外包家电安装维修合同协议

外包家电安装维修合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方需要外包家电安装维修服务，乙方具备提供该服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行家电安装维修事宜达成如下协议：一、服务内容及范围1.服务对象乙方负责为甲方提供各类家电的安装维修服务，包括但不限于空调、冰箱、洗衣机、电视、热水器、微波炉、电磁炉等常见家电产品。2.具体服务内容安装服务根据甲方要求，在指定地点完成新购家电的安装工作，确保家电安装牢固、连接正确、运行正常，并向甲方提供安装使用说明书及相关注意事项说明。对安装环境进行检查和评估，如发现存在影响家电正常安装或使用的问题，及时向甲方提出合理建议和解决方案。维修服务对甲方出现故障的家电进行检测、诊断和维修，更换有故障的零部件，确保家电恢复正常运行功能。在维修过程中，如发现其他潜在问题可能影响家电使用寿命或正常使用，及时告知甲方，并提供相应的维修建议和方案。对维修后的家电进行质量保证，在质保期内如因维修质量问题出现相同故障，乙方应免费再次维修。二、服务标准及要求1.乙方提供的安装维修服务应符合国家及行业相关标准和规范，确保安装维修质量安全可靠。2.乙方维修人员应具备相应的专业技能和资质证书，严格按照操作规程进行作业，确保维修过程安全无事故。3.乙方应在接到甲方维修通知后的[x]小时内做出响应（特殊情况除外，但应提前与甲方沟通并说明原因），并在双方约定的时间内到达现场进行维修服务。4.乙方在维修过程中如需更换零部件，应使用符合质量标准的全新正品零部件，并向甲方提供零部件的详细清单及质保期限说明。5.乙方完成服务后，应清理维修现场，将更换下来的旧零部件及垃圾等清理干净，并向甲方演示维修后家电的正常使用方法，确保甲方能够正确操作使用。三、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容、标准和要求提供家电安装维修服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，如发现乙方服务不符合要求，有权要求乙方及时整改。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供准确的家电安装维修所需信息，包括家电的型号、故障现象、使用情况等，以便乙方能够准确判断问题并提供有效的解决方案。为乙方提供必要的工作条件和协助，如协助乙方进入安装维修现场、提供水电等必要设施等。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在甲方未按照本协议约定支付服务费用时，有权暂停服务，并要求甲方支付拖欠的费用及相应的违约金。根据甲方提供的信息及现场实际情况，有权提出合理的安装维修建议和方案，如甲方对建议和方案有异议，双方应协商解决。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和要求，为甲方提供优质、高效、安全的家电安装维修服务。遵守国家法律法规及行业规范，不得从事任何违法违规行为。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，不得泄露给任何第三方。定期对服务人员进行培训和考核，不断提高服务人员的专业技能和服务水平。如因乙方原因导致家电在安装维修后出现质量问题或安全事故，乙方应承担全部责任，并负责免费维修或赔偿甲方因此遭受的全部损失。四、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用根据不同家电类型、维修项目及所需零部件等因素确定，具体费用标准详见附件《家电安装维修服务收费清单》。如在服务过程中因实际情况需要增加服务项目或更换零部件，乙方应提前告知甲方并经甲方同意，费用按照实际发生金额另行结算。2.支付方式甲方应在乙方完成服务并经甲方验收合格后的[x]个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的服务费用后的[x]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。五、质保期及售后服务1.质保期乙方对维修后的家电提供[x]个月的质保期，自维修完成并经甲方验收合格之日起计算。在质保期内，如因乙方维修质量问题导致家电再次出现故障，乙方应免费上门维修或更换有问题的零部件。2.售后服务在质保期外，乙方继续为甲方提供有偿的家电维修服务，服务费用按照本协议约定的收费标准执行。乙方应建立完善的售后服务档案，对甲方的家电维修记录进行详细登记和管理，以便为甲方提供更好的售后服务。乙方应定期回访甲方，了解维修后的家电使用情况，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题，并收集甲方的意见和建议，不断改进服务质量。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金；逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付拖欠的费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定的时间到达现场进行服务，每逾期一小时，应按照该次服务费用的[x%]向甲方支付违约金；若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和要求提供服务，导致甲方不满意或造成甲方损失的，乙方应负责免费整改或赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或个人隐私等信息，应向甲方支付违约金[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失；如构成犯罪的，乙方应依法承担刑事责任。4.若乙方在服务过程中因自身原因导致家电损坏或发生安全事故，乙方应负责免费维修或更换新的家电，并赔偿甲方因此遭受的全部损失；如因乙方原因给第三方造成人身伤害或财产损失的，乙方应承担全部法律责任。5.任何一方违反本协议约定的其他条款，应向对方支付违约金[x]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年____月____日乙方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年____月____日附件：《家电安装维修服务收费清单》|家电类型|维修项目|收费标准|备注|||||||空调|加氟|每匹[x]元|根据空调匹数计算||空调|清洗保养|室内机[x]元/台，室外机[x]元/台|包含深度清洁、零部件检查等||冰箱|制冷系统维修|根据故障具体情况收费|需更换零部件的，按实际价格另计||冰箱|更换压缩机|[x]元/台|品牌及型号不同价格有差异||洗衣机|排水系统维修|[x]元/次|||洗衣机|更换皮带|[x]元/条|||电视|屏幕维修|根据屏幕尺寸及损坏程度收费|||电视|主板维修