2025外卖服务合同范本

2025外卖服务合同范本本合同由以下双方于年月日在中华人民共和国省市签订：甲方（服务提供方）：法定代表人：地址：联系方式：乙方（服务接受方）：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方具备提供外卖服务的能力和资质，乙方有需求委托甲方提供外卖配送服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就外卖服务事宜达成如下协议：第一条合作内容1.1甲方根据乙方的要求，提供外卖配送服务，具体包括但不限于以下内容：（1）乙方指定的食品、饮品或其他商品的打包、配送；（2）按照乙方的要求，在指定区域内完成订单配送；（3）配送过程中确保商品的安全和完好。1.2服务范围：甲方负责乙方在区域内的外卖配送服务。1.3服务方式：甲方通过自身平台或乙方指定的平台接收订单，并按照订单要求完成配送。第二条合作期限2.1本合同的有效期限为年，自年月日起至年月日止。2.2合同期满后，若双方均无异议，本合同可自动续签，具体事宜由双方另行协商。第三条权利与义务甲方的权利与义务：3.1甲方有权根据乙方的要求安排配送，并按照约定收取服务费用。3.2甲方应当保证配送员具备合法从业资格，并保证配送过程中遵守相关法律法规。3.3甲方应当确保配送过程中商品的安全和完好，如因甲方原因导致商品损坏、丢失，甲方应当承担相应的赔偿责任。3.4甲方应当按照乙方的要求提供配送服务，并在配送完成后及时反馈订单状态。3.5甲方应当对配送过程中获取的乙方及其客户的信息保密，不得泄露或用于其他商业目的。乙方的权利与义务：3.6乙方有权要求甲方按照约定提供配送服务，并对服务质量进行监督和评估。3.7乙方应当向甲方提供准确的订单信息，包括收货地址、收货人姓名、联系方式等内容。3.8乙方应当按时支付甲方的服务费用，不得无故拖延或拒付。3.9乙方有权对甲方提供的服务进行评价，并提出改进建议。3.10乙方应当确保其提供的商品符合国家相关法律法规的要求，如因商品质量问题引发纠纷，责任由乙方承担。第四条配送费用4.1配送费用标准：（1）单笔订单配送费用为元；（2）超出公里范围的订单，每公里加收元；（3）其他特殊服务费用另行协商。4.2结算方式：（1）配送费用按自然月结算，每月日前对账，日前支付上月费用；（2）乙方应当将配送费用支付至甲方指定账户，账户信息如下：开户银行：账户名称：银行账号：4.3逾期支付的违约金：乙方逾期支付配送费用的，每逾期一日，应当按照未付金额的‰向甲方支付违约金。第五条配送服务标准5.1配送时间：（1）甲方应当在订单确认后分钟内完成配送；（2）特殊情况导致配送延迟的，甲方应当及时与乙方沟通并说明原因。5.2配送准确率：（1）甲方应当确保订单配送准确率不低于%，如因甲方原因导致订单错误率超过%，乙方有权扣除相应配送费用；（2）订单错误包括但不限于送错地址、送错商品等。5.3客户满意度：（1）甲方应当确保客户满意度不低于%；（2）客户满意度由乙方通过方式回访、在线评价等方式进行评估。5.4配送员形象：（1）甲方配送员应当穿着统一的工作服，保持良好的服务态度；（2）配送员在与客户接触时应当使用礼貌用语。第六条验收与结算6.1验收标准：（1）配送完成后，客户在配送单上签字确认；（2）如客户对商品有异议，甲方应当及时与乙方沟通并处理。6.2结算依据：（1）甲方每月日前向乙方提供配送费用明细表；（2）乙方应当在收到明细表后个工作日内完成审核，并书面确认无误后支付费用。第七条保密条款7.1保密义务：（1）甲乙双方均应当对在合作过程中获悉的对方商业秘密、客户信息等保密；（2）未经对方书面同意，任何一方不得将上述信息泄露给第三方。7.2保密期限：本条规定的保密义务在本合同终止后年内仍然有效。第八条违约责任8.1甲方违约责任：（1）因甲方原因导致配送延迟、订单错误或商品损坏的，甲方应当承担相应的赔偿责任；（2）甲方未能按照本合同约定提供服务的，乙方有权扣除相应服务费用。8.2乙方违约责任：（1）因乙方提供的订单信息错误导致配送延误的，责任由乙方承担；（2）乙方逾期支付配送费用的，应当按照本合同第4.3条约定支付违约金。8.3解除合同：（1）如一方严重违反本合同约定，导致合同无法继续履行的，守约方有权解除合同；（2）合同解除后，违约方应当赔偿守约方遭受的全部损失。第九条不可抗力9.1不可抗力事件：（1）因战争、地震、台风、洪水等不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担责任；（2）受不可抗力影响的一方应当在事件发生后日内书面通知另一方，并提供相关证明。9.2合同履行：不可抗力事件结束后，双方应当协商确定合同履行方式。第十条争议解决10.1争议协商：因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应当通过友好协商解决。10.2诉讼解决：协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1合同修改：本合同的任何修改或补充均应当以书面形式达成，并经双方盖章或签字后生效。11.2合同份数：本合同一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。11.3合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表签字：