委托第三方进行维修或服务，由此产生的费用由甲方承担，同时甲方应按照该费用的[具体百分比]向乙方支付违约金。9.2乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的时间支付款项，每逾期一天，应按照未支付款项的[具体百分比]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]天的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付已交付电池的全部款项，同时乙方应按照电池价格的[具体百分比]向甲方支付违约金。若乙方违反本合同约定，对电池进行人为损坏、拆卸、改装或维修，乙方应承担由此给甲方造成的损失，并按照电池价格的[具体百分比]向甲方支付违约金。若乙方未按照本合同约定的要求对电池进行定期检测和维护，导致电池出现故障或损坏，乙方应承担由此产生的维修费用和损失。十、争议解决10.1协商解决本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应在一方提出书面协商请求后的[具体时间]内开始，并在[具体时间]内达成解决方案。如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2仲裁或诉讼若双方在协商不成的情况下，同意将争议提交仲裁机构进行仲裁。仲裁机构为[具体仲裁机构名称]，仲裁地点为[具体仲裁地点]。仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。若双方不同意仲裁，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼地点为[具体诉讼地点]。十一、保密条款11.1双方保密义务双方应对在本合同签订、履行过程中所知晓的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用上述信息。11.2保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起[具体保密年限]年。在保密期限届满后，双方仍应对涉及对方的机密信息予以保密，直至该信息已为公众所知悉。十二、不可抗力12.1不可抗力的定义本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。12.2不可抗力的通知与处理若一方因不可抗力事件不能履行本合同项下的义务，应在不可抗力事件发生后的[具体时间]内，及时通知对方，并提供有关不可抗力事件的证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否部分或全部免除履行本合同的责任，或延期履行本合同。如不可抗力事件导致本合同无法继续履行，双方应协商解决善后事宜。十三、合同变更与终止13.1合同变更的条件与程序本合同的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。变更或补充协议为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。如变更或补充协议的内容与本合同原条款不一致，以变更或补充协议的内容为准。13.2合同终止的情形本合同在双方履行完毕各自的义务后终止。若一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。若因不可抗力事件导致本合同无法继续履行，双方协商一致后可以终止本合同。十四、其他条款14.1法律适用与解释本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]法律。本合同的解释权归双方共同所有，如对本合同的条款存在不同理解