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2024年7月30日（周五）上午10:00-12:00，再公司第二会议室召开了7月份项目部管理工作会议。参会人员主要有：部门经理：李平（主持会议）副经理：张华行政助理：小周项目组负责人：王丽及成员赵敏、雷力、小杨等客服组负责人：刘芳及成员小李、苏俊技术组负责人：陈强及成员小张、丁明、常昊会议开始李平（部门经理）：“大家早上好，感谢大家准时参加本月的部门月度管理会议。首先，我想简要回顾一下上个月我们的工作成果，并规划接下来的工作重点。今天的会议将包括月度工作总结、问题反馈、下月计划以及团队互动环节。请大家积极参与讨论。”李平：“首先，请技术支持团队负责人陈强分享上个月的技术支持亮点。”陈强：“上个月我们成功解决了多个复杂的技术难题，特别是小张提出的自动化脚本，大大提高了工作效率。但我们也发现了一些系统性能瓶颈，需要进一步优化。”小张（技术支持团队成员）：“是的，我已经开始研究解决方案，预计下周能提出初步方案。”李明：“很好，接下来请客服团队负责人刘芳谈谈客户反馈。”刘芳：“客户反馈方面，我们收到了大量正面评价，但也有部分客户提到我们的产品说明书不够详细。小李，你作为一线客服，有什么具体建议吗？”小李（客服团队成员）：“我建议我们可以制作一些视频教程，更直观地展示产品功能和使用方法，这样可以更好地帮助用户。”王丽：“除了之前提到的跨团队协作问题，我还想补充一点，就是我们内部的知识分享还不够频繁。我建议每月举办一次技术或业务分享会，促进知识流动。”赵敏：“我完全同意。而且，我们可以利用公司内部的在线平台，建立一个知识库，方便大家随时查阅。”张华：“这些建议都很好，我会和行政部沟通，看看如何实施。另外，关于跨部门协作，我也有一个想法，就是建立一个即时通讯群组，让大家能更快地沟通问题。”李平：“接下来，我们详细讨论下月的工作计划。陈强，你先说说技术团队的重点。”陈强：“技术团队将全力推进XX项目的二期开发，并优化现有系统的性能。同时，我们计划开展一次内部技术培训，提升团队的整体技术水平。”刘芳：“客服团队将准备展会的宣传材料和现场支持，并着手制作视频教程。此外，我们还将启动客户满意度调查，以便更好地了解客户需求。”新员工代表发言：雷力：“作为新员工，我想参与展会筹备工作，学习更多实战经验。”小杨：“我也希望能有机会参与视频教程的制作，提升自己的编辑能力。”李明：“除了工作，我们也要注重团队建设。张华，你有什么好主意吗？”张华：“我提议我们组织一次户外拓展活动，增强团队凝聚力。同时，也可以考虑设立一个‘月度之星’评选，表彰在工作中表现突出的同事。”全体参与讨论：大家纷纷表示赞同，并提出了一些具体的活动建议和评选标准。李平：“好的，今天的会议就到这里。感谢大家的积极参与和宝贵意见。请大家根据会议讨论的内容，制定详细的工作计划，并在下周的周会上进行汇报。希望大家继续保持高效协作，共

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