天猫代理英文合同协议

天猫代理英文合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________鉴于甲方希望通过天猫平台开展业务，并委托乙方作为其天猫店铺的代理商，负责店铺的运营、管理及相关服务；乙方具备相关的专业知识和经验，愿意接受甲方委托。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、代理事项及范围1.代理事项乙方作为甲方在天猫平台店铺的代理商，负责处理与店铺运营相关的所有事务，包括但不限于店铺的日常管理、商品上架与下架、订单处理、客户服务、营销推广、数据分析等。2.代理范围乙方代理甲方在天猫平台上的[具体店铺名称]店铺，代理区域为天猫平台规定的所有可销售区域，代理期限自本合同生效之日起[x]年。二、标的物或服务具体描述1.店铺运营服务乙方应按照天猫平台的规则和要求，对甲方店铺进行专业的运营管理。包括但不限于：制定并执行店铺运营策略，优化店铺页面设计，提高店铺的用户体验和视觉效果，以吸引更多潜在客户。根据市场动态和甲方商品特点，制定合理的商品定价策略，确保商品价格具有竞争力。负责商品信息的准确录入和维护，包括商品名称、规格、参数、图片等，确保消费者能够全面了解商品详情。2.营销推广服务乙方应积极开展营销推广活动，提升甲方店铺的知名度和销售额。具体措施包括但不限于：制定并执行年度、季度和月度营销推广计划，结合天猫平台的各类促销活动，如"双11""618"等，以及其他社交媒体和电商平台的推广资源，为甲方店铺吸引流量。利用搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销等手段，提高店铺在搜索引擎和社交媒体上的曝光度，增加店铺的访问量。策划并执行各类促销活动，如打折、满减、赠品等，以提高客户的购买转化率和客单价。3.客户服务乙方应建立专业的客户服务团队，及时、有效地处理甲方店铺的客户咨询、投诉和售后问题。具体要求如下：确保客户咨询能够在[x]小时内得到响应，对于客户投诉应在[x]小时内给出解决方案，并跟踪处理结果，直至客户满意。负责处理商品退换货、维修等售后事宜，按照天猫平台的规定和甲方的售后服务政策，保障消费者的合法权益，维护甲方店铺的良好声誉。4.数据分析与报告乙方应定期对甲方店铺的运营数据进行分析，并向甲方提供详细的数据分析报告。分析内容包括但不限于：店铺流量数据，如访客数、浏览量、页面停留时间等，以便了解店铺的人气和用户行为。销售数据，如销售额、销售量、客单价等，评估店铺的销售业绩和市场表现。客户数据，如客户地域分布、年龄层次、购买偏好等，为甲方的商品研发和营销策略调整提供依据。通过数据分析，发现店铺运营中存在的问题和潜在机会，并提出相应的改进建议和措施。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的代理工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权了解乙方代理店铺的运营情况，包括但不限于销售数据、客户反馈等。有权根据本合同的约定，要求乙方按照规定的标准和方式履行代理职责。在乙方违反本合同约定或出现严重损害甲方利益的情况下，有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的店铺相关资料，包括但不限于营业执照、税务登记证、商品信息、品牌授权书等，并确保所提供资料的合法性和有效性。按照本合同的约定，向乙方支付代理费用及相关费用。积极配合乙方的工作，提供必要的支持和协助，如及时提供商品库存信息、安排发货等。遵守天猫平台的规则和政策，不得从事任何违反法律法规和平台规定的行为，否则应承担由此产生的一切法律责任。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同的约定，获得代理费用及相关费用。根据天猫平台的规则和甲方店铺的实际情况，自主制定并执行店铺运营策略和营销推广方案，但需提前告知甲方并征得甲方同意。在履行代理职责过程中，有权要求甲方提供必要的支持和协助。2.义务严格按照本合同的约定，履行代理职责，为甲方提供优质、专业的店铺运营服务，努力提升店铺的销售额和品牌形象。遵守天猫平台的规则和政策，以及本合同的各项条款，不得擅自超越代理权限或从事任何损害甲方利益的行为。妥善保管甲方提供的所有资料和信息，不得泄露给任何第三方。定期向甲方汇报店铺运营情况，及时沟通解决运营过程中出现的问题，并按照甲方的要求提供相关的数据分析报告和财务报表。在代理期限届满或本合同提前解除后，应将甲方店铺的所有资料和信息归还甲方，并按照天猫平台的规定完成店铺交接工作。四、代理费用及支付方式1.代理费用甲方应向乙方支付的代理费用为每月人民币[x]元。代理费用涵盖了乙方为甲方提供的店铺运营、营销推广、客户服务等各项服务费用。2.支付方式甲方应在每月的[具体日期]前，将当月的代理费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到代理费用后的[x]个工作日内，向甲方提供正规的发票。五、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起[x]年。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同的约定支付代理费用或提供必要的支持和协助，导致乙方无法正常履行代理职责的，甲方应承担违约责任，除支付拖欠的费用外，还应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。若因甲方原因给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同的约定履行代理职责，如未完成店铺运营指标、违反天猫平台规则或泄露甲方机密信息等，乙方应承担违约责任，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内未能整改到位，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的代理费用，同时乙方应按照已收取代理费用总额的[x%]向甲方支付违约金。若因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.双方共同违约责任若双方违反本合同的约定，给对方造成损失的，应根据各自的过错程度承担相应的赔偿责任。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[具体日期]。合同期满后，双方如无异议，则本合同自动延续[x]年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同有冲突之处，以补充协议为